Сотрудник Хаянен Алла с инструкцией работы не знакома, хамит, угрозами сыплет. Уважение к старшим не проявляет. Отвратительно обслуживает. Почта России благодаря таким сотрудникам вообще ниже плинтуса опускается-итак теряют документы, не получить возраты, а еще откровенное хамство.
Сегодня 15 ноября,полтора часа пыталась отправить посылку во владимирскую обл.к несчастью попала к операторуБелостоцкому Олегу Вячеславовичу.он категорически отказался принемать у меня посылку.сначала из за 2 полосок скотча.потом сказал я не знаю что в посылке.коробоу подобного формата на почте нет.все это он делал в замороженном состоянии.возможно под воздействием наркотиков.просила позвать заведующую он сморит на меня и молчит .начали люди возмущаться он с места не сдвинулся.пока на шум не пришла ,я так поняла всё-таки заведующая.через 1,5 часа посылку приняли.с отвратительным настроением я поехала на свою работу.зачем такую личность держат на работе.
Работают очень качественно ,да иногда медленно ,но нареканий нет,а на самом почтобанке я рекомендовал бы очень душевные люди ,там есть вестерн Юнион и деньги можно получить с Украины , например!
это дно. люди стоят в очереди на улице, толпятся в самом отделении, потому, что великолепнейшая руководительница отделения не справляется со своими обязанностями. В посылочном отделении работает один ооооочень медленный и очень обьемный сотрудник. Мест для ожидания нет, вентиляция в помещении отсутствует. Любая китайская карго компания лучше, чем это сонное царство.
стараюсь не пользоваться услугами почты России- в основном из-за этого ужасного филиала. крошечное убогое помещение уровня забытого богом села. часто работает только 1 сотрудник. иногда отделение может быть внепланово закрыто по тех причинам.
бесконечное ожидание в очереди, на улице всегда хвост еще из 10-30 человек.
рассчитайть что пришел /забрал - здесь не работает. сначала проверка на прочность- бывает и час постоять придётся.
приезжала 2 раза, в первый день под дождём 30 мин. на улице не дождалась своей очереди . на следующий день 40 мин. и такой же хвост на улице, но получила посылку. работает 1 чел.! что за каменный век? многие заполняют от руки форму.
и еще нюанс, о кот. знают только клиенты этого сервиса - если ваше почтовое отправление окащалось без отслеживания трек номера или заказное письмо! - то пожалуйста обойдите здание и с обратной стороны найдите другой вход и там с недовольным видом хранительныцы почты вы получите свою почту. отвратительная организация 😡
Отпросился с работы, чтобы получить сегодня заказное письмо в данном отделении, результат-письмо не получил, несколько часов оплаты труда минусом, плюс затраченное время на дорогу.... Я что-то не пойму!? Короновирусные меры отменены!? Почему Вы-руководство данного отделения, позволяете скапливаться такое количество пенсионеров в ограниченном душном пространстве, половина из которых без масок!? Почему у вас не работает терминал очереди и она у вас "живая"!? Почему не распределены потоки клиентов и все вынуждены ждать пока 30-40 пенсионеров получат свою пенсию!? Нет, я не против пенсионеров, но у них времени навалом у вас сидеть целый день, а у рабочего человека его вообще нет...Где ваш сервис!? Я дорожу своим временем и более того заработной платой..... Хотя да, я забыл, вы- почта России, это не есть ассоциация с сервисом. Реально, по вашей работе, вас давно расформировать вообще нужно, как структуру! Позорище страны! Стадо пофигистов, которые с в своих отделения гречкой и макаронами торгуют вместо оказания достойных современных почтовых услуг. Печально.....
Доброго времени суток!
Итак, долго терпела, но сегодня был финал.
То, что в этом отделении постоянно очередь и последний месяц, если не больше, работает бедный один паренёк, это пол беды. Сегодня стояла с 16:50 до 17:55, очередь, бывает, но в итоге нас всех, стоящих на улице, ожидающих своей очереди, тк в помещении не было места, оповестили, что отделение работает до 18:00!!! Хотя на сайте, официальном хочу заметить, указан режим работы до 19:00. То есть уважения к людям никакого, это раз, а во вторых, как людям, которые работают до 18 часов получать посылки? И что самое обидное, если отделение работает до 18:00, повесьте вы табличку, на всех дверях и не только, что мол сегодня вот такая беда и смысла стоять, ждать и тратить своё время, нет! Я бы, если увидела большими буквами небольшое подобное объявление, не стала бы стоять на жаре в очереди и уехала спокойно домой.
Забегаловка какая то. Написано на выдаче талонов посылки, бандероли, письма. Взяла, просидела, а оказалось надо было в отделение рядом. Письма здесь, а отправление бандеролей и посылок за углом.
Старое здание, старое почтовое отделение, такое впечатление, что ремонт там делали в девяностых. Три! помещения для разных нужд в разных местах, бегаешь между ними иногда, как ненормальный. Помимо этого нормального руководителя там нет, всегда висит объявление о вакансии, начиная от оператора и заканчивая начальником ОПС. Последний раз чтобы получить посылку простоял там час, потому что работало одно окно, хотя ведел что пара сотрудников стояли курили на заднем дворе. Порядка в этом отделении нет. Почта развивает свои околопочтовые сервис, а порядок навести в отделиниях не может.
Смелые 3звезды но только за то, все посылки приходили целыми, больше ничего хорошего написать не могу, очереди как и везде, даже бывает и хуже, змейка очереди уходит за угол, после 17.00 по будням, персонал не спешит вообще никуда, как говорится, пусть весь мир подождёт. Одним словом, пошта.
Бываю в этом отделении раз в год и каждый раз какие - то проблемы. Вчера пришла и оказалось, что они заканчивают работать на час раньше (с 9 до 19), хотя на извещении и в интернете указан старый график (с 9 до 20). Об изменении режима узнала по факту, из объявления на двери. Естественно, не успела получить письмо. Также прошу сотрудников вывесить какие то памятки на входе, что делают в каждом из 3-х отделений, т. к. человек типа меня, редко бывающий на этой почте, просто не понимает, где выдают письма, где выдают посылки и т. д., приходится бегать как дурак и либо отвлекать сотрудников, либо спрашивать у очереди. Пока что каждый раз очень негативное впечатление.
Я частый посетитель этого заведения, до осени посылку можно было получить без всяких проблем, но сейчас- это просто ужас. Режим работы изменился, работает практически всегда одно окно, на одного человека уходит по 15 - 20 мин, а так как еще приходят люди и по записи( через каждые 15 мин) время ожидания получения увеличивается ,оператор совсем не справляется, постоянная ругань, очередь до небес, короче , лучше сюда не попадать.
4
Katarina K
Знаток города 7 уровня
22 августа 2023
Зашла в середине дня. На почте закончились бумажные письма любого формата ((( позор ! Персонал не приветливый, талончики для очереди не печатаются, видимо тоже бумага закончилась(( что с ремонтом что без персонал все тот же!
Лето,отпуска,ремонты в отделениях других МО, это все можно понять. Тогда почему нельзя помогать друг другу? Стояла за посылкой 1:40 только потому что один оператор и все его ещё отвлекают.
Так же отстояв уже очередь узнала такую вещь,что можно на сайте Почта России записаться и придти к своему времени и не стоять в очереди.
Так что имейте ввиду,думаю и операторам будет легче и вам ы очередь стоять не надо.
В связи с постройкой жк цевилизация и жк юность оочень возрасла нагрузка на данное отделение связи!! Уж не ужеои руковолство почты не могут что то с этим сделать и увеличить число окон,в то в ремя как в среднем помещении операторы сидят в носу ковыряют а посылку или бандероль три дня не могла получить два часа в очереди стоять !т.к кто приходить по записи их без очереди обслуживают а времени в этот день нет что бы записаться! Безобразие!!!
Обслуживание вообще никакое, молодой человек в окне номер 3 вообще ничего не знает, гоняли за посылкой туда сюда, найти не могли! Надеюсь это исправиться и хотя бы люди начнут здороваться как минимум!
Если ваше отправление почтой - значит вы где-то сильно нагрешили. Ничего хуже не придумать по качеству услуг .Люди стоят в очереди на улице при +31. Отправление посылки занимает 25-30 минут. Было бы 0 баллов- поставил . А так 1 звезда. Очевидно, что вина не на персонале , вина полностью на руководстве. Открывать никудышный ростовщический банк, барыжить дешёвыми продуктами, вставлять огромные мониторы с рекламой в захудалые отделения - это пожалуйста, а набрать персонал или оптимизировать процесс отправки/получения- никогда. Без поддержки государства эта говеная конторка не вытерпела никакой конкуренции
На удивление нет очереди и приятный,квалифицированный персонал.Может быть это в связи с ремонтом нашего отд на Бадаева,но я все ровно осталась довольна от общения и обслуживания этого отделения и не один раз!Спасибо всем.
Всё время огромная очередь. Даже с предварительной записью нужно ожидать. Всё не касается получить посылку с Али занимает много времени. Например я имел запись на 16.15. подошёл к окну отправить посылку - маленькая коробочка весом 200г, не хрупкая. Ушел в 16.50. при этом внутри толпа людей, душно, помещение маленькое.
Я не понимаю, сотрудники «неудачная попытка вручения» по настроению или по приколу ставят в приложении? Из всех писем и посылок ни одно ещё не пришло домой! Каждый раз сижу дома как дура, никуда не выхожу и жду почтальона, а потом вижу эту потрясающую метку неудачного вручения. И из-за этого доставку на дом тоже оформить уже нельзя. Что за беспорядок.
Весьма странное отделение. Из советского времени. Как будто попадаешь в пыльный музей. Странное, как и вся Почта России. Оставлять отзыв о том, что и так за гранью выживания и за пределами сферы услуг и ещё раз подчеркивать, как всё ужасно, было бы также странно. Спасибо, что есть ещё те девушки, женщины, которые находят в себе силы там работать и улыбаться (хоть иногда)
Маленькое помещение. Работают два оператора. Сотрудники со своими обязанностями справляться хорошо. Для получения я пользуюсь записью через приложение, это очень удобно. Рекомендую.
Посетил сегодня столь удивительное место. Почта России не перестаёт удивлять. Персонал, работающий в этом отделении почты, мастера своего дела, но особо выделяется уборщик/уборщица.
В помещении очень атмосферная обстановка.
Полная жесть
Сотрудники Александр и Олег мало того, что закрывают смену за 10 минут, мало того, что им наплевать на людей, которые отстояли час в очереди на улице и не получили ничего, мало того, что они хамили людям, которые просто просили их сделать свою работу. Такие люди не должны работать в сфере услуг и точно не должны получать хоть какие-то деньги за такую «работу».
Очень надеюсь, что их скоро уволят.