не могу поставить даже одну звезду. Хамство. Не организован рабочий процесс. Прождал минут 30, ушёл. Очередь большую собрали. Сотрудницы свободные были, но никто помогать коллегам не спешил.
Ужасное почтовое отделение. Вечные очереди, хамское отношение к людям, поскольку на почте работать некому (как объяснила Начальник почтового отделения Снежана). Приехала за 40 минут до обеда. Снежана сказала, что примет только 3 человек, потом пойдёт принимать машину, потом обед. Соответственно все 10 человек не будут приняты.
Стало лучше
Почта стала почтой , а не магазином , и не мавзолеем
Приятно удивилась , когда зашла , а народу то нет !!!
Не знаю что у них поменялось , но то что поменялась в лучшую сторону -это факт !
Не очень удобное время работы, обед почты совпадает с обедом клиентов, вечером можно было бы и до 20:00 работать, ибо и в обед не попасть и вечером не успеть. А ещё жаль что там низкие ЗП и никто не хочет работать на почте. На все отделение один оператор и на прием и на выдачу. Для тех кто хочет отправить посылку большого веса или размеров имейте ввиду что весы на почте маленькие максимум 10 кг.
Обслуживание качественное, отправлял посылку через авито доставку, всё прошло быстро, но вот очередь большая, продал минут 20,хотя в других местах бывало и хуже.
Безобразие. Народу тьма. Сделали работу почты с 10 часов утра. Лезут без очереди все, кто по записи, как в поликлинике. Толпа человек 30 с утра набралась, народ на нервах.Сочувствую работникам почты.
Запаситесь терпением перед посещением этого почтового отделения.
В одной очереди стоят все: и люди, которым нужно что-то отправить/получить, и пенсионеры, которые хотят положить деньги на карту подорожник…
В последний раз на почте не было конвертов(!!), пришлось идти в канцелярский магазин, а потом стоить всю очередь во второй раз.
очень слабенько на троечку персонал ведет себя грубо и непрофессионально, создает очереди и пререкается с клиентом наведите порядок. Очень подробно описала проблему почтового отделения сама работа не вызывает нареканий есть только проблема с клиентами самого персонала они каждый раз хотят убедить нас не ходить к ним в отделение а просить открыть еще одно почтовое отделение.
5
И
Инкогнито 7585
Знаток города 3 уровня
13 апреля
Ужасное обслуживание! Пару месяцев назад все было нормально, сегодня огромная очередь, простояли минут 49-50, обслуживает один сотрудник, который никуда не торопится вообще! На просьбу позвать еще человека, ответили- устраиваетесь к нам и работайте! Хотя по отделению почты слонялись человек пять!
Учитывая ,что это не город-нормально,в былые времена было гораздо узасней ,теперь все более менее цивилизовано,операторы хорошие и
Вежливые стараются нас терпеть и любить
Почта она и в Африке почта. Периодически нет в наличии больших конвертов. Отправка документов емсом из СПб в МСК в среднем 550 руб. Срок доставки 3-4 дня.
Овратительное обслуживание, нет бейджиков, нет марок на письма ( в наличии есть, но они их
берегут ДЛЯ ЛЮДЕЙ,а остальные кто просит продать для отправки писем- не люди), нет почтовых коробок, Хамство начальника почты- на грани издевательства и насмешек, сказала, что лично ответит на мою жалобу..... буду ждать
Думаю надо сменить программиста или людей которые отвечают за программное обеспечение отделения. Часто не работает программа, от чего бесконечные очереди и возмущения. Персонал отличный, вежливые приятные женщины.
Почтовое отделение в небольшом зале для посетителей, но приятно заходить. К вопросу обслуживания, помните "Относитесь так, как хотите чтобы относились к вам" (отзыв от октября 2020г.)
Прошел год с небольшим с момента предыдущего комментария. Отделение ужасно стало. Все теряется, ничего не делается своевременно. Письма заказные - не приходят, посылки- не отдаются.
Грандиозная фраза "найдем- позвоним", а перед этим 1,5 часа в очереди и час в ожидании " поиска" неизвестного...... Это просто ужас.
Понимая и принимая, что все не так просто, но и настолько безответственно относиться к своей работе нельзя.
Была доставка с примеркой, примерить не дали...
Проходили знакомые работников и им выдавали посылки без очереди, а мы с ребенком стояли и стояли... Попала в СССР, в 80е
В какое бы время не приходилось зайти, постоянно очереди. Видео что коллектив работает тупо за зп, которой не довольны. Постоянно ругаются с посетителями, как будто им все должны, кто стоят в очереди.
Это ужас!!! Это совок! Это потерянные посылки и очереди по 3 часа… очень грустное отделение.. но при этом жалко бабулек что там работают за копейки и что на них все срываются… работать там никто не хочет, бывает одна бабулька и посылки принимает, и выдает и ещё и машины с почтой принимает… вообще одна на все отделение, а разъяренная толпа совсем обезумевшая в не двигающейся очереди на нее срывается… и людей можно понять и сотрудников жалко… в итоге страдают все…
Прошёл год моих регулярных заходов в отделение и вечных звонков на номер 8800 об очередях более часа и работе только 1 окна… последней каплей каплей моего терпения стали отказы в обслуживании за 15-20 мин до перерыва или закрытия почты, а также самоуправство в режиме работы… ладно бы сделали себе короткий день и обслуживали быстро, так нет день короткий и как обычно в одном окне сопли жуют по 20 мин с каждым…
После жалоб сотрудников добавили, очереди стали короче, но блин, 6-7 сотрудников и одно окно!!! Это как вообще??? 1 работает остальные медленно ползают по отделению изображая что сильно заняты… в те редкие дни когда работает 2 окна это не увеличивает скорость, тк приходится стоять в 2 очереди - в одной получить, в другой отправить… в общем без острой необходимости стараюсь туда не заходить и пользоваться городскими отделениями.
Конечно же очередь сумашедшая , работаю две кассы . Хотела отправить посылку не было коробки того размера который нужен . Пришлось еще самой искать коробку . Потом снова стоять в очереди.
Здравствуйте. Невозможно дозвониться. Нет доставки посылок до адресата, хотя на горячей линии было сказано, что во всех почтоввх оьделениях данная услуга имеется. Посылка на почте уже 10 дней.
С весны данное отделение очень поменялось и в очень положительную сторону!!! А с приходом на почту сотрудника Романа приходить стало одно удовольствие! Никаких очередей, все быстро, супер вежливо и приятно!
Отвратительное отделение. Обеда нет, но отделение закрыто на обед. Вышла сотрудница и сказала, что ей наплевать, работников нет и она обедает. Даже бумажкк прикрепить не удосужилась. Почту, которая осталась в советском союзе даже могила не исправит.
Очереди, длиной в 30 чел к одному оператору, не сократились. Сделали перестановку в зале, вроде норм. Ждём долго, хотя-бы тихо музыка лёгкая играла, было бы комфортнее.
Часто попадаются очереди . В целом приемлемое Обслуживание , но есть к чему стремиться . Посылки вроде не застревали и выдача современная по штрих коду или смс .
Отделение хорошее, был сделан ремонт, было небольшое сокращение штата персонала, значит может увеличиться время в очереди (особенно в часы пик).
Выходной-воскресенье, понедельник.
На большую территорию очень маленькое помещение.ОЧень.Работают два сотрудника.Пришла продлевать карточку.В зале 10 человек.Через 5 минут в зале уже 15 человек.ОЧередь практически не движется.ПЕрсонал пенсионного возраста,работать некому.ЛЮДИ СТОЯТ И КАК В БОЧКЕ СЕЛЕДКИ ДРУГ НА ДРУГА ДЫШУТ МИКРОБАМИ И НЕГАТИВНЫМИ ЭМОЦИЯМИ.Уважаемые руководители!ПРОСЬБА!Организуйте работу п/о так,чтобы люди могли быть достойно обслужены и работали в нормальных условиях ,за нормальную зарплату!!!!!22.09.2021.
19.10.2021 бандероль с моим дипломом о доп. образовании покинула сортировочный пост во Всеволожске. И всё, больше никаких извещений не приходило. По горячей линии отследили, что 22.10.2021 она оказалась в нашем отделении, НО сотрудники или не приняли, или утратили её тем самым лишив меня возможности устроится на новое рабочее место,для подтверждения которого мне нужен был этот диплом. Отвратительная "работа"сотрудников.
Прошёл месяц, при множественных обращениях, а в ответ только хамство. Хочется подать в суд на отделение связи.
6
Сергей
Знаток города 13 уровня
22 января 2023
Желаю крепкой нервной системе и хорошей за людям работающим на этой почте. Спасибо вам большое за терпимость, вежливость!! Моя любимая почта благодаря этим людям.
Вежливые сотрудницы!Всегда стараются оперативно решить вопрос. Да,бывают очереди,но сотрудники почты в этом не виноваты. Не хватает работников.Никто не хочет на такой стрессовой работе за маленькие деньги работать.