Когда люди за свою работу получают 3 копейки,наверное сложно быть вежливыми и саморазвиваться в своей профессии-на просьбу выделить индекс в итальянском адресе,даже не взглянув,слышишь ответ’откуда я знаю’ и весь разговор строится в таком же духе.А разве это не сфера именно вашей,друзья работы?