Отдел по вопросам миграции УМВД России по Воскресенскому району
114 отзывов
19 августа
Посетила это заведение в первый раз в субботу. Предварительно не была записана.
ПЛЮСЫ:
- расположение здания,
- суббота - рабочий день,
- отзывчивая сотрудница в к.10. Отзывчивая, не грубит, никто не остался без ответа на вопросы посетителей (даже без предварительной записи). Я находилась в субботу с 9.00 до 13.00. Поэтому пишу , основываясь на факты.
А теперь МИНУСЫ:
- на сайте часы работы в субботу 9.00-18.00. На двери напечатано 9.00-14.00. По факту сотрудник сказала, что работает до 13.00. И в 13.05 закрылась! Вопрос....до какого часа рабочий день в субботу??? (Посетители еще были - 3 человека).
- есть предварительная запись и живая очередь. Но как понять , когда идти, кто за кем...ТАБЛО НЕ РАБОТАЕТ не по предварительной записи и ни по живой. Попала в 90-е годы.
PS: фото прием граждан к.10 не сфоткала.
6 августа
Если бы можно было поставить 0 звезд, поставила бы 0.
Назначили дату выдачи паспорта на вторник, пришлось отпрашиваться с работы. В итоге разворачивают со словами:"Ваш паспорт еще не готов"
На вопрос:"А сколько примерно еще ждать?"
Ответ:"А я откуда знаю"
В этот же день муж обращается в 12 кабинет, просидев в живой очереди два часа, надеясь на человечность сотрудника, что все-таки нас примут, смирно ждали.
В 19:15 открывают дверь со словами:"А я закончила работу вообще-то, а вы все еще ждете тут сидите. Я работаю с 10 до 19:00 и я очень сильно устаю". Сотрудник при этом прекрасно видела, что мы сидим в очереди уже два часа и остались последние.
По-человечески можно было бы выйти часом ранее и сказать :"Я не успею вас сегодня принять, обращайтесь в другой день". Но нет, зачем, нужно было набить себе цену, чтобы ее упрашивали и умоляли
1
6 июня
Отделение которое не работает, от слова совсем. Поставить иностранного гражданина на учет по месту пребывания в указанные сроки невозможно, заявления рассматриваю месяц при положенном 1 рабочий день, при записи на прием отсутствуют на своем рабочем месте. Считаю что борьбу с незаконной миграцией надо начинать именно с отделений по миграционному учету и начать прям с этого отделения. Зачем содержать отделения, которые не работают? Складывается ощущение, что такой неработающий миграционный учет существует для того, чтобы с иностранцев взятки брать, за отсутствие документов, а документы сделать невозможно. Есть такая пословица, чисто там где не мусорят, а тут напрашивается другая: преступлений закона нет там, где не вынуждают его преступить.
8
15 июня
Если бы могла поставить оценку -100, то обязательно поставила бы, худший сервис из всех гос.учреждений, я была записана на 14:00 в отделение на замену паспорта, в итоге я час пыталась понять куда мне идти, автомат в талонами не работает ,никого из сотрудников нет, я стучалась в кабинеты, никто не открывал, охраны нет, НИКОГО, кроме таких же людей, как я, спустя час, один из специалистов вышел в уборную, поэтому мне посчастливилось его встретить, тогда он направил меня на второй этаж, это была светловолосая женщина, с дефектами воспитания и проф.этикета, с трудом найдя нужный кабинет, с помощью других работников, которых я отыскала в других кабинетах, я попала в нужное место и встретила там ту же женщину, как итог, мне отказали в услуге, потому что эта женщина еще не открывала моё заявление, на мою просьбу открыть его сейчас и объяснение того, что я записана через госуслуги в 14:00 в это отделение на получение паспорта и уже оплатила госпошлину, мне сказали , что ничего делать сейчас не будут, женщина взяла телефон и уткнулась в него, занимаясь своими делами, после этого я ушла. Очень жаль, что в наших ГОС.учреждениях происходит такой беспредел , это позор.
5
27 июня
Выражаю благодарность Савельевой Татьяне Петровне за подробную консультацию и помощь в регистрации документов сотрудника по работе гражданина Узбекистана. В наше время редко встретишь человека компетентного, готового потратить время и помочь. Была приятно удивлена и очень благодарна!
1
2 октября
Плохо что нет стойки информации...
И ни кто из сотрудников не проконсультирует по самым банальным вопросам. Кабинет номер 13 вовсе не функционирует лично я просидела час возле кабинета, сотрудники пару раз заходили и даже не сказали что сотрудника по вопросам ВНЖ сократили и надо обращаться к начальству.
Благодарю сотрудницу из 27 кабинета. Подсказала в какой кабинет можно зайти.
25 сентября
Миграционная служба работает безобразно!!!! Сотрудников не хватает!!! Записаться не возможно!!! Постоянно очереди!!! Такое безобразие только в Воскресенске! Близлежащих
городах такого нет!! Ни одной звезды не стала бы ставить, но придется, а то отзыв нп опубликуют!
4 октября
Посетила этот отдел, что могу сказать ужас. Сотрудники полиции грубые и некомпетентные. Отсылают из кабинета в кабинет, в очереди постоянная не разбериха. Спрашивать куда идти в какой кабинет по своему вопросу, тыркуют на стенд где нечего не понятно. Работать совсем не хотят
8 октября
На работу пришли 09:01,перед лицом закрыли дверь! На госуслугах взял толон только на неделю вперёд, отпросился с работы! Приехал! А мне говорят приём один день в неделю и то 2 часа!!!!.... Это как? Я ребенка не могу прописать, поставить на учёт
11 августа
10.08.2024 обратилась со своим вопросом, сотрудники оперативно всё решили. Люди на своём месте, что сейчас редкость.
11 июля
Спасибо БОЛЬШОЕ за консультацию, помощь и оперативность в решении проблем. Думал что будет очень сложно и долго всё двигаться, но главное позитивно и с уважением относится к сотрудникам данного отдела и всё получается!!! Спасибо!
2 марта
Качество обслуживание нулевое, руководства нет на месте,инспектор по оформлению гражданства который нам и нужен был, на месте но он не смог нам поставить печать так как он якобы на больничном, и у него температура 39,6 но он почему то был на рабочем месте!
Видимо пришёл заражать людей.
Почему если человек уходит на больничный, его никто не заменяет?!
Все ходят и только разводят руками, что никто ничем помочь не может, и на вопрос что здесь делает человек который находится на больничном, нам отвечали болеет!
И самое интересное в конце когда мы все таки попали к руководителю он сказал что ничем нам помочь не может!
6
2 августа
01.08.2024 год. Записываюсь на эту дату через гос услуги для замены паспорта при замужестве. На первом этаже получаю талон со своим номером. На талоне указан только номер и ничего больше ( кабинет и этаж вы должны угадать самостоятельно).
К счастью, удалось поймать одну недовольную сотрудницу. Она направила в 24 кабинет!!!
В этом кабинете меня встретила еще одна недовольная жизнью сотрудница. Хамоватая, негативно настроенная и дерзкая особа.
Работать не желаем, консультировать граждан также не хотим. Чувствуем «власть и безнаказанность» и общаемся с людьми как будто ей все должны и быстрее бы все покинули ее «величество»
Напишем отзывы в более высокие органы власти. Попробуем найти поддержку там…
24 февраля
Мы пришли поставить на миграционной учёт иностранных граждан у них у каждого инспектора своя правила своя законы. Мы первый раз спрашивали они сказали принести копию документов этого достаточно но когда пришли по записи требуют весь оригинал документов. Мы по споролис и сказали прошлый раз вы нам говорили только копи документов она не призналась свою слов. Если бы был возможность я им в пустыни отправил и долго мучил.
4
1
29 октября
Очереди никто не хочет отвечать на вопросы, в кабинет 10 это ужас, по живой очереди и тех кто через гос услуги, происходит бардак . Разберитесь с происходящим !!!!
16 августа
Сотрудники не компетентны, время записи не соблюдается, из за некомпетентности сотрудников потеря времени! Замена паспорта!
5 марта
Ужасно долго, дорогие копии документов за 4 листа 340₽ 😨
Еще для людей в очереди, которые сидят по 3 часа в ожидании штампа в паспорте - стоит кулер с водой , но есть загвостка - стаканчиков нет- на вопрос где взять стаканчик у нас их не бывает , а кулер для красоты стоит 👍😤
3
6 мая 2023
Даже одну звезду жалко для такой работы. По всей вероятности все квалифицированные и ответственные сотрудники давно выехали за границу. 28 апреля отправила через госуслуги заявление, чтобы поставить на миграционный учёт иностранного гражданина. С 28 апреля во 2 мая никаких извести не было и только 2 мая пришёл отказ. Хотя по закону один рабочий день для рассмотрения заявки. В отказе указали, что не предоставлены документы о праве собственности. 2 мая отправила обращение приложив заявление в котором просила тщательно смотреть документы в PDF файле, так как они пролистав первые две странички в которых были св-во на землю и св-во на дом не стали утруждать себя и не пролистали далее, где была выписка из ЕГРН. Сегодня 6 мая и заявление о постановки на миграционный учёт ни с положительным ни о отрицательным ответном не пришёл (подавала 2 мая). По закону у иностранного гражданина Таджикистана 15 дней для поставки на учёт и этот срок у него закончится 10 мая. После 10 мая штраф или выдворение (депорт) за нарушение миграционного режима. Если это произойдёт Я лично буду обращаться в суд с предоставлением всех сведений и истории моих обращений с предоставленными документами на недвижимость (они сохранятся в истории обращения ), в котором имеются сведения о подаче документов их сроков
и их рассмотрения, что превышают сроки установленные РФ . Прошу руководство обратить внимание на сроки рассмотрения обрашений сотрудниками в которых явные признаки нарушений сроков РФ
17
2 декабря 2023
Не знаю какая конкретно из этих мадам очень уж хочет кушать, настолько что за 10 минут до графика начинает свой обед и перестает выдавать готовые паспорта. Дел на 5 минут, но нет, очень голодная дама закрывает дверь и не пускает.
Приятного аппетита!
А мы тут на улице зимой 45 минут посидим, ничего страшного.
7
16 октября
Самое убогое место не советую сюда ходить просто
Самые ленивые сотрудники
Оценка - просто
29 декабря 2022
Отличное место, удобно сейчас сделали, записываешься и приходишь к своему времени. Получала загранпаспорт. Единственное, хорошо бы взяли отдельного человека, который паспорта бы выдавал. А то я забирала паспорт 2 минуты, а талон рассчитан на прием 10 минут. Людей без талонов приходит очень много, вот они и устраивают бардак.
1
6
28 июня 2023
Записаться на прием через Госуслуги невозможно, так как в Воскресенске ни один отдел недоступен для выбора, причем уже длительное время. Для работающего человека нереально сидеть в живой очереди часами. Не могли из-за этого получить готовые загранпаспорта долгое время. То интернета у них нет, то прием отменяют, прием граждан начинают через двадцать минут после начала работы.
8
25 июля
Есть запись через Госуслуги, записываешься, приходишь ко времени, и сидишь ждушь очередь живую.
По итогу не успеваешь ко времени.
24 кабинет невозможно попасть, 25.07.2024 год, нагрубил сказали мне по записи не ходите, только живая, что это такое вообще?!
1
30 мая 2023
Безобразие полное. Чтобы записаться( регистрация, снятие по месту жительства) целая проблема. За взятки -без очереди, если просто без знакомства, в живой очереди.... Хамское отношение. Люди раюотают, приходя до окончания рабочего дня на прием за два часа,не принимают, обосновывают тем, что народу много не успеют принять. Через госулуги автоматически отменяют заявление. Полное издевательство над людьми.
9
31 августа 2023
Отвратительное место. Прием длится 4 часа,при этом открыт только один кабинет а за дверью в очереди сидят по 30 человек как минимум,в маленьком душном коридоре. Персонал может обслуживать по часу только одного человека,при этом умудряются потрепаться с остальными сотрудниками. Даже одной звезды не заслуживают
8
17 апреля
Кабинет для получения загран паспорта для Россиян в узком закутке где туалеты, нет места даже для стульев. Зато для зарубежных "специалистов" целый зал с сиденьями. Которых постоянно битком - зал реально забит. Иностранные "специалисты" уже только приехав в нашу страну Видят как эта страна относится к своим к гражданам и как к ним.. А потом что-то хотите
2
23 октября
Выдают неверные адресные справки адреса нет. Вписывают умерших как 2 года,
5 июля 2023
Изначально неверно проконсультировали по телефону, сообщив, что ничего не смогут сделать без справки из МФЦ. Придя в МФЦ, узнала, что эта информация устаревшая, сотрудники меня перенаправили сюда, в миграционный центр. Здесь в 25 кабинете меня приняла очень приветливая женщина и быстро все выполнила!
1
2
2 декабря 2022
Беспредел!!!Записалась,за 1.5 недели,на приём,записывал мужчина. В назначенный день,пришла,сказали, что записи нет,а мужчины,у них не работают.Это,как?Охрана,что ли записала?Записали повторно,через пару дней.Приехала.Придрались к документам,которые распечатала с Росреестра.В итоге,документы не приняли.По хамски отвечали,даже не слушали.На вопросы не отвечали.По поводу того,что сказала,что вожу детей 2 раза по морозу,сказали-не возите.Такого,ещё не встречала.Кабинет 23 и рядом,зам или кто..Не представилась.Зачем сидеть на должности,с которой не справляются.Буду писать ,ещё жалобу через портал!!!!
12
12 апреля
Ничего не работает , принимают в порядке живой очереди , одного гражданина принимают около часа! Сотрудники чисто высиживают свое время
7 апреля 2023
Записаться на прием невозможно, этого подразделения просто не существует на госуслугах. При этом в сотрудники говорят, что принимают только по записи. Кого??? Как записаться??? В самом отделении ничего не работает, все терминалы выдают ошибку.
Поддержка на госуслугах говорит, что это ошибка не с их стороны, а со стороны ведомства.
9
24 января 2023
Записалась через госуслуги, без всяких проблем!!! Пришла в назначенное время, народу - никого!!!! Подавала документы на загранпаспорт, инспектор просто замечательная женщина, чему я была приятно удивлена, так как обычно в таких учреждениях все злые))) Мне все сделали буквально за 10 минут!!! Большое спасибо!!!
1
19 мая 2023
Терминала не работает, позвонишь по телефону не берёт трубку. Пришёл в 9:00 сказали живой очередь постоял до 19:30, зашёл Инспектор проверил документы сказал всё в порядке, но мы работаем до 20:00, приходите завтра сказал. Принимают ооочень долго.
6
1
15 июля 2023
Посетила сегодня это чудесное место. Ожидала просидеть в очереди,но всё прошло быстро. Раньше даже времени,на которое была записана! Приятная женщина принимала.
27 декабря 2022
Ужасное место, в которое невозможно записаться! На госуслугах данного подразделения нет, по номеру телефона они не отвечают, при личном посещении – в коридоре толпа людей, неработающий терминал, и ни одного человека из персонала, кто мог бы проконсультировать. Огромное спасибо за “прекрасное” обслуживание!
6
1
9 апреля
Ужас просто ужас одни кабинеты которые закрыты , а работы ни какой
9 декабря 2022
Отвратительное место. Оформляла загранпаспорт ребёнку. Ужасная запись через гос услуги длинною в месяц. Приехали получать загранпаспорт, задержались на 15 мин, нас не приняли. Заставили ждать всю очередь с ребёнком!!
2
1
11 марта
Зачем выставлять номер если на протяжении всего дня так и не подняли трубку?
12 мая 2022
Прекрасный сервис по получению загранпаспорта.
Записали по телефону на следующий день, продиктовали пин-код. Пришла ко времени, вышла через 10 минут.
Очень вежливая и компетентная специалистка в 12 кабинете. После меня была семья со сложностями в документах, все сотрудники сбежались помочь им решить проблему.
3
8 августа 2022
2 недели пыталась дозвониться, в итоге ответили и сообщили, что теперь запись через госуслуги или по талонам (нужно заехать за ним прямо к ним). Найти запись на госуслугах - тот ещё квест. Вводите в строке поиска "записаться в ведомство МВД". Вот тогда всё легко и просто: и талоны есть, и удобное время
5
1
4 февраля 2023
Игорь Иванович .отличный сотрудник .вежливый .корректный профессионал своего дела.
4
1
30 июня 2022
ПОЛНЫЙ БАРДАК ТВОРИТСЯ! Пытаюсь дозвониться до кабинета №12 уже 2 недели, сначала не брали трубки , а потом вовсе скидывали! Запись на фото загранпаспорта осуществляется ТОЛЬКО ПО ТЕЛЕФОНУ, как записаться?! Безответственное отношение к работе, к людям! Куда смотрит только вышестоящее руководство?!
12
3 июля 2022
В 12 кабинете работают профессионалы своего дела . 26 мая подала на госуслугах заявку на 4 загран паспорта . Статусы уведомлений начали приходить на следующий день . Через госуслуги записалась на приём как положено по статусу на сдачу всех документов . Все четко ,в очереди стоять не надо ,идёшь по своему времени . Если со стороны заявителя ошибок нет ,паспорт вы получите четко по сроку - за 1 месяц . 26 июня все паспорта по заявлениям были мной получены . Заявка рассматривается ровно 21 день и приходит приглашение ,сдаёте документы и через неделю паспорт ваш .
7
11 октября 2023
Для начала хотя бы трубки начали брать , сколько ни звонил вообще не берут 👎👎👎 позор
2
21 декабря 2021
Кабинет по выдаче загранпаспортов!
Устанавливают правила какие захотят, беспредел полный!
Запись только по телефону(каменный век уже давно закончился, опомнитесь!!!), на который ещё и отвечают не пойми как!
Так эта запись ещё производится чуть ли не на 1,5 месяца вперёд!!!
Ладно на подачу, но на получение!!! Пришёл, забрал и ушёл!
Талоны не работают, очередь живая!!!
Табло все выключены и система электронной записи отключена!
2 недели пытался записаться по телефону, 1,5 месяца ждал записи, обучаясь, работая и проживая в Москве сегодня приехал чтобы получить паспорт, а у них программа не работает!!!
Это вообще как??? «Приходите потом, приходите завтра, мы всё понимаем, но программа не работает»
Отдали паспорт, оказали услугу, которую обязаны оказать, а потом разбирайтесь со своими программами!
Как вот такое может вообще быть в 2021 году?!?!?
15
22 сентября 2022
БАРДАК ПОЛНЕЙШИЙ!
Хамское поведение, подошли спросить по поводу замены паспорта, сказали что стоит то и пишите, и вообще лучше книги бы нам почитать.
4
24 декабря 2022
Ужасное место, блатным везде дорога, стоишь по записи, так вперёд проходят подружки, знакомые сотрудниц, зачем тогда нужна запись?
5
1
1 марта 2022
Невозвомно получить загран паспорт!!!!!! Телефон для записи постоянно отключён, а когда включается-они сбрасывают, бессовестные работники, я даже не представляла, что такое может творить в паспортном столе!!!!!
9
26 июля 2023
По телефону не умеют общаться бросают трубки нечего не объяснив.
3
18 февраля 2021
До пандемии не была. Но мне, кажется, она помогла. Мне нравится, что приём происходит по записи. Принимают специалисты вовремя и компетентно. Делала регистрацию и сдавала документы на ВНЖ. При готовности документов все произошло за пол часа.
Я осталась очень довольна!!!! И по сравнению с Раменским ФМС, Воскресенский ФМС на высоте!!!
3
6