Отделение почтовой связи № 119421
605 отзывов
14 июня 2023
Ох не люблю я писать отзывы…. И уж тем более негативные ! Но тут дело исключительное!!! Это худшее отделение почты в мире !!! С самыми худшими сотрудниками,особенно вроде александр(с маленькой буквы).
Итак по очереди :
1)отношение к клиентам ужаснейшее!!! Пришла посылка с озона… имя и фамилия указаны были со страничке в вк, по паспорту фамилия отличается … у них в программе было указано только имя , а вот на посылке имя по ВК! Я им все объяснил , показал свою страничку , открыл приложение , показал чек что я оплатил через приложение озона и все сказали что да…. Она ваша (но не ваша) и мы вам ее не отдадим ! Я говорю вы же все видите и понимаете ? Они говорят что да … мы понимаем что она ваша … но отдать не можем … потому что фамилии разные , хоть мы и понимаем почему , и то что именно вы оплатили ее и заказали !!! Это меня конечно добило…. Думать этим существам видимо нельзя …. Человек бы отдал посылку потому что все максимально очевидно (и всегда все понимали и не было никаких проблем)… но это бараны редкостные ….
2)очередь отстоял минут 15….
3)талоны не выдавали (пришлось запомнить или сфоткать )
4)очень душное помещение
5)находится на 2 этаже(пожилым людям сложно будет подняться и спускаться пешком)
6)и еще раз!! Отношение 🤮 желание туда заходить и тем более что то отправлять или получать там у меня нет!!! Всеми возможными способами я буду избегать этот отдел …. Чего и Вам рекомендую !!!
10
3
29 октября 2023
Что случилось с этим отделением? Раньше очередь была максимум на 15 минут, сейчас же, в какое время не приди, стоять приходится по часу! Очередь постоянно растягивается аж на лестницу, все очень медленно. Чтобы получить посылку (это занимает 2 минуты) надо убить час своей жизни! Жалобной книги нет. Поставили сами себе новый график работы до 19:00. А как быть людям, которые до 19:00 работают? Т.е. они вообще никогда не смогут на почту попасть. Наймите новых сотрудников и почините уже терминал с талонами!
10
3
1 февраля
Посещаю только по необходимости. Всегда неприветливые сотрудники и очень медленное обслуживание, особенно в основном зале на 2-м этаже. Сервис ненавязчивый, как будто ты что-то должен, а не за услугой пришёл
3
1
7 апреля
Часто пользуюсь услугами этого отделения почты. Последнее время приходится долго стоять в очереди. А вот обслуживающий персонал доброжелательный и приветливый.
4 апреля
Очент долгое обслуживание. Очередь из 3х человек проходила 15 мин😄
А так, все достаточно удобно, есть стулья и табло выхова.
20 октября
Очень не качественное обслуживание, очередь из 10 человек могу час с чем-то обслуживать
9 февраля 2023
В принципе чисто, аккуратно. Но по выходным идти не рекомендую, много людей, а обслуживают не быстро. Хотелось бы отдельную очередь для получающих и отправляющих посылки по "упрощённой форме", но это почта, скоростью и клиентоориентированностью тут и не пахнет.
3
1
5 июня 2023
Вежливые сотрудники (в основном)), работают быстро, на вопросы отвечают, спокойно объясняют, подсказывают. Очереди бывают редко и двигаются быстро, иногда дополнительно сотрудик выдаёт посылки. Чисто. Кроме книг-журналов продают продукты и хозтовары
3
2
5 февраля
Всё бы ничего, но работают до 19... Как так в Москве возможно? Сфера услуг, но не для людей. Основная масса жителей в это время с работы возвращается.. Для кого же они работают, для пенсионеров что-ли?
3
3 октября 2023
Живу рядом. Пользуюсь постоянно услугами этого отделения. Самые замечательные сотрудники в нашем отделении. Но сейчас многие уволились. Сотрудников не достаточно. Появились очереди. Ожидание по полчаса. Просьба прислать к нам сотрудников. Жителям очень необходимо это отделение.
1
1
6 декабря 2022
Чисто, свободно. Доброжелательный персонал. Жаль только второй этаж. Для людей с ограниченной подвижностью не удобно. Время ожидания зависит от времени суток. Вечером народу больше, следовательно увеличивается время ожидания клиентов у окошка.
1
22 марта
График работы ровно в те же часы, что и рабочий день у работающих людей в офисе: с 9 до 19. Каким образом предполагается, что можно успеть забрать посылку или что-то отправить?
Был нормальный график до 20:00 сейчас же вечером огромная толпа, обслуживать не успевают.
3
2
24 октября 2023
Это ужас!!! Последнее время невозможно вообще ничего отправить! Как будто конкурс на самое медленное обслуживание! Очередь по часу!!!! ЧАСУ! В будни! Пришла в 13:22 ушла в 14:20! Электронная очередь не работает! Работает два окна всего и там люди без мотивации совершенно, все делают нарочито медленно! Издевательство просто! Еще успевают между собой какие-то беседы вести, когда очередь стоит до дверей! И это не разовая акция, это уже на постоянной основе! Как не зайдешь, минус час жизни!
5
6 апреля
Не удобно, что 1 отделение на две части поделено - на первом этаже письма получить, а на втором этаже (еще попробуй туда поднимись, например с коляской) все остальное
3
17 ноября
Всегда чисто. Сотрудники адекватные. Посылки получаю и возвращаю без проблем.
Единственный минус: аппарат для записи в очередь не выдаёт бумажку с номером. Всякое бывает, можно и забыть свой номер за 5 минут
27 января
Бывают не прогнозируемые наплывы страждущих до получения / отправки посылок, при этом может работать до трёх операционистов. Обычно очередь некритична по времени.
Персонал, вообще говоря, доброжелательный. Эл.табло иногда не работает, но эл.очередь и в этом случае функционирует.
Банкомат есть и работоспособен.
3
23 октября 2023
Час! Вы можете себе представить?? Не только я одна сегодня отстаяла столько на этой почте, а еще человек 20! И что вы думаете? Мне сказали: Т.к. ваша посылка пришла утром, она еще не разобрана, приходите вечером или завтра. Не одна я с пустыми руками ушла. Начальства нет на месте, жалобной книги тоже! Какое право вы имеете так издеваться над людьми? Неужели трудно одного оператора посадить на выдачу, а другого на отправку, это трудно????!!!
4
1
9 ноября 2023
Всегда очень много народу.Может я не в то время прихожу.Работают в основном два окна.Последний раз была 7 ноября..перед мной было 26 человек.Минут 45 ждала своей очереди.Часто не работает табло с номерами талонов и сам аппарат который их выдает.
2
1
23 октября 2023
Как ни зайду всегда очереди по 15 человек. Что утром, что днём, что вечером. В любой день, в любую погоду. Работает 1-2 окна, каждый раз теряю в очередях 40-50 минут. Не рекомендую это отделение. Проще съездить на другой конец Москвы и там забрать посылку. По времени и то экономнее будет.
4
20 июля
Отвратительное место! Обслуживают очень долго, не спешат, грубят! Очереди вечно по 12-15 человек!
31 октября 2023
Худшее отделение почты
Люди стоят часами
Я лично отсидел 20 мин ни один человек не сдвинулся
Зачем вы делаете 3 окна приёма
Если только в одном сидит женщина в возрасте
Повысьте зарплату сотрудникам
Тогда люди потянутся к вам и будет скорость и хороший сервис
Искренне стыдно за почту России
Толку от моего отзыва будет мало
Но видит бог поможет
6
20 августа
Сделали отвратительное время работы с 9:00 до 19:00 - до и после работы зайти невозможно. Получить/отправить что-то можно только в выходные. При этом всегда огромные очереди.
Упаковку для отправки Авито не дают(
Очень хочется, чтобы время работы сделали хотя бы до 20:00!!
17 марта
Лучше всего пользоваться приложением. Там есть функция предварительной записи. Пришел в нужное время и без проблем сделал все свои дела.
2
13 ноября 2023
Пользовался данной почтой с 2018 года, как резко в 2023 все стало очень плозо, особенно с сентября месяца.
Очереди по часу, работают с 9-19, а не как раньше с 8-22, потому что у них «переработки» боже мой, работает только два окна, а надо бы туда все 5
7
28 августа 2022
Отличное отделение почты! Не очень удобно то, что оно находится на втором этаже, поэтому приходится подниматься по лестнице, что ументшает доступность для инвалидов и пенсионеров. Однако во всем остальном все супер, в отделении всегда чисто, светло, в нем поддерживается комфортная температура, персонал доброделательный. Из минуосов - в вечерние часы может собираться большая очередь, поэтому приходить лучше в первой половине дня.
4
2 октября 2023
Хорошее отделение в целом, бывают конечно очереди огромные, но недолго. Из минусов - на втором этаже, не всем удобно
1
1
11 декабря 2023
Пока ждешь на этой почте в очереди , можно жениться , развестись , получить 5 высших образований и состариться. А если серьезно - очереди по 40 человек при двух работающих окнах - это ненормально , нужно что-то им менять ( хотя не думаю , что, что-то изменится)
5
1
22 ноября 2023
Практически всегда постоянные очереди! Периодически не работает автомат, выдающий номерки.
Сотрудники стараются, но при такой плотности населения в этом районе , одна почта и в ней работающих 2 окна - это мало.
4
18 октября 2023
Данное отделение яркий пример монополии.
40 минут в очереди? Негатив стоящих в очереди?! Негатив сотрудников Легко!
Руководство, которое всё это организовало - от всей души желаю вам стоять в очередях после работы по 40 минут!
А людям рекомендую избегать это отделение, если вам жалко вашего времени и нервы.
4
1
28 октября 2023
Супер длинные бесконечные очереди, всего два работающих окошка, работающих и на приём и на выдачу, что ещё больше (на мой взгляд) замедляет весь процесс, не работающий аппарат по выдачи талонов-всё это вы найдёте в данном отделении связи. К персоналу претензий нет, видимо, там просто некому работать.
2
1 марта 2023
Часто оправляю / послушаю посылки. Сотрудники почты работают оперативно, если посылка хрупкая, находят способ упаковать надёжно. Персонал почты очень вежливый. Однозначно советую это отделение 👍🏻
3
1
23 февраля 2023
Всегда все 3 окна работают. Время ожидания минимальное, работники почты приветливые.Чисто. Хороший выбор сопутствующих товаров в рознице. Но каждый раз поднимаясь по лестницы меня не покидает мысль, а удобно ли пожилым , на 3 эт. получается надо дойти.
3
13 октября 2023
Ужасное отделение ужасной организации. Неадекватные сотрудники, неадекватные правила приема посылок, неадекватное отношение. Давно надо сделать упрощенный порядок для небольших дешевых посылок.
И это не говоря о том что после 19.00 в отделении очереди по 30 человек, а сотрудники ведут себя как известный персонаж мультика «Зверополис»
6
11 ноября 2023
Отвратительно…стараюсь не выбирать данный пункт при получении товара, только если нет выбора…который раз прихожу и постоянные очереди ! Еще и операторы озвучивают, что не в то время пришли! А когда извините приходить??? Люди работают! Еще и сократили режим работы среди недели на час ..
3
29 ноября 2023
Хорошее место и работники, но на ноябрь 2023 много посетителей, приходиться в очереди 30-40 минут ожидать.
Табло очередности плохо работает.
Летом все было хорошо.
3
1
16 ноября 2023
Очень хорошие работники, но поскольку именно это отделение популярно, почти всегда стоят очереди. Поэтому минус одна звезда.
3
27 февраля
Отличное отделение. Персонал вежливый и очень отзывчивый. Спасибо
1
2
12 октября 2023
Неприветливый персонал.
Даже не стараются быть вежливыми.
Работают очень медленно.
Номера не на табло, а тихо произносят вслух.
Очереди постоянные из-за медлительности.
Из трех окон последнее время работают два.
Находятся на втором этаже, как люди с ограниченным возможностями поднимаются даже представить не могу.
4
3 ноября 2023
Вечно переполненное отделение. Район жилой большой, услугами пользуются почти все жители. Сотрудников почты очень жалко, они сильно перегружен, штат надо увеличить хотя бы вдвое и повысить зарплату.
3
12 июня
Табло электронное сломано
Сотрудники почты за свои деньги покупают скотч, так что не ждите хорошей упаковки
Коробок для Авито доставки не дают.
Мужчина общается еще более менее вежливо, а вот женщина весьма криклива и не культурно выражается в адрес посетителей
2
1
16 июля 2023
Всё отлично, бывают очереди, но девушки работают хорошо. Молодцы. Даже
Телевизор, на котором отображаются номера талонов - выгорел, Но работает.
3
12 октября 2023
Была в 13.30, очередь более 20 человек. Работало 2 окошка, третье закрыто (сотрудник занимался другими делами). Долгое обслуживание. Так и не дождалась своей очереди, ушла. Люди заходили, видели огромную очередь, разворачивались и уходили.
1
1 сентября
Всё отлично. Обслуживание на высоте.
28 января
Хорошее почтовое отделение, приветливые работники, обычно прихожу по записи, что очень удобно, экономит время и нервы)
2
3
28 октября 2023
раньше всё было ок.
теперь же в этом отделении творится сущий ад. очереди на час, электонные талоны не работают, сотрудники медленные и хамовитые.
придется ходить в другие отделения, несмотря на то что именно это было самым удобным по расположению.
3
1
17 октября 2023
Обращаюсь к руководству данного отделения!
Наймите персонал, настройте вы электронную очередь.
Ради 1 минуты на получение товара мне приходится ждать 40 минут.
Терминал не работает.
Из трех окон 2 работает.
Скорость обслуживания оставляет желать лучшего.
Из плюсов - персонал добрый и хороший.
Всегда чисто.
3
8 февраля
Отличное обслуживание,вежливые и внимательные сотрудники.Спасибо
1
2
27 марта
Не всегда вежливый персонал, отделение работает только до 19, часто большие очереди.
1
2
30 января 2023
Была в этом отделении 21.01.2023
Живу на Бутлерова. Посылка из Китая приехала почему-то на адрес Обручева, хотя я заказывала посылку в постомат на Введенского.
Пришло оповещение, я поехала, куда ж деваться. 40 минут потратила на дорогу, а сотрудница оказалась недовольна, что я приехала сегодня, потому что только 21 числа посылка в отделение приехала, мне, видимо, надо было недельку подождать, прежде чем ехать чёрти куда за моей посылкой.
Я понимаю, что она была не в духе в субботу днём, но подобные претензии к посетителям нужно высказывать в помещении, где вас не слышано, а не бухтеть в лицо.
Я приехала, когда мне удобно, тем более, что оповещение пришло.
3
1
12 сентября 2022
Отделение чудесное!
Приезжаю только сюда, потому что чисто, четко, очень приветливый персонал. Терминалы работают. Очередей нет.
Команда сотрудников отличная!
Спасибо вам!
3