Очень нравится данное отделение почты, всегда стараюсь обслуживаться в этом отделении, хотя по прописке прикреплена к другому. Персонал отличный, всегда все вежливо и с улыбкой, по ситуации - быстро. Ни разу не наблюдала за ними плохого отношения к посетителям, которые ой какие все разные и не угодишь. Желаю всего наилучшего руководителю и персоналу отделения по ул Свобода
Всегда долго, ощущение, что хотят восстановить советское время и чтобы очереди были подольше и побольше. Кроме того график работы изменили и после работы многие не успевают получить посылки или отправить что-то и людям приходится идти в выходные и полдня стоять в очередях. На такой пункт, который ещё и относительно новые районы обслуживает молодёжную, крымскую, дергаевская, все сюда, нужно больше персонала. Понимаю что здесь проблемы и с зп и людьми, но эффективность данного подразделения возможно была бы лучше.
Upd 19.11.2024
Увы, ничто не вечно. С момента прошлого отзыва (2021год) стало хуже. Работает только одна половина, при этом там 1-2 оператора, приём- выдача, а также авито и прочая, прочая... справедливости ради, работники стараются, но иногда их реально не хватает при наплыве посетителей
Оценку не снижаю, т.к. на фоне других отделений все-таки получше здесь
В сравнении с отделением на космонавтов - земля и небо. Барышни расторопнее и, что самое главное, почтальон своевременно приносит извещения (например, для судебных писем это очень важно). Постоянно отправляю кучи писем и получаю посылки - все четко и оперативно.
Иногда бывают большие очереди. Но в целом всегда быстро обслуживают. Среднее время в очереди минут 5-7, не больше. Из минусов - очень маленькое помещение.
Самая старая и печальная почта на районе. Очень раздражает там получать посылки. Всё долго и очень душно. Приходится прям стареть в очереди, воскрешать и снова стареть.. Помещение очень маленькое, нужно реконструкцию делать давно! И поднимать зарплату сотрудникам, может ори шевелились бы хотя бы по этой причине
Одна приемщица,очень вежливая и грамотная,но к сожалению с большим потоком людей справится не возможно одному.Вторая была в подсобке работала с письмами.Пришлось стоять около часу,многие уходили,соседняя дверь была закрыта.
Прекрасное почтовое отделение, расположенное недалеко от дома, хороший, приветливый персонал, спросите почему одна звезда? Всё просто. Раньше был удобный график работы, можно было получить и отправить посылку до 20:00, но потом кто-то посчитал, что для людей стараться не надо и изменили время работы почтового отделения до 18. Теперь в будние дни я не могу попасть, а в выходные приходится не меньше часа тратить только на то чтобы отстоять очередь. Верните прежний режим работы этой почты!!!
Являюсь постоянным клиентом вышеуказанного отделения. Все ьыло хорошо. Но если бы- не перестал работать отдел отправки и получение писем,уже третий месяц
пошел. Работает только один отдел. Посетителей много, работает один ператор. Прошу улучшить работу. Цены растут, услуги ухудшаются
Вот и как мне забрать заказ? Я работаю до 6 вечера а по выходным я либо работаю либо не могу, лучше надо было на яндекс заказывать я бы в время уложился а с этой почтой РФ не возможно
1. Огромные очереди - приходится очень долго ждать, иногда на улице мёрзнуть. Из-за этого заболели.
2. Несмотря на то что иногда операторы дружелюбны и могут помочь, чаще они невнимательны, принципиальны (будем поступать так как велит система, но при этом все работает очень криво) - не выдали мужу по штрих коду мою посылку (хотя другому человеку также отдали в такой же ситуации - субъективизм на лицо)
3. Меняли данные и объединили мои данные с другим человеком. В итоге непонятно чьи данные где и в каком личном кабинете.
4. Косяки с доверенностью: от руки нельзя нормально оформить и требуют плату за хранение ее, электронная оформляется через одно место.
5. Доставка только Яндекс роботом посылки. Мне вот удобнее что б было как раньше, почтальон, а не железяка, которая может в сугробе застрять.
Год назад почта была на 4 балла, сейчас на -10.
Расположена между домами, удобно подъехать, есть небольшая парковка, график работы с восьми утра до восьми вечера, вежливый, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, работают два, а то и три оператора если много народу, скромненько, но уютно, есть где присесть, стол для упаковки посылок. Достойное место.
Несмотря на все огромные недостатки самой почты России, хочу передать привет сотрудникам данного отделения, такие молодцы, всегда милые и приветливые. Но текучка там, конечно, сильно заметная, что не может не отражаться на качестве обслуживания в целом.
Отсутствуют штатные сотрудники, за всех отдувается женщина из другого отделения, которая не ориентируется в посылках, от того ежедневно очереди по 45 минут.
Работают быстро, персонал дружелюбный, но из-за сильной текучки и отвратительного графика (до 18:00!!! Это просто издёвка над работающими людьми. Лучше бы открывались позже, но работали хотя бы до 19:00. В идеале до 20:00. Сейчас же в будни забрать ничего не получается из-за графика работы, в выходные приходит весь народ что не успел за неделю и организуются космические очереди.) минус 2 звёзды.
Обычная Советская почта . А что вы ещё хотели? Есть небольшие изменения с советским периодом . Не хамят - уже приятно. Практически всегда бывают очереди . Но это не из за плохой работы персонала , а скорее всего из-за умеренной стоимости отправления Почтой России и соответственно большого трафика. Но само помещение и внешний вид из СССР. Хотя в основном свою работу делают хорошо , но интерьер почты выглядит неважно.
Отправляю почту. Всегда помогут, подскажут. Правда последнее время стало много народу или это просто я так захожу теперь "удачно"
Добавление:2023г
Сейчас на почте попадаю, когда народу нет или если есть, то очень быстро обслуживаются. Заботливый персонал. Отправляла я тут посылку и ошиблась в написании адреса. Пришлось придти утром, успела, посылки ещё не отправили. Сотрудник почты помогла, нашла мою посылку, я исправила адрес и моя посылка дошла до адресата.
Спасибо сотрудникам почты.
Пришла в воскресенье. Не работают. Ни объявления, ничего! Звоним на горячую линию, отвечают должны работать. Постояли час, очередь приличная и разошлись.
Лечшее отделение в городе! Конечно бывают очереди, а все почему, что девочек операторов всего двое, а нас в сотни больше за день, сами хоть раз встаньте на их сторону, то вы бы сразу на первом клиенте сломалсь бы. Так нечего на девочек гнать, что очередь. Они стараются для нас!!!!! Спасибо огромное!!!!
Это просто место ленивцев!!!! КПД работы просто конец,можно встрять на час даже при маленькой очереди. Иногда у них вообще один человек сидит на 3 окна.
Очень быстро отправили посылку по продаже Авито, буквально 5 минут, сотрудник вежливая и очень приятная, нашла коробку чтобы упаковать. Руководство почты России сделайте для сотрудников ремонт помещения, улучшите условия
Ждала ответ из Администрации. Прошли все сроки. Звонила исполнителю, ответили, что ответ был отправлен 30 октября. Ничего не получала.. В результате 26-го декабря в ящике оказалось и это письмо, и извещение о заказном письме, которое я уже получила, т.к. в почте отследила, и два счета Ростелекома за октябрь и ноябрь. ну, что можно сказать на это?! Письмо из Администрации от 06 ноября((( Собрали все за ДВА месяца и доставили по адресу! Ну, спасибо!!!
В этом отделении работают замечательные сотрудники, за работу с клиентами им можно поставить и 6 баллов. НО: дозвониться до отделения невозможно, т.к. отвечает робот:"Сотрудники все заняты, задайте вопрос". Когда задаешь вопрос - робот ответить не может. И после этого интересуется, остались ли у меня еще вопросы и если меня не устроил его ответ, то предлагает мне идти лично в отделение. Для чего почта России установила робота ответчика - чтобы поиздеваться над людьми?
Одно из немногих отделений в городе, куда приятно зайти. Маленькое, скромненькое, но очень хороший коллектив. Прекрасные сотрудники, все объясняют, вежливые, воспитанные, работают быстро, без нареканий, ко всему относятся с юмором. Спасибо большое такому коллективу!
Отделение не очень. Обстановка в помещении зачуханное всё. Один стул. Электронной очереди нет. Девчонки нормальные , но как отправить посылку в США не особо разбираются. Посылку отправляла 1 час. Коробок для отправки размер L больших нет, только средние. Очереди стоять не где, помещение маленькое.
Ребятам, которые там работают огромное спасибо за качественный сервис и человечное отношение,всегда помогут, подскажут и пойдут навстречу.
Это отделение одно из очень немногих с нормальным отношением к посетителям.
Рейтинг "заведения", обслуживающего клиентов, в моём понимании держится на основе его работников. Наталья Х. работает профессионально и деликатна по отношению к клиентам. Неоднократно было приятно заходить.
К сотрудникам отделения вопросов нет - молодцы! Но с графиком с 10 до 18 абсолютно бесполезная организация. Самое активное время до 10 - перед работой или после 18 - после работы. Кто придумал такой график - оторваны от жизни. Тем более как пункт Озон. В Озон заказывают люди, кто работает до поздна и их нет весь день дома. И с таким графиком в отделения будут заказывать значительно меньше людей.
Быстрое обслуживание, персонал доброжелательный, предлагает всегда поиграть в лотерею, стандартное обычное отделение, ремонт из 90х). График работы очень удобный в будние до 20-00
Как бы негативно не отзывались о почте России, но данное отделение мне нравится. Всегда приветливые, позитивные. Очереди бывают, но обслуживают достаточно быстро, основной тупняк из-за самих клиентов. Часы работы удобные, забрать письмо или посылку всегда можно успеть.
Те,которые в посылках,заслуживают всяческих благ,как от бога , так и от руководства.Знают своё дело не по наслышке.Помогут, назовут по памяти фамилию и даже адрес.Респект и уважуха этим людям,чего не скажешь об отделе писем,там,порой простоишь и без результата,говорят -комп завис,а по виду они сами давно уже "зависли".
Персонал отличный!!!!
Девочки и молодой человек очень вежливые, всегда приветствуют, все объясняют, очень была удивлена сервису, даже не поверила куда попала, привыкли за многие годы что приходишь на почту а там овчарки сидят.
Спасибо огромное за ваш труд и внимание!!!
А вот само помещение отделения почты, желает бвть лучшего, стыдно должно быть руководству организации.