Только положительные эмоции. Хороший пунк выдачи, вежливый менеджер, чисто, быстро, близко - в шагоаой доступности от метро. Пользовался первый раз, заказ 35652582. Буду заказывать сюда еще
Давно пользуюсь данным пунктом. Ребята молодцы,подсказывают,отвечают на вопросы. Возвраты (что бывает не часто) проходят без вопросов. Всегда чисто. К вежливости не нареканий и приветствуют и прощаются.Могу пожелать только процветания данному пункту.
В пункте всегда чисто, что создает приятную атмосферу. Высокая скорость обслуживания позволяет клиентам не тратить время на ожидание. Сотрудники пункта выдачи отличаются вежливостью и готовностью помочь. Все это делает процесс получения заказа быстрым и комфортным.
Отличный пункт выдачи, покупаю через него не первый год, все очень быстро, вовремя. Отдельное спасибо персоналу пункта, всегда вежливы, знают свое дело. Спасибо!
Отличный пункт выдачи заказов,пользуюсь им на протяжении многих лет! Персонал очень отзывчивый и приятный! Спасибо коллективу за их работу!Желаю им ,так же продолжать работать!
Делал возврат роутера. Позвонили через неделю, сказали, что удерживают 10% за порчу товарного вида. Как оказалось, сами намочили коробку, она разбухла, но заявили, что это я так его принес(но это не точно). Спорить не стал,( для меня деньги не большие, а для того, кто накосячил, возможно ощутимо) для себы выводы сделал! Но самый отстой это система возврата, которая растянута на черт знает сколько, еще надо написать заявление, указать полные реквизиты карты, банка( как оплатить, так карта у них сохраненна, но возврат на неё сделать они без всех этих данных не могут). В общем для меня этого маркетплейса больше нет
2
3
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 5 уровня
21 июля 2024
Сотрудник очень не заинтересованный в помощи. Забирал 2 пары обуви. Оплатит СПБ. Дома начал внимательно смотреть кроссовки. Много клея. Появились сомнения в оригинале. Пришел тут же вернуть. Забрали кроссовки документов о возврате никаких не выдали. И деньги не пришли. Хотя всегда при возврате когда оплата спб и через qr код возвращаются мгновенного. Плюс этот сотрудник начал какую- то нести ерунду. Мол а вдруг вы подменили кроссовки и принесли копию. Вот это как вообще такое можно клиенту сказать. У вас там на коробках и кроссовках есть штрих код. По которому у вас в базе они числиться. Соответственно никак их подменить нельзя. Да и вообще как такое в голову пришло. В итоге забрали кроссовки. Документа о возврате не дали. И деньги не вернули. .
Клиентоориентированности нет, общаются как на улице в подворотне, крайне не приятно отвечают, проблему решить так и не помогали, очень недоволен остался их сервисом, в следующий раз обращусь в другой магазин, даже если там будет дороже. Товар оказался хорошим, можете брать, не опасаясь, однако сервис явно не их профиль.
Удобный пункт выдачи, приветливый персонал. Минус- нет парковки. Что бы забрать тяжелый заказ, нужно пройти три круга охраны. Врем я стоянки на грузовой парковке- 15 мин
2
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Яковлев
Знаток города 2 уровня
15 ноября 2024
Всё оперативно, быстро, вежливый персонал. С баллами нормальные цены.
Маленький удобный по расположению
Крайне неприветливый персонал ( точнее один штука персонала ) при том что забираю часто и попадал на 3-х разных
Если бы на место расположения не рекомедовал бы этото пункт .
Выберайте другой и забирайте слзраняч хорошее настроение !