Абакан, ул. Карла Маркса, 44офис 127н
Орион телеком
Как добраться
Улица Чехова
390 м
88 отзывов
6 августа
Надоело жить спокойно? Хотите нервы себе помотать? Обратитесь в Орион телеком!
Мне пришлось поменять адекватного провайдера на Орион в связи с переездом в новый дом. Бывший провайдер этот адрес не обслуживает.
По факту:
Однокомнатная квартира в новостройке 34,4 кв.м
1. Приехавший монтажник с порога заявил, что провода за бесплатно он прокидывать в комнату не будет. Оставит их и роутер в прихожей (между входной дверью и туалетом!) Стоимость 1 метра 100 рублей! Хотите в комнату - платите, прокинем! Если хотите под плинтус провод провести - вызывайте инженера, тоже 100 руб за погонный метр. Роутер рассчитан на квартиру в 70 кв.м, а провод на эту площадь не рассчитан и я должна его купить!
После моих возмущений и звонков в офис менеджеру Наталье, - монтажник 'любезно' согласился мне оставить моток провода, но прокидывать в комнату его не стал.
2. Установили хлипкую трубку домофона стоимостью 1400 руб. ( цвет и цена со мной были согласованы). Пока шли разборки по проводам, выяснилось, что есть трубки и по 800 руб. Втюхали одну из самых дорогих без выбора, не ознакомив с прайсом (был нарушен закон о защите прав потребителей).
За установку интернета оплатила, а за трубку домофона не стала, договорились, что сама приеду в этот же день в офис и разберемся, там же и оплачу.
В офисе попросила коробку и гарантийный талон на трубку домофона, который мне уже установили. Отказали, мотивировав, что этого нет, и они поставляются без коробок и гарантии. А если сломается, то мастер приедет и починит. На вопрос: как я докажу, что именно Ориону принадлежит трубка? - менеджер Виктория не ответила. И где доказательство, что она новая? Ну, да, чек на принтере сами напечатали!
Такой наглости нет предела! В этот же день, т.е вчера, я написала заявление о рсторжении договора.
Деньги обещали вернуть через неделю после рассмотрения заявления.
Сегодня стук в дверь. Стоит вчерашний монтажник. Пришел за оборудованием!
- Деньги принесли?
-Нет. Мне сказали Вам перечислили...
- Куда?? Я даже номер карты не оставляла! В заявлении указала "наличными", т.к. платила наличными!
-Ну, ладно, пойду тогда..
Впереди еще 6 дней на рассмотрение. Жду возврата денег и вывоз оборудование, о которое можно запнуться!
На фото: РАБОТА МАСТЕРА ЗАВЕРШЕНА.
Моток проволоки между входной дверью и санузлом, роутер брошен около санузла (запинайтесь на здоровье!), рядом валяется фирменный пакет Ориона.
27 октября 2023
Контора ужасная!!!!!!!! Дерут деньги за подключение , приписывая разные услуги и по факту в два разв больше по деньгам.Никто не хочет приходить и устранять неполадки!!!! Звоним и просим элементарно ,чтобы пришёл мастер и устранил причину ,но Ждать можно бесконечно,кормят завтраками по неделе, а вы сидите без связи и без смотрешки этой ,которая поработала месяц и резко исчезла,вместе с вай фаем. Не подключайте!!!не повторяйте наши ошибки!!! Пусть они своё оптоволокно мотают себе на рукав!!!!
1
1
30 октября 2023
Это худший интернет! Скорость ужасная, интернет постоянно пропадает. Тех поддержка рассказывает сказки про плохой модем, раз он куплен не у них. Принимают заявку для отправки специалиста и на две недели забывают. В 2000х годах, когда пользовался интернетом через модем первых смартфонов, скорость интернета была выше. Подключаюсь у другого провайдера и забываю как страшный сон...
2
1