Отделение почтовой связи № 121151
200 отзывов
5 августа
Это непонятно что а не отделение. Отказали в выдаче письма по электронной доверенности,заявив что мы не знаем как работать с электронной доверенности. Когда директор отделение нанимает сотрудников пусть учит что и как работает. Помимо этого простоял в очереди 30-40 минут при том что в отделение было от силы 6 человек. Операторы хомят и орут как не знаю что
2
2
3 ноября 2023
Ещё год назад, там много работало молодёжи. Сейчас я так поняла не кому работать. Сменился график работы теперь работают с 09:00-18:00,что очень не удобно. У нас большой район народу много проживает и рядом много офисных зданий. Само почтовое отделение маленькое и очереди приходиться стоять на улице. Может из Администрации придут сотрудники например из МРП 6 чего штаны просиживать если такое безобразие происходит. Я отправляю отчёты своей фирмы каждый месяц. Приходиться ездить на Смоленскую площадь в круглосуточно отделение. Там тоже стою в очереди по 2 часа. Это отделение тоже относиться к МРП 6. Может это как раз тот случай "что рыьюба гниёт с головы" и пора менять руководство и трудников из МРП всех посадить в почтовые отделения, понизить в должности, за профнепригодность? Сколько же можно издеваться над людьми. За услуги тарифы подняли, а сотрудникам рядовым, обычным операторам и почтальона забыли? Вот люди и ушли из почтовых отделений.
6
31 мая
Отвратительное отделение - зайти туда - постоянная потеря времени и настроения.
Например сегодня - зашёл получить посылку. Случился 8-м в очереди.За 16 минут ожидания от окна обслуживания отошёл 1 человек. Окно обслуживания, кстати, почти всегда работает одно
1
1
16 октября 2023
очень классные и доброжелательные сотрудники, самое главное: очень быстрые
в выходные дни людей практически нет. помещение небольшое, но и большом количестве людей нет смысла. там все делают быстро
теперь буду забирать посылки только там
1
21 мая
всегда попадаю на длинные очереди.операторы работают,не спешат.на вопрос есть ли еще операторы,сталкиваюсь с нервозностью.хотелось бы,чтобы руководство почты провели беседу с сотрудниками
19 сентября
Отказали 19.09.24 в отправки письма, так как сотрудник, который этим занимается ещё не пришел на работу, по словам сотрудника другого - придет может в 10, может в 11. Как это понимать? Для чего вы открываетесь по графику, если невозможно отправить письмо???
9 сентября
Электронная очередь есть, но смысла в ней нет. Все по старинке. Работает один сотрудник, вторая вечно чем-то занята.
Очень медленно, долго. Единственный сотрудник любитель поддержать разговоры с бабулями, из-за этого ожидание еще дольше.
23 сентября
Это не Почта, это ад. Часто прихожу в это отделение отправлять посылки Авито. Никогда не удаётся провести здесь меньше получаса. Всегда тьма народу оттого, что работает один оператор и обслуживает одного человека по полчаса.
18 сентября
Даже в середине рабочего дня здесь можно спокойно провести час сидя в очереди. Очень и очень медленно, работает только одно окно. Наймите сотрудников.
29 мая
Хорошее отделение. Девушки работают быстро. Удобно записаться онлайн.
3 апреля
Электронная очередь решила огромную проблему с живыми очередями и негативом в них, можно записаться и через приложение на телефоне. Сотрудники довольно доброжелательные, не почтовой закалки )))
3
28 августа
Отвратительное отделение !
Мне нужно было отправить авито посылку , это занимает ровно 2 минуты , а простояла я в очереди 42 минуты !!
Сотрудники работают медленно еще и хамят !
2 октября 2023
Работает 1-2 окна. Операторы из за огромной нагрузки делают что могут, но очереди какие то нереальные. Минут 40 точно придётся ждать , чтобы получить свой заказ. Плюс, что если вы отправляете посылку и она оформлена и предоплачена, то вы можете ее оставить на столе рядом с одним из окон, минуя очередь, и уйти, предварительно сказав одному из операторов о том, что вы сдаёте оформленную и оплаченную посылку. Главный минус у этого отделения конечно же очереди. Как не зайдёшь, приходится стоять и ждать. Но к слову сказать, что в соседнем отделении студенческая 30, тоже самое. 4 окна, работает 1-2, а народу очень много. Не научилась никак нами всеми любимая и уважаемая Почта России в клиентоориентированность(
1
1
3 апреля 2023
Отличное почтовое отделение!!! За 15 лет обслуживания видны приятные изменения к лучшему. Ремонт сделали, привели к стандарту почты РФ, поменяли персонал. Да есть очереди. Но за это время и Сити появился и многие организации обслуживаются в нашем отделении. Но несмотря, на эти сложности ВСЕ работники внимательны, вежливы, готовы помочь и решить проблемы. СПАСИБО!!!!
4
2
10 марта 2023
По роду деятельности (управление интернет магазинами) посещаю разные ОПС Москвы и области, ОПС 121151 самое медленное из всех.
Выбирая это отделение закладывайте минимум 40 минут вашего времени и будте готовы:
1. К большим очередям
2. Нежеланию сотрудников идти на встречу в простейших вопросах
3. Отсутствию печати талонов, путаницы среди очереди и других багов
На всё это закрывал глаза до сегодняшнего дня, благодаря третьему пункту сегодня я потерял драгоценное время.
Мой номер был проигнорирован и вперед меня было пропущено аж 4 человека.
Я заметил, что было бы справедливо отпустить сперва меня, очевидно же, что произошел либо сбой в системе, либо кто-то из сотрудников допустил ошибку, но на мою просьбу был лишь ответ: "ожидайте", на последующую - просто тишина. Наконец после третьей, или четвертой моей претензии, начальница ОПС ответила мне следующее, цитирую: "У меня нет времени с вами разговаривать".
Более хамского отношения и нежелания работать с клиентом я не встречал ни в одном из ОПС за последние 2 года. Здесь хотят спокойно сидеть и нажимать на одну кнопку, а если что-то выйдет из-под контроля и что-то пойдет не по плану, сам начальник ОПС предпочтет игнорировать это и делать вид, что его к этому не готовили.
Не желание брать ответственность за свое отделение и за все происходящее внутри него - это просто возмутительно и совершенно не стыкуется со стабильными региональными отделениями, у которых порой даже терминалов нет, но они работают как часы и стремятся решить твою проблему.
Не рекомендую.
4
5
4 сентября
13 человек в очереди и один сотрудник, как такое возможно вообще? За 20 минут никакого движения очереди
4 октября
Это же ужас какой-то, по два часа в очереди стоим, работает один оператор и очень медленно. И так всё время!
28 января
Персонал чудесный. Выживают как могут в условиях очень низких з/п и кадрового голода, но с посетителями всегда вежливы и приятны
1
26 декабря 2023
В последнее время заметил сокращение количества молодых специалистов. Также работа теперь ведется с 9 утра до 6 вечера, что приносит неудобства, учитывая размер нашего района и численность его жителей.
1
1
20 июня
Очень долго 1 сотрудник и то не понимает что происходит…. Когда уже тут порядок наведут?
5 сентября 2023
Не могу несколько дней получить посылку. Из трёх работают два окна, т.к. в первом сломан компьютер, и, судя по всему, работников отделения это устраивает. Вечером не успевают до закрытия всех обслужить. Сквозная очередь для всех: и отправить и получить.
3
2
6 апреля
Все время очень долго, без очереди пускают других людей, в субботу работают один сотрудник, постоянно приходится ждать, безумно все долго
1
23 октября 2023
Самая отвратительная почта из всех. Работает всегда только одна хамовитая и медлительная бабушка, которая собирает всегда очереди по 15 человек. Обслуживает долго. И на замечание всех отправляет в другой пункт на киевскую. Вторая женщина постоянно выходит курить и людей обслуживает очень редко. Примите меры!!!
2
6 мая
Нормальное почтовое отделение, со своими плюсами и минусами)
Спасибо в любом случаи)
2
27 февраля
Отвратительно долгое обслуживание! Каждый раз!
27.02.24 я приходила получать посылку в последний раз. Вдвоем сидят и обслуживают одного клиента.
1
14 октября 2023
Кошмарное отделение! Просто ужас, почему ничего не предпринимается для улучшения качества услуг?? Можно стоять час за посылкой! 9 человек в одно рабочее окно!! Еще с 4го сентября график работы отделения сократился. Это перед новым годом решили облегчить людям жизнь? Логика покинула чат. Нужно писать жалобы
3
26 сентября 2023
"вареные" операторы, работают медленно и из под палки.
Не клиентоориентированы. Электронная очередь часто не работает. Отправлял письмо с важными документами. Письмо потеряно, оператор в поиске и решении проблемы ничем помочь не может... Так работать нельзя в 2023 году. Неудивительно, что у почты России финансовая дыра...
3
23 сентября
Нет операторов, очень долгое ожидание (более 1,5 часов) длинные очереди.
13 октября 2023
Отправляла посылку, передо мной было два человека, потратила пол часа драгоценного времени, у сотрудника не получалось оформить посылку. Работаю рядом, думала что отделение почты, находящееся во дворах не так загружено, ошиблась.
6 июля 2022
Отличный сервис! Не смотря на высокий очереди - обслуживает клиентов профессионально и быстро, а также у меня была большая вещь для одной посылки за доступной цены! Я считаю отделения лучшим сервисом в самой Москве, а в остальных не видел такого сервиса:) спасибо вам, коллегами этого отделения
3
6 марта
Девушки молодцы работают быстро и хорошо подсказывают при пробьемп
2
3 декабря 2023
Очень доброжелательный персонал. Если бы везде так обслуживали, на почту ходить было бы сплошным удовольствием. Спасибо, девочки!
22 февраля 2023
Отделение связи находится рядом с офисов, где я работаю. В отделении связи работают отзывчивые сотрудники. Всегда помогут с отправкой и получением корреспонденции. Молодцы!!!
1
28 мая
Ответственный и приветливый персонал,
1
6 мая 2023
Светлое и чистое отделение. Очереди бывают тут редко или я просто очень везучая. Персонал внимательный и вежливый.
24 сентября 2023
Персонал приветлив, но всегда практически большие очереди. Приходится много тратить времени на ожидание
26 августа 2023
4 звезды только за то что порой очереди пипец какие бывают и можно простоять минут 50 .
А так работники несмотря что организация проклятая работают очень шустро. Дай бог всем терпения!
4
27 января
Отличное отделение, быстро обслуживают. Вежливые сотрудники.
1
1
27 сентября 2023
Ужасное отделение 1 человек на кассе очередь больше 10 человек и было бы больше люди уходя просто работать они не хотят говорят всех уволили 1 человек только
1
1
18 января 2023
За много лет у нас с этим отделением сложились хорошие рабочие отношения.
Даже в Японию и Англию посылки отсылала и всё проходило удачно.
Сегодня 18.01.2023 взяли не габаритную посылку,всё оформили. Благодарю.
11 июня
Работают медленно, люди стоят по 3 часа
1
1 апреля
Не которые сотрудники очень грубые.На внешность смотрят и сразу начинают говорить по другому.По человечески говори сказала одна сотрудница.Помогать или подсказать не когда не будут они.Бумажку дают и сиди думай как заполнять .
1
1
10 ноября 2022
Маленькое, чистое отделение. Правда была в субботу может и поэтому. Обслужили быстро и культурно. Осталась очень довольна. Спасибо!
1
19 октября 2023
слишком большая очередь, все очень медленно, сижу уже 30 минут, приняли от силы 3 человека, работает только 2 окна
2
1
8 марта
Очень хороший коллектив, но их мало…. Надо расширить штат!!!
1
27 августа 2022
Отличное отделение, аккуратное, чистое с профессиональным вежливым обслуживанием! В выходной день даже очереди нету, в общем позитив!
3
1
14 ноября 2023
Пришли без 10 минут до закрытия, была очередь. Обслуживать отказались, наорали. Закрывайте двери если не хотите чтобы к вам заходили
3
9 декабря 2023
Там мама с сыном работает нормально это !! Орут кричат на сына пусть нормальные сотрудники работаю
21 сентября 2023
Работает с 9, первого посетителя обслуживает более 30 минут работает один оператор, то есть если вы 3-4 в очереди, 1,5 час можно убить
25 февраля 2022
Очередей почти никогда нет.
Сотрудницы вежливые.
Помещение не большое, но уютное.
Все хорошо.
Кстати, кто объясни для чего в отделениях почты России торговые точки с русскими чипсами по цене американских?
Нареканий нет, пущай стоит.
4