Отправляла посылку и меня обманули. Взяли с меня деньги за посылку, которая будет идти 4 дня, а она шла 15. Сотрудница почты еще меня уговаривала. Потом оказалось, что даже согласно внутреннему положению (есть на сайте) срок доставки 10-11 дней. Так что сотрудница изначально мне врала больше, чем на 100%
Хочу выразить большую благодарность Светлане и Анне . Сегодня 17.11.20 девочки помогли исправить мою ошибку, за это им миллион раз спасибо. Побольше бы таких отзывчивых и добрых людей и жизнь стала бы легче. Желаю всему коллективу здоровья, процветания, благополучия.
С огромным уважением, ваш постоянный клиен Михеева Ольга Борисовна.
Хорошее отделение почты. По правде говоря, раньше было гораздо хуже. Сейчас работает адекватный персонал, да и в целом работа отделения стала более слаженной.
С того момента как появилась предварительная запись, стало в разы лучше. Персонал именно в этом отделении терпеливый и отзывчивый, лично я заполняя заказное письмо, раз 7 подходила к окну за помощью, и важно что можно обратиться в любое окно, и тебе любой сотрудник всё объяснит.
Работают в среднем три окна. И….. очереди!!!!! Почему нельзя одну на посылки посадить, и заниматься ими так как это долго. Или хотя бы одного человека на выдачу???? Они все могут заниматься посылками и это очень долго, собирается дикая очередь!. Нет грамотной организации почтового отделения!. Вечно очереди!
Место вроде нормальное , работают как работают , но почему-то думают что я наркобарыга, я отправляю книги упакованные в картон, говорят что там "марья Ивановна" , а не книжки. Смотрят на меня с презрением .
Зная все почты России, эта почта не лучше если вас конечно не оскорбят или вы не умрете в очереди. Так то более менее
3
1
Мира Ч.
Знаток города 9 уровня
14 мая 2021
Смешанное впечатление о почте. Получать посылки - быстро и удобно, почти нет очередей, работает до 21.00. Но что касается персональных данных, тут конечно беда, копируют документы с данными, для того чтоб хранить в лотках. На вопрос зачем и чем регламентируется - для проверки. Кем - не понятно. Только вот копии лежат в открытых лотках, что вот отвернётся оператор и легко рукой достать. На не согласие - бурная реакция руководителя, и забавное, эмоциональное перечёркивание поставленных почтой печатей)), удивило что сами операторы, более вежливее и приятнее, а вот руководитель не прочь перейти и на повышенные тона. И да, согласие на хранение, ни устное, а уж тем более письменное не взяли.
Работа сложная, поэтому желаю операторам терпения с клиентами, и огромного терпения с таким руководителем))) и конечно качественного обучения информационной безопасности.
2
А
Анонимный отзыв
7 февраля 2022
Пришла в отделение почты за посылкой. Вместо маски у меня шарф, который закрывал мои дыхательные органы. Работник категорически отказалась мне выдать посылку. Сославшись на то, что , принципиально, должна одень МАСКУ. На вопрос предоставить мне маску - ответ НЕТ!
ну что тут скажешь - типичный "офис" периферийной почты России в плане оформления. Но главное это по большей части адекватная работа, насколько это возможно в их системе. Посылки приходят, их отдают, есть СМС-оповещение, персонал контактный, могут идти на уступки и понимания при возникновении сложностей.
Не понятно, что в каком окне, нет электронной очереди. Стояла долго в окно получения посылок с коляско и пощащим ребенком, а оказывалкся в самом левом окошке тоже выдают. Сотрудник не соизвллила пригласить! Поняла это толко тогда, когда двое людей совершенно спокойно подошли туда и получили посылку.
Никогда не писала отзыв, но здесь даже сдержаться не могу. Вышла с этого почтового отделения с осадком. Сегодня пришла на почту г.Королев ул Горького 2А, подошла к оператору Глотовой Ольге, не успев поприветствоваться слышу к себе обращение в грубой форме, что вы хотели, давайте быстрее мы сейчас закрываемся... время было 17-20, рабочий день до 18:00, это ладно я проглатила такое общение, я решила спокойно уточнить, можно ли сейчас отправить посылки? в ответ я опять слышу ... коробки сзади за мной видите, говорите быстрее какую дать? Вот честно, хотела просто развернуться и уйти, но я решила и это проглотить. Она принесла мне коробку , дальше я хотела поместить посылку в коробку, но она мне за коробку заплатите-ка, я говорю что не раз пользуюсь услугами отправки и всегда считают все вместе. В ответ она мне, а какая разница и в чем проблема сейчас оплатить, я оплатила, она мне даже не соизволила дать лист где заполняется адрес отправителю, мне пришлось подойти к другому оператору, который сказал ей выдать мне это бланк. В итоге я потратила время пока от одного оператора ходила к другому. Это что за отношение, на секундочку это Ваша работа и Вы должны соблюдать этикет, я не стала опускаться до ее уровня так как мое воспитание не позволит так же отвечать взрослому человеку. Заполнив все данные,я подождала пока очередь освободится и спокойно подошла к другому оператору. Уважаемый оператор Ольга,я все понимаю, но такое отношение к себе я испытала первый раз. Теперь я точно знаю, что на эту почту я больше не ногой и никому не посоветую. Огромная просьба провести мастер класс для этого оператора, как общаться с людьми,в противном случае позвоню и передам информацию лично Николаю Радиевичу. Спасибо за понимание!!!
отправила заказное письмо с платной услугой доставки "2 дня
Заказное письмо не доставлено в указанные сроки!!! Это безобразие! За что я заплатила 400 рублей????
Очень часто пользуюсь услугами этого отделения почты.Отправка и получение всегда на высоком уровне.Обслуживание быстрое.Это Вам не Мытищи(кто в теме,тот поймёт).
Была там раз 5-6... Может мне везло конечно, но каждый раз только положительные впечатления. Я даже удивлена. Привыкла, что на почте вечно все недовольные, злые, стоишь по 3 часа в очереди. Здесь же всё было четко, вежливо, понятно. Просто не верится!)) Спасибо большое! Продолжайте в том же духе.
Приобретал в этом заведении транспортную карту "Стрелка". Получил обширную консультацию, как ею пользоваться и как пополнять. Отзывчивый персонал. Рекомендую.
Обслуживание хорошее, быстро обслуживают. Большая очередь где принимают и отдают заккзы. Очень удобно сделали что можно во всех окошках получить заказ.
Хреновенький персонал, раньше работали другие, те были приятнее, а сейчас сидят недовольные какие-то, ни здравствуйте ни до свидания. Выдают бланки и посылки чуть ли не закатываю глаза