сделала операцию по замене хрусталика. очень жаль что до операции врачи не рассказывают обо всех тонкостях, наверное привыкли к пенсионерам с катарактой и которым скорее всего зрение уже не так критично важно как человеку работающему за компьютером в свои 38 лет.. и послеоперационный период, осмотры, на мои вопросы, которые меня волновали по состоянию глаз (один был красный целый месяц), отвечал какими-то полушуточками, вроде как я дурочка задаю глупые вопросы. возможно глупые, ну так подскажи ответь по-человечески раз уж взялся за сложную ситуацию... желаю сотрудникам просто относиться к людям не как к кошельку а как к хотели бы чтобы относились к ним самим.
10 сентября 2024 года, на ресепшене,в Оптимеде, при оформлении медкарточки на консультацию, мама спросила, нужно ли предьявлять свое пенсионное удостоверение на скидку, на что администратор сказала,что оно и не надо, ведь по ней все и так видно. Мама ответила:"конечно,я ж уже не девочка..."
Это было в 1ю рабочую смену, на бейджик мама не смотрела, имени не знает, женщина с каштановым каре.
Удивительно,что в таком престижном медцентре работает такая бестактная администратор, акцентирующая внимание на возрасте. По крайней мере, это нетактично. Хотелось бы знать: это попытки самоутверждения за счёт чувства собственной важности и возраста других женщин? Или это просто банальная невежливость? Надеемся, что ваша уже "немолодая", как и моя мама, администратор увидит данный отзыв и обратиться к специалистам за решением личных вопросов, чтоб не вымещать злость на других людях или пройдет курс грамотного общения с клиентами и обретёт навыки воспитания, раз на данный момент это отсутствует.
Что касается обследования - все изумительно, врачи чудесные. Но администратор испортила настроение.
В клинике были не в первые. Но после последнего посещения осталось крайне неприятное ощущение. Попали на приём сразу, к назначенному времени. После закапывания глаз и с повязками на лице повторного осмотра офтальмолога детям пришлось ждать около 50 минут!!! Других детей в это время на приёме не было. Медсестра и врач неоднократно выходили из кабинета по своим делам, пили кофе. На мой вопрос "Почему так долго?", медсестра ничего не ответила. Во время осмотра медперсонал ведёт беседы о предстоящем отпуске, ещё о каких - то своих делах. Не слушая при этом, какие цифры на экране называет клиент. За нами в очереди был другой ребёнок. Он просидел на диване 40 минут! Про него просто забыли!!! Беседа с врачом по поводу моих детей и осмотр "забытого" ребёнка проводился в одном кабинете одновременно!!! Почему такое отношение к клиентам, не совсем понятно. Больше к вам ни ногой!!!