Неплохой ассортимент. Если чего-то нет, можно заказать. Отзывчивый и внимательный персонал. На телефон отвечают, по товару могут проконсультировать быстро и чётко. Работают со специалистами по турбокасту ( туторы) с индивидуальным замерами.
Приехали с пожилой матерью в салон. Прямо перед нашим носом курьер привез доставку и женщина (видимо сотрудник салона) закрыла за ним дверь. Доступ в салон ждали точно по установленному техническим перерывом времени (с 11:30 до 12:15). По истечению технического перерыва подошла женщина, которая начала вызванивать сотрудников салона. Стуки в окно ни к чему не привели. В результате ожидание продлилось до 12:30. При посещении оказалось, что в салоне есть люди, которые продолжали разговаривать как будто посетителей и нет. Вопрос их принадлежности к продавцам салона остаётся открытым. Нужного бандажа в наличии не оказалось, который был по соседству в обычной таблеточке. Предложили заказать из Воронежа и подождать от чего мы отказались.
Нужного товара не было в наличии и продавец нашла нужный мне товар в Воронеже. Сказала на следующий недели будет. Итог в начале недели позвонила , чтоб узнать за свой заказ на что мне по телефону если конечно сказали верно имя продавца Рыжкова Татьяна Валерьевна ответила что пришёл, но не такой который мне нужно, на что я этой особи женского пола сказала, что другой продавец заказал мне из Воронежа, то что именно мне нужно и, что там он есть в наличии, на что Рыжкова неприемлемым тоном ответила что все точно пришло и это мой товар, не взерая на её грубый тон я пере спросила 3 раза, на что мне было сказано дааааа точно. В итоге когда я прозвонила другие ортопедические салоны и не нашла там товар который мне нужен, решила вновь узнать в этом салоне можно ли вообще заказать как-то на сайте и в ходе разговора уже с другой продавщицей более компетентной в свой профессии я узнаю что мой товар ещё не пришел и есть в наличии. Это вообще нормально? Спросила я у продавца передав всю суть разговора с тупой Рыжковой,ответ убил : оно ошиблось. Т.е. если б я забрала тот товар который якобы пришёл на мое имя от безысходности, то получила не то что надо, а человек который ждал этот заказ вообще остался без него. Ах да и извинений так и не прозвучало. Ужас, а не обслуживание. Рыжкова Татьяна Валерьевна персонаж из-за которого мне больше не хочется совершать покупки в данном салоне.
Ассортимент не большой, консультант странная, задала кучу вопросов и не смогла помочь
2
Влад П.
Знаток города 5 уровня
23 августа 2021
На днях посетил магазин , продавец помог подобрать нужный бандаж по размеру, товар был в наличии ждать заказа не пришлось , вежливый и культурный продавец
Отвратительное обслуживание, грубое обращение с клиентами, выбор товара, кстати, скудный. Специалист, который обслуживал, не дал нужных рекомендаций и вдобавок нагрубил