Отвратительный сервис !!!((( спорящий ,и доказывающий свою правоту персонал .Вместо того ,чтобы договорится с клиентом ! Никогда больше не обращусь в эту компанию !!!
Заказывали кровать . Ей довольны ,но амортизатор один уже полетел (( ,вытекло всё масло . Прошло два месяца .
Приобрели кровать и диван с креслом. Кроватью остались очень довольны. Мебель купили на 200 тыс.
Причём всю сумму внесли сразу.
А вот диван нас очень удивил.
Он не стоял в салоне и мы не могли его опробовать. Доверились продавцу, которая его очень расхваливала.
А когда получили его остались очень не довольны.
Диван VILS не приспособлен для отдыха. Садишься как на лавку. Твёрдый и очень узкий.
Мы им не пользуемся. Обратились в магазин с просьбой о возврате товара. Ни ответа ни привета. Это ни интернет магазин. Они должны выставлять в магазине и диваны. Но видимо знают что если покупатель
Опробует его, то не приобретет.
Очень плохой маркетинговый ход.
Пять звезд, жаль больше поставить нельзя. Поразил сервис в салоне, персонал доходчиво проконсультировал, грамотно и ненавязчиво. Привезли все в срок, покупкой доволен.
Если дорожите своим временем ,не советую обращаться в данную контору(богодельня). ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАНТ ввел в заблуждение по сроком поставки(при покупке ушлый паренек консультант обещал(разве ,что не клялся "паразит"))) если деньги внесете все и сразу , то матрас и кровать доставят до нового года. На секундочку это 41 день. Обманул. ) уже купленного товара причем несколько раз. Очень долго везли товар. И несколько раз переносили дату ссылаясь на свои же документы. Никакого супер пупер сервиса нет и не пахнет. Не понимаю почему такие восторженные отзывы.
Здравствуйте. 22.01.2022 (а должны были 24.12.21)Наконец мы получили свою кровать. Качество изделия на высоте( все собрано на болты м8 если не ошибаюсь,никаких шурупов). В связи с возникшим конфликтом в доставке, просрочка почти месяц от указанной даты в договоре. Производитель подарил анатомическую подушку хорошего качества. Считаю на этом конфликт исчерпаным.
Я сервисом довольна. Когда искала матрасы, нашла этот магазинчик. По цене недорого, выбор у ребят большой. Особенно понравились с эфектом памяти, необычно. Покупкой я довольна, спасибо.
безобразная компания. менеджеры вводят в заблуждение. обещают , но не выполняют обязательства. доставка не соблюдает сроки совсем. для них абсолютно нормальным является забыть привезти товар. настоятельно не рекомендую связываться с этой компанией
Позорная компания. Качество продукции нулевое ! Купил кровать за 50 тысяч которая и года не прослужила и никакой гарантии ! Остерегайтесь этих мошейников.
Очень довольна. Заказывала у них матрасы с эфектом памяти. Выбор конечно большой, и по разным ценам. Сразу выбрала, все оформили и быстро доставили. Качество отличное. Спасибо))
Однозначно пять звёзд. Заказывал в этом магазине матрасы. Даже не пришлось ехать к ним, всё оформили удаленно не вставая с дивана так сказать) Ребята молодцы, всё доходчиво объяснили и сделали в лучшем виде. В общем рекомендую 👍👍👍👍
Что сказать, в магазине работает адекватный персонал, свой товар знают, помагают с выбором. А вот что касается получения матраса это прямо веселуха. Мало того , что требуют 100 % предоплаты со сроком доставки больше 14 дней, так и получить уже поступивший матрас можно только на самой окраине города аж на Орудийной и это ещё не всё, их кладовщик работает только 3 дня в неделю: среда , четверг, пятница и по два часа в эти дни : с восьми до десяти утра. Просил, чтобы привезли матрас в магазин, просто послали. Вот как-то так. Процветания вам дорогие, видимо покупатели вам не нужны.
отличный салон, достойные консультанты, очень дорогая доставка, и долгая.
1
Посмотреть ответ организации
Vadim Yablochnikov
Знаток города 4 уровня
7 марта 2020
Я под впечатлением, сервис просто космос, как будто не в России побывал. Алексей - лучший. И матрас подобрали и подменный дали на время пока будет готов заказанный и кофе предложили и жену на кровать с массажем уложили чтоб не скучно ей было ждать оформления заказа. Я не часто пишу отзывы, тем более в таких эпитетах, но это просто фантастика