Очень довольна ассортиментом в данном шоуруме. Выбирала себе платье на новогодний корпоратив, а по итогу взяла платье и костюм, по размерам идеально сел, по качеству супер, стирала уже достаточно много раз, вещи не садятся и не теряют цвет, просто супер. Отдельное спасибо консультанту, очень тщательно и чутко старалась подбирать вещи, вообщем я осталась безумно довольна, обязательно приду еще раз💖
Ужасное отношение к клиенту. Я сделала заказ, 2 костюма, размер 46-48. У меня ближе к 48, поэтому я хотела приехать и примерить,так как беру в этом магазине впервые и боялась,что могут быть малы. Мне пришло подтверждение на почту,что размеры в наличии. Поступил звонок,что можете приехать, все в наличии. Я уточнила, в течении какого времени я должна подъехать и как с оплатой. Сказали,что заказ ждёт 3 дня,это было в пятницу. Я приехала в воскресенье днем, потратила свое время. Итог - первый костюм они "только что продали другой девушке", а второй костюм есть в наличии 42! размера. На мой вопрос - зачем я тогда ехала к вам, ведь пришло письмо с подтверждением, и был звонок из магазина. Как вообще могли продать вещи, если Вы забронировали их для другого? Мне сказали,что мы не бронируем🤦♀️🤷♀️ Говорю - почему по телефону об этом не сказали? Сказали,что все есть,приезжайте,заказ подтверждён. Я бы не стала играть в эту сомнительную лотерею и тратить свое время. В общем,мой вердикт - никакой клиентоориентированности, им на вас наплевать. Да,они говорят,что все есть,приезжайте. И,возможно,вам повезёт и ваши вещи будут в наличии. Но если кто-то придёт и решит купить эти же вещи раньше вас,то их отдадут, а вас даже не соизволят предупредить. То есть вы выбираете, получаете подтверждение, едете, а они - упс, мы их продали🤦♀️ Я с таким сталкиваюсь впервые и просто растерялась от такого.
Приехала примерять наряд на роспись, но мне не понравилась тонкая ткань из-за которой костюм выглядел дешево, решила подумать и спросила о количестве костюмов, которое осталось в магазине. Конечно же мне ответили, что это единственный экземпляр и когда я собиралась его купить, чтобы сдать в случае, если передумаю, мне сообщили, что возврат вещей с распродажи не принимается. После этих слов я просто ушла оттуда и возвращаться или кому-то советовать точно не планирую. Не люблю, когда меня обманывают и держат за полную дуру. Здорово, что консультант считает, что их шоурум существует в отрыве от закона прав потребителей))