Всегда когда прихожу большие очереди. Не было ни разу, что бы в очереди меньше 4 человек. Умудрились напутать с посылками, что наложенные деньги на них искали пол года .
Посылка наша каким то образом ошибочно попала в это отделение , хуже отделения я не видел , с персоналом требуется провести воспитальную беседу а лучше порку как обшаться с гражданами . Персонал быдло . Очередь огромная , а еще дата у них на часах в отделении на месяц вперед в 2021 году уже ахахахха смеюсь от нервов , отделение рросто нужно закрыть сменить персонал полностью
21.11 16:35 очередь 20 человек, один сотрудник, вы в своём уме вообще? Зачем держать в выходной отделение открытым с 1 сотрудником??? Отвратительная организация работы
САМОЕ УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ В МОЕЙ ЖИЗНИ!
Уже второй раз получаю здесь посылку.
Первый раз ждала 25 минут пока искали в своих стеллажах !!!!!!
Вторую посылку жду сейчас, уже прошло 20 минут!!!!
Горите в аду все , кто хоть как-то связан с этим отделением.
Это не я должна деньги за посылку платить, а они мне за мои убитые нервы!!
Самое ужасное отделение, один почтальон мужчина в возрасте в очках чуть не отправил мои посылки назад, 8 штук, когда я начала возмущаться, пришла управляющая и отдала мне мои посылки, а ему видимо просто было лень искать. А сотрудник мужчина тот что по моложе, полный, вообще отказывается отправлять посылки заграницу, придумывая отмазки, то штрихкодов нет, то границы закрыты, то марок нет, в другом отделении мне все отправили за 300р. А он же впаривал EMS за полторы тысячи. И прикрывается он тем что он зам директора, пишите жалобу на него смело. И Будте внимательны в этом отделении!
11
Маленькая обезьянка
Знаток города 10 уровня
30 декабря 2022
Почта России никогда не сможет выйти на уровень конкурентов… Совок из людей не выбить. Стой в очереди и будь унижен малограмотным и не компетентным сотрудником почты.
4
Татьяна Голубева
Знаток города 10 уровня
30 апреля 2022
Отстояли в очереди минут 40, нужно было отправить посылку и её упаковать. Доставка авито. На что мне продали пакет за 50р за наличные(али кспресс) сославшись что пакеты платные. Я была просто в шоке. Пакеты эти бесплатные и упаковывать они должны бесплатно. От рабочего почты разило перегаром за километр.
Самое худшее и самое отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Общаться не умеют, объяснить толком нормально не могут. Женщина хамло не может нормально общаться с клиентами и она отказалась обслуживать клиента. Лишь мужику респект! Единственный, кто был адекватен и нормально себя ввёл как и должен ввести примерный сотрудник!
Пришёл 11.02 планами получить посылку с алиэкспресс . В 15.30 ,специально что бы народа было поменьше и на ждать в очереди. Работало два Окна, в каждом по 1 клиенту. Я один человек в очереди! Ждал 22 минуты , пока эти «профессионалы своего дела» обслужат по одному клиенту. Так и не дождавшись, сообщил о своём возмущении и ушёл! В одном из окон «трудилась» начальница отделения если не ошибаюсь по фамилии Ильинская. Своим личным примером показная как «правильно нужно работать» упаковывая коробку скотчем на протяжении 7 ми минут, уходя куда то периодически. Настроение на весь день «подняли» ! Почта России -ничего не меняется!
11
V
Vi.Aa
Знаток города 8 уровня
2 ноября 2023
Очереди по 10-15 человек в 17:00 в будний день, хамский персонал, долгое обслуживание
Отправили отправление не в Долгопрудный, а в Реутов. Оставляла 2 обращения, чтобы переслали в указанное на посылке отделение, выбирала доставку почтальоном (даже не перезвонили), но всё тщетно. Пришлось ехать и забирать самой: 2 часа на дорогу потрачено. Книгу жалоб и обращений выдавать отказались
Очень медленно.
Очереди по 10 чел
Постоянно не работают компьютеры.
Если прийти после работы, в час пик, то готовьтесь ждать 1-1.5ч
После того как отделение переехало на верхний этаж, стало намного лучше. В очереди больше стоять не приходилось, меняю оценку на 5! Спасибо
Почта, которая кроме негатива ничего не выдает. Посылка пролежала месяц, уведомление не пришло. При этом, когда я приходила, работники говорили что по номеру нет ничего. Задала вопрос уже после того как посылку отправили обратно, почему нет уведомдения "я то откуда знаю", лицо кирпичом, вот ответ этих работничков. Реально обидно что они еще и за наш счет нас же унижают.
Радует режим работы. Стараюсь приходить в период минимальной загрузки, чтобы не стоять в очередях. За последний год, на мой взгляд, стало лучше. Конечно не идеально, но лучше чем было года два назад. Тогда каждый поход на почту заканчивался скандалом и записью в книге жалоб.
Не зря тут такие отзывы, вот стою в очереди человек из 15, хвост на весь торговый центр. По классике за стойками еле шевелятся. Электронной очереди нет. Буду стоять еще долго.
И да, ни одного указателя в ТЦ, ни электронного списка где найти почту нет!!! Так вот, она находится на 4 этаже!!!
01.02.2020 обратилась в это отделение отправить посылку. Очередь там конечно как всегда, народу полно, кроме того, сотрудники на глазах ту клиентов отправляют какие-то свои отправления, совершенно не стесняясь. Но, обманывают кругом! Прежде чем отправить посылку, на сайте почте России просчитала стоимость и согласовала ее с получателем. 194руб (Реутов-Видное). Сотрудник почты (мужского пола кривенький на один глаз) озвучил 344 руб!!! Спрашиваю:" Почему?" Ответ: "А вот так" Показываю ему на телефоне расчет с их офиц сайта - 194 руб.
Он- да мне фиолетово, 344 руб и все
Подошла в другое окошко, там дамочка мне подтверждает то же самое - 344 руб.
Звоню на горячую линию почты России, прошу рассчитать, ответ - 194 руб.
Оставила жалобу на навязанные услуги.
Он смотрел на меня своими косенькими глазками как на врага народа!
это просто капец какой-то!
По ходу это у них установка по всему отделению - вписывать в квитанцию все что только можно, а клиенту втирать что такие цены и они ни при чем. И начальник я думаю очень даже в курсе, если вообще это не от него такая установка.
Люди, проверяйте цены прежде чем что-то отправить.
Надеюсь, мое отправление все-таки дойдет до отправителя.
Очередь 17 человек, работает всего 1 сотрудник, который к тому же никуда не торопится (солдат спит, служба идёт, ага). В очереди час! Не перестаю удивляться неэффективности данной организации. Слелайте уже план сотрудникам по количеству выданных посылок в час, может, после этого начнут шевелиться.
Какой же этот оператор Киселев Дмитрий редиска, мало того не зная законодательства, ведёт себя хамовито, не реагирует на слова клиента отделения, считая себя пупом земли. Не стоит принебригать требованиям клиента, который даже уже проговаривает выдержки из закона которые нарушает этот оператор, к тому же находится в неопрятном виде на рабочем месте(грязные руки, не заправленная рубашка)- осталось одеть шахтерскую каску и испачкать лицо, раз но то дело пошло. Давно руководству Почты России пора объяснить сотрудникам, чем отличается внутриние распоряжение и законы РФ. А то они сильно путаются. Ужасное отделение.
Отделение было на 2 этаже,сейчас надо на 4 этаж подниматься,всегда есть очередь и не очень быстро работают операторы,хотя одна из всех справляется отлично(жаль,что не помню фамилию и имя)
Спасибо за вашу работу !!! Из одной почты в Реутове отправили посылки в другую почту в реутове идёт уже неделю !!!!
Здравствуйте на этой почте вскрывают посылки !!!!! Не заказывайте на эту почту !!!!!!!!
Не отдали посылку родственника по одноразовому паролю. Вы уж определитесь - либо всегда паспорт требуйте, либо доверяйте только паролю, а то фигня какая-то получается. Все остальные как-то с верификацией по одноразовому паролю живут, а тут требуют совпадение пола и одноразового пароля. Интересно, сколько посылок так защитили
Отправляют посылки назад отправителю через неделю хранения при положенном месяце хранения. Просто какой-то мальчик оператор так решил и всё. Где они их набирают этот продукт совсременного образования?
Сегодня был неприятно удивлен тем, что мое отправление было кому-то выдано. Полагаю, что данная проблема вызвана наличием цифровой подписи. Скорее всего оператор был не опытный или сильно уставший. Одно успокаивает, что в отправлении был подарок с «Aliexpress» поэтому не так расстроился. Подумываю отказаться от электронной подписи во избежание проблем в будущем. Думаю указанная мной информация будет полезна для принятия решения по отказу от электронной подписи.
Потеряли мои письма, теперь из-за них я должна выплачивать пени и просрочку, при чем сами признали свою вину и отправляют меня к судебным приставам. Вы несете за это ответственность и я буду писать жалобу на ваша отделение и вашего начальника.
Худшее отделение какое только я видела!!!! Очередь 3 часовая реально и не могут найти посылку! А потом отдать другому человеку с моей доверенностью тоже нет! Полный дурдом!