Ольховка
122 отзыва
5 июля
Уютная атмосфера_тишина_чистота_все что нужно в номере имеется, обслуживание персонала душевное,отличное...отелю пятерка , будем в Столице обязательно заедем... ... В одном минус трудновато найти... В остальном рекомендую...
1
1
27 октября
И одну звезду ЭТО не заслуживает…
Нужен был номер в определенной локации с субботы на воскресенье. Позвонила заранее(в среду), разговаривала с девушкой. Администратор или кто она там сказала, что номера пока есть, но нужно позвонить в пятницу и тогда уже будет понятно, есть свободные или нет.
Я спросила про предоплату/бронь, мне никто внятного ответа не дал. Сказали лишь, чтобы в субботу утром позвонила и подтвердила бронь номера.
В субботу в 10 часов утра я позвонила, но на звонок никто не ответил. Написала сообщение в ватсап, что в все в силе.
В итоге, в 14:17 мне пишут,чтобы я подтвердила бронь!
Я была в дороге,ответила в 14:23,что бронь подтверждала,звонила и писала.
На что мне в 14:37 написали,что моя бронь аннулирована!
Спрашивается, на каком основании?!
Мне никто не сказал про предоплату, на сайте об этом нет никакой информации!
Мужчина, как в поняла, администратор, на мой вопрос, почему во всех нормальных гостиницах не обязательно приезжать ровно в 14 для заселения, ответил,что у нас НЕНОРМАЛЬНАЯ гостиница.
Выводы напрашиваются сами за себя.
Но благо, что мы в Москве, где на каждом углу масса квартир, гостиниц.
Но с таким отношением персонала я сталкиваюсь в первый раз, чтобы заселение было ровно в 14, иначе снимают бронь(хотя все подтверждалось).
1
13 сентября
Просто треш: позвонила забронировать номера, уже при звонке клиентоориентированность НОЛЬ! Совершенно незаинтересованный администратор, которая решила за меня все решить: подумайте, говорит, вы не уверены в бронировании))) Отлично, видимо я за этим и позвонила, чтоб она сделала за меня выводы. Хотела бронировать номера на коллег в командировке, точно теперь охота отпала. Убыток отелю. Ну это их же упущение! Рядом нашла много прекрасных мест- гостиниц, с клиент ориентированными администраторами!
1
2 сентября
Я забронировал и оплатил номер в гостинице на ночь через травелату, чтобы переночевать в Москве и отправиться дальше домой в другой город за 2-3 дня до заезда. Отмены бронирования не было. Когда мы с женой и сыном приехали в гостиницу, то выяснилось, что они отменили бронирование и не поставили ни меня в известность, ни туроператора. Крайне НЕ рекомендую эту гостиницу.
1
12 октября
Мерзкий мужчина. Сказал, что номер есть только за 3500, после этого скинул трубку, мы перезвонили, говорим согласны (прошло секунд 30-1 минута), он говорит, пока мы думали все заняли, я говорю, что после сброса (ИМ ЖЕ) как могло так быстро заняться, он сбрасывает и бормочет оскорбления. Мужчина мерзкий и бестактный, сервис просто ужасный, на советую.
1
2 апреля
Ваш отзыв
Расположение хорошее, все рядом. Но! Все ушатанное, грязное, неухоженное.
По порядку: оформила заказ, не прочитав отзывы , мое упущение.
Начнем с внешнего вида крыльца: мрак..
При входе в подъезд повеяло старым затхлым запахом. Поднялись по лестнице -нас встретила Татьяна, как оказалось не администратор, а горничная.Кроме этого, дома была не трезва и выглядела не опрятно!
Татьяна, набрала хозяина и провела нас в номер, дала одноразовые тапочки и полотенца. При виде полотенец мне стало плохо, когда-то белые, стали серые, с какими то розовыми пятнами, не отглаженные, похожие на половые тряпки. Хорошо, я взяла с собой свое полотенце!
Сам номер маленький, едва поместилась 2-х местная кровать, журнальный столик и маленькое кресло.
На постели какое-то бабушкино постельное белье , не свежей и страшной наружности, я боялась на него садится 🙈 просто ужас.
На окне весела тряпочка, отдаленно напоминающая штору, сквозь нее постоянно светил фонарь и не давал спать 😴!
В санитарной комнате видно было, что душевая кабина и унитаз особо не чищенны.
Я все перемыла специальными средствами.
За кроватью валялся бычок ! На стенах были какие-то брызги не понятно от чего.
В коридоре был постоянный мрак, не знаю, может так деньги экономят на свете...
В первую ночь, горничная Татьяна всю ночь с каким-то мужиком распивала спиртные напитки, потом ночью их накрыл хозяин и выгнал ее.
Хозяина увидела утром, по виду приличный мужчина, предложил кофе, как оказалось коф, чай бесплатно, и это плюс ➕ 🧨хоть и не большой.
В общем, бомжатская гостиница, я больше туда ни ногой! Не рекомендую!
Фото не снимала, не было времени, да и , если честно была просто в шоке 🤯 спала в одежде, думала как бы ничего там не подцепить 🤣
Хозяину спасибо за кофе, но по такому ценнику просто необходимо: обновить полотенца, постельное белье, сделать ремонт на ресепшн( дверной проем обит какими-то дощечками) и т.д.
Навести чистоту, лоск! И поменять персонал! Гости приезжают отдыхать и платят деньги за комфорт, а не за пьяные дебоши горничных винеопрятном виде.
Осталось символов: 2958 из 5000
1
19 июля
Был у них два раза — заселись нормально. Вот тут на третий раз тупо не берут трубку со всех номеров. Отмена брони не по моей вине, т.к. не дали возможности подтвердить бронь. Вечер испорчен, ничего другого не успел забронировать.
1
25 августа
Забронировали и оплатили через травелату, по приезду нам отказали, сказали, что прислали отказ на почту, хотя нам ничего не приходило!!! На ресепшене какая-то непонятная женщина, которая ничего не знает!! Вобщем не советую!!!
1
7 декабря 2023
Крутая гостиница! Номера очень уютные и чистые, персонал приветливый, пообщаться было приятно. А главное — довольно неплохой ценник за ночь. Однозначно 5 звёзд
2
2
29 октября
В номере вонища , сигаретами и плесенью , попросил чек за оплату его не дали не под каким предлогом. Потом позвонил какой-то тип мутный либо администратор либо хозяин хамил. В итоге выгнали с номера после заселения сказали якобы не исправен.
13 ноября
Посредственная гостишка. Пойдет переночевать пару дней. Был в командировке. Большую часть времени решал рабочие вопросы и гулял по Москве. В номере только ночевал
26 октября 2022
Хорошее место, уютное. Приветливый персонал. В номере чисто, уютно. Туалет, душевая кабина, вода горячая и холодная есть. Шампунь и гель имеется. Тапочки были в номере в упаковке. Единственное фен не работал, но была табличка что он не работает. По цене нормально. Я бы добавила ещё при входе в гостиницу сделать более яркое освещение. В тёмное или вечернее время суток название не видно. Особенно осенью и зимой, когда темнеет рано. В остальном всё хорошо.
1
5
13 апреля
Самая средняя трешка. Отзывчивый администратор, номера небольшие. Довольно чисто. Атмосфера - гостиница на переночевать
8 июля 2023
Снимали номер на ночь, для сна уставшиму человеку пойлет .но много мелочей что растроили все равно .персонал не особо приветливый, розетки не безопасны ,выходят из стены . Плесень в ванне ,запах ,чувствуется сырость и то что не проветривали .и самое что не понравилось ,это кровать стоящая с полностью зеркальной стеной ,не безопасно, можно ночью повернуться и случайно часами ударить по зеркалу и все эта жесть упадёт.. добавляю. От 8.07.23 написали под отзывом моим ,что я якобы могла выбрать другой номер ,а сама выбрала этот вы серьезно ???и так "уважаямая" администрация отеля ,у меня есть записи разговоров с вами,где не какого выбора вы нам не дали .так что просьба не прикрывать свою задницу и не обманывайте людей, позор!
9
1
15 апреля 2023
Была там сутки, осталась очень довольна обслуживанием, уютный номер, вежливый персонал, было чисто , аккуратно, мягкая кровать и спокойная обстановка, душ и туалет в номере, спокойный район. Рекомендую!
1
1
14 января
3 дня вел общение по заселению на неск человек, по итогу отказали без объяснения причины. Плохое отношение, никуда не годится. Потратил 3 дня на ожидание (сначала надо было дождаться администратора сутки, потом еще сутки информацию о том, будет ли инвентарь и номера). В итоге после 3 дней ожиданий - просто отказали. Не советую!!! Персонал не приветливый. Также информация на сайте не совпадает с реальной (там указаны 2х и 3х местные номера, по факту только 2х местные)
2
1
11 декабря 2023
Очень хороший отель. Номера чистые и уютные. Персонал вежливый и отзывчивый. Администратор быстро отвечает на звонки. В номер заселяют быстро.
2
1
27 августа
Засиляют в любое время. Чисто. Цены приемлемы для Москвы.
1
27 июля
Отель для свиданий, он конечно под устал. Но для встречи или 2-3 дня вполне подойдет!
5 сентября 2022
Удобное расположение рядом с метро , заезжал по командировке . Заранее позвонил , для меня меня подготовили номер . Сам номер чистый , уютный , персонал приветливый , цены демократичные . Рекомендую
2
1 ноября
Отвратительное место,это не гостиница, номерах даже лампочек нет,свет горит только в прихожей!!!
30 октября 2023
Вообще все прекрасно. Приходил только на ночь, подъему взял 2 ночь. Остаться в Москве на 2 дня за 3800 - это идеально. Никто претензий к номеру или персоналу нет, более чем доволен.
29 ноября 2023
Ужасное отношение. Звонили, спрашивали, можно ли через 40 минут заехать на 2 часа. Сказали, что да. Мы приехали, приехали в указанное время, уже начали говорить , что можно только на 3 часа и соответственно, совершенно по другому ценнику. Обманули. Пришлось ехать обратно
2
1
23 марта 2023
Это наверняка самый худший отель,в котором я был. 1)Администратор отсутствовал на рабочем месте(с какого лешего вообще????)2)Сидела уборщица нерусская,которая соответсвенно по-русски и двух слов связать может+разговаривает по-хамски;3)Нету оплаты картой,только перевод(И ТО ПО НОМЕРУ КАРТЫ,а не по номеру телефона,расходуя лимит переводов по номеру карты);4)В самом номере:нету тапочек,нажных полотенец,окна выходят прямо на улицу+напротив отеля ремонт и соответсвенно шумно,зеркала зачем-то понаставили в комнате,на самой кровати нету простыней,ну это уже вообще ни в какие ворота не лезет!5)Еще и цена,за 2 ч 1200,грабеж!!!Короче не советую,ужасное место.
5
10 февраля 2023
Отвратительно место,сняли номер люкс с джакузи… Наша ошибка в том,что мы не посмотрели номер в котором остались ночевать, и расплатились до заселения,а так же не прочитали отзывы,очень хотели спать и нашли то,что поблизости.
1. Постельное белье перед заселением нам не поменяли,под одеялом,на подушках и под пледом мужские волосы,можем только догадываться с каких мест!
Если почитать отзывы ниже,можно увидеть текст о том,как администратор хвастался говоря по телефону,что не меняет постельное белье,на то и напоролись
2. Джакузи- волосы после гостей,но благо работает,помыли его сами перед тем как использовать.
3. Грязный унитаз(засохшие капли,тоже можем только догадываться после чего)
4. Душевая кабина в следах от мыльной воды,верхний душ не работает,второго еле хватает чтобы полностью помыться-очень неудобно.
5. Аудио система проработала минут 10 и в последствии выключилась,нужно постоянно включать.
6. Телевизор работает и на этом спасибо!
7. Вайфай данной гостиницы в данном номере не ловит от слова совсем
8. Когда я поднялась к двери ресепшена просто попросить немного прибраться,в 00:00 мне никто не открыл дверь,хотя я постучала и несколько раз дернула за ручку.
9. Написала в чат поддержки,ответа конечно же нет,бот обещал связаться со мной по почте
10. Гостиница работает мимо кассы,оплата исключительно по переводу
Очень хотела дождаться утра и написать данный отзыв,но эмоции взяли верх,посмотрим вернут ли нам завтра деньги,хотя бы какую то часть(но я не столь наивна и в целом ответ очевиден- нет)
11. Халаты потрепанные и застиранные,всего два полотенца,одно на персону
5
20 марта 2023
Отвратительное место,сняли номер (стандарт) увы жаль что мы сразу не прочитали отзывы.
Первое что хочется сказать, что в данной шараш конторе работает хамский персонал, на ресепшене вместо администратора сидит какая-то уборщица, та еще хамка.
Второе. гостиница если так можно назвать,работает мимо кассы,оплата исключительно по переводу, чека не выдают) Удивительно вообще, как такое место еще не закрыли.
Третье. Постельное белье явно не первой свежести.
Четвертое. Грязный унитаз, отсутствуют тапочек, также отсутствуют халаты.
Пятое. 1200 явно завышенная цена, это не стоит своих денег! Полное безобразие!
Всем кто планирует заселиться сюда, подумайте сто раз!
5
11 декабря 2022
Для своей ценовой категории все отлично. Очень бюджетно, недалеко от метро. Есть место для парковки и продуктовый магазин рядом. Вообщем рекомендую.
1
10 апреля 2023
Общее впечатление негативное, на 1 с плюсом!!!
+ в том что есть почасовая оплата, и ценник в сравнении с иными гостишками за один час, более менее.
- внешнее состояние и состояние номеров оставляет желать лучшего. Мне достался номер под цифрой 2, все старое, грязное, убитое, душевая и раковина с трещинами, а самое главное вонь стоит ужасная, впечатление, что курили в номере ежедневно и ежечасно!!!
4
15 ноября 2023
Для Москвы хорошее место и не дорого. Покушать через дорогу. До метро не далеко. А так для кекса популярное место для молодёжи.
1
21 ноября 2022
Хорошая гостиница по доступной цене, в номерах чисто, уютно, тепло. Единственное хотелось бы подушки побольше размером и одеяло двуспальное в пододеяльнике, а не плед.
3 апреля 2023
Бронировала номер на неск.часов, оплатила предварительно полностью,попросила чек,который еще не хотели давать.За час до оговоренного времени позвонила и отменила бронь, деньги пообещали отдать на след.день. Когда хотела забрать деньги,сказали,что деньги не вернут,т.к. уже выписан чек и услуга оказана. Обращение хамское,в итоге просто положили трубку. Вот думаю-писать жалобу на них или нет.
2
1
7 июня 2022
Чистая, уютная , а главное Бюджетная гостиница в центре Москвы!!! Вариант не для семьи с детьми, номера небольшие, но что бы переночевать , самое ТО! Персонал вежливый, на просьбы о чае и кофе , отзываются сразу! Рядом есть кафе восточной кухни👌🏻
1
21 октября
Дешево и грязненько.Для ночи любви с мадамами.)
1
5 ноября 2023
Цена номера соответствует качеству номера. На потолке, над кроватью, штукатурка отваливается, душевая кабинка в отвратительном состоянии, все грязное и в плесени. Принимать душ страшно!
1
2 ноября 2022
Нашла данный отель на просторах интернета, на сайте указаны 3 номера телефона для связи и отдельно ссылка на вотсап, дабы решить вопрос быстрее я написала на вотс, ответила очень милая женщина и сказала «Вся необходимая информация есть на сайте.» ни капли уважения, приветствия и тд и тп, желания останавливаться в этом месте пропало после ее 1 высера вместе консультирования человека, а уж дальше было решено почитать отзывы и оценка 3.9 на Яндексе не внушает доверия
6 января 2023
Ужасный отель, с ужасным персоналом. Сидят тётечки за зо, которым явно ничего не надо. Номер откровенно доживает свои последние дни. Такого большого количества плесени на стенах я ещё не видела. Телевизор постоянно сам выключался. Душ не работал. Плюсом дали какие-то застиранные халаты, которые видно остались со времен динозавров. А когда выселялись наорали на нас почему это в номере так холодно (хотя наша ли это проблема). Пытались вытрясти деньги за полотенце. Вам бы дамочка в коллекторы. Крайне не советую это сомнительное удовольствие.
2
1
24 июня
Спасибо персоналу хорошо отдохнули
1
12 мая 2023
Хорошое обслуживание, администратор помогает, подскаживает, вежливые, комнатах уютно. Ещё раз буду, спасибо
3
24 октября 2023
Если хотите чтобы какой-то оператор колл центра хамил вам за ваши деньги, то вам сюда. Правила заезда в эту гостиницу меняется со скоростью света.
1
1
5 июня
Мне понравилась очень чиста
1
16 ноября 2023
Хороший персонал, номер уютный, тихое спокойное заведение
1
7 августа 2022
Уютно,... Понравилось. Зеркальные стены, тёмный фиолетовый, мне очень понравилось. Интересно и с изюменкой сексуальной энергии. Распологающая отмосфера релакса.
1
2
7 февраля 2023
В отеле очень пахнет сыростью, ремонт требуется, неудобно что не дают ключи, да и просто даже двери не закрывают, хотя вещи в номере. В ванной маленькое ведро, а возле кровати большое. Мне очень не понравилось там. Неуютно и обшарпано.
22 ноября 2022
Номер стоит 2500₽.
Первое что заметил это таракан ползущий по стене вверх. Дальше щели между обоями и мощная вмятина в стене рядом с туалетом. Душевая кабина это целый квест, вместо дверей шторка, на рукоятке для включения воды сломан рычаг.
1
1
19 сентября
В центре города такое захудалое место
3 июля 2023
Ужас! Сбежал от туда. Заселились с девушкой отдознуть перед поездом несколько часов. Заехали, номер грязный. И главное- тараканы ползают, мы от туда раньше времени сбежали.
1
2
4 марта 2023
Вполне удобное расположение, очень удобная кровать. Немного старая душевая кабина со следами ремонта и раковина. Зато приятная стоимость. Вежливый приятный персонал.
17 апреля 2022
Удобное расположение, доброжелательный персонал, есть бесплатное место для парковки. Приезжаю в командировку, останавливаюсь там с удовольствием.
20 июня 2023
За углом пивзавод, а через дорогу Самса хаус это 5 звезд
Ты живешь в Ольховке это 1 звезда
Итог 3 звезды за хорошую локацию
1
23 октября 2022
Отличное место👍 все чисто аккуратно. Рядом делают массаж, очень классный рекомендую всем
1