Отделение почтовой связи № 182110
Витрина
Адрес
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Улица Зверева
77 м
Особенности
ЦВПП
Почтовые услуги:прием миграционных уведомлений, посылки международные, бандероль международная, бандероль внутренняя, почтовые карточки внутренние, почтовые карточки международные, отправления EMS внутренние, отправления EMS международные, письма внутренние, письма международные, письма 1-го класса, посылки внутренние, секограммы международные, секограммы внутренние, прием/выдача международных отправлений
Финансовые услуги:срочный денежный перевод "Форсаж", почтовые переводы, услуги страхования, денежные переводы Western Union, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций, прием платежей за услуги сотовой связи, обслуживание банковских карт, выплата заработной платы по ведомостям, реализация полисов ОСАГО, прием платежей за услуги электросвязи
Услуги связи:прием, обработка, передача и доставка телеграмм
Подписки, услуги:продажа авиа и жд билетов, лотереи, подписка на газеты и журналы, продажа проездных и льготных билетов, копировально-множительные работы, денежные переводы, аренда абонементного ящика
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
164 отзыва
31 августа
Недавно имела сомнительное удовольствие познакомиться с этим местом изнутри, максимально близко, прям поэтажно.
Уверенно ставлю 5 звёзд исключительно потому, что в большинстве своем там трудятся грамотные, вежливые и понимающие сотрудники, например Евгений Сергеевич Петровский, благодаря работе которого моя история закончилась отлично, причём удобным именно для меня способом.
Увы, но начиналось все не очень приятно: заказала доставку почтой России, утром 23 августа получаю уведомление, что посылка в Великих Луках. Во второй половине дня заезжаю на Зверева 39, где милая девушка сообщает, что посылка на сортировке, за стеной, но получить я ее смогу только завтра. Ясно-понятно-спасибо. Уезжаю.
24 августа меня будит смартфон: отправление ожидает адресата в месте вручения. Еду.
В отделе выдачи посылок вместо вежливой и приветливой девушки - целый зам.начальника (всея Руси не иначе) Сергеева Ольга Александровна, которая мне после пары приветствий-вопросов грубо и безапелляционно выдаёт: посылку не получите! Сегодня-завтра точно нет, возможно в понедельник-вторник!
На серию моих вопросов Сергеева меня посылает куда-то на 3й этаж искать посылку и людей, которые, возможно, мне её отдадут, если они там вообще есть...
Зачем я там шастала - отдельный вопрос... но, пока исследовала здание почты по горизонтали и вертикали, внезапно поняла, что это какая-то дичь происходит - в смартфоне минимум 4 уведомления о готовности к выдаче, а я, с паспортом наперевес, круги нарезаю по каким-то этажам!
Вернувшись в отдел выдачи и потребовав посылку, которая вчера уже была в этом здании, от Сергеевой я получила ряд указаний:
- отстать от неё, т.к. искать посылки она не станет,
- идти/ехать мне самой искать посылку "на индексе", адрес "индекса" мне при этом не сообщался,
- сесть на её место и поработать, дабы понять как ей сложно и всё такое...
Максимально гениальный совет для меня, как получателя: внимательно смотреть куда отправляешь посылку!!!
Спокойно без воплей объяснить суть проблемы и способ ее решения - не царское дело, Сергеева не обязана и это не её работа. Исключительно ор про неидеальность окружающей действительности и какие-то индексы в цифрах...
Этим своим отзывом я настоятельно прошу непосредственного руководителя Сергеевой совместно с ней посмотреть записи камер за 24 августа и разъяснить ей, что:
*клиенты почты - потребители оплаченных ими услуг, имеющие полное право на адекватное и вежливое общение со стороны сотрудников, а так же на всестороннюю помощь в решении вопросов, входящих в должностные обязанности работников;
*когда клиент пытается донести до сотрудника информацию - нужно внимательно его слушать, а не перебивать, тем более не орать, так как ор не несет в себе ничего абсолютно, кроме проблем для самого же сотрудника;
*Сергеева на работе, а не у себя в спальне и её бейдж - обязательный и неотъемлемый элемент униформы, предназначенный для предоставления информации о его носителе; фотографировать бейдж можно, а срывать и прятать, как она сделала - нет;
*смартфоны клиентов - это имущество клиентов, пытаться хватать их руками категорически нельзя, даже если там фото бейджа Сергеевой.
Также своим отзывом благодарю Евгения Сергеевича и всех, кто участвовал в розыске моей потеряшки и обеспечил её доставку максимально удобно для меня!
4
1
30 ноября
Спасибо всем сотрудникам отделения почты, которые сегодня смогли быстро решить мою проблемку. Без лишних вопросов и всё по делу. Вам терпения и адекватных посетителей! Ещё раз спасибо!!!
5 октября
У меня там логопед, хоть здание потрёпано. Но там очень красиво и интересно. Там на 4-том этоже мой любимый логопед.