В свете своей занятости почти еженедельно посещаю данное почтовое отделение. И хочу отметить качественный уровень обслуживания. Компетентные сотрудники, которые всегда подскажут и помогут. Все четко и быстро. Очень выдержанные, не смотря на поступающий определенный негатив от части посетителей. Даже если приходят за посылками или письмами за одну минуту до закрытия, то без комментариев, идут на встречу.
Спасибо сотрудникам за помощь в отправки и получении посылок. Отделение чистое, светлое, сотрудники приветливые и всегда готовы помочь. Есть товары для дома по относительно доступной цене. Рекомендую !
Всё своё, родное. График работы - ужас:(
P.S. График работы поменяли, а то до 18:00 не успевал зайти. Но косяки остались - давно не работает автомат по выдаче талонов в очередь. Люди проходят и лезут без очереди, с каждым ругаться - нервов не хватит:)
16.02.24 отправляла бандероль в Белоруссию, принимала Ильина Г.В. оформила быстро, качественно, в этом плане, без претензий. Но оформила авиа доставку, в маленький городок, где никаких аэродромов нет. Вид отправления не был согласован со мной, я этот момент упустила из виду. Отправления родственникам периодически делаю, наземная пересылка наполовину дешевле и доходит в 2 раза быстрее. Складывается ощущение, что так сотрудники почты зарабатывают на клиентах: 400 г бандероль стоила 1700. Печально.
Было всё хорошо, пока были посылки в отдельной двери. После объединения ужасно стало. Сотрудников не хватает, очередь огромная вечно, всё медленно.
К самому персоналу претензий нет, вежливые и отзывчивые.
Нельзя оставить плохой отзыв, но придётся, но это не о сотрудниках, а о самой Почте России, и так режим работы с 10-00-18-00, хорошо что суббота и воскресенье рабочии, то есть в будни человеку работающему в пятидневку не попасть, жди выходных, очередь электронная, но талонов нет, нет ленты, поэтому будьте любезны запомнить номер, фото не успеешь сделать, если ты пришёл первый раз, электронное табло и 5 окошек, работают не понятно как, кто пришёл позже тебя, может давно уйти, а ты с посылкой сидишь 50мин, но самый неприятный момент наступает в 18-00, когда отделение закрывается, а сотрудники ещё два часа обслуживают всех тех, кто успел вбежать и взять талон до 18-05, двери открыты,. В этой ситуации жалко людей, всех и кто сидел как я 50 минут и персонал, которому никто не заплатит за переработки. Всё очень грустно.
Пользуюсь часто, все устраивает. Продавцы вежливы, всегда подскажут где что лежит, чтоб самой не искать. Команда подобрана
Что надо., вежливые, здороваются, просто молодцы. Советую этот Дикси. Спасибо.
Очень долгое обслуживание. Все очень медленные, как ленивцы из мультфильма, Никуда никто не спешит. Явная нехватка сотрудников, причем все злые и недоброжелательные.
Отношение хамское. Сидят два сотрудника, никого нет,я жду не знаю чего,очереди нет,а они болтают о своём,хотя меня видели.
Через 5 мин заходит мужчина и они его вызывают , хотя я впереди. В итоге мне сказали - подумаешь подождала 10 мин, чего ругаться.обласкали в придачу и одна мадам просто вышла за дверь, обслуживание на высоте. Как было отношение наплевательским, так и осталось.
Лучше пользоваться услугами нормальных платных отправок посылок,а не почтой России...
По мне это самое неприятное отделение из всех, откуда отправлял - если до закрытия 20-30мин то уже или не примут принципиально даже при отсутствии очереди или приходится выслушивать почему я раньше не пришел, как будто у меня полно свободного времени. Такого не встречал ни в одном отделении по Москве и других городах.
Заказывала посылку на алиэкспресс. Посылка была с телефона отца на данные сестры. Сперва я пришла с телефоном отца- мне ничего не отдали! Сказали нужен паспорт сестры. Потом пришёл со мной отец и сказали позвоним сестре и она всё продиктует- погнали! Посылки, кроме одной отметили полученными. Пришла в следующий раз уже с сестрой и отдали лишь одну, а на другую нужны номера посылок с телефона отца. На четвёртый раз я пришла с номерами посылок и сестра продиктовала свои паспортные данные и номер телефона. Сказали всё получила якобы Я с ОТЦОМ! Хотя нам ничего не отдали. Сказали писать заявление на розыск, как писать не объяснили и высмеяли. Потом сестра шла с ними разбираться и угрожать. В итоге наконец-то отдали посылки.
После реорганизации почты России изменения стали только хорошие. Особенно радует электронная очередь. Сотрудники также стали более сдержанные и внимательнее к людям. Но очереди остались к сожалению и можно целый час простоять!
Хорошее отделение, многое продумано, стало удобно и просто пользоваться услугами почты. Вежливый персонал.
К сожалению, есть сотрудница на выдаче/приеме посылок, которая не поддерживает престиж отделения, а создаёт негативную обстановку, позволяет себе непонятные комментарии. Был уже прецедент с подменой в оформлении обычной посылки на ems. Хочется уже нормального взаимодействия и неиспорченного настроения.
Очень хорошее отделение, сотрудники почты профессионально и быстро работают, стараются помочь и, если нужно, грамотно проконсультировать. Спасибо им за это. Рекомендую всем жителям района это отделение.
Сегодня посещал почтовое отделение на ул. Старый Гай 8б. Индекс 111402. Живу в этом районе очень давно. Родился в пятнадцатой городской больнице неподалеку от данного почтового отделения. Пользуюсь данным отделением тоже давно, очень часто получаю и отправляю посылки. Нареканий у данного отделения не было все было хорошо, все приветливые и отзывчивые. Пока однажды мне не представилась возможность встретиться с сотрудницей Лучинкиной Ириной. При первой же встречи данный сотрудник был не приветлив и как-то хамски отвечал на вопросы. Терпел я её долго, пока сегодня все не накопилось и не переполнилось. Не хотела выдавать моё письмо хоть оно и пришло в отделение приложение это подтверждает. Пришлось звать администратора что бы все урегулировать. Администратор все выдал. Не даёт работать даже им, хамить научилась по жизни очень хорошо. Разговаривает на повышенных тонах и неуважительно относится к посетителям. Очень хочется видеть культурных людей. Не нравится работа или что-то не устраивает не работайте!
Просьба сделать выговор и научить общаться с людьми!
Однажды, пришел получать посылку рано утром, у меня ужасно болела голова, как только я вошел в отделение почты и встал в очередь мне стало легче, а когда подошел мой черед она совсем прошла. "Ек макарек" - подумал я, но не придал этому значения, а зря....
Следующий раз я пришел примерно через неделю, после чего заболел кароновирусом и умер, поэтому следующий раз я уже пришел ~ через месяц и что вы думаете?! Закрыто!
Вроде чисто, светло, но какое-то гнетущее впечатление. Когда я приходил, жалобно пищал бесперебойник с отказавшим от старости аккумулятором. Электронная очередь работает... Ну лучше бы она не работала. Если сравнивать с моим отделением в Новогиреево, то просто небо и земля, хотя, казалось бы, одна организация.
График работы какой-то необычный, до 18 часов, если не путаю. К сожалению, Авито иногда забрасывает мои заказы туда - очень неудачно.
В отделении выдачи посылок ценники на продукты и товары на обновляются все не соответствуют действительности. Нарушение закона о защите прав потребителей! Прошу администрацию обратить внимание
Обслуживание: терминал для электронной очереди стоит сбоку на столбе маленький и еле заметный.
Персонал: 50/50 молодые и старые советские работники, которые любят поспорить и подковырнуть тебя в общении. Рассказывают то что должны они знать, чтобы блеснуть своими знаниями и показать что ты этого не знаешь.
Время ожидания: норма если не наплыв народа.
Посылки: сами ни чего не предлагают на выбор, как лучше отправить. Надо спрашивать. Ты можешь прийти с маленькой бумажкой а ее отправят в коробке для слона если не спросишь. Добро пожаловать почта россии.
Чистота: вроде норма.
С 1974 года живу в этом районе, почта работала вроде уже. Коллектив слаженный, женщины вежливые, обслуживание быстрое без нареканий. Просторное помещение, для пожилых людей есть стулья и стол, можно спокойно подождать своей очереди
График работы почты - для избранных. Ладно посылки, можно заказать в другое отделение. А как забрать Госпочту (которая не отображается на госуслугах), если мой график работы совпадает с графиком работы почты?
В субботу и воскресенье теперь огромные очереди. Кто додумался в густонаселенном районе установить такой график работы, мне не понятно. Видимо у человека график работы отличается от графика 90% населения.
Режим с 10-18..как же неудобно сделано! Работающие люди не могут получить посылки. А в выходные стоять очереди, когда все идут за ними не очень-то хочется ….
Верните обратно график работы…
Огромное спасибо операторам, которые работали 10.08.2022. Вопрос отправления решился оперативно, несмотря на все сложности. Большая благодарность за отзывчивость, вежливость, а также профессионализм. Благодаря таким операторам стереотипы о Почте России разбиваются!
Отвратительная работа сотрудников данного отделения! Особенно хочу отметить хамское и не профессиональное отношение к клиентам начальника ОПС Минаковой Ольги! Просто отвратительный сотрудник! Как можно таких людей назначать на должность начальника?
4
В
Виктория
Знаток города 11 уровня
5 марта
Не очень часто забираю посылки, но впечатления от работы сотрудников всегда приятные. Все вежливые в общении, в отделении чисто. Спасибо за вашу работу!
По большей части ничего особенного , почта России и этим все сказано. Иногда приходиться по долгу ждат получения. Некоторые сотрудники крайне медлительны и не приветливы.
Всё отлично! Тётки в окнах посылают от одной к другой, но есть электронная очередь и она работает! Зато там имеется самая красивая Почтобанкирша всех времён и народов! Я даже карту почтобанка оформил!
2
3
А
Артём Ж.
Знаток города 8 уровня
6 декабря
Не выдают мелкие пакеты по номеру отправления либо по штрих-коду. Требуют qr-код из приложения, навязывают его скачивать, прям категорически и целенаправленно не выдают без qr-кода. Приложением не пользуюсь за ненадобностью, редко мелкие пакеты поступают на почту.
Спасибо мужчине оператору, выдал пакет без проблем.
Почта сократила время работы до 18 часов, теперь сюда больше заказывать не буду🤷♀️ только ещё надо теперь в выходные отстоять огромную очередь, чтобы забрать то, что уде пришло. Очень неудобно, кто додумался сделать такой график работы
Обслуживание нормальное, в помещении чисто, много интересного и полезного продаётся. Но вот время ожидания как было долгим, так и остаётся, сотрудницы очень медленно обрабатывают информацию, мало сотрудников обслуживают клиентов в час пик...