Получила письмо со второй попытки. Странное разделение операторов на функции обслуживания. Электронная очередь, но принцип приёма не совсем понятен, в одном окне очередь образовалась, в других двух сидят свободно, но помогать не будут, мол не их функции, о взаимозаменяемости видимо не ведают, не научили. Ничего удивительного, что сколько не вноси нововведения, а человеческий фактор непобедим, никакого стремления к обновлениям.
Самое конченное отделение, сотрудники просто самые медленные, обслуживание долгое. Каждый раз отправляешь что-нибудь и ждешь в очереди по 20 минут. Авито отправления только в двух окнах принимают. Сделайте что-нибудь с собой или закройтесь.
Отзывы сами себе пишут.
У нас чудесное отделение связи!!!!! Доброжелательный, внимательный и очень терпеливый коллектив! Спасибо им большое!!!! Сотрудники всегда помогут и подскажут. Очередей практически не бывает. И что самое удобное, это работа без перерывов и выходных
Все бы хорошо, но не хватает модернизации, ребят, Пятерочка выглядит современнее! Прошу принять к сведению!! В остальном - к обслуживанию претензий нет, все четко и грамотно.
Почта работает, все отлично, 👍 все очень оперативно! Заходишь нажимаешь на планшет , получаешь талон и всё быстро , быстро , и вот ты уже с посылкой на руках)) всем добра
Ужасное отношение к посетителям! Особенно у заместителя руководителя!!! Желание помочь четко отсутствует! Просьба быть добрее и клиентоориентированней!
Невоспитанные сотрудники с низкой корпоративной этикой. Странно, что в нашей Москве есть такие организации, передали бы их МФЦ, где одному клиенту выделяется 15 мин
Обслуживание: не очень, время ожидания: очень долго приходится ждать очереди, посылки: ок по-крайней мере приходят, чистота: есть, время работы: не очень удобно.
Пользуюсь услугами отделения 2-3 раза в месяц. Сотрудники вежливые и доброжелательные, обслуживание быстрое, но бывают и форс-мажоры( зимой пару раз стояла по 40-50 минут в очереди, так как работали 2 оператора).
Хочу выразить благодарность сотруднику оператору Бутриновой Э. Доброжелательная девушка, вошла в моё положение, всё разъяснила и помогла в отправке. Спасибо вам большое🌹
Если по записи, то быстро, а так очень медленно обслуживают. Но дело не только в сотрудниках, основное это их ПО, которое работает очень плохо и медленно
Работают на прием и выдачу 2 окна обычно и постоянно в обеих идёт получасовой прием мешков. Отвратительно организована работа, часто люди просто уходят не дождавшись своего номера.
Вечно работают сотрудники, которые прямо в лицо говорят, что они вообще работать сейчас не должны…. Что если не нравится есть Руководитель. Электронная очередь не работает, все сидят по окнам и молчат. При этом не поймёшь , что где брать, забирать. А как поймёшь , получишь ответ от сотрудника и офигеешь. Это из года в год.
На почте продаются продукты, как в сельпо 80 годов. Страшно и смешно смотреть на шоколадки бренда Почта России… трудно представить , что там внутри… съешь и станешь таким же , как «почта».
Думаю, что эту организацию спасёт только внутренний ядерный взрыв, с тотальным уничтожением в первую очередь руководства центрального офиса.
В общем это тихий ужас.
Хорошая почта, всё работает в правильном режиме, очень вежливое обслуживание. Чисто и спокойно. По пятибальной шкале ставлю твердую пятерку данной почте!
5
В
Вера Бурнакова
Знаток города 13 уровня
16 мая 2023
Давно хожу в это отделение получать и отправлять посылки. Часто есть очереди, особенно ближе к вечеру. Но сотрудники хорошие, отзывчивые, всегда помогают. Чистота и порядок в отделении
Мне срочно нужно было отправить посылку. Но не все почтовые отделения работают до 21ч. А здесь и график работы удобный и сотрудники профессионалы. Помогли все сделать быстро и аккуратно. Я ж посылки уже сто лет не отправляла и забыла как это делается )))
По фото видно, то это за отделение. Даже не соизволили почистить от снега вход для колясочников и людей с сумками на колёсиках. На людей наплевать. Да и внутри никогда не мыли полы. Грязь и лужи. Безобразное отделение.
Хорошее, но древнее отделение. Сотрудники предвзяты, пришла посылка из Германии, «о мы так будем рады вашей оценке, спасибо что посетили наше отделение» с улыбкой в 32. Пришла посылка из Иркутска, «оценку не забудьте поставить» скрежет в зубах, помешали чай допить.
А вообще это отделение переехало с метро «Митино» на метро «Пятницкое шоссе», что вообще не удобно, информация только на двери, надо как-то в приложении и по телефону, заранее сообщать.
4
Т
Татьяна К.
Знаток города 8 уровня
4 октября 2023
Вчера вечером очередь была минимум на полчаса на отправку, тк работает только 1 сотрудник в 6 окне( в 5 и 7 никого). На получение чуть быстрее, народу было больше 20 человек!!!! Номера надо запоминать, тк бумаги для того, чтобы напечатать талончик нет. Упаковывают посылки тоже неохотно, то пакета нет, то коробки.
Обычное почтовое отделение. Персонал старается работать быстро. По отправлению посылок ничего сказать не могу, не пользовался этой услугой. Обычно получаю отправления и обмениваюсь заказными письмами. Ремонт в здании самый простой, но всегда чисто. В минус запишу старые светильники без плафонов. А в плюсы то, что ничего из моих отправлений за годы пользования, не потеряли!