Я была на Главпочтампе неделю назад.. все работает очень слаженно. И быстро.Мне предложили несколько вариантов отправления на выбор,умело все запаковали ,дали рекомендации ,как отследить продвижение посылки.Спасибо большое.Общаться было приятно.Ел.Бор.
Люди сидят в таможне по несколько часов и не имеют возможности сходить в туалет( инспектор оказался очень вежливым и дал разъяснения на все вопросы) спасибо ему за это! Хорошо, что есть место припарковаться)
Быстрое обслуживание, опытные сотрудники, почтовый магазин. Но вот с программой для ввода адресов у них беда. Я вот регулярно по одному и тому же сложному адресу одному и тому же адресату отправляю посылки, каждый раз вводят адрес как попало, потому что в поселке адресата нет улиц!
Хорошо хоть что из этого почтового отделения посылки по московской области быстро доходят, буквально за день-два, и даже без 1 класса отправления
Персонал вежливый и пытается помочь, но…
Привезла компьютер полметра шириной, мне сказали, что таких коробок нет… А где они должны быть, если не на почте? Картон стоит минимальных денег, неужели нельзя дать клиенту возможность ее приобрести хотя бы и сильно дороже.
Спустя пять минут негодования женщина все таки нашла мне со склада какую-то коробку и все упаковала (стоила коробка со склада 300₽).
Я рада, что все в результате получилось, но это было с таким скрипом, как будто я пытаюсь через Макдональдс посылку отправить)))
Apple Pay есть, очереди нет, и на том спасибо)
Ужас какой-то. Должна была получить посылку из Европы. Таможня наложила какое-то уведомление. Классный речевой оборот)) В это время почта РФ наложила по-крупному)) Пока стояла в очереди на таможню, в приложении почта РФ я синхронизировала аккаунт с Госуслугами и заполнила извещение в электронном виде. Таможня пропустила мою посылку, прихожу в окошечко почты РФ, как дебил протягиваю штрих-код, а в лицо летит мне извещение в бумажной форме. Позвольте, вопрошаю я, а как же сформированное извещение? На что мне хамски ответили, что заполнить ручкой. Бред с извещениями вообще фантастический. Зачем переписывать данные, чтобы потом работник почты их тупо сверила при тебе!! Кароче, почта РФ дно-днищенское и их сервисы тоже!
Очень просторное и современное отделение, сотрудники вежливые, хоть и дотошные😆 Без особых очередей в субботу, может, мне так повезло. Была "проблемная" посылка из-за границы (превышение стоимости и неправильно указанная моя фамилия), но сотрудники как в самом отделении, так и на таможне терпеливо всё объясняли и помогали.
В качестве замечания: на таможне не было ни одной пишущей ручки, пришлось покупать в почтовом магазине. Понимаю, бизнес, да и клиенты разные, но можно ведь поддерживать наличие хотя бы ручек. И так 20 рублей за копию 1 страницы паспорта пришлось платить. Но в целом это мелочь, на мою оценку не повлияло.
Хорошие, приветливые и отзывчивые сотрудники. Обслужили качественно и довольно быстро. Знают все тонкости, как правильно отправить, сколько стоит. Спасибо из за это!
Благодаря такому почтамту можно гордиться нашей Почтой России. Работают отличные специалисты, все хорошо организовано, работа прямо кипит. А здание это вообще памятник советской архитектуры!
Самое ценное в любом отделении связи - это сотрудники.
Так вот, сотрудники этого отделения - одни из лучших в своей работе.
Терпеливые и внимательные, вежливые.
Достоинство отделения - огромная площадь зала, свободно и не тесно, хотя иногда бывает довольно много посетителей.
Более удобного графика работы невозможно представить.
Работают с 8 до 21, включая выходные дни.
Всем рекомендую
Давно пользуюсь услугами почты, расположенной по Варшавское ш.,37. Приятно находится в современном здании, оснащённым современными средствами по оказании услуг. Быстро, профессионально и удобно можно отправить почту. Сотрудники всегда проконсультируют при заполнении бланка (международные отправления), помогут отправить почту. Приятно общаться с доброжелательными и квалифицированными людьми. На почте вы.можете приобрести сопутствующие товары и порадовать себя и близких! Здорово, что мой любимый район открыл такой нужный центр!
Очередная «потемкинская деревня»
Внешне все красиво , а копнёшь .... и все становится , к сожалению, на свои места .
Позорище(((
Читайте , все аргументировано, можете проверить сами ....
К сожалению регулярно приходится посещать данное заведение, и всегда все одинаково ((
Сюда приходится приехать в двух случаях: если твоя посылка не прошла таможню, возникли вопросы по оформлению посылки ,или же EMS отправление не удалось доставить по указанному адресу в связи с отсутствием тебя по нему в течении всего дня .
1. К таможенному оформлению вопросов нет, таможенники суровы, не особо доброжелательны,но дело своё знают , заполнив несколько бумаг ты все же получаешь свою посылку , иногда требуется оплатить пошлину .
Тут в принципе порядок , хотя бывают очереди .
2. А вот чтобы получить EMS надо пройти квест , ты берёшь квиток в электронном терминале, тебя вызывают к стойке,зачем то спрашивают трек код , и ...... отправляют к другой стойке, на которой , на засалено бумажке написан Мобильный телефон , по которому нужно позвонить , назвать ФИО и трек код посылки .
Кому ты звонишь , зачем , почему? Ничего не понятно . Таковы колхозные правила почты видимо и ты вынужден по ним играть....
Дозвониться с первого раза получается редко, дозвонился , отвечай на вопросы снова , трек код ФИО ( кому ты это все рассказываешь просто неизвестно , все видимо построено на доверии)
Потом ждёшь мин 10 и некто в бесформенной одежде , без бейджика, просит предьявить паспорт и вручает тебе твою посылку ! Иногда просят заполнить бумажку иногда нет !
Руководство почты вы это серьезно ???
Так должна быть организована Ваша работа?
Почему сотрудники или не сотрудники EMS без формы и опознавательных знаков ?
Почему надо звонить по писульке на стойке?
Вообщем это Цирк (
Зато магазин работает
Можете купить тушенку, куклу или Уазик почта России , а так же шампунь или шоколадку ...
Мне лично стыдно что так работают люди в 21 веке в столице моей Родины моего любимого города .
Позорище!
Хорошее отделение связи, растаможила и оплатила налог на свою посылку, всё аккуратно. Единственное, пришлось прилично подождать пока всё оформляли и нужно иметь все данные по товарам. В моем случае хватило ссылок на сайт и написанной на месте объяснительной.
Обслуживание не важное, ждёшь часами, не объясняют ничего толком. Всё остальное как везде в подобного рода заведениях
1
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2021
Посчитал что все - таки нужно ! оставить отзыв о работе таможенной и почтовой службы в отделении на Варшавке .
Про парковку, двери ,окна , кофейный автомат и прочую атрибутику всех похожих зданий мира , подробно описывать не буду. Мой опыт - это протест всем неготивным отзывам , что тут оставили или планировали когда нибудь оставить ). Бытует мнение - не знание закона , не избавляет вас от самого закона ..авт. ремарка.
В общем если знать все наперёд , то не интересно уже и жить будет . А тут ...
История с наложением «таможенного уведомления» на посылку из Европы - с уже известной стоимостью в 300€ , превышающую порог дозволеного , и оплаченую специально в одном отправлении . Но отправленая по какой-то случайности без описи вложенного , без инвойса( хотя магазин содилный и цены у них приятные) - увы, шутка забугорных менеджеров или просто недосморт сотрудника сейчас как узнаешь.
И пусть все толкаются и плюют в лица не компетентных работников гос. Учреждения в лестных сказаниях , Не нам их судить- вы должны быть выше всех похвал, разумеется . Ведь у человека может случиться минутка ворчливости ,а вы тут со своей коробочкой из Китая на тысячу колпачков для ручек )))
Вернёмся к нашей посылке в 300 уе и интригующее «предписание » от Брянской таможни в сопроводительных документах. А именно: перечислить заказанные товары , их оплату подтвердить, предоставить паспортЪ лица , всего этого заказавшего .
Я и мои документы вступили на порог новых открытий и иследований , которые закончились ошеломлящим успехом.
Все прошло очень скоротечно - ровно 34 минуты. С нужным патчем в своих руках уже через секунду в окне почтальонов . И ещё чуть - чуть терпения ( а все приключения длились ровно 52 минуты ) и я с долгожданным «призом « , за который отдал 300уе иностранному капиталу , и 1230₽ (госпошлина) нашему .
Загрузил фотографии с пометками на время прохождения всех «конкурсов» и «шарад». Да простят меня лингвисты и работники нашей таможни за мои ковычки и ведение текста .
Ах да , забыл добавить - намеренно явился в это отделение пораньше к 8.30 и оказался первым ( 1 ) !в очереди в зале таможенного оформления , но радость моя на 30 мин поутихла , так как рабочее время с 9.00. Возьмите на заметку .
Про туалет ,про кондиционер , про холод и духоту , про неровный пол под ногами ,про газеты не свежие я не стану тут описывать - так как ничего этого нет.., или не случилось при мне .., или в мое отсутствие .
В общем итог такой : имейте сохранённые файлы в читаемом формате и историей ваших заказов , выписки с карт оплаты на эти заказы , ксерокопию паспорта и инн , хорошее настроение , улыбку и вежливость в общении и никто вас ,поверьте с такими подготовленными аргументами, не остановит и не отнимет у вас ваше время. . Выражаю благодарность всем , кто принимал участие в этой инсценировке « таможенное рандеву « !
Отдельное спасибо
-таможенному офицеру .
Отдельное спасибо
- работнику почтампа.
И благодарность МНЕ ,что не даю себе скучать по утрам)
Все совпадения в этой новелле случайны , образы и декорации вымышлены.
Имена актеров изменены !
Время не может быть индефицировано ,так оно относительно . А конкретный эпизод мог произойти в любом городе с любым человеком и не может быть привязан к конкретному адресу и конкретному физическому лицу.
Ждала посылку с курьерской доставкой EMS. Решила проверить статус отправления на сайте почты России и обнаружила, что посылка передана курьеру, а затем вручена курьером мне. Однако курьер со мной не связывался (обычно заранее созванивается и договаривается о времени доставки) и конечно посылку мне не вручал. Видимо курьер Хмелинский присвоил себе мой долгожданный рюкзак. Испытываю отвращение к работе почты и ее сотрудников.
Посылка из за ошибки и халатности оператора на почте ушла в другое место, заведующая его покрывала и отказывалась возвращать посылку когда тут же была замечена опечатка оператором в чеке в индексе места назначения. Убедила отправителя что посылка дойдет до места назначения, опечатка исправлена. Сделала на чеке об этом запись, что место назначения и индекс на посылке читаются, поставила печать отделения, сейчас выяснилось что посылка ушла по неверному адресу из за халатности и опечатки оператора, посылка с объявленной стоимостью, описью вложения, ценная посылка. На данный момент в самом отделении, сами сотрудники не гарантируют её возврат и уж тем более её сохранность. Отказываются чем либо помогать (написано две претензии ещё в начале сентября), что в отделении, что в приложении, что в вк, месяц отказываются помогать и пишут отписки. Вышли все нормативные сроки доставки, почте России, а в частности её сотрудникам, абсолютно плевать на своих клиентов. Посылка на данный момент неделями лежит на сортировке. Просто за мои же деньги, ценную посылку отправили куда захотели по своей халатности и проф.непригодности сотрудников (потому что они либо не умеют читать адрес на посылке, либо пользоваться компьютером) теперь в силу своей некомпетентности работников и их руководителей не знают что делать и чем помочь. На официальных страницах пишут отписки и удаляют неудобные вопросы на конкретные факты их халатности и бездействия. В отделении почтовой связи 634049 откуда была отправлена посылка просто в глаза говорят , она же с объявленной ценностью, деньги если что вернут. Может быть... Мне кажется это просто банальная кража, прикрытая халатностью сотрудников. Отделение
634049. Дата обращения 4.09.21
Посылка шла в Ямало-Ненецкий автономный округ, а оказалась в Татарстане.
Вся почта России в одном отзыве.
Если скажу, что, проживая рядом с двумя другими отделениями в пешей доступности, я ЕЗЖУ именно в это отделение, думаю это уже готовый отзыв о сервисе! Это отделение, на моей практике, всегда знало что такое профессионализм. Если у среднестатистического пользователя почта - это душная комната, одно окошко, народ в стиле "я занимала" и операторша, работающая не спеша, то здесь (почему-то) всегда этого старались избегать. Персонал свою работу знает, есть целый таможенный отдел, где меня консультировали, в общем остался очень доволен. Если в одном из отделений в городе мне довелось услышать вопрос куда это я отправляю письмо (название страны было написано на латинице), то в этом отделении не то, что прочитают, но еще (при необходимости) и грамотно консультируют.
Почтовое отделение, которое реально работает и помогает людям, очередей мало, хоть проходимость довольно таки огромная. Скорее всего спецалистов грамотных и быстрых подобрали.
3
3
Александр Б. ПР
Знаток города 28 уровня
29 марта
лучшее отделение в котором мне довелось быть, сохраните его!
но само здание в ужасном состоянии.
главная лестница в аварийном состоянии.
Головной офис, мне понравился! С моей проблемой мне помогли сразу и откликнусь! Моя посылка идёт не по адресу... Подавала обращения, люди адекватные и чуткие! Спасибо за это!
06.10.22 было написано заявление на хранение двух посылок из-за границы, выдан чек за хранение на сумму 960 руб. оператор говорит ничего не было никаких бумаг не принято.Посылки уедут обратно. Безобразие.
На территории почты действует таможенный пункт, люди там находятся в очереди от 3 до 6 часов. Пока оформляют таможенные документы. Прошло чертес кольцо лет , нет туалета для людей. Там и дети и женщины беременные в очереди. Все на это безразлично.
Нарушение антисанитарных норм.
Воскресение, 13:30. На почте отправили в таможню, в таможне был 7 на очереди, приняли документы уже в 13:57, в 14:05 отпустили, на почте принесли посылку за 5 минут. Все после рабочего времени, с пониманием. Супер сервис, рекомендую!
Все на высшем уровне. Нужно было отправить сноуборд покупателю. В очереди не стоял, приняли быстро и главное без лишних вопросов и проблем упаковали товар и подготовили к отправке. Спасибо операторам и администратору за командную и оперативную работу!
Стало лучше, че. Было года 2 назад, когда приходилось стоять в очереди целый день. Сейчас в очереди стоять надо меньше, но все равно день будет потерян! Никак не могут наладить скорость!
Ужасное место, посылку задержали, не отдают, причину не объясняют, сказали почему-то коммерция платите деньги, вечные очереди, ни туалета, ни ручек, чтобы заполнить документы, Если вы попадёте к Чухаревой Е.Н. будьте уверены, что вам посылка никогда не достанется и общаться она не умеет с людьми, услышала несколько раз вопрос «А кто вы вообще?» «Я не обязана вам ничего говорить» на свой вопрос о ФИО сотрудника с кем общалась, в целом неудовлетворенная жизнью женщина беда для всех!