Со среды по субботу ни разу не ответили по телефону. Чем таким заняты работники? Хочется получить разъяснения по этому поводу. Если рабочее время идет, то специалист находящийся на рабочем месте должен выполнять свои прямые обязанности. В 2024 году приходится ехать и лично спрашивать, после того как в очереди постоишь. Сервис без знака качества
Девчата! Спасибо! Вы лучшие! Приятно,что понимаете и принимаете юмор.Сегодня,9 января, вручили паспорт взамен утерянного в ДТП...С момента подачи заявления и до получения документа оставались,а сегодня подтвердились,только хорошие впечатления.С П А С И Б О ! ! !
Отвратительное отношение к людям!!!
Моей бабушке исполнилось 100 лет, она инвалид 1 группы, обратилась в данную организацию на замену паспорта. Я решила написать заявление на выезд специалиста на дом, чтобы не везти бабушку к ним, эта услуга стоит 30р, оформление каких-то документов 24р. Я согласна все оплатить. Но при этом они сказали что смогут выехать не ранее чем через 2 недели и то не факт, когда у них машина будет. Когда я предложила что могу отвезти и привезти специалиста, чтобы ускорить процесс, т.к. без паспорта нам не могут выдать памперсы, ответ : мы выезжаем только на своих машинах, а когда она будет мы не знаем. Т.е. мне сейчас нужно погрузить бабушку в машину, и отвезти к ним!!! Вот так в Беларуси относятся к долгожителям пережившим войну. Маразм!!!
А вот в отделении #4 вошли в моё положение, не требуя оплаты за выход на дом, пришли и все оформили. Им моя признательность и благодарность. Жаль что высшие чиновники не считают людей людьми, хотя из высшего у этой дамы-специалиста только самомнение.
Мне понравилось обслуживание. Очень вежливые, внимательные к клиенту и грамотные сотрудники. Приятно удивило и то, что для замены паспорта ( истёк срок действия) не нужно заполнять ни каких бланков, а нужно только поставить подпись и ждать всего две недели ( можно доплатить за ускорение процесса замены). Для оформления биометрического паспорта фото и сканирование отпечатков пальцев сделал сотрудник, оформляющий документы, прямо на месте. По этому процесс подачи документов вместе с оплатой в банке ( находится рядом) занял совсем не много времени. Можно заказать услугу SMS оповещения о готовности паспорта.
На почте забрали старый паспорт не спросив нужен ли он мне пока делают новый,а когда пришел сюда ,то старый искали 40 минут.Кто нибудь подарит мне 40 минут времени?
Хочу выразить огромную благодарность специалисту с большой буквы,она сегодня 19.11.22.работала в 6м кабинете.К сожалению я не запомнила её ФИО.(((В моей неприятной ситуации она мне оооочень помогла...Побольше бы таких отзывчивых и понимающих специалистов.
Расчетно-кассовый центр г. Полоцка по ул. Свердлова 1, работает отвратительно !!! Специалисты некомпетентны, хамское отношение к клиентам. Прошу принять меры в отношении работников Журавлевой О.К и Скиренко Елены
Очень грамотные сотрудники. Без лишней нервотрёпки помогают правильно оформить документы. Особая благодарность Ольге Григорьевне, помогла нам в кратчайший срок разобраться с путаницей в документах, и сделать всё правильно . В госучреждениях нечасто встретишь отзывчивых специалистов.
являюсь гражданином другой страны и по этому постоянно общаюсь с сотрудниками данной организации. несколько раз менял место жительства и соответственно овир. в одном из овир мне пришлось заполнять форму на белорусском языке и я обратился за помощью к сотруднику. в ответ получил"езжай в свою Россию там все будет на русском"хоть я и чистокровный белорус, но рожденный в России. в этом отделении очень приветливые и грамотные сотрудники, помогут разобраться во всех вопросах, все грамотно разъяснят и отнесутся с пониманием.