Отделение почтовой связи № 111677
1802 отзыва
16 июля
Живу в микрорайоне,2г и на такой огромный район всего дишь одно отделение почты.Но несмотря на это, в отделении всегда чисто,аккуратно .Уже познакомились с руководителем,которая очень компетентый сотрудник,сама обслуживает в окне,нас клиентлв подбадривает на хороший день(быаает придешь уставший,злой после работы,а Елена Ивановна(так зовут директорв отделения)какой-нибудь шуткой всегда поднимет настпоение.Я чпмтый коиент ,рабоиаю с маркетплейсами.
Вообще сотрудники ,компетентные ,граммотно обслуживают.Я теперь стала коментом почта-банка,мне продали кредитную кпрту и я ей пользуюсь активно.Маме пенсию перевели,так что моя семья радв ходить и обслуживаться в этом отделении.
Несмотря на огромные очереди сотрудники обслуживают быстро, терпеливо…дай бог им здоровья и терпения!
А руководству хотелось бы сказать,что наш район очень перегружен и нужно еще хотя бы одно отделение.
И спасибо коллективу за то ,что нас «нервных после работы и вечно бубнящих»терпят и улыбаются
4
1
7 августа
Явно стало лучше. Очереди стало намного меньше. Доступность транспорта удобнее. Отличный персонал. Чистенько и уютно. Технологии и удобства повсюду. Но есть несколько минусов. Одно отделение на район всё таки маловато. Ещё бы добавить парочку или расширить это, переехать в место побольше, как в 111674, например. Тем более от метро Вы далековато. После двойного подорожания доставки, она уже неактуальна. Это что-то на богатом. Металлические стулья при входе - это нонсенс. Надобно заменить. Надеюсь на лучшее будущее данного отделения 111677.
2
26 июня
Очень отзывчивые, компетентные и коммуникабельные сотрудники, внимательные к посетителям и готовые помочь в решении возникающих вопросов. Отдельное спасибо руководителю за сложенную работу коллектива в таких не легких условиях.
1
27 августа
Хорошее чистое отделение, быстрое и компетентное обслуживание 👍. Оформляла подписку, все быстро и своевременно. Девочки заботливые, предложили даже водичку в такую жару. Спасибо)
15 октября
Небольшая очередь, приятный персонал и удобно организована зона самообслуживания. посылку доставили во время, расположена внутри дворов, но не смотря на это найти легко
1
1
13 августа
Хорошее отделение, всегда все чисто и аккуратно. Работают приятные и вежливые сотрудники, всегда с улыбкой, всегда помогают)
12 сентября
Первый раз столкнулась с тем, что на почте не было бесплатных пакетов для посылок авито. Сколько раз отправляла, но столкнулась с таким именно тут. Но почитав отзывы, я поняла, что это у них в порядке вещей. Пришлось покупать упаковку. Но на этом приключения не закончились. Мне пришлось ещё и забирать посылку с этого отделения. Как обычно пришла, показываю штрих-код, а с меня требуют qr-код, которого у меня нет. "Зайти надо в приложение", "вы не туда заходите", "ой, странно, вам надо обновить приложение и тогда qr появится". Видимо, им было принципиально принять посылку по qr-коду. Но если у меня есть шрих-код, почему бы просто не выдать сразу посылку, а не устраивать этот аттракцион? В итоге посылку прекрасно выдали по штрих-коду, никаких проблем не возникло, кроме потраченного времени на поиски qr)
Очередей не было, что в первый раз, что во второй, видимо мне повезло. Ну и работал автомат с талончиками. Собственно за это 2 звезды)
1
21 сентября
Оператор Марина максимально неклиентоориетированный и хамоватый сотрудник, при просьбе помочь с обьяснениеммпо предварительной записи только что на три буквы не послала показывая свое главенство роли за окошком-напомнило гос.структуры из СССР, когда посадили по знакомству и вежливости не обучили. Когда же удалось справиться без ее ценной помощи и оформить талон по предварительной записи - демонстративно игнорировала и говорила, что не видит в упор запись, которая по времени уже прошла 15 минут назад.
В эпоху, когда люди идут работать с людьми, нужно учиться быть адекватнее, а не месте руководства такие кадры необходимо увольнять или отправлять на работу в подсобку, чтобы не дай бог не загрызли клиентов по неосторожности 😄
не понимаю, почесу правдивый отзыв не пропускает модерация, слишком честный????
2
28 августа
Взяла талон для отправки письма, оператор Силяева МВ отправила в зону самообслуживания (у меня была отправка письма), при этом сторонним людям комментировала то что я не знаю программу , в которой работают работники почты (от себя добавляю: ни одного дня не трудилась на почте). После того как я оформила письмо, меня снова отправили в очередь, конверт дали самый дорогой (не спросив меня, пробили чек на 192 рубля). Получается, чтобы отправить письмо нужно самому оформить и купить самый дорогой конверт, и еще взять талон в очередь два раза, и ваше умение откритикуют на всю почту. Директору данного заведения рекомендую обучить персонал корректности, либо поменять его.
2
11 июня
Самый худший клиентский сервис. Пользуйтесь чем угодном, но не почтой России . Отправлял лампу из стекла, хотел упаковать на месте, но у них нет ни коробки, не пузырьки - вообще ничего. Пришлось бежать в сдек и паковать там (сдек на тот момент положили), сделал максимально все что бы не разбили, заказал доставку курьером, вписал ценность и пометил что это СТЕКЛО, ХРУПКОЕ! - итог - привезли клиенту разбитую в пыль, даже пластик поломали. В компенсации отказались, мол виноват отправитель. Отношение к людям на самом низком уровне.
В итоге я из-за почты в минусе на 11488р. 👍🏻
1
1
8 сентября
Оскорбили с ничего при очереди. И судят по внешнему виду, думают что к ним пришёл школьник. Поэтому позволяют себе грубые высказывания. Впервые с таким сталкиваюсь. Не то что к обслуживанию вопросы есть. Но есть вопросы к поведению и словам работников.
Да. Я не знаю как что-то заполнить ибо редко пользуюсь почтой и уточнил у них. Но разве это повод принижать мои умственные способности? Одна звезда за испытанный мной стыд за свою "необразованность" и стресс.
3
3 ноября
Много очередей всегда. Иногда по часу и даже больше приходится ожидать очереди. Но сотрудники довольно таки вежливые. Часто бываю там, так как это ближайшее отделение к моему доиу.
4
20 октября
Сотрудники быстро и вежливо обслуживают посетителей. Но, на мой взгляд, отделение маловато и тесновато для такого большого микрорайона.
1
9 ноября
Отделение маленькое, но компактное. Сотрудники работают хорошо, четко, молодцы .В выходные время ожидания больше, но в целом терпимо.
24 июля
1. Почему нет рейтинга по итогу?!
2. Почта сама по себе хорошая, ничего на тебя не падает, ремонт свежий, НО доя такого большого района как Некрасовка и правда маловата. Да, 4 окна, но действительно работают 1-2, большие очереди вечером, аж плакать хочется, когда зимой проходишь, а так люди стоят на холоде в -10
4
2 мая
Хорошее отделение, операторы очень профессиональные, добрые,помогают. В отделении чисто и светло. Правда очень много народу. Но очередь движется быстро
1
3
15 ноября
Отвратительное отделение. Отстояла огромную очередь с ребёнком на руках , чтобы в окне мне сказали что письма принимает за отдельным столом и там другая очередь. Оператор предоформленное письмо так и не смогла отправить сделала ошибку. Еле вернули деньги. А письмо на абонентский ящик вообще отсутствует возможность отправить. Какие то не компетентные сотрудники. Первый раз сталкиваюсь с таким хамским обращением в отделении.
3 сентября
Вечные очереди мотиватор появляться на почте как можно реже. Сотрудники как и во многих отделениях хабалистые и совсем не вежливые, есть конечно исключения. Часто перекрывают дорогу для жителей дома, в котором арендуют помещение.
2
12 марта 2023
Почтовое отделение 111677 расположено удобно, близко к дому. Но очень маленькое, всегда много народу . Даже в выходной, в субботу, зашла получить посылку и отправить заказное письмо. За мной выстроилась уже большая очередь, которая поместилась в маленьком вестибюле, за дверью. Терминал выдачи талонов в очередь не работает , все занимают друг за другом . Много мамочек с колясками, тесно. Но не смотря на это девушки - операционисты работают быстро, слаженно, вежливы, можно сказать, доброжелательны. Спасибо им за это!
Руководство почтового отделения - требуйте бОльшую площадь отделения почты. Некрасовка - это уже очень большой район, уйма улиц, и домов.
15
8
15 июня
6июня было отправлено заказное письмо с двумя паспортами 1классом в Саратов,по халатности работника почты это письмо отправили обычным письмом,в итоге оно лежит на сортировочной станции львовской несколько дней,хотя процедура отправки писем 1класса не предусматривает прохождение этих сортировочных.В итоге моя дочь,которая летит с грудным ребенком теряет билеты стоимость 110тыс,Я буду подавать на вас в суд
4
2 июня
Хорошее почтовое отделение рядом больше нет почты и все идут в это почтовое отделение получать или отправлять посылку. Людей очень много но девушки которые работают справляются, здоровья им и крепких нервов.
2
26 августа
К сервису и сотрудникам вопросов нет, люди свою работу знают и делают ее в этой кладовке на 10 -но руководство почты России -но многотысячный район Некрасовка -одно отделение размером с сарай?
21 октября
Хочу оставить отзыв только ради одного вашего сотрудника. Хочу отметить Симонову Гульнару как хорошего, доброго человека и самого приятного работника вашей почты. Цените таких коллег
17 сентября
Приходят бабушки,их отправляют за компьютер,где они часами разбираются куда нажать на клавиатуру.Оператору помощнику легче самой сесть за компьютер и ввести,что им надо,а не командовать ими,буд то для них это легко!Старики понятия не имеют,что им делать!Вы серьезно?!найдите пару человек,кто будет этим заниматься,вместо них!
1
13 апреля
Приходько Елена прекрасный, отзывчивый сотрудник! Очень понравилось обслуживание, все объяснила, помогла, была крайне вежлива и обходительна. Все бы сотрудники были такими!)
2
3
19 июля
О том, что нельзя промто отправить письмо, если у вас нет возможности войти в аккаунт госуслуг, вы узнаете через полтора часа ожидания в очереди. О том, что нужно оформлять через госуслуги написано мааааленькими буковками внутри самого отделения, и узнаете вы об этом когда войдёт в сам зал - опять же, отстояв час очереди!
9 августа
Ужасное обслуживание, в отделении посылок, принимает женщина в возрасте, надменность зашкаливает, зачем спрашивать документы, если есть приложение? Время ожидания долго, хотя есть электронная очередь и она там не одна. Не очень чисто, заходила туда в дождь, никто воду и грязь не убирал. Не рекомендую это отделение.
10 января
Из плюсов: местоположение и некоторые отзывчивые сотрудники. Иногда в отделении вообще никого нет. Очереди часто, но не всегда. В зависимости от состава очереди, могут пропустить с коляской, спасибо.
Из минусов: не работает электронная очередь, тесно (но так во многих отделениях почты, тк экономия на аренде), если очередь, то огромная, нет упаковок для авито.
Некоторые сотрудники агрессивные и недоброжелательные.
Если очередь без талонов, бывают путаницы и разногласия среди посетителей. Никакой регуляции потока посетителей со стороны почты нет.
Ходить на почту неприятно, если нарваться на очередь или крайне уставших сотрудников
В целом уровень почты России. Хорошо, что хоть такое отделение есть.
Upd. Стало еще хуже и медленнее
3
1
17 апреля
Отличный чистый филиал, все понравилось, быстро, удобно, рядом с домом, есть терминал, очередь по талонам, правда номер нужно запомнить,
1
21 мая
Электронная очередь - великое изобретение!... Есть возможность посидеть и спокойно подождать... Все компактно и удобно...
18 мая
Очень положительные эмоции. Девушки очень приветливы, стараются быстпо без суеты решить вопрос каждого посетиля. Даже когда пропала связь с сервером, девушки не растерялись и принимали заявки и отдавали посылки , так как это делали до инноваций, пользуясь формами накладных на бумажных носителях. Это было 17 мая 2024. Очень радует такая работа. Спасибо вам огромное , девушки!
1
15 ноября
На почте часто бывает загрузка с которой никто не справляется, можно взять талон и ждать 40 минут. С отправлением писем вообще все туго, в других отделениях готовые письма всегда оформляют сами, а тут нужно через компьютер, что занимает раза в 4 больше времени тк нужно вбивать все данные
11 мая
Отличное отделение почты. Сотрудники всегда очень приветливы и дружелюбны. Все очень быстро. Всегда с удовольствием прихожу в это отделение почты.
1
15 августа
Персонал супер, получал несколько крупных посылок. Помогали, входили в положение, очень доволен обслуживанием.
16 июля 2023
Это что то с чем то(((
Очередь хоть и электронная но она стабильно большая. Обслуживание довольно быстрое, поэтому очередь движется довольно динамично, к примеру если вы 20 в очереди, то минут 40 готовьтесь потерять. Все 4 окна работают не часто, в основном 2-3 окошка. Единственное что радует так это график работы с 8 до 20, ежедневно. А так в принципе чисто, удобное расположение на 1 этаже многоквартирного дома.
5
5
2 ноября
Маленькое помещение, народу всегда полно - они партнёры Авито доставки - спрашивается зачем!? если и так не протолкнуться? Всегда приходится долго ждать и в предбаннике, и рядом на улице - а что зимой будет? Все набьются в тамбуре и будет нервотрёпка? Ещё вокруг платные парковки...
12 октября
Сотрудники ничего не знают, вечная очередь, некомпетентное общение сотрудников, грязно, воняет, оператор принял посылку по моему паспорту, после мне ее вернули, пришел забирать, мне отказались ее выдавать, хотя паспорт мой, полная чушь и неумение работать с клиентами, в своем блоге об этом я тоже расскажу, удачи вам
7 февраля 2023
Удобное расположение.
Очень маленькое помещение, народа всегда много, не всегда работает электронная очередь. Толпимся не только внутри, но порой и снаружи. Персонал крутится как белки в колесе. На огромный район два почтовых отделения это очень мало, проходимость огромная.
Дополню отзыв спустя время. Огромное спасибо сотрудникам отделения, нагрузка большая, но все вежливы, доброжелательны, и видно, что люди очень уставшие. За полчаса проходит около 30 человек нон-стопом.
Может, ПР стОит рассмотреть вопрос об организации ещё парочки филиалов почты в нашем густонаселенном районе?
19
3
31 декабря 2023
Район большой и народу много. Иногда очень длинные очереди. Но хочется отметить персонал. Очень доброжелательные и всегда помогут. Нечмотря на столь большое количество народа они всегда споавляются со своей работой.
2
2
30 октября 2023
Персонал вежливый и грамотный. В отделении чисто. Но само отделение ОЧЕНЬ маленькое! На такой огромный район новостроек - малюсенькое отделение почты! У меня гостиная таких размеров, как это отделение. Очереди такие, что хвост на улице стоит. Минимум 40 минут тратится на посещение этого мега заведения
7
26 января
Хочу выразить огромную благодарность операторам Балахонцевой Светлане и Багаутдиновой Динаре, очень внимательные, вежливые, на почте чистенько. Единственный минус, вечные огромные очереди
3
1
19 января
Само по себе отделение нормальное, хорошие сотрудники, но очереди...
Из-за того, что помещение довольно маленькое, а людей приходит много, то некоторым приходится ждать свою очередь зимой на улице. Очереди всегда большие, тратишь в ней свое время около часа, иногда стоя. Работают не все окна, что только усугубляет ситуацию с очередями.
Бумажные талончики не выдают, можно забыть свой номер в очереди.
Зимой, при входе в двери очень скользко, можно упасть.
3
26 июля
Работает один человек, очередь ВЕЧНАЯ!!! Еле еле двигаются, уходят искать отправление и на пол часа😡😡😡
Даже при наличии сотрудников, которые бегут с ОПС, не влияет на качество и скорость работы! Стараюсь не пользоваться "услугами" почты - это утопия!
3
11 января
На огромный район крохотное отделение почты в единственном экземпляре. В Некрасовке словно все сделано чтобы по гос услугам и социалке люди страдали. Отстроить район на 200 тысяч человек и сделать почту размером с однушку и тремя окнами. Сколько раз заказывала доставку до двери - ни разу не принесли и в итоге приходится идти и тратить свое время на очередь. Персонал отличный, почта работает без выходных но это не помогает этому отделению справляться с поток. Им нужно большое просторное помещение, окон 5-7 минимум. Сейчас зима и как в мороз получать посылку если стоять в очереди приходится на улице ?
3
9 ноября
Само отделение вполне себе нормальное, сотрудники доброжелательные, но не понравилось настойчивое предложение открыть дебетовую карту в Почта-банке.
25 октября 2023
Отличная работа отделения! Само отделение очень маленькое, но очередей длинных на моей памяти не было. Первый раз пришла и по талону была седьмой. Однако ожидать пришлось буквально 10 минут. Обслуживают быстро, все очень профессионально, никаких проволочек.
Таков был мой отзыв в 2022 году,но только не сейчас. Персонал сменился несколько раз, вечно кто то увольняется и работают полтора землекопа. Последние два раза, что была на почте (с разницей в несколько месяцев) простояла в очереди сначала 2, затем 4 часа соответственно. Персонал весь взсмыленный,наэлектризованный. В общем ужас
1
4
19 августа
Сотрудники отделения некомпетентны, не знают, как выдать бумажное подтверждения отправления посылки, и навязываюь дополнительные платные услуги, которые не нужны.
2
9 ноября
Филиал ада на земле. Никто ни за что не отвечает,не знает, не понимает, не объясняет. Система самообслуживания низкого уровня. Лучше отсутствие почты чем наличие такой
1
27 ноября 2023
Не ходите сюда! Если есть другой ближайший пункт почты России лучше идите туда, чем в этот! Про очереди это вообще жесть, нигде в другой точке почты России такого не видел. В середине БУДНЕГО дня может быть в очереди буквально 50+ человек. Работники работают крайне медленно и вяло. Вечно нет расходного материала(типо скотча что бы обмотать посылку) и упаковочных изделий(коробки, пакеты). Вечные сбои в программе!! Якобы по всей Москве у них проходит сбой и отправка в этой точке недоступна. Мне кажется тут они врут. Зря простоите час в очереди и потом узнаёте, что отправка не доступна🤡. Всегда недолюбливал службу почты России. Но это точка пока что лидирует среди самых ужасных точек 💩
6
1
21 апреля
Хорошее место. Очень вежливый и профессиональный коллектив. Всегда ответят на вопрос и быстро выдадут или оформят посылку. Редко бывают очереди.
1