В целом все отлично. В номерах и на этажах чистота. Обслуживающий персонал очень приветливый. Портит впечатление отсутствие ложечек в номерах, питьевой воды в бутылках и чайников, но есть на этаже кулер. В номерах не работают смесители в душевой (вода льется либо холодная, либо кипяток). Вызывали слесаря, но тот только развел руками и сказал «крутите ручку». На этом вся его помощь закончилась. Как нам сказали позже, такая проблема во многих номерах. Поэтому нам пришлось мыться под кипятком. В некоторых номерах полотенца появились только на второй день пребывания(в моем полотенца были). В самой гостинице нет ни кафе, ни возможности перекусить, но оно строится на 1 этаже, поэтому эта проблема скоро разрешится.
Дописываю после отзыва гостиницы!!!
Уважаемые, услышьте, пожалуйста! У вас проблема не с температурой воды, а с тем, что смеситель в душевой не работает!!!! Он не регулирует подачу воды. Из него бежит либо холодная, либо горячая. Он не смешивает воду. Отремонтируйте смеситель в 403 комнате. Все остальное замечательно у вас.
В целом хорошая гостиница, чисто, приятный, нейтральный, современный дизайн. Из минусов, нет стула и столика, или хоть какой-то доп. мебели, помимо кровати и прикроватных тумбочек)) Шкафа нет, вешалок нет( принесли по просьбе) В любом случае людям нужно как- то комфортно размещать одежду и покрывало с кровати ( подоконниками как- то не хочется пользоваться))
Можно выделить кафе -приятный и быстрый персонал, отличный повар! Отдельно хочется отметить сотрудника Артёма, очень вежливый и внимательный. Удобное расположение, на первом этаже есть вход через кафе в БЦ, где супермаркет, аптека итд.
Если добавите мебели( у Вас прямо место есть в номерах под неё), водичку в номер, а не только на этаже, и чайно- кофейные принадлежности, то будет полноценный сервис.
Видно, что персонал старается, но не хватает деталей, которые действительно необходимы.
Мнение неоднозначное, так вроде бы все свежее, новое, не зашарканое, отличная сантехника, персонал (горничные) приветливые и доброжелательны, всегда улыбаются. В коридорах чисто тихо, завтрак нормальный, но кофе платное.
Но, на ресепшене даже могут не обращать внимания, что кто то зашёл в холл, у них там свои дела в телефонах и обсуждениях там увиденного. В номере нет ни чего кроме 2х стаканов. Ни ложки ни вилки ни открыважки. Бутылку минералки пришлось открыть ключами. Одеяло узкое, подушки супер плоские, на простыне обнаружил волосы черные, точно не мои.
Уважаемые хозяева если 3 звёзды, то пожалуйста соответствуйте этому, тем более стандарт улучшеный, 405 26~26.02.