Получал заказ 35548112. Получил быстро, очереди не было, нашли сразу. Посылка не была упакована в коробку или пупырку, но и без этого никаких повреждений. 👍
Девушка очень отзывчивая, доброжелательная и быстро выполняет свою работу!🌸спасибо за это ей большое!
Про молодого человека такого не скажешь. Свои обязанности выполняет, но желания приходить в его смену-нет совсем
30.09 доставили швейную машинку Janome 523. Была уверена, что есть 14 дней для возврата. 10.10 попробовала пошить, после чего аккуратно поставила в пенопласт и в коробку. Не понравилось, как шьёт (стягивает ткань, неровные стежки, наматывается нитка на иглу). Написали в поддержку Яндекс Маркет (заказывали через них), привезли на точку Онлайн Трейд. Соломатин Вадим сразу перевернул машинку кверху дном, нашёл царапины, потёртости, начал звонить в сервис, по гарантии ему отказали. Тогда он предложил самим отвезти в сервис, при этом адрес он не знает (туда, не знаю куда). Сказал, что плохо что придётся заполнять гарантийное письмо (лучше бы без него). В акте указал, что диагностика в течение 20 дней (а мы должны были определиться с машинкой всего за 7 дней). Через 17 дней позвонил Соломатин и сказал, что машинка исправна, можете забирать, «вы же хотели машинку, пользуйтесь, вернуть деньги не можем, так как б/у». Почитали отзывы на сайте, что Онлайн Трейд продают б/у технику под видом новой. Всё это время вели переговоры и переписку с Яндекс Маркет и Онлайн Трейд. Нас кормили обещаниями «сегодня-завтра», а гарантия на машинку всего 45 дней. Будьте осторожны и проверяйте заказы сразу, при получении!!!
Быстро,четко,отлично,только на здании нет вывески .
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 апреля 2021
23.04.2021 Покупал корпус для пк, в пункте выдачи коробку не вскрывал.Дома при осмотре,были обнаружены вмятины сзади.Ответ меня поразил.Прикрепляю ответ.Товар Вам был продан новый, не бывший в эксплуатации или ремонте. Претензии покупателя по комплектности и внешнему состоянию товара принимаются продавцом на момент передачи.
В момент передачи товара, Вам была предоставлена возможность проверить комплектацию и внешний вид. Никаких претензий к состоянию у Вас не возникло.
Вышеизложенное дает нам основание считать, что дефект возник после передачи товара, следовательно, оснований для удовлетворения требования о замене товара не имеется.
С уважением
Менеджер клиентского сервиса,
Елена
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
Вот и всё отношение к клиенту,помяли сами.Я в шоке.
Отстоял очередь за товаром, потом подходит какой-то дядя, которому надо было 5000 рублей разменять на деньги крупнее. Меня попросили подождать, хотя, как бы я клиент, а дядя нет.
Товар оказался с царапиной, сначала предложили скидку 10%, потом кому-то долго дозванивались, оказалось, только 5%. От товара отказался.
Вообще, уровень обслуживания скатился. Раньше было лучше.
Скажу не о пункте выдачи,а скорее об
интернет-магазине ОнЛайн Трейд.Это дропшиппинг, то есть магазин посредник, который "сводит" покупателя и продавца на своем пространстве интернет-магазина. Продает все, как говорится от хлеба до валенок. Цены выше среднестатистических на 20-70%. Если хочется более низких цен за один и тот же товар,стоит потратить время и поискать .