Ассортимент стал совсем слабым. Пустоватые полки, нет многих сопутствующих товаров.
Цены терпимые в основном, но есть и совсем неадекватные. В магазине в принципе комфортно находиться.
Положительные впечатления от посещения этого магазина и общения с персоналом. Помогли, подсказали и терпеливо подождали, пока зарегестрируюсь на сайте ОМА :)
Из строительных гипермаркетов Минска ОМА нравится больше всего. В первую очередь своими частыми и честным распродажами, особенно сезонными. Если надо что-то по хозяйству, стараюсь посетить именно этот магазин. В каждом отделе свой "Инфосервис", где все всегда объяснят, покажут и помогут. Рекомендую.
Часто бываю . Товара много и строй материалы 'химия для дома и машин.
Появился островок где можно заказать кухню 'выбор 'чертёж. Сейчас по карте холва рассрочка на 20мес.
Магазин мне очень понравился.Хороший ассортимент ,удачное расположение товаров,есть прокат инструмента.
Но с консультантами тут пока беда.
Дополняю после нескольких лет работы,магазин не столько улучшился ассортиментом товаров,их всегда было море и на любой вкус,сколько профессионализмом консультантов.
Большой магазин! Но реклама товара не всегда сопровождается его наличием.Проверил на себе!Нашел на сайте,позвонил,приехал…и уехал ни с чем.Большой магазин и очень много всякого товара!!!
Полный кошмар, ни одного сотрудника нет в своем отделе. Выписать цемент искали 15 минут сотрудника. В отделе бытовой техники стояли пол часа. К нам ни то, что никто не подошел. Там просто никого не было. Ужасный сервис.
Ассортимент более чем, цены тоже вроде норм, а вот получить консультацию просто катастрофа какая-то, ни одного консультанта не найти, нужно бегать по всему магазину
Магазин классный, строительные материалы. Хороший и Вежливый персонал, подскажут, посоветуют выбрать...
Много чего куплено в сети ОМА инструменты не подвели,
Строй материалы качественные...
Магазин на 5 +
Очень непродуманная система оформления доставки. Потратили около часа простояв в трёх медленных очередях, чтобы оформить бесплатную доставку (от определенной суммы) и ещё потом пошли отдельно в кассу заплатить 6р, чтобы оплатить поднятие заказа на этаж, а вернувшись снова стояли в очереди в инфоценте, чтобы показать чек этот чёртов на 6р. Девушки в инфоцентре к вечеру медленные и ооочень раздражительные, хотя нет, охраннику они улыбались...
В принципе, магазином Ома пользуемся часто и с большего он всем устраивает. Но! Желания работать с клиентами у многих менеджеров никакого. Например, понадобилось нам почти 100м2 ламината, а в наличии в каждом из магазинов такого количества не было, но всего в сети в наличии более, чем достаточно. Мы неделю ездили по разным магазинам и пытались договориться с менеджерами, чтобы нам собрали из разных магазинов один заказ и сделали одну доставку. Эффекта - ноль, то "мы вам перезвоним" и не перезванивают, то "менеджера сегодня нет, позвонить ему нельзя, приезжайте завтра". Спас только их интернет-магазин, где всё же (и то с 3-го раза) удалось договориться о сделке
Отличный строй-гипер! Есть все, и радует куча акций, распродаж, ликвидаций. Заморочились, конечно, со скидочными картами - нет единой программы лояльности, пока блин разберёшься, где какая карта работает, все путанно... Но в целом, впечатления о сети крайне положительные, молодцы! Побольше бы конкурентных, "рыночных" цен! Так держать!
Отличный магазин! Огромный ассортимент товаров, постоянные скидки и акции, есть возможность приобрести товар в рассрочку, огромгая парковка, ценовая категория ниже чем в друнгих магазинах.
Выбор товара хороший, персонала на зале много, есть на что посмотреть и погулять в выходной день. Для быстрого либо большого ремонта магазин подходит лучшим образом.
1
Emilee
Знаток города 4 уровня
20 ноября 2024
Где обитают сотрудники,кого-то найти/выловить это реально постараться надо а так все отлично.Хороший ассортимент к новому году
Клиентоориентированность на низжем уровне. На кассе не проверили комплектацию товара, позже оказалось, что не хватало одной позиции. Приехав снова в этот магазин столкнулась с хамством персонала:попросила дать нормальный товар с полной комплектацией, мне сказали , чтобы я сама пошла и поискала, не найдя на полке нужного мне товара я снова обратилась к консультанту , на что получила ответ:-найдите продавца и попросите посмотреть остатки. Продавец посмотрела на полку и сказала, что нету,Я сказала, что в других магазинах смотрят остатки товара в программе, вдруг товар есть на складе, на что получила ответ:раз на полке нет, значит в наличии нет.
Уровень магазина просто УЖАС!!! В интернете указывается одно количество товара, в магазинах в наличии нет, при этом в базе висит третье количество товара. Специалисты в зале отвечают, что они не знают где товар, а кто знает они тоже не знают. Просто УЖАС!!! Если никто ничего не знает и ничего не может найти... Как можно держать таких специалистов...
Заказали ламинат. На сумму заказа нам полагались бесплатно грузчики для доставки на пятый этаж, что было подтверждено сотрудницей. Это было важно, т.к. я не мог приехать с работы, и жена была дома одна.
Однако на день доставки (ср) грузчиков нам выделить забыли. Сотрудница по телефону вначале попыталась объяснить нам, что мы не правы, но, уточнив сумму и габариты, извинилась и предложила перенести доставку на субботу.
Интервал, в который водитель должен был привезти ламинат в сб, составлял аж 6 часов, но и в них он не уложился. Впрочем, это и не важно, учитывая, что грузчиков ему снова забыли выделить ))
Ламинат был доставлен вечером воскресенья. Поэтому уложить его за выходные, естественно, не вышло. Спасибо, ОМА!
Порадовал ассортимент и цена на плинтуса ПВХ. Да и цены оказались на 30-35% выгоднее чем на рынке. Плюс скидка по бонусной карте.... Вообщем, когда начинаешь ремонт, действуем по цитате из фильма " торопиться не надо"
Люблю этот магазин за ассортимент. Но! Мы строим дом и у нас была карта, где скидка составляла уже 7%. Вы представляете, СКОЛЬКО мы купили в этом магазине? И вдруг.. Политика скидочной системы меняется, то есть, то что мы несколько лет копили, ушло в никуда... Консультант по сантехник, ты жив? Спасибо, что ты меня выдержал! Зато ты подобрал нам всю хорошую сантехнику для ванной, душ, кран, шкафчики, полотенцесушитель, раковина... Ты красавчик. Когда будем делать вторую ванную комнату, я тебя найду! Краску подобрали хорошо, дают советы, не торопят. Один раз девушка перерыла кучу образцов, чтобы показать мне цвет, который получится. Спасибо ей за это, хотя в очереди за мной и возмущались, не понимая зачем белую краску колеровать в белый по мнению очереди. Девушка, вы супер, спасибо, стены огонь. Отдельное спасибо администратору магазина, не помню как зовут, очень редкое ИО. Когда была спорная ситуация по доставке за город, решил проблему. Так что 5 звёзд это ему, девушке из красок, парню на сантехнике и ассортименту. А вот охранник у вас это нечто... Я понимаю что он хочет почувствовать хоть где то власть в этой жизни, но практически выгонять от обменника, это слишком! Подстригите его, постоянно жирные и неопрятные волосы выглядят отталкивающе, а он всё таки стоит на входе. Очень бросается в глаза. Подведя итог скажу, что ассортимент большой, у нас можно сказать весь дом построен из этого магазина, иногда конечно в чём то маленький выбор, но он есть. Скажем так, замену тому, зачем приехали можно найти практически всегда. Спасибо за хороший магазин. P. S. Карту скидочную жалко...