Окрашивание Мороз О.
28 отзывов
18 августа
Ох если бы я пробила сначала отзывы тут, я бы конечно не стала бы и время тратить. Работницы злые, ворчливые бездельницы, которые только и занимаются тем что ведут себя высокомерно с клиентами (видимо главная радость их жизни). Вишенка на этом гнилом торте конечно же сама хозяйка, ведь гниет с головы. Ну а если по делу, договорилась заранее о сложном окрашивание, скинула заранее фото со своими длинными темно-русыми волосами и сказала что хочу впервые сделать айртач. Меня подтвердили и внимание записали на 7 часов вечера, сейчас я уже знаток этой процедуры и знаю что мои волосы покрасить уйдет только 7 часов! Почему профессионалы этой шараги этого не знали другой вопрос. В итоге я пришла, на меня посмотрели как на на последнего человека, сказали что ничего не получится, потом соизволили сделать тест прядь которая сработала и после в максимально высокомерном тоне чтобы было слышно на весь салон мне сообщили что мне отказывают в процедуре и просят немедленно уйти. Я была в таком шоке, мне казалось что это все просто сюр, но я не стала устраивать скандал, молча ушла и тут же написала им куда и записывалась что вот со мной произошла такая ситуация. Мне ответили через 10 секунд, что посмотрели камеры наблюдения и видели как я себя неадекватно вела так что все по-честному, но так уж и быть депозит мне вернут. Я спросила а как они так быстро посмотрели камеры, и откуда знают как я выгляжу, и что это за такие скрытые камеры ночного видения которые смогли хоть что-то рассмотреть и услышать на этом чердаке? В ответ мне просто прилетело очередное хамство. Ну что ж, это был второй шок за день и газлайтинг еще большего уровня. В итоге я их просто послала и заблокировала. На следующий день приехала в Бублик где получила то что всегда хотела, а этих рекомендую обходить стороной.
1
3 ноября
Это ужасный салон на чердаке!
Оксана М. может легко опоздать на полтора-два часа,я приезжаю всегда во время даже чуть заранее,потому что ценю свое время и понимаю что сложное окрашивание и так длится очень долго!Оксана приезжает как будто с лютого перепоя ,толстая,запитая и опухшая!Бегает курит каждые 10 минут
Оксана ведет себя высокомерно,персонал тоже с лицами прошлогодней картошки.Я делала аир тач и токио ,почему я записалась к Оксане ,а уход мне делает девочка которая даже не знает этапы токио,которая не колорист ,а просто принеси-подай и стоит трясется и тупит ,а я за это плачу по полному прайсу 10.000 .
Волосы естественно после окрашивания у Мороз сыпятся.
Затонировала меня после аир тач так что рыжина на корнях вылезла .
Ценник ее не оправданно высокий ну как она говорит Я ЖЕ АРТ ДИРЕКТОР,а толку то мозгов то нет !
Сервис отвратительный,окрашивание отвратительное,персонал абсолютно не клиентоориентированный впрочем как и оксана .
Если вы читаете этот отзыв не ходите туда не при каких обстоятельствах!
Пока она не придет в чувство я про Мороз и не прочитает все эти отзывы и не слелает выводы там так и будет терять клиентов .
Оксана иди учись менеджменту и качественному управлению студией .
30 мая
Делала в салоне Мороз аиртач, итог - мне сожгли волосы. Через 2 месяца после окрашивания вся окрашеная часть просто обломилась и отвалилась. Это при том, что предвариельно делали тест-прядь. Зачем ее делали, если при негативном результате все равно сделали окрашивание, не пожалев волосы?
После предъявлении претензий Мороз меня просто заблокировала (!).
Не ходите в студию к Мороз, если не хотите остаться без волос!
2
9 ноября
Прочитав всё отзывы я поняла одно,ОПАЗДЫВАТЬ у них это в порядке вещей И ЗАПИСЫВАТЬ НА ОДНО И ТОЖЕ ВРЕМЯ ДВУХ КЛИЕНТОВ К ОДНОМУ А-ЛЯ МАСТЕРУ, моя ошибка в том , что не прочла сначала отзывы, по поводу мастера как подметила девушка у всех на голове высушенное гнездо !!!
25 апреля
Мастер Карина сделает вам одолжение если возьмётся вас красить ,случай очень сложный ,а я снивзошла так уж и быть покрашу вас ,всё окрашивание было ощущение что меня скоро побьют 😂так всё неаккуратно ,быстро ,хочется прийти в салон расслабиться 🧖♀️ и получать удовольствие ,а тут за 30ку вам нагрубят ,позакатывают глаза ,поцокают ,в конце когда вам не понравится результат скажут ,что ничего больше предложить не могут ,плати деньги и вали уже наконец то .
И ещё :хотелось бы что бы у самого мастера были волосы в порядке ,а не пересушенное гнездо 🪹
Приложила фото моих волос какое они выложили у себя на странице и следующее фото того как выглядят волосы на самом деле
5
22 декабря 2023
Сказать что я в восторге -не сказать ничего! Давно следила за студией в Инстаграмм и восхищалась! У меня был очень сложный случай, как говорили в именитых студиях Москвы, выход из которого либо отрастить либо, закрасить в натуральный. Я много лет блондинка и не представляла себя с темными волосами. Делала я всегда мелирование, но глядя на растяжки и возможность ходить с таким окрашиванием хотелось попробовать это на себе. Плюс ко всему смотрится такое окрашивание очень стильно. В студии у Оксаны я поняла что чудеса реальны. Из моих безжизненных волос сначала сделали роскошные эластичные и блестящие волосы ( три процедуры ухода токио инкарами), удовольствие не из дешёвых, но оно того стоит. После того какими стали мои волосы я поняла что это даже дешево. После мне сделали технику сложного окрашивания так же с уходом во время осветления. Прошло уже две недели и я не пропускаю ни одного зеркала, что бы лишний раз на себя полюбоваться. Спасибо огромное за мои спасенные волосы и отличное настроение каждый день, ведь нам девушкам это очень важно! Отдельно хочу отметить уровень сервиса, напитки, конфеты, орехи, хочешь шампанское пожалуйста, а может быть вино, тоже не вопрос. Персонал весь очень дружелюбный и профессиональный. Вы покорили мое сердце❤️ если вы еще не были в этом салоне, я уверена побывав здесь один раз вы поймете, что это лучшее что случалось с вашими волосами.
1
3
5 февраля 2023
Посещаю данную студию регулярно.Встречают и провожают добродушно всегда ! Кофе/чай с угощениями неограниченное количество раз во время пребывания ! Подарки и розыгрыши регулярно проходят к праздникам и не только !Сама директор мега-вежливая,тактичная,добрая ,профессионал своего искусства и мастера все подобраны под высший уровень .Окрашивание выполняют на премиум красителях ,результом всегда довольна! Ухожу счастливая и рада вновь возвращаться сюда !
1
2
11 февраля
Хорошая студия, здесь мне наконец сделали такой цвет, о котором я мечтала! Всегда проверяют сначала прядь, выдержат ли волосы обесцвечивание, потом только приступают к работе. Не смотря на это, к сожалению, после второго сложного окрашивания, волосы в зоне висков частично обломились, жаль, но это видимо удел всех блондинок. Крашусь и стрегусь только здесь теперь, потому что такой стиль мне больше нигде не могли сделать, образом довольна!
3
21 декабря 2023
Была в студии в выходные. Все очень понравилось. Все девочки профи своего дело, отдельное спасибо Оксане за сервис, уют и конечно же что собрала такую крутую команду 🤍
2
10 февраля 2023
Делаю здесь окрашивание уже почти 2 года.
Пришла в салон с запросом на выход из черного и хны у Оксаны. Она провела диагностику, сделала тест-прядь, выслушала все пожелания и согласилась взяться за работу. Хотя многие отказывались. Я так радовалась!
Оксана большой профессионал, у меня ни разу не возникло сомнение в том, что у нее что-то не получится, пострадает качество волос и т.п., хотя это было (не считая консультации) первое окрашивание в этом салоне.
После этого хожу только в салон к Оксане. И каждый раз получаю невероятное удовольствие и от обстановки (все продумано до мелочей: в туалетной комнате много всяких дамских штучек, крема и т.п., красивое оформление салона), и от отношения Оксаны и мастеров (всегда бережное, уважительное и профессиональное (Оксана и ее сотрудники всегда переживают за результат своей работы), и от позитивной обстановки в салоне (всегда приятное общение, много юмора), и от классной музыки.
А уж про окрашивание, классный уход и массаж головы (лучше чем у тайских массажистов :)) и говорить не буду. Полный восторг!
Каждый раз невероятно благодарна за результат и собираю после окрашивания множество комплиментов.
Так что если хотите, чтобы вас преобразили, то нужно идти в салон Оксаны.
3
9 июня 2023
Оксана оказалась очень обидчивым человеком и просто отменила мою запись в день окрашивания.. Просто потому, что я пропустила сообщение от ее ассистента накануне с просьбой подтвердить. Мне никто не позвонил, не написал повторно - ничего. Запись была сделана за месяц, к важному мероприятию, я заплатила депозит за запись и спокойно ждала.
Администратор Оксаны в день окрашивания прокомментировал, что «она обиделась, очень расстроилась и уехала». На мои вопросы просто отвечал, что это «правила салона» и «вы же были онлайн в этот день несколько раз и могли ответить». Т.е. люди отслеживают, что клиент онлайн, но вместо того, чтобы написать повторно или позвонить, просто отменяют запись. Расскажите кто-нибудь Оксане, что если у человека много сообщений приходит примерно в одно и то же время, какое-то из них может не высвечиваться на экране и уходить в бэкап. Никто - ни клиент, ни компания apple, ни оператор связи, не хотели обидеть Оксану.
Просто искренне не могу понять - как можно обидеться (!!!) на клиента и просто уехать?
9
24 декабря 2022
Ну, вот читаю и удивляюсь… хамство какое-то с кем-то случилось… мне повезло что-ли или я с другим настроем пришла, но я очень довольна и обслуживанием и результатом. Салон заточен под окрашивание в технике эир тач, не широкого профиля заведение, это чувствуется.
Три раза я делала окрашивание у Оксаны, естественно в первый раз была консультация, тест-прядь, мне нужно было выйти из отросшего окрашивания в свою собственную седину, получилось отлично. Не с первого раза, правда, делала с первым интервалом 4 месяца, затем полгода. Думала еще четвертый раз сделать, но смотрю на себя и вижу, что все так чудненько сравнялось, что остается только кайфовать. Короче, хватило трех процедур.
Да, была свидетелем, как Оксана отказывала в эир тач окрашивании клиенткам после тест-пряди по такой причине как: «не хотелось бы быть последним человеком, кто видел ваши волосы на голове», и на то были приведены аргументы.
У меня нет претензий к салону, если возникнет необходимость я точно снова обращусь к Оксане, я уверена в результате ее работы. И я шла не за стрижкой и укладкой, а именно за окрашиванием, в этом Оксана несомненно большой мастер.
Да, объем прически после процедуры действиельно не радует, но у по моему опыту в любом салоне и у любого мастера с моими волосами получается именно так, видимо питательный уход способствует потере объема, с этим надо просто смириться.
Чтобы не разочароваться не рассчитывайте на немедленное решение проблемы, сходите заранее на консультацию с тест-прядью, чтобы было время на маневр, если вдруг мастер решит, что вашим волосам такое окрашивание противопоказано.
4
20 июля 2023
Любимый салон с прекрасными мастерами и гостеприимной атмосферой. Огромное спасибо за то, что делаете нас красивыми! И счастливыми конечно!
2
21 января 2023
Такого хамства я еще не встречала! Наблюдала не один год за страницей Оксаны и со стороны казалось, что там работают приличные люди и уж тем более сама Оксана по фотографиям казалась приличным и адекватным человеком!! Друзья, но это ошибка!!! Рассказываю…
Мой мастер по сложному окрашиванию переехал в другую страну, поэтому возникла необходимость найти нового мастера и тут я вспомнила про Оксану Мороз и ее салон, посмотрела работы мастеров в социальной сети, позвонила и спросила могу ли я записаться к мастеру Татьяне, мужчина( Михаил) ответил, что Татьяна у них больше не работает, тогда я вспомнила про Анастасию, ее работы тоже мелькали на странице салона, Михаил сказал, что и Анастасия больше у них не работает, что записаться можно только к самой Оксане( у который ценник от 16-36 т.р. за работу) или к Яне, которая работает у них на так давно! Что делать? Странно конечно, что все мастера покинули салон, но успокаиваю себя,сваливая на совпадение! Прошу Михаила записать к Яне, у Михаила нет расписания Яны на февраль и он предложил мне перезвонить в конце недели.
И вот сегодня я звоню в салон, чтобы уточнить, расписание мастера Яны,Михаил мне отвечает, что скинет расписание в ватц апп, я вспоминаю, что в отзывах было написано про договор, который выдают в салоне клиентам для подписания , договор на оказание услуг, прошу Михаила скинуть мне шаблон договора для ознакомления, Михаил говорит, что договор не может скинуть🤷🏼♀️ и тут Михаил передает трубку женщине, которая начинает мне рассказывать про договор, что это обычный договор и что скидывать она его не собирается и говорит это все с гонором, меня это очень удивило!!!! Спрашиваю, с кем я общаюсь и тут к своему удивлению слышу в ответ, что это директор салона Оксана, но это ещё не все!!! Тут же Оксана мне говорит, что все-равно вы к нам не придете, я в искреннем удивлении спрашиваю:почему не приду? Оксана отвечает: Я НЕ ХОЧУ ЧТОБЫ ВЫ ПРИХОДИЛИ!!!! 🤦🏼♀️ Теперь я понимаю, почему все бегут от Вас Оксана!!! И как я рада, что поговорила с ВАМИ и теперь 💯% никогда вас не посоветую и никогда к ВАМ не приду!!! Ну и конечно же никому не советую, судя по отрицательным отзывам, все что в них написано, к сожалению,ПРАВДА!
12
1
2 февраля 2022
Хочу выразить благодарность Оксане Мороз,перед окрашиванием,провела подробную консультацию,детально все объяснив и ответив на мои вопросы,очень запала в душу ее фраза-«что в первую очередь важно сохранить качество волос,не повредить их больше,а не просто визуальная красота».
Сделала супер идеальное окрашивание(до сих пор получаю комплименты),а так же рассказала,как правильно ухаживать за волосами и помогла подобрать уход для домашнего использования.
Спасибо большое,в студии очень уютно и атмосферно,коллектив очень приятный!
Теперь я Ваш постоянный клиент)
1
3
8 сентября 2022
Была в этом салоне неоднократно, каждый оставляя не менее 10 тысяч, но после последнего визита-больше ни ногой!
Хамство и отсутсвие клиентоориентированности со стороны самой же владелицы студии-обычное дело.
Она же вместе с мастером Павлом пытались меня убедить, что цвет волос ровный, а это просто освещение такое, хотя после этого попала в другую студию к профессионалу и таких вопросов не возникало.
В конце укладки я попросила сухой шампунь, чтобы хоть как-то исправить положение с полным отсутствием объема на волосах, на что получила недовольнее лицо Оксаны, вздохи, одолжения, а в итоге фразу «Идите уже отсюда»
Итого: хамство, отсутствие клиентоориентированности и сервиса с ценником не ниже, чем в достойных салонах
9
1
11 мая 2022
2022, апрель.
Записалась к мастеру Анастасии. Решила попробовать нового мастера, уж очень понравились примеры работ в инсте. Ждала записи, мне прям в этот день надо было (перед важной для меня поездкой) и приехала. Ценник нормальный, для таких работ (эйртач, стрижка, растяжка) обычный, было и подороже.
Студия совсем небольшая, в мансарде. Народу прям очень много. Душно. Администратор предложил чай, кофе, очень все вежливо. Сотрудники кстати там в большинстве все очень милые.
Наконец подошла Анастасия. Сразу почувствовалось: звезда пленительного счастья снизошла. Ууу, говорит, случай то какой сложный! Давайте говорит делать тестовую прядь! Давайте. Хотя какой сложный? Обычные отросшие корни. Ну ок. Намазала, отправила сидеть ждать. Сижу. Жду. Через 20 минут смыла. Нет, говорит, ничего я с волосами вашими не сделаю. Я в шоке: КАК? Ну может сделаем я не знаю там тонирование, или стрижку с уходом, хоть что то? Ну не могу я так уйти, не за этим пришла! Мне же красоту надо навести, у меня планы. Девочки меня поймут. А куда я ещё перед майскими попаду???
Ответ сразил наповал.
Ну, - ответила мне Анастасия, пожав плечами, хотите я вам эту тестовую Прядь ОТСТРИГУ?
Тут как говорится старик и сел. Ноу комментс. Просто Гений пофигизма! Я таких равнодушиях, холодных и циничных мастеров честно НИ РАЗУ ни в одной студии и салоне не встречала, а были прям разные. Я там даже разревелась от разочарования и чудовищного равнодушия. Отпоили меня водичкой и ушла я домой.
В общем вывод: Анастасию не порекомендую никому и никогда, ну разве только вы уж очень любите абсолютный пофигизм по отношению к собственной персоне.
8
14 сентября 2022
Даже не знаю какая самооценка должна быть у человека, чтобы обслуживаться в этом салоне. Сервис сельского уровня под стать самим работникам, где главной «звездой» является сама эта Оксана Мороз. Все не легально, под замком, без касс, без вывесок, без сайта.
Нужно было быть умнее и изучить сначала отзывы.
6
1
11 мая 2023
У меня всё спрашивают где вы делали такое окрашивание? Сложное, красивое, стильное. У Оксаны Мороз 🔥
1
13 марта 2021
Прекрасный уютный салон, отличное отношение персонала. Студия в центре Москвы, цены и качество соизмерены.
Красилась у самой Оксаны Мороз, качеством и цветом волос осталась довольна. Единственный салон, где мне понятно и грамотно провели консультацию перед окрашиванием.
1
2
27 июня 2022
В этой студии спасли мои волосы и я очень благодарна мастерам, которые там работают ! Всем советую девочки , от чистого сердца 💛
1
1
27 ноября 2022
Уже не первый год доверяю свои волосы мастерам этой студии. Идеальное окрашивание и качество волос. Советую☝🏻
1
9 января 2022
Недавно была в студии у ведущего колориста Татьяны. Все супер, стрижка как я хотела, но никто не мог до этого сделать. А окрашивание ношу уже 3 месяца, а оно все ещё как новое. Рекомендую
1
4 января 2022
В студии была не первый раз. Крашусь у Оксаны, мне очень нравится результат, подход к клиентам. Советую посетить эту студию, не разочаруетесь
1
1
22 ноября 2020
Были в этом здании на 5этаже работает Оксана Мороз жена пришла как модель на окрашивание при осмотре волос после окрашивания пряди волос,выдернули эту прядь и сказали что это такой тест на эластичность .Не советую это место и этого "мастера".И у меня ощущение что они работают подпольно т.к.не вывески не рекламы нет только дверь на звонке и тебе открывают страница в инстаграм oksana_moroz_studio
8
5 ноября 2021
Хамское отношение этой Оксаны уже на этапе консультации, слабый клиентский сервис за этот ценник.
10
5 января 2022
Мне тоже не понравилось отношение в этом салоне, хамство и разговор через губу. Государыня спустилась с трона - такая подача.
9
18 января 2021
Отличная студия где работают профессионалы!Если вы ищете грамотного специалиста, то вам сюда!