Отделение почтовой связи № 111677
1821 отзыв
25 ноября
Удобное расположение. Но помещение крайне маленькое иногда людей ну оочень много. Огромный плюс невероятная терпеливость и вежливость сотрудников.Вобщем девочки, спасибо за вежливость, еслиб не вы то одну звезду поставила . Надеюсь вас премируют) и оценят ваши старания и отношение к работе.
Стараются помочь всегда. Но лучше оформлять отправки дома и приходить с готовым адресным листом и номером трека. Так проще и быстрее,чем там заходить в лк. АйТишникам Желаю доработать приложение, а чат поддержку из приложения нужно наказать деньгами. Отвратительные, бесполезные создания.
Вобщем девочки, спасибо за вежливость, если не вы то одну звезду поставила бы. Надеюсь вас премируют)
1
16 июля
Живу в микрорайоне,2г и на такой огромный район всего дишь одно отделение почты.Но несмотря на это, в отделении всегда чисто,аккуратно .Уже познакомились с руководителем,которая очень компетентый сотрудник,сама обслуживает в окне,нас клиентлв подбадривает на хороший день(быаает придешь уставший,злой после работы,а Елена Ивановна(так зовут директорв отделения)какой-нибудь шуткой всегда поднимет настпоение.Я чпмтый коиент ,рабоиаю с маркетплейсами.
Вообще сотрудники ,компетентные ,граммотно обслуживают.Я теперь стала коментом почта-банка,мне продали кредитную кпрту и я ей пользуюсь активно.Маме пенсию перевели,так что моя семья радв ходить и обслуживаться в этом отделении.
Несмотря на огромные очереди сотрудники обслуживают быстро, терпеливо…дай бог им здоровья и терпения!
А руководству хотелось бы сказать,что наш район очень перегружен и нужно еще хотя бы одно отделение.
И спасибо коллективу за то ,что нас «нервных после работы и вечно бубнящих»терпят и улыбаются
4
2
7 августа
Явно стало лучше. Очереди стало намного меньше. Доступность транспорта удобнее. Отличный персонал. Чистенько и уютно. Технологии и удобства повсюду. Но есть несколько минусов. Одно отделение на район всё таки маловато. Ещё бы добавить парочку или расширить это, переехать в место побольше, как в 111674, например. Тем более от метро Вы далековато. После двойного подорожания доставки, она уже неактуальна. Это что-то на богатом. Металлические стулья при входе - это нонсенс. Надобно заменить. Надеюсь на лучшее будущее данного отделения 111677.
2
1
26 июня
Очень отзывчивые, компетентные и коммуникабельные сотрудники, внимательные к посетителям и готовые помочь в решении возникающих вопросов. Отдельное спасибо руководителю за сложенную работу коллектива в таких не легких условиях.
1
1
27 августа
Хорошее чистое отделение, быстрое и компетентное обслуживание 👍. Оформляла подписку, все быстро и своевременно. Девочки заботливые, предложили даже водичку в такую жару. Спасибо)
1
15 октября
Небольшая очередь, приятный персонал и удобно организована зона самообслуживания. посылку доставили во время, расположена внутри дворов, но не смотря на это найти легко
1
2
17 декабря
Это катастрофа, а не отделение. Хожу туда через день, отправляю посылки и не было ни одной посылки, чтобы отправили спокойно. Каждый раз происходит так - посылку забирают, прощаемся, а потом посылка так и остаётся в статусе не отправленных. Иду обратно с маленьким ребёнком, стою опять 1,5 часа в очереди. Выясняется что опять сбой якобы. На мою маму вообще матом орали, когда та пыталась выяснить, почему посылку, которую принимают не отправляют каждый раз. Вчера мама отстояла в очереди час, талон вызвали в 20.02 и сказали что не примут, при этом мужчину, который был за мамой приняли. А маме ехидно улыбнулись и сказали что не примут. Каждый раз иду туда со слезами на глазах. Это странно, что в общественной организации есть такое, что из-за личной неприязни сотрудники могут делать что хотят (не принимают заказ, не отправляют хотя приняли, открывают пакет без меня, хамят). Если кто-то из вышестоящих отделов Почты увидит это сообщение, прошу помочь мне в сложившейся ситуации. Мне приходится постоянно делать отправки через Почту, я просто прошу их принимать и больше ничего. Отправляю я перчатки, шарфы, носки, ничего запрещённого. У меня просто уже нет сил Каждый раз ходить с одной посылкой по 3 раза😥😥😥
13 августа
Хорошее отделение, всегда все чисто и аккуратно. Работают приятные и вежливые сотрудники, всегда с улыбкой, всегда помогают)
1
12 сентября
Первый раз столкнулась с тем, что на почте не было бесплатных пакетов для посылок авито. Сколько раз отправляла, но столкнулась с таким именно тут. Но почитав отзывы, я поняла, что это у них в порядке вещей. Пришлось покупать упаковку. Но на этом приключения не закончились. Мне пришлось ещё и забирать посылку с этого отделения. Как обычно пришла, показываю штрих-код, а с меня требуют qr-код, которого у меня нет. "Зайти надо в приложение", "вы не туда заходите", "ой, странно, вам надо обновить приложение и тогда qr появится". Видимо, им было принципиально принять посылку по qr-коду. Но если у меня есть шрих-код, почему бы просто не выдать сразу посылку, а не устраивать этот аттракцион? В итоге посылку прекрасно выдали по штрих-коду, никаких проблем не возникло, кроме потраченного времени на поиски qr)
Очередей не было, что в первый раз, что во второй, видимо мне повезло. Ну и работал автомат с талончиками. Собственно за это 2 звезды)
2
2
21 сентября
Оператор Марина максимально неклиентоориетированный и хамоватый сотрудник, при просьбе помочь с обьяснениеммпо предварительной записи только что на три буквы не послала показывая свое главенство роли за окошком-напомнило гос.структуры из СССР, когда посадили по знакомству и вежливости не обучили. Когда же удалось справиться без ее ценной помощи и оформить талон по предварительной записи - демонстративно игнорировала и говорила, что не видит в упор запись, которая по времени уже прошла 15 минут назад.
В эпоху, когда люди идут работать с людьми, нужно учиться быть адекватнее, а не месте руководства такие кадры необходимо увольнять или отправлять на работу в подсобку, чтобы не дай бог не загрызли клиентов по неосторожности 😄
не понимаю, почесу правдивый отзыв не пропускает модерация, слишком честный????
5
28 августа
Взяла талон для отправки письма, оператор Силяева МВ отправила в зону самообслуживания (у меня была отправка письма), при этом сторонним людям комментировала то что я не знаю программу , в которой работают работники почты (от себя добавляю: ни одного дня не трудилась на почте). После того как я оформила письмо, меня снова отправили в очередь, конверт дали самый дорогой (не спросив меня, пробили чек на 192 рубля). Получается, чтобы отправить письмо нужно самому оформить и купить самый дорогой конверт, и еще взять талон в очередь два раза, и ваше умение откритикуют на всю почту. Директору данного заведения рекомендую обучить персонал корректности, либо поменять его.
5
8 декабря
Одно почтовое отделение на несколько частей района, не очень удобно добираться, 3 сотрудника обслуживают очень медленно, скопилась большая очередь, пока два сотрудника рассматривали, что заказал клиент, и спрашивали номер телефона и название салона, где это можно заказать
1
8 сентября
Оскорбили с ничего при очереди. И судят по внешнему виду, думают что к ним пришёл школьник. Поэтому позволяют себе грубые высказывания. Впервые с таким сталкиваюсь. Не то что к обслуживанию вопросы есть. Но есть вопросы к поведению и словам работников.
Да. Я не знаю как что-то заполнить ибо редко пользуюсь почтой и уточнил у них. Но разве это повод принижать мои умственные способности? Одна звезда за испытанный мной стыд за свою "необразованность" и стресс.
6
3 ноября
Много очередей всегда. Иногда по часу и даже больше приходится ожидать очереди. Но сотрудники довольно таки вежливые. Часто бываю там, так как это ближайшее отделение к моему доиу.
5
20 октября
Сотрудники быстро и вежливо обслуживают посетителей. Но, на мой взгляд, отделение маловато и тесновато для такого большого микрорайона.
1
1
9 ноября
Отделение маленькое, но компактное. Сотрудники работают хорошо, четко, молодцы .В выходные время ожидания больше, но в целом терпимо.
1
24 июля
1. Почему нет рейтинга по итогу?!
2. Почта сама по себе хорошая, ничего на тебя не падает, ремонт свежий, НО доя такого большого района как Некрасовка и правда маловата. Да, 4 окна, но действительно работают 1-2, большие очереди вечером, аж плакать хочется, когда зимой проходишь, а так люди стоят на холоде в -10
4
24 ноября
Надо бы хуже - но некуда!
Работники хамят
Пришли отправить документы - нас с наглым видом отправили на самообслуживание.
После чего проблемы с компьютерами! И мы ни одни такие!!!! За что тогда мы платим деньги?
За пофигизм и хамство ?!
Попросили решить вопрос, но никто помочь ничем не смог.
Хотя компьютеры работают. Работники открещиваются от работы.
Просто жуть !
Кушнарева Екатерина сказала, что это не ее проблемы!
4
17 декабря
Посылку приняли и не отправили , позвонили домой,что не отправили, обратили, оскорбили при отправлении посылки. Меньше 45 минут очередей не бывает. Вечером талон взят в начале восьмого, отделение до 20 всех выгнали, не обслужив, талоны называли типа всех обслужили, я час отсидел в очереди получила отказ в обслуживании, несколько дней в очереди, хамское обслуживание , требования дополнительной упаковки
15 ноября
Отвратительное отделение. Отстояла огромную очередь с ребёнком на руках , чтобы в окне мне сказали что письма принимает за отдельным столом и там другая очередь. Оператор предоформленное письмо так и не смогла отправить сделала ошибку. Еле вернули деньги. А письмо на абонентский ящик вообще отсутствует возможность отправить. Какие то не компетентные сотрудники. Первый раз сталкиваюсь с таким хамским обращением в отделении.
2
18 декабря
Вечно огромные очереди, маленькое помещение. Я и так не часто хожу на почту, лишний раз обхожусь альтернативными методами, но иногда бывает невозможно. 2 часа просидела, чтобы отправить посылку. Это как в 21 веке ? На такой большой район одна почта - это явно недобор. Лишний раз уже стараешься полностью избегать почту и все что с ней связано.
3 сентября
Вечные очереди мотиватор появляться на почте как можно реже. Сотрудники как и во многих отделениях хабалистые и совсем не вежливые, есть конечно исключения. Часто перекрывают дорогу для жителей дома, в котором арендуют помещение.
4
2 мая
Хорошее отделение, операторы очень профессиональные, добрые,помогают. В отделении чисто и светло. Правда очень много народу. Но очередь движется быстро
1
4
12 марта 2023
Почтовое отделение 111677 расположено удобно, близко к дому. Но очень маленькое, всегда много народу . Даже в выходной, в субботу, зашла получить посылку и отправить заказное письмо. За мной выстроилась уже большая очередь, которая поместилась в маленьком вестибюле, за дверью. Терминал выдачи талонов в очередь не работает , все занимают друг за другом . Много мамочек с колясками, тесно. Но не смотря на это девушки - операционисты работают быстро, слаженно, вежливы, можно сказать, доброжелательны. Спасибо им за это!
Руководство почтового отделения - требуйте бОльшую площадь отделения почты. Некрасовка - это уже очень большой район, уйма улиц, и домов.
15
9
26 августа
К сервису и сотрудникам вопросов нет, люди свою работу знают и делают ее в этой кладовке на 10 -но руководство почты России -но многотысячный район Некрасовка -одно отделение размером с сарай?
21 октября
Хочу оставить отзыв только ради одного вашего сотрудника. Хочу отметить Симонову Гульнару как хорошего, доброго человека и самого приятного работника вашей почты. Цените таких коллег
1
28 ноября
Рядом с домом. Хотелось бы чтобы офис по площади был побольше. В целом все замечательно, рекомендую.
17 сентября
Приходят бабушки,их отправляют за компьютер,где они часами разбираются куда нажать на клавиатуру.Оператору помощнику легче самой сесть за компьютер и ввести,что им надо,а не командовать ими,буд то для них это легко!Старики понятия не имеют,что им делать!Вы серьезно?!найдите пару человек,кто будет этим заниматься,вместо них!
3
19 июля
О том, что нельзя промто отправить письмо, если у вас нет возможности войти в аккаунт госуслуг, вы узнаете через полтора часа ожидания в очереди. О том, что нужно оформлять через госуслуги написано мааааленькими буковками внутри самого отделения, и узнаете вы об этом когда войдёт в сам зал - опять же, отстояв час очереди!
3
9 августа
Ужасное обслуживание, в отделении посылок, принимает женщина в возрасте, надменность зашкаливает, зачем спрашивать документы, если есть приложение? Время ожидания долго, хотя есть электронная очередь и она там не одна. Не очень чисто, заходила туда в дождь, никто воду и грязь не убирал. Не рекомендую это отделение.
2
13 апреля
Приходько Елена прекрасный, отзывчивый сотрудник! Очень понравилось обслуживание, все объяснила, помогла, была крайне вежлива и обходительна. Все бы сотрудники были такими!)
2
4
15 августа
Персонал супер, получал несколько крупных посылок. Помогали, входили в положение, очень доволен обслуживанием.
1
2 ноября
Маленькое помещение, народу всегда полно - они партнёры Авито доставки - спрашивается зачем!? если и так не протолкнуться? Всегда приходится долго ждать и в предбаннике, и рядом на улице - а что зимой будет? Все набьются в тамбуре и будет нервотрёпка? Ещё вокруг платные парковки...
3
12 октября
Сотрудники ничего не знают, вечная очередь, некомпетентное общение сотрудников, грязно, воняет, оператор принял посылку по моему паспорту, после мне ее вернули, пришел забирать, мне отказались ее выдавать, хотя паспорт мой, полная чушь и неумение работать с клиентами, в своем блоге об этом я тоже расскажу, удачи вам
3
1
10 января
Из плюсов: местоположение и некоторые отзывчивые сотрудники. Иногда в отделении вообще никого нет. Очереди часто, но не всегда. В зависимости от состава очереди, могут пропустить с коляской, спасибо.
Из минусов: не работает электронная очередь, тесно (но так во многих отделениях почты, тк экономия на аренде), если очередь, то огромная, нет упаковок для авито.
Некоторые сотрудники агрессивные и недоброжелательные.
Если очередь без талонов, бывают путаницы и разногласия среди посетителей. Никакой регуляции потока посетителей со стороны почты нет.
Ходить на почту неприятно, если нарваться на очередь или крайне уставших сотрудников
В целом уровень почты России. Хорошо, что хоть такое отделение есть.
Upd. Стало еще хуже и медленнее
4
1
15 ноября
На почте часто бывает загрузка с которой никто не справляется, можно взять талон и ждать 40 минут. С отправлением писем вообще все туго, в других отделениях готовые письма всегда оформляют сами, а тут нужно через компьютер, что занимает раза в 4 больше времени тк нужно вбивать все данные
2
17 апреля
Отличный чистый филиал, все понравилось, быстро, удобно, рядом с домом, есть терминал, очередь по талонам, правда номер нужно запомнить,
1
1
26 ноября
Отправление заказного письма только через зону самообслуживания - из трёх компьютеров работает только один. При этом свободных четыре окна. Человек, который "помогает" Только тормозит процесс...
1
21 мая
Электронная очередь - великое изобретение!... Есть возможность посидеть и спокойно подождать... Все компактно и удобно...
1
18 мая
Очень положительные эмоции. Девушки очень приветливы, стараются быстпо без суеты решить вопрос каждого посетиля. Даже когда пропала связь с сервером, девушки не растерялись и принимали заявки и отдавали посылки , так как это делали до инноваций, пользуясь формами накладных на бумажных носителях. Это было 17 мая 2024. Очень радует такая работа. Спасибо вам огромное , девушки!
2
11 мая
Отличное отделение почты. Сотрудники всегда очень приветливы и дружелюбны. Все очень быстро. Всегда с удовольствием прихожу в это отделение почты.
2
16 июля 2023
Это что то с чем то(((
Очередь хоть и электронная но она стабильно большая. Обслуживание довольно быстрое, поэтому очередь движется довольно динамично, к примеру если вы 20 в очереди, то минут 40 готовьтесь потерять. Все 4 окна работают не часто, в основном 2-3 окошка. Единственное что радует так это график работы с 8 до 20, ежедневно. А так в принципе чисто, удобное расположение на 1 этаже многоквартирного дома.
5
6
7 февраля 2023
Удобное расположение.
Очень маленькое помещение, народа всегда много, не всегда работает электронная очередь. Толпимся не только внутри, но порой и снаружи. Персонал крутится как белки в колесе. На огромный район два почтовых отделения это очень мало, проходимость огромная.
Дополню отзыв спустя время. Огромное спасибо сотрудникам отделения, нагрузка большая, но все вежливы, доброжелательны, и видно, что люди очень уставшие. За полчаса проходит около 30 человек нон-стопом.
Может, ПР стОит рассмотреть вопрос об организации ещё парочки филиалов почты в нашем густонаселенном районе?
19
4
26 июля
Работает один человек, очередь ВЕЧНАЯ!!! Еле еле двигаются, уходят искать отправление и на пол часа😡😡😡
Даже при наличии сотрудников, которые бегут с ОПС, не влияет на качество и скорость работы! Стараюсь не пользоваться "услугами" почты - это утопия!
5
31 декабря 2023
Район большой и народу много. Иногда очень длинные очереди. Но хочется отметить персонал. Очень доброжелательные и всегда помогут. Нечмотря на столь большое количество народа они всегда споавляются со своей работой.
2
3
30 октября 2023
Персонал вежливый и грамотный. В отделении чисто. Но само отделение ОЧЕНЬ маленькое! На такой огромный район новостроек - малюсенькое отделение почты! У меня гостиная таких размеров, как это отделение. Очереди такие, что хвост на улице стоит. Минимум 40 минут тратится на посещение этого мега заведения
7
9 ноября
Само отделение вполне себе нормальное, сотрудники доброжелательные, но не понравилось настойчивое предложение открыть дебетовую карту в Почта-банке.
1
11 июня
Самый худший клиентский сервис. Пользуйтесь чем угодном, но не почтой России . Отправлял лампу из стекла, хотел упаковать на месте, но у них нет ни коробки, не пузырьки - вообще ничего. Пришлось бежать в сдек и паковать там (сдек на тот момент положили), сделал максимально все что бы не разбили, заказал доставку курьером, вписал ценность и пометил что это СТЕКЛО, ХРУПКОЕ! - итог - привезли клиенту разбитую в пыль, даже пластик поломали. В компенсации отказались, мол виноват отправитель. Отношение к людям на самом низком уровне.
В итоге я из-за почты в минусе на 11488р. 👍🏻
4
2
26 января
Хочу выразить огромную благодарность операторам Балахонцевой Светлане и Багаутдиновой Динаре, очень внимательные, вежливые, на почте чистенько. Единственный минус, вечные огромные очереди
3
2
19 января
Само по себе отделение нормальное, хорошие сотрудники, но очереди...
Из-за того, что помещение довольно маленькое, а людей приходит много, то некоторым приходится ждать свою очередь зимой на улице. Очереди всегда большие, тратишь в ней свое время около часа, иногда стоя. Работают не все окна, что только усугубляет ситуацию с очередями.
Бумажные талончики не выдают, можно забыть свой номер в очереди.
Зимой, при входе в двери очень скользко, можно упасть.
4