Заказывала вчера доставку посылки на дом. Позвонила в почтовое отделение, трубку сняла девушка, все быстро рассказала, спросила нужную информацию. Сегодня пришел сотрудник почты и принес посылку. Предварительно созвонился со мной, уточнил время когда придет. Все очень оперативно. Особо хочется отметить вежливость сотрудников. Спасибо вам за вашу работу.
В последние годы почта заметно улучшила работу, уже нет диких очередей, персонал стал более вежлив, посылки можно получать без заполнения бумажных извещений. Но отделения превратились в филиал продуктового (стеллажи с консервами) и "магазин на диване", операторов заставляют "впаривать" клиентам какие-то наборы постельного белья и отвёрток. Может, для сельской глубинки это и актуально, но в городе никто в здравом уме не пойдёт на почту за маслом, конфетами или простынями. Ещё из минусов: отделение обслуживает очень большую территорию, новые жилые комплексы находятся довольно далеко от него (мне, например, шлёпать до почты полчаса). Давно пора открыть ещё одно отделение "поближе к людям".
Весь состав работников, выполняют свою работу отлично!!! Вежливые, добрые, терпеливые к выходкам некоторых клиентов, в общем 5+++. Спасибо вам за то, что выполняете свою работу и за копейки. Кто согласен, палец вверх!
Раньше было не грамотно организованно и персонал был обазлённый, наверное было на что. Сейчас же уже который раз радуюсь качеством обслуживания и персоналом данного отделения.
Всегда большая очередь, как не придёшь из 4 окон работает 2,людей много, время ожидания 30 мин и более, работа персонала 50/50 есть шустрые девочки, всегда все быстро делают и объясняют нормально, есть словно умирающий лебедь, пока найдёт, пока оформит, слово лишнее не вытянишь, смотришь на оператора и думаешь развалится или нет, пачтальонов не хватает, важные письма не доходят до адресата, по возможности не пользуюсь почтой России
Отправлял посылку уже созданную в приложении, все прошло быстро без лишних вопросов. Так же здесь получаю посылки, сотрудники работают оперативно. Бывает очередь, но девушки быстро всех обслуживают.
Наверное мне везло и я не попадала никогда в длительное ожидание или чтобы меня долго обслуживали.
Снимаю одну звезду, только потому что пару раз мне нужен был представитель Почта банка, но на месте его долго не было (и было время совсем не обеда или перерыва).
Посылка отправили второй раз в не то отделение, в этом зависла без движений, обращения на горячую линию не дают результатов, когда перенаправят в верное отделение? Судя по отрицательным отзывам в отделении не торопятся
Долго думала написать или нет, хочу обратиться к руководству. Наш адрес обслуживает почтальон Саморуков, ужас просто. С такими хамами мне не приходилась еще сталкиватъся общаться не умеет мат перемат, корреспонденцию не доставляет. А когда ведь у него нет времени работать, то на речке загорает, то пьяный по участку ходит. Когда его уже уволят.
Само отделение отличное, персонал вежливый, много раз общалась и с начальником Инной Александровной и с зам начальником Александрой Николаевной много в чем помогли, вот им низкий поклон за работу.
Старое, плохо отремонтированное здание, не отвечающее современным требованиям предоставления услуг населению по причине отсутствия модернизации самого здания и обслуживания большого количества людей по причине только одного отделения связи в микрорайоне Холодово, построенного в советское время и отвечающее требованиям того времени.
Что произходит с этим отделением???????это очередь бесконечная, 2 оператора работают медленно.В это отделение почты РОССИИ хожу очень часто,что бы я пришла и не было очереди....такого ещё не было,всегда человек 10 впереди,то есть всё помещение забито....но последних 2 дня,это что то.....очередь стоят на УЛИЦЕ под дождём, за 40 минут я продвинулась в крыльцо.Нервов и времени не оставалось ушла.Пришла на следующий день ,днём опять полная "коробочка" была,но стояло бы уже в крыльце👏👏👏👏Времени не было столько стоять опять,ушла((( Пришла ОПЯТЬ, вечером,РЕБЯТАААА ЧТО ,ПРОИСХОДИТ,ОЧЕРЕДЬ ОПЯТЬ НА УЛИЦЕ!!!!!!Советую выбрать другой адрес отлеления!
Людей всегда мало, проблем в получении/отправлении писем/посылок не было. При поступлении на моё имя бандероли - в этот же час (отследила по трек-номеру её доставку) позвонили пригласили забрать.
4
1
К
Кирилл морозов
Знаток города 6 уровня
28 декабря 2023
Не сказал бы что всё прекрасно, но могло быть и хуже
Отделение всегда переполнено. Но всегда работает 7-8 окошек приема посетителей, поэтому очередь идет быстро.
За последний год качество обслуживания улучшилось на порядок.