Отделение почтовой связи № 109428
806 отзывов
30 июня
Если сравнивать с другими филиалами, то точно 5. Все операторы вежливы и быстро работают. Не очень порадовало, что сократили место для ожидания, раньше было 2 зала, теперь все толпятся в одном. Наверное были причины у руководства так сделать и усложнить посетителя ожидание
3
3
16 мая 2023
пожалуй лучшее почтовое отделение москвы,и это без прикрас..!приветливый и компетентный персонал в виде улыбчивых девушек,просторный холл,пять окон обслуживания,удобное расположение,возможность получения/отправления по предварительной записи,благодаря которому время ожидания в очереди,сокращается до нуля..отделение после добротного ремонта,в зале всегда чисто,удобно расположены витрины с сопровождающими товарами,по итогу — мои рекомендации к посещению и пользованию услугами данного отделения и благодарность и уважение персоналу..!🔤💬🆗🔛🏤🔝
4
11
23 сентября
В принципе отделение нормальное, но операторы, которые работают на выдаче посылки бандеро какие-то вообще, то есть никакие пошёл получать посылку, заказывал запчасти наложенным платежом, то есть я должен сначала посмотреть. А потом платить а она мне говорит нет вы сначала заплатите а потом берите и смотрите где хотите как я могу заплатить если я даже не знаю что там и как там может вы её поломали а она мне говорит нет не хочешь платить иди отсюда я бы таких работников просто выгнал бы и взял других на работу Сейчас время такое. Рабочих очень много, которые нуждаются в работе.
5
2
11 мая
Удобное мне отделение, персонал почти всегда приветлив. Цели моих посещений это отправка авитодоставкой, всегда оставляю посылки, в течение дня отправляют, без проблем. Очень удобно, идут навстречу. Недавно сделали ремонт и перестановку. Есть дешёвые продукты (например, в жаркий день водичку из холодильника можно купить по приятной цене)
Единственное, нет парковки, приходится искать
2
28 мая
По сравнению с тем что было - ни в какое сравнение не идет. Хоть и сотрудники остались почти все те же, уровень обслуживания сильно вырос. Даже когда очереди, обслуживание идет быстро. Хамства нет, но и и улыбок тоже от персонала не дождёшься, но это не важно.
4
19 августа
Чтобы отправить доставку ,простояла в очереди 41 мин . И так тут всегда . Это касается руководства данного отделения : наведите порядок! Женщины работают в возрасте и все относятся с пониманием на скорость их работы , но тогда увеличьте штат или сделайте зп более достойную !!!!Блиц -скорость без границ !
5
1
26 марта
Обслуживание хорошее, все четко и вежливо. Правда техника подвисает, но в этом девушки явно не виноваты.
Минус балл за спрятанные лавочки для сидения - они находятся около окон 4 и 5 и их не видно из общего зала.
И плохо, что нет возможности распечатать талончик с номером. Пожилым людям без смартфонов может быть сложно запомнить номер.
3
4
9 ноября
Жесть. Работающим здесь дамам можно было бы посочувствовать, если бы их безграмотность не влияла бы на качество их работы.
Оформила через приложение международные отправления. Даже таможенные коды сама нашла и проставила!!! Чего проще принять готовое? Всё напутали, цены завысили почти в три раза....после чуть не час оформляли возврат. Отняли кучу времени и при этом заняли роль жертв....жалко тёток, но свои время и деньги тоже!
Обходите!
Тем более, что им то, по ходу, всё равно.
2
11 ноября
Почта России-это такой всероссийский квест, который каждый из нас хоть раз проходил))). Но это отделение меня порадовало, особенно когда они начали сотрудничать с авито, то энергии в ранее угасших глазах сотрудниц прибавилось. В целом ставлю 5 за работу.
27 октября 2023
Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам почтового отделения и, конечно, руководителю, за высокое качество обслуживания клиентов, за замечательный коллектив, которым порой с загруженностью приходится очень нелегко, но обладая выдержкой и терпением, сотрудники всегда доброжелательны и улыбчивы, что создаёт особую душевную атмосферу в почтовом отделении(хотя посетители бывают просто невыносимые) Хочется всем сотрудникам и руководителю пожелать большого терпения, а главное здоровья! Спасибо вам, за вашу работу!
5
2
7 ноября 2023
Хочу выразить большую благодарность Ирене! Она замечательный работник и человек!
Расскажу историю. Моё письмо с очень ценными документами шло ко мне из Воронежа 15 дней, 13 из которых оно провалялось в замечательном сортировочном центре Давыдково. После подачи письма в розыск и жалобы в Роскомнадзор за нарушение всех адекватных сроков доставки, я продолжал ждать свои доки. Днём, на 15 сутки ожидания, я получил оповещение, что моё письмо находится в почтовом отделении 109428 и вскоре оно будет перенаправлено, тк прибыло оно туда по ошибке. И конечно оно должно пройти повторную сортировку в Давыдково, что разумеется допустить я не мог. Пулей я домчался до 109428 и стал просить отдать мне письмо, благо в тот день работала Ирена и помогла мне освободить мои документы из этого порочного круга! Она нашла его в куче посылок и писем и переофрмила место получения! За что ей огромное СПАСИБО! Ирена, извините, на радостях забыл купить вам коробку конфет, надеюсь мой отзыв добавит вам премиальных, вы очень меня выручили!
4
1
26 мая
Как и все остальные отделения. Совдепия. Современные технологии к ним не дошли, заблудились у входа))
Наймите наконец нормального сервис менеджера, который отстроит сервисный режим работы всем почты России, ну стыдно должно быть!
3
20 июля
Отличное отделение почты. Всегда приветливые сотрудники, оказывают помощь и предметно консультируют! 5+
4
2
15 ноября
Безобразно. Бессовестно навязывают дополнительные услуги. В частности, у них никогда «нет» простых бумажных конвертов: только дорогие пластиковые формата А4, при этом, конверты открыто лежат на витрине.
За 15 минут начинают кричать о закрытии отделения, выгоняя посетителей.
Работают крайне медленно.
Отправления постоянно теряются.
18 октября
Отправляла и получала письма на этой почте. Чистота, порядок, доброжелательность и быстрота обслуживания. Спасибо, далеко не все почты такие хорошие.
30 октября
Наверно самое плохое отделение почты в Москве.Десять минут работницы просто сидели,по каким то причинам на мне закончился прием посылок и писем на отправку и выдачу.Потом оказалось что нет бесплатных посылок для Авито и есть только мешки гигантских размеров.И вишенка на торте это фамилия в бланке с маленькой буквы.
5 августа
Последний год стараюсь избегать это отделение. Грубость и хамство отдельных сотрудников, пытался узнать как получить номер бумажный с очередью, и где находиться аппарат который выдает, но в ответ услышал о себе то что я даже и не подозревал...
5
4
25 июня
Стало хуже на много,раньше было лучше.Просторное помещение было,а сейчас сделали закуток на 5 м5тров и народу всегда полно,и очень долго ждать посылок больше часа иногда приходится стоят.
4
2
16 июля
Добрый день! Сегодня отправляла заказное письмо с уведомлением, какой ужас!!! Очередь больше 10 человек, операторы не торопятся, в чеке на оплату ошибка на ошибке!!! Это такие у вас кадры??? На замечание по поводу ошибок ещё и нагрубили!!! Наверное люди не дорожат своей работой!!! Крайне возмущена
5
5
5 октября
Почта стала ужасно работать.
Постоянные очереди.
В выходные работает всего два окна, при этом реально работает только одно окно, а второе занимается своими делами.
Работники почты ведут себя отвратительно. Кричат на людей.
1
20 апреля
Хочу поблагодарить заместителя начальника отдела Воронцову Екатерину Петровну.
Возникла ситуация, где нужно было спустя час отменить отправку письма, письмо еще не ушло.
Обратились к тому же сотруднику от кого отправляли, сначала она сказала, что письмо ушло, хотя прошло небольше часа, и упорно стояла долго на своем.
После еще раз попросили ее все-таки посмотреть, оказалось, что оно у нее прямо под рукой лежало.
Дальше попросили вернуть письмо и сказали, что готовы написать заявление об отказе от услуги, на что она сказала, что это невозможно.
Для нас факт отмены отправки был жизненно важным.
Благо на месте был заместитель начальника Воронцова Е.П., которая выслушала внимательно и оперативно отменила отправку письма, вопрос был решен за минуту, без всяких нельзя или пишите заявление.
Очевидно, что человек знает свою работу, понимает, что делать в той или иной ситуации и клиентоориентирован.
Большое спасибо ей!
28 сентября
Не рекомендую использовать данное отделение для отправки посылок. Коробок никогда нет, только пакеты, долгие очереди. Но оперативная отправка. Лучше конечно доехать до отделения на окской
25 мая 2023
Отличный филиал! Мы крупная оптовая компания по продаже цветов и растений, ежедневно отправляем заказы в регионы. Можем рекомендовать, как рабочий инструмент для выполнения самой дешёвой частной логистики. Остались в прошлом долгие монотонные очереди. Даже если так вышло, что в зале открыто всего одно окно, не приходится дольше 20 минут в здании вы не проведёте, в рабочем графике выделяешь себе час отсутствия на рабочем месте и твои клиенты ждут товар. Но вот гречка, тушёнка рядом с письмами это что то!!! Не убирайте, развивает чувство юмора в очереди)))
2
2
24 июня
Вежливый и очень расторопный персонал(приятно удивлён) чисто и не много людей
3
18 марта
Девочки работают вежливые, культурные, обслуживают быстро. Очень удобно что есть продукты, вкусное печенье. Спасибо им большое.
1
2
27 апреля
Замечательное отделение связи, очень доброжелательный персонал всегда готовы помочь. Очеред из 20 человек обслужили за 20 минут. Ни в одном отделении почты я такого не видела. К примеру в отделении почты на Парке культуры час сидела недавно.
2
7 декабря 2023
Отличная почта, но снимаю 2 звезды из за определенной сотрудницы, а именно из за Русановой А.А. раз в неделю отправляю письма от юр.лица и каждый раз накручивает цены на письма, пробивает лишнее, вечно недовольная и огрызается!! И когда начинаешь уточнять почему такие цены, ответ один и тот же, ну Вы же от юр.лица отправляете, не знала, что для организаций всегда дороже и так же пытается отправить письма 1 классом или вообще курьером за безумные деньги (ссылаясь на то, что программа другого не выдаёт).. ПРОСТО УЖАС!!!
5
25 апреля
Переодически хожу на данную почту и очень недовольна сервисом. На смене работает два-три человека, поток людей в рабочие часы огромный, часто отключаются табло и работники кричат на весь зал «Кому отправить письмо/кому получить», тем самым образуя ещё большую очередь.
Самое неприятное, это то, что у них действует правило «кто последний взял талон - того первого вызовут»
Люди стоят в очередях по 2-3 часа и это нормально🙂 Многие уходят и психуют, из-за чего талонов 10 может быть пустыми.
6
2
9 мая 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал, электронная очередь, обычно быстро, иногда быааеют дни когда многовато народа, но даже в такие дни очередь быстро продвигается, в зале чисто, есть стульчики для ожидания, также есть в продаже книги , календари, вода и другие продовольственных товары.
6
2
6 марта
В этом почтовом отделении работают очень внимательные и доброжелательные сотрудники. Всегда помогут и проконсультируют по всем вопросам, которые возникают в процессе отправления (получения) письма или посылки. Спасибо сотрудникам
п/о связи № 109428 за их работу.
3
1
15 сентября 2023
Бываю на почте когда в отделении не "час пик" и тогда обслуживание и правда очень быстрое. Персонал вежливый.
Дополняю отзыв.
Живу временно теперь в Жулебино, так вот скажу что это реально самое лучшее отделение почты, без преувеличений.
Все отделения в Жулебино или Люберцах - это старые отделения, с двумя тётушками, которые долго копошаться с каждым, долгими живыми очередями в каждое окошко, со старым ремонтом, ну в общем совок.
Тут же на Михайлова реально новая почта, с отличным обслуживанием.
3
1
25 октября 2023
Здравствуйте.
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения почты России N°109428 и поблагодарить за профессионализм и клиентоориентированность специалистов. Спасибо большое за понимание и быстрое решение возникнувших вопросов и Ваше хорошее отношение!
4
1
17 августа
Есть ли вы когда-нибудь мечтали прокатиться на машине времени, то вам сюда. Переступаете порог, и оказываетесь в апреле 1985 года. Почта России - островок стабильности.
3
4 января
Пользуюсь почтовым отделением, т.к. оформляю получение посылок в это отделение. В целом неплохо. Чисто , получение посылок организовано хорошо, есть электронная очередь.
4
27 декабря 2023
Здравствуйте, на днях мне нужно было отправить две посылки по разным адресатам я пришла на почту 109428
Заранее записалась в отделение, терминал не выдал талон и как написано в приложении я подошла к окну 1, где сидела Стаценко Зоя Николаевна
Она сказала заново брать талон и стоять огромную очередь
Я спросила смысл делать тогда пред.запись на что она ответила, что смысла Нет.
Я стояла в очереди еще час, к сожалению новый талон выдал очередь в ее окно.
Я сказала что вот у меня два отправления, мне выдали два пакета и сказали заполнять данные. Я возле этого окна начала заполнять, так как ручка была только там. На что Зоя Николаевна с пренебрежением спросила «вы что, тут будете заполнять?!» я сказала что ручка только тут.
Я заполнила все данные и передала ей пакеты. Все данные я заполнила верно. Зоя Николаевна вбила все в компьютер не подтвердив у меня словесно и не проверила видимо написанное на пакете и выдала мне 2 чека. Так как я потеряла много времени из-за того что меня не приняли вовремя я не обратила внимание что одну из посылок оформили по неверному адресу. Совпала только улица дом и квартира и ФИО получателя, город и регион и индекс другой.
Утром я пришла разбираться на почту. Зои Николаевны не было и я обратилась к другим работникам. На что мне сказали, что это был последний рабочий день З.Н и что она уже работать тут больше не будет. Сказали написать мне заявление на переадресацию.
Сегодня я снова пришла в отделение и как была удивлена увидеть за кассой ту же Зою Николаевну, к слову она точно также пренебрежительно общалась с людьми, не приняла девушку инвалида по льготе, говорила что она должна стоять в очереди как все и девушке пришлось ходить по всей почте ее отправляли от одного окна к другому!
Я решила узнать, сделали переадресацию посылки или нет. На что мне сказали, переадресация возможна только когда посылка дойдет туда, куда ее отправила З.Н и только после этого ее отправят на верный адрес. Это значит минимум 2 недели посылка будет идти до адресата, а между прочим это должен был быть подарок бабушке на Новый год. Хотелось чтобы приняли все меры в отношении работы Стаценко. По ЕЕ ошибке я потеряла время и нервы, так еще и неизвестно когда доставят посылку теперь нужно контролировать.
5
3
18 февраля
Единственное отделение в близости моего дома, неоднократное посещение которого приносит только нервный стресс, жалобы в тех поддержку не дают никакого результата, отсутствие работников, и при наличие таковых их халатное отношение к работе приводит только плачевным последствиям, роняют посылки прямо на глазах при выдаче клиентам в том числе мне, хамское общение, никаких внятных ответов, система упрощенного получения работает неправильно, заставляют получить посылку и назвать код ранее чем дадут проверить посылку, руководство отделения прошу разобраться с данными замечаниями работы вашего отделения
2
2
12 апреля
Странное место для потери времени. Девушки в окнах адекватные, кроме Александры, она чет иногда зависает и не работает. Вижу ее и расстраиваюсь, если попадаю к ней. Цифровая очередь, но скорости обслуживания и сервиса почти нет, все долго и муторно.
4
4 ноября
Не советую идти если нет запаса времени или хочется побыстрее ,, вечером лучше не ходить , очередь бывает 20 человек, сотрудники как , медленные, оно и понятно все возрастные и за их зарплату можно и так работать 😁😭😭, ну могу добавить спустя пол года процесс пошёл , изменили планировку добавили наконец то места для сидячего ожидания это большая часть всего сделанного , и всё стало поудобнее, молодцы 👍👍👍👍
2
1 октября
Сегодня произошла на этой почте, вопиющая ситуация, никогда там не сталкивалась с хамством и вот. Рано утром пришла, сфотографировала свой талон, сижу в очереди, жду когда объявят мой номер. Табло, как всегда, почему-то, не работает. Слышу как объявляют уже другой номер талона, а мой пропустили. Я подошла, говорю, вы пропустили мой номер, женщина, работающая там, начала ОРАТЬ, что ничего она не пропускала, я сама не услышала и теперь она будет обслуживать мужчину со следующим талоном. Не стесняясь, стала с ним заигрывать и всячески флиртовать. Мужчина несколько раз ей сказал, что пропустите девушку, она давно ждет, но работница почты, долго упиралась, задерживала очередь и отказывалась выдавать мне мой заказ. В итоге, мужчина настоял, чтобы она сначала обслужила меня, так как у него отправка товара и это надолго. Работница почты, жаль не узнала ее имени, с недовольным лицом, делая мне ОГРОМНОЕ одолжение, посмотрела мой кюар код, сказала, что такого заказа нет, что он уехал обратно. Я говорю, он недавно только приехал, он оплачен и никак обратно уехать не мог, посмотрите по адресу, по фамилии. Нашла. И опять не хочет отдавать, типо может это не ваш заказ. Говорю ей, могу перечислить, что там пришло, можем его распечатать и посмотреть, мне чужого не надо, в конце концов, на конверте стоит мое имя и я могла показать паспорт. Наконец-то, через полчаса, когда испортила окончательно всё мое настроение, натрепала нервы, работник почты выдала мне заказ. Извинений не последовало. Впервые в жизни, я столкнулась с таким хамским обслуживанием и откровенной глупостью. Я понимаю, что наверняка, на почте зарплаты небольшие, работать мало кто там хочет, но и к таким сотрудникам надо присмотреться. Если человек не умеет работать и по человечески общаться с людьми, может стоит выбирать другие профессии?
3
8 января
Второй раз уже прихожу на почту в смену одного из сотрудников. Женщина с челкой и с грязной головой русые волосы. Она абсолютно бестактная, человек не умеет проявлять вежливость от слова совсем. Каждое слово с наездом, она не разбирается в вопросе просто начинает наезжать раньше времени. Этот человек явно портит впечатление об отделении. С ней абсолютно не хочется иметь никаких дел и в целом абсолютно невоспитанный человек. Так же хочу дополнить свой отзыв. Следующий мой визит случился в начале 2024 года и я не увидела сотрудника, которого описывала выше и очень обрадовалась зайдя на почту, но в этот раз меня удивили другие сотрудники почты, которые по неизвестной мне причине отказались выдавать мне посылку которая была оплачена, хотя там был указан номер телефона, а у меня подключена система получения по номеру. Начали хамить, орать. Мне тоже конечно пришлось очень возмутится, так как это был последний день получения посылки и она была важна для меня. Посылку мне выдали но хамство со стороны директора почты и абсолютное отсутствие логики в словах это просто вверх стыда и позора почты России. Раз у вас работают такие сотрудники. Директор почты задал вопрос «вы в школе учились? Вы знаете что такое доверенность?». Я была в шоке, я сделаю все чтобы больше никогда не пользоваться услугами почты России. Такое обслуживание полнейший позор.
8
1
30 января
Отличное отделение! Всегда вежливые, крутые, быстрые сотрудники! Высокий профессионализм виден сразу! Красавчики!
3
1
2 февраля
Хотела оформить упрощеное получение посылок, писем, но мне заявили "без карты банка почты россии эту услугу вам не подключим". Сотрудники утверждают, что так делать заставляет начальство отделения и сделать они ничего не могут. О законе запрете навязывания доп услуг и продуктов работники этого отделения явно не слышали. Думаю надо сообщить о нарушении, что бы проверили деятельность данного отделения и в первую очередь начальником этой багодельни.
3
5
31 октября
Нужно было отправить простое письмо!
Зашёл на почту купить конверт!
А мне и говорят конвертов нет!
Пришлось заказным письмом отправлять(((
10 апреля
Был 6 апреля. 1.5 часа в очереди чтобы получить посылку
Женщина, занимающаяся выдачей, после всех мыслительных процессов пришла к выводу, что это нормально. Надеюсь подобные ей люди будут встречаться на её жизненном пути чаще, чтобы она потом для себя прояснила ещё раз, нормально ли это.
4
1
17 сентября
Отвратительное обслуживание, работники хамят, на вопросы не отвечают, не хотят решать проблему которая образовалась
3
2
18 марта
Классика - никогда не знаешь, сколько времени потеряешь. Очередь из 3 человек может двигаться полчаса. Посетителей в любое время довольно много. Не всегда корректно работает электронная очередь - тебя могут просто забыть вызвать. Вообщем ничего необычного.
3
1
18 марта
Домов построили много, а количество рабочих окон на почте не увеличили. Постоянные очереди по 20+ человек. Персонал откровенно уставший и не слишком мотивированный работать. Теряются письма и посылки. Даже по записи не всегда принимают своевременно.
Но само помещение просторное и хорошо вентилируемое.
2
5 августа
После ремонта и перепланировки стало гораздо лучше, ну а россеянные работники так и остались
18 мая
Как ни странно, приходил раза три, большая очередь, но люди очень быстро проходят. А работают всего три человека. Спасибо вам огромное за такую работу
14 июля
На приемке посылки сотрудница сказала, что посылка до Нижневартовска будет идти 2 рабочих дня. Шла она в итоге ровно неделю.