Пришёл получить посылку для организации в которой работаю. С собой была печать. Отказались выдать по передаточному документу, сказали что нужна доверенность. Не уверен, что это правомочно с их стороны
Отдел доставки работает просто ужасно.И независимо от того,юрики ли или физики.Просто провально.Очередь в отдел с улицы чаще всего.Люди вынуждены торчать в очереди в любую погоду,сама комнатушка,где людей принимают маленькая,душная.Ну и по классике-одна операционистка работает.Работает крайне медлительно.А ещё часты косяки с несовпадениями адресов и организаций по указанным в извещениях адресам(По Юр лицам вынуждены получать там почту,так вот,в одном из извещений по адресу нашей организации опечаталась и значилась другая фирма, которой там не было зарегистрировано никогда🤷На вопрос к операционистке, можно ли внимательнее поверять данные,она конечно же сказала,что мол адрес и индекс тот-значит ошибок нет,мол разбирайтесь сами🤦
По сравнению с другими отделениями, отличное. Единственное "неудобство", при получении корреспонденции бывают очереди на улице, т.к. пришёл "оптовик" и "набирает" целую сумку писем. Сделали два окна "на выдачу", но работает одно.
Ужасное отделение!
График работы не подходит для работающих людей, открываются в 9:00, когда все уже на работе, закрываются в 19:00, когда люди только приезжают с работы.
Если прийти за 20 минут до закрытия, то перед вами будет 10 человек, а операторы будут орать «Работаем строго до 19:00! Мы Режимное предприятие, а не ресторан».
В общем за 20 минут вы не успеете получить посылку.
Ещё и половина посетителей без масок.
В целом впечатление кошмарное.
Обслуживание плохое, если не сказать хуже. Очень медленно, народа нет, а очередь не двигается. Когда подошла очередь, то письмо не могли найти в четвером. Осталась очень не довольна от посещения этого заведения
3
1
Яна Л.
Знаток города 13 уровня
29 октября 2021
Спустя год правлю отзыв с * на *****
Зашла за посылкой в ожидании очередного столбостояния на час. И была поражена, как быстро выдаются теперь посылки! просто одна за другой. браво! То, что занимало раньше час, теперь - минут 5-7, причем в очереди человека 3 до меня было. Ура! Больше всего было жаль сотрудниц почты - их материли все, кто только мог. А что им делать-то было, если правила и ПО определяются сверху. Теперь вроде бы все по-настоящему "диджитал" и все быстро.
Потеряли моё письмо с важными документами, самое ужасное отделение по Москве, сотрудницы хамки. Ведут себя отвратительно, всегда кричат на посетителей. Руководство наведите порядок, 21 век на дворе.
3
2
А
Анонимный отзыв
17 мая 2022
Отличные работницы отделения посылок! Опаздывал к закрытию, пришёл за минуту до закрытия, и пробил конец часа! Но две добрые и вежливые почтенные дамы обслужили меня, огромное им спасибо!!!
Работают неохотно. Отделение очень маленькое, грязное и старое. Всегда огромные очереди.
Пришли в отделение, когда истекал срок хранения посылки. На горячей линии, нам сказали, что посылка в отделении. В отделении посты нам отказали в проверке. Сказано, что посылку отправили обратно накануне (т.е. когда она официально должна была находиться в отделении!!). Им просто было лень встать и посмотреть.
Все ужасно, работники не стараются огромная очередь, ходят на обед по два часа, хотел купить коробку, но пришлось простоять в очереди, примерно час сорок, работники грубые!
По необходимости приходиться пользоваться услугами этого почтового отделения, к сожалению !!!! большому сожалению. Зная, что придётся посетить это заведение, заранее начинаю переживать о потерянном времени: ( иногда приходилось ждать около часа). В общем, негатива к этому отделению много. Про все его недочёты уже писано-переписано и я с ними полностью согласен. НО... ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОНЯТЬ - С К О Л Ь К О Е Щ Ё ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
P.S
Если его руководство не хочет улучшать качество обслуживания, может просто закрыть эту лавочку.
Можно улучшить скорость обслуживания клиентов, особенно вечером перед закрытием. Неиратиь время на выкрики "Почта до 7 часов работает!..", а шустрее по клавишам печатать
Нормальное отделение почтовой связи. Бывают очередь при выдачи посылок и заказных писем, но ведь письма из налоговой инспекции(на пример) приходят всем в одно и тоже время. Персонал вежлив. На мой взгляд-хорошее почтовое отделение.
По работе приходится часто отправлять письма. Прихожу в это отделение: чисто, красиво, очередь электронная. Но в большинстве случаев в этом отделении нет марок или они другого номинала. На прошлой неделе были по 50 руб., а надо по 23. Ещё по рублю были как-то. Я так понимаю - птицам деньги не нужны. Шутка. Снабдите почту марками! И научите телефоном пользоваться, а то не дозвониться. А лишний раз сходить и узнать об отсутствии марок не вижу смысла 😥
У оператора ДАДАШОВОЙ МАЙИ МАГОМЕДОВЕНЫ на постоянной основе пробивается завышенный тариф, вместо того, что действительно нужно!!!!
Вместо письма с описью - она пробивает отправку ЕМС! Вместо заказного - заказное 1 класса!!! Сколько можно это терпеть!! Ни один оператор себе ничего подного не позволяет, только она, в наглую!!! Я отправляю от 5 до 10 писем в день, прекрасно разбираюсь в тарифах отправки и знаю, как МНЕ УДОБНЕЕ отправлять почту, а ДАДАШОВУ в конец не волнует , она просто ставит БЕЗ УТОЧНЕНИЯ И САМОВОЛЬНО завышеный тариф!!! Позорище!
Зашла сегодня на почту. Подаю специалисту извещение ошибочно прешедшее в нашу организацию, спасибо естественно не услышала. Но ладно. Далее даю извещение по которому мне необходимо получить письмо и доверенность. Мне грубым тоном говорят, вытащите доверенность из файла я её заберу. Я говорю что она у меня выписана до августа месяца, не могли бы Вы отксерить. Мне опять грубым голосом что нужно приносить ксерокопии с собой и что у них ксерокс для своих нужд. Ужасное, хамское обращение, которое портит настроение на весь оставшийся вечер. Откуда только набирают таких сотрудников.
В целом нормальное отделение, часто использую и от посетителей больше шума и проблем чем от работников. Главное если берёте по доверенности каждый раз берите новую с собой (ксерокопии принимают)
Отделение почты полнейшая помойка, работающие тут люди совершенно неорганизованные, всегда все очень долго - прийти и потратить 30-40 минут уже стало нормой. Надеюсь, когда-нибудь ситуация изменится.
Очень медленная работа специалистов. Больше 2 окон не видела даже чтоб работали, при этом одно окно-специалист почта Банка, второе окно-по всем остальным вопросам
Относительно быстро работают. Перед входом грязновато)
3
1
Ф
Филипп У.
Знаток города 6 уровня
17 сентября 2021
Сотрудники отказываются отправлять бандероли и заказные письма, под предлогом того что «бандероль» это должен быть листочек в конверте. Я же отправляю сувенирную бумажную продукцию, которая по их мнению должна отправлятьчя посылкой. В отделе посылок отказываются отправлять, потому что у меня бумажная продукция и ее надо отправлять бандеролью (они кстати правы).
В итоге мне приходится ездить в другие отделения, что отнимает у меня 30-40 минут в день.
Доводы и аргументы им не интересны, как и то что на сайте почты есть определние заказных писем и бандеролей, а также описание того что в них можно отправлять - их это все не интересует. Некомпетентные сотрудники, которым наплевать на клиентов.
Боялись , что я убегу и не заплачу за конверт 20 рублей . Была проблема с терминалом и не соглашались процесс отправки письма двигать дальше .... достаточно забавный диалог был .
Заказал посылку из Китая в отделение по пр-т Мира 51 стр 1. Позже написал заявление на переадресацию на другой адрес. Спустя 27 дней после прибытия посылки в отделение мне приходит смс об окончании срока хранения. Написал заявление о поиске посылки. Звонил в службу горячей линии, но там просто болтают и ничего не решают. У них нет технической возможности связаться с отделением, это в 2021 году! Алло, Почта России, а именно тот кто сидит не на своем месте в кабинете директора , вы там с дуба рухнули?