Ирбис, Kia
1247 отзывов
8 апреля
Люблю этот сервис. Удобное расположение, внимательный и профессиональный персонал, есть удобное место для отдыха с небольшим кафе, розетками для зарядки ноутбука и проводами для зарядки телефонов. В зоне отдыха расположены мониторы, на которых можно наблюдать за процессом ремонта или обслуживания авто. 3 года назад брала там свою Киа, сейчас в основном китайские машины. Их много, даже на втором этаже стоят. Но я не присматривалась.
1
19 сентября
Езжу только в этот салон. Очень приветливые сотрудники. Чисто, комфортно, мастера профессионалы своего дела. Все менеджеры грамотные, дружелюбные, отзывчивые
1
29 мая
Обслуживаемся здесь уже 6ой год, все то проходим тут, возникла проблема - хруст в области передних колес при торможении, приехали первый раз на диагностику, сказали все ок, это норма, ничего критичного, заплатили за подъёмник. Прокатались месяц, хруст стал ещё интенсивней, и явно казалось что это не норма, к тому же поизучали тему, поспрашивали знающих, проблема могла быть в колодках, шрусы как вариант. Записались на диагностику второй раз, машину приняли, муж присутствовал на осмотре тоже, в итоге реально нашли проблему в колодках, подточили и хруст пропал. Получается первый раз по непонятной причине не выявили деффект, но за что ставлю 5, что признали этот косяк, и устранили проблему без оплаты, благодарность за высокий уровень сервиса.
1
24 октября
Являюсь клиентом Ирбис с 2012 года. Грамотный персонал, прекрасное отношение к клиентам, качественные техобслуживание и ремонт, адекватные цены и широкая бонусная программа. Рекомендую))
2
1
17 августа
Обслуживала лет 7 Киа спортейдж, потом поменяла машину и через 4 года вернулась на другой марке.
За всю историю проводила плановые ТО, сталкивалась с заменой деталей по отзывной (информировали сами), с ремонтом двигателя (отбегал со мной без нареканий ещё почти 6 лет до продажи машины, скорее всего, и до сих пор бегает).
Очень ценю данный сервис и Дмитрия Комиссарова за профессионализм и отношение к клиентам - по всем работам всегда рассказывается, что случилось, почему, как исправить. Гарантия на работы действует - пару раз были мелкие не критичные недочёты - исправлялись сразу же. Все старые расходники/запчасти всегда отдают, показывают, какой износ и т.д.
Приятным бонусом оказалось, что старая карта лояльности действует, а не "сгорела" за период необра́щения в сервис.
1
27 июня
Отличное обслуживание, доброжелательный коллектив. Семь лет езжу на обслуживание, грамотные мастера, все покажут, объяснят. Никогда лишнего не предложат и лишних денег не сдерут. Очень нравится, что большинство запасных частей имеется в наличии.
1
30 июня
Приобрела здесь автомобиль и обслуживала его тоже здесь! 5 лет носила сюда деньги!!!!!! На 2 ТО я обратилась с нарушением работы контроля слепых зон! Проездила так ещё 2 ТО! Никаких ошибок дилер не нашел!!! Распечатки дали, что всё хорошо! Но приехав в другой сервис сразу вышли ошибки контроля слепых зон и внимание!!!! Рулевая рейка!!!! Никому не советую здесь делать ТО! Пока ты смотришь за мастерами делают всё, ушел - работа закончена. Я так огорчена!
Обновлено: 23.06.24
1
21 июня
Обслуживаю машину 4 год, очень доволен, качество сервиса отличное,гарантийные обязательства выполняют своевременно и без всякой волокиты, отдельное спасибо мастеру-приемщику Олегу.
1
23 апреля
Квалифицированный персонал, ребята отзывчивые, оперативно дали всю информацию, быстро оформили сделку, помогли с настройкой приложений для сигнализации. Удобное расположение, чисто уютно
1
8 ноября
Обслуживаюсь в этом центре несколько лет, очень довольна внимательным отношением персонала к клиентам, качеством услуг и работ. Принимают четко по времени записи. Всегда при оплате работ предоставляют бонусы и скидки.
1
1
10 ноября
Проходили 10.11.2024 ТО-3 для КИА со своими расходниками (фильтр салонный, масляный, воздушный и моторное масло 4л).
Стоимость расходников для нас получилась около 6 т.р.
Стоимость работ в данном сервисе 6200руб. с учетом снятия защиты картера.
Если бы брали расходники в сервисе, то стоимость ТО была бы 17200 руб! В других сервисах ещё дороже.
Сделали ТО где-то за 1.5 часа без впаривания доп.услуг. Прием авто на ТО был после технической мойки, видно было хорошо покрытие авто и отсутствие царапин на входе. После ТО также никаких негативных сюрпризов не было. Процесс ТО могли контролировать через камеры в зале ожидания. Довольны ценой, скоростью работы. Передние тормозные колодки менять не стали в виду малой изношенности. Дали также бонусную/скидочную карту для последующих то. Никак переплат не почувствовали. Рекомендуем.
28 июня
Регулярно прохожу в ТО в этом салоне, нареканий нет. Мастера не накручивают лишние услуги, все работы всегда выполняются в срок. Есть возможность выбора официальных комплектующих при замене.
3
1
3 июля
Второй год подряд проходил ТО в этом центре, всегда записываюсь к мастеру-приемщику Пронину Андрею, внимательный,грамотный,отзывчивый, с пониманием относится к клиенту , лишнего не предлагает( что в наше время большая редкость) Руководство должно гордиться таким сотрудником. С уважением Григорьев Леонид.
3
1
20 марта
Огромное спасибо Ирбису за хорошую работу. Доволен покупкой и качеством обслуживания персонала. Особенно было приятно терпеливое и уважительное отношение к занудному клиенту (кем являюсь я) со стороны менеджера по продажам Дмитрия. Мне не к чему придраться в этом салоне, даже если бы захотел.
1
28 июня
Очень люблю этот центр. Грамотные и доброжелательные специалисты. Время планировалось полтора часа . Сделали на пол часа раньше. Я меняла масло перед дальней поездкой. У меня семейная карта. Плюс скидка сервиса. Масло. Масляный фильтр. Защита картера(сьем) в районе 6000тыс. Нет под рукой точной суммы. Рекомендую
1
30 июня
Наталья Братчикова и Герасимова Оксана придумывают правила как хотят на ходу. Например хотят, не оформляют человека, который привез машину ( как например не оформили карточку клиента 22.06.2023 года и выдали автомобиль после ТО постороннему лицу, без согласования с Владельцем ),
30.06.2024 наоборот не принимают автомобиль на тех обслуживание, так как отсутствует владелец. С сегодняшнего дня перестаем обслуживаться в этом «сервисе». Ужасный беспорядок, потраченное время и испорченное настроение. Прошу начальство разобраться с этой ситуацией.
1
1
28 июля
Свист в печке и скрежет в руле на киа церато 4 (гарантийная замена малого подшипника рулевой колонки и моторчика печки) Вам до последнего будут говорить, что ничего не видят и не слышат, работают Инвалиды с профнепригодностью! Руководство аналогично действует! Самое главное за невыйявленный дефект мастером, вы заплатите 2000₽ и так можно дарить деньги каждый раз, потому что будет отказ от гарантии со стороны Ирбиса!
ПРЕГРОЗИТЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ С НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗОЙ И СРАЗУ ПЛАТИТЬ НИЧЕГО НЕ ПРИДЕТСЯ, ВАМ ПРЕДЛОЖАТ РАЗОЙТИСЬ МИРНО БЕЗ ГАРАНТИИ И БЕЗ ОПЛАТЫ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ.
На первом видео хруст подшипника. На видео с печкой сделайте громче и услышите сверчок с самого начала видео в салоне авто, когда телефон еще возле руля, а не рядом с моторчиком печки))
На яву все эти звуки соответственно ярче выражены.
2
2
26 сентября
на самом деле КИА Ирбис превзошли все мои ожидания. Сделали скидку как новому клиенту. Всё очень чётко и организовано. Цена оч вкусная!!!
1
31 декабря 2023
Хочу поблагодарить центр Ирбис Измайлово за оперативный кузовной ремонт машины Омода с5. Особенно мастера Артёма и его ребят которые ей занимались. Мне понравилось отношение этих ребят к работе, все чётко и по времени как говорили к этому времени машина была готова. Нас до этого продинамили в другом центре Тех Инком Авто Лада целый месяц не могли найти замок капота, в итоге страховая перенаправили в Ирбис Измайлово. Тут все по срокам и все чётко осмотр, согласование, заказ запчастей, пригнал машину, сделали за 5 дней, приехал забрал. Спасибо огромное человеческой всем кто принимал участие в ремонте машины. Советовую этот центр всем там думают о своих клиентах.
1
3
6 августа
Хорошее обслуживание, компетентные мастера приёмники, старательные слесаря. Ирбис авто держит высокий стандарт обслуживание автомобилей, что важно, не только марки кия.
1
18 сентября 2023
Очень довольна сервисом, обслуживаюсь уже 3 года. Красивый салон, чистый и очень хорошо оснащенный техцентр. Мастера всегда вежливые и внимательные. Всегда вовремя по записи принимают, работа делают качественно и быстро. Ни когда нареканий не было.
3
4
9 апреля
Я обслуживала свой автомобиль девять лет и один раз сделала у них ремонт двигателя. Вроде бы всё хорошо и всегда нравился этот сервис. Но видимо у них всё испортилось. За ремонт двигателя они конечно берут дорого, но вроде бы делают норм. Но вот отношение к деталям машину у них никакое. Я когда сдала им машину на ремонт, то у меня мотор был грязный (дальше по тексту поймёте, почему я написала про грязь). Приёмщик Андрей принял у меня машину, осмотрев только почему-то кузов на следы боя, дефектов. А вот мотор они не протирают, чтобы убедиться все ли детали хорошие. Ремонт мотора мне делали в январе, т.е. зимой я не могла сама помыть мотор и он естественно у меня был грязный. По окончанию ремонта мотора я забрала машину и вроде бы всё было хорошо, пока не прошло три месяца, не настала весна, т.е. настал тот момент, когда можно было уже помыть под капотом. На мойке мы открыли капот, под ним было всё грязно. После того, как мне помыли под капотом машину, я просто мягко говоря ахринела. Я увидела, что на всё моторе просто серые капли какой-то то ли краски, то ли грунта. Я осмотрела все детали под капотом и ни на одной детали, кроме мотора, я больше не увидела такие пятна. Это говорит о том, что такие пятная появились только в тот момент, когда мотор сняли и где-то он стоял. И что произошло в тот момент никто не знает. Но глядя на такие пятна, можно предположить, что кто-то стряхнул кисточку с краской или грунтовкой, ну или ещё что-то. В итоге я позвонила приёмщику Андрею, чтобы решить сложившуюяся ситуацию, в итоге он мне написал, что это реакция двигателя на химию с мойки, типо двигатель был горячий, вот и получилась такая реакция. Но если бы так и было, то и на воздушном фильтре были бы такие пятна, т.к. он так же греется от двигателя, но на нём ни одной капли. Но двигатель в машине не был горячим, т.к. мы в начале на шиномонтаже поменяли колёса и потом только мыли машину (мойка и шиномонтаж находятся в одном месте, т.к. ехать никуда не надо) и на мойку мы не сразу попали, а ждали очередь. Т.е. с момента замены колёс прошло часа полтора и до этого машина долго не ехала. Я завела машину и повезла колёса в шиномонтаж, который находится через 600 метров от дома. Повторюсь, что все капли только на моторе, ни на одной другой детали нет таких пятен. И если на чистые детали мотора налить воды, то пятна становятся не видны. И под слоем грязи они то же не видны. И когда они попали на мотор, то от слоя грязи они могли быть не заметны и мастер или кто их на нёс мог и сам не увидеть. Я сама лично попробовала удалить ногтём с щупа эти пятна и они легко сошли, а вот с чёрных пластиковых деталей ногтем я смогла снять верхний слой краски или грунтовки (я даже не знаю, что это), но вот въевшийся слой надо уже удалять какой-то химией. И это говорит о том, что это не химия с мойки, а какой-то краска или грунтовка, которая была нанесена на съёмный двигатель. В итоге, сотрудник Ирбиса Андрей с приемки автомобилей, мне дал понять, что это не их вина, а вина мойки. Хотя я на мойке за 9 лет под капотом мыла раза четыре и мыла, когда был горячий двигатель, но в итоге никогда такого безобразия не было. Я девять лет в Ирбисе в Медведково обслуживала свой автомобиль и один раз сделала ремонт мотора, при котором мне просто обезобразили детали мотора. И Ирбис в итоге ушёл от ответственности. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС, в котором Вам могут просто обезобразить детали машины и потом уйти от ответственности. Фото прилагаю. На которых видно, что серые пятна только на моторе. На других деталях таких пятен нет. Очень жаль, что сервис Ирбиса так сильно испортился.
3
2
16 марта
Отделу продаж ставлю твердую 1
Я постоянный клиент данного автосалона, регулярно делаю все работы, обслуживаюсь по каско и тд на протяжении 4х лет.
Записалась на встречу с менеджером по продажам и оценщиком. Меня попросили подождать. Просидела 3 часа - никто не подошел, не извинился, не уделил внимание. Жалко. А ведь я хочу поменять машину. Отделу продаж за сервис - твердая 1. Уважаемый ОП-если вы увидите этот отзыв - хочу Вам честно сказать: это говно сервис с вашей стороны. 2,5 часа!!!! И кстати так и уехала)) ахаха…про меня забыли)
Потом я позвонила на горячую линию. Попросила связать меня с отделом контроля качества. Мне сказали что они заняты. Прошел еще час, никто не позвонил. Вот и пишу я этот отзыв теперь. Может хоть так кто то обратит свое внимание….
10
1
1 марта 2023
С момента покупки первого автомобиля КИА, это мой любимый сервис. Близко от дома, всегда приветливый и вежливый персонал, в сервисе все отзывчивые и не смотрят на тебя, как на дурака, всё расскажут и поддержат разговор на другие темы. После каждого посещения звонят и спрашивают как всё прошло, это здорово, так как обратная связь очень важна. В семье уже два автомобиля, которые были куплены в этом дилере, все довольны! Отдельное спасибо менеджеру Хомякову Михаилу, мы с ним на связи даже в выходные дни🤝
3
5
4 марта
Занимался поиском нового авто,, наткнулся на обьявление .Созвонился получил подробную информацию. Перед выездом в салон уточнил наличие авто , менеджер Сергей Адамоч все потвердил и заюронировал.В салоне показал машину подробно все обьяснил. Выражаю огромную благодарность за работу Адамовичу Сергею и кредитному менеджеру Наталье. Оформили договора быстро и ответственно! Наталья подобрала самые выгодные предложения по кредиту и страховке! Сергей сделал через ЭПТС передачу авто такого ни кто неделает! Всем рекомендую салон. Самое главное все чисто , прозрачно ! И без ОБМАНА!
3
2
16 июля
Неплохо. Зона техобслуживания и ремонта хорошо, зона ожидания хорошо. Шоу-рум и менеджеры по продажам - стало значительно хуже, чем было год назад. Чем вызвано, не знаю. Представлен автопром корейский и китайский.
1
27 февраля
Прекрасный автосалон, приобретал у них автомобиль EXEED с небольшим пробегом, оформили очень быстро и надарили кучу подарков, включая зимнюю резину, цены приемлемые. Сразу после сделки Сергей Машков всё объяснил по новому порядку переоформления Электронных ПТС, спасибо ему большое и огромная благодарность от меня, как от довольного клиента!
2
23 августа
Доброго дня очень уважительно относятся людям я посещал салон кокраз директора день рожденья был менеджерам передал от меня поздравит его всё честно объясняют и не пристают как не которые в общем я доволен от них
2
2
8 ноября
Хороший салон
Сервис не знаю..
Выбор большой коммерческого транспорта
Парковка есть
От метро 15 мин. Ходьбы
1
18 марта
Обслуживаюсь в этом центре, все хорошо. Расположение удобное, оперативно, есть приятное место ожидания. Проблем с выполненными работами и персоналом не было. Рекомендую.
2
11 октября 2023
Отличный дилер. Отдельное спасибо менеджеру Сергею, сделал отличное предложение на машину! Отдельное спасибо менеджеру Алексею, сделку провёл быстро и качественно!
Отдельное спасибо мастеру приемщику машины в трейд-ин, Сергею. Грамотно провёл процедуру приемки и оценки мой машину. Все четко и по делу.
Всем спасибо
3
2
27 июня 2023
25.06.2023 года в данном автосалоне приобрел Палисад,сдав в трейдинн свой Черри,оформив кредит.Салоном очень остался доволен,все сотрудники с которыми я столкнулся при оформлении и выборе авто очень доволен.Отдельное спасибо менеджеру Александру за его профессионализм.все толково объяснил,подобрал нужное авто,выслушав мои предпочтения при выборе.Выбор авто в наличии очень большой,цены очень приемлемые,честный кредит оформили без дополнительных не нужных допов,трейдинн оценили очень достойно мой автомобиль.Александр профессионально ознакомил меня с новым авто,все показал,рассказал,прокатились на тест драйве.все супер!Всем рекомендую данный автосалон на 10 из 10 звезд!
4
7
26 июля 2023
Обслуживаю уже 4 авто подряд в Ирбисе. Две из них здесь и покупал. С 2017 года с Ирбисом.
Особенно радуют система накопительных баллов))
По гарантии, обычно сами предлагают менять. ( Так было с трубками на тормозах, на К 5, недавно поменяли подшипник на рулевой. Руль скрипел при поворотах обода). Единственный раз были долгие перепитии по замене моторчика печки. У них в тепле , в цеху-он естественно не " свистел". Попросили сутра на холодную сделать видео. Потом заменили без вопросов. До пандемии после то обычно в машину клали либо бутылку вина или ароматизатор елочку. Сейчас скидки делают списанием накопленных баллов.
По адекватности мастеров: они по моему там вечно были, поэтому уже и машину знают и все проделанные работы.
По качеству работ все отлично. По ценам (на сколько они адекватны по рынку) особо сказать не могу, так как у меня хорошие скидки в силу количества визитов и заказов в Ирбисе.
6
7
18 июня
Прохожу ТО второй год на Студеном. Внимательное отношение к клиентам, на все вопросы специалисты ответили в полном объеме, отличный сервис . Планирую пройти здесь следующее то.
1
24 февраля
САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧЕСТНОСТЬ- В РАБОТЕ С КЛИЕНТОМ ! ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ МЕНЕДЖЕРУ СЕРГЕЮ . ВЧЕРА КУПИЛИ GEELY COOLRAY. ПЕРЕД ТЕМ , КАК СЛУЧАЙНО ,НАТКНУЛАСЬ НА РЕКЛАМУ ЭТОГО САЛОНА , ОБЪЕЗДИЛИ ВЕСЬ ЮГ МОСКВЫ ! 33 КМ МКАД, 27 КМ МКАД , ВЕЗДЕ ВРАНЬЁ. В ЭТОМ САЛОНЕ,КАК МЕНЕДЖЕР СЕРГЕЙ- ОЗВУЧИЛ СУММУ, КОМПЛЕКТАЦИЮ . НА ТАКИХ УСЛОВИЯХ , В ТОТ ЖЕ ВЕЧЕР МЫ УХАЛИ НА СВОЕЙ МАШИНЕ ДОМОЙ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!!!!! НЕ ЗНАЮ, КАК СЕБЯ ПОКАЖЕТ КИТАЕЦ, НО АВТОСАЛОН РАБОТАЕТ НА ЧЕСТНОСТЬ . РЕКОМЕНДУЮ
4
1
22 февраля
У меня первый корейский автомобиль, ранее были немцы которые ушли с рынка и запчасти взлетели по цене в космос. Работы произвели все хорошо, без нареканий. Нужна была замена тормозных дисков, у дилера естественно были дороже. Заказал в другом месте, к ним приехал поменять. Работы произвели хорошо, но очень долго. Реально очень долго.
1
17 ноября
Обратился к ОД перестал работать usb порт на зарядку. Даже не стали проверять(работоспособность разъёма), все остальные три работают, заряжают данный телефон, а один не работает. Мне сказали, что у Вас проблема с телефоном(iPhone).
15 мая
Обслуживалась в этом центре,планировала и далее к ним приезжать,но все меняется не в лучшую сторону. После последнего раза больше никогда не буду посещать данный сервис. Забыли положить мне в багажник зимние колеса,пришлось возвращаться и терять 1,5 часа. Сделали сход развал так,что машину кренило влево,исправляла в другом сервисе,деньги возвращать отказались,сообщив,что это не их вина .
2
1
1 марта
Молодцы, работают чётко. Всё отлажено, с клиентами вежливы. В запланированное время укладываются, объясняют проблему и рассказывают как лучше устранить не исправность без последствий в дальнейшем. И конечно же есть хорошие скидки.
3
1
8 ноября
Приятно был удивлен ценами. Среди всех официалов KIA предложили самые лучшие условия по ТО.
1
12 октября 2022
Приобрёл Киа Соренто в конце 2021 года.
Огромная благодарность менеджеру Ортикову Олегу за консультации и подбор авто, всё было чётко и по делу. Очень приятно, что помогает решать вопросы по обслуживанию и после покупки, всегда подскажет к кому обратиться и что конкретно нужно предпринять. Не относится к клиенту, как к разовому, не отказывает в решении.
Также благодарю за подбор кредита, консультации и оформлению страховки Армину. Армина подобрала оптимальные варианты, всё грамотно объяснила, провела по всем этапам страхования и согласованию с банком.
4
6
16 апреля
Хороший дилерский центр. Профессиональный, доброжелательный персонал. Все спокойно, без эмоций. Свое дело знают, цены адекватные. Что еще надо?
3
20 августа
Не всё и не всегда можно сделать! Цены "кусаются", проще обратиться к частным мастерам, выходит в два, три раза дешевле!!!
1
1
12 марта
Отличный автосалон! Высокопрофессиональный коллектив. Никакого обмана и "развода". Максимально честные сделки. Покупаю здесь уже второй автомобиль, а первый обслуживал здесь больше 10 лет. И могу дать работе мастеров только положительную оценку. Автосалон отличный, удобный въезд как со стороны МКАД так и из города. Всем рекомендую.
3
2
15 марта 2023
Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию Бирюкову, за его профессионализм, грамотный подход к работе. Любой вопрос который у нас возникал грамотно и доходчиво доносил до нас всю информацию. Всегда был на связи. Покупали новый автомобиль, очень довольны покупкой спасибо. Также спасибо всем ребетям за их труд и руководителю за подбор таких профессионалов!!! Только процветания и побольше клиентов!!!
1
5
16 марта
В идеале, обходите этот салон стороной. Если все таки решили обратиться и рассмотреть покупку авто, обязательно берите с собой эксперта. Звонил по БМВ Х1 и лично осматривал с Менеджером Максимом. Машина понравилась, расхваливали как могли, но смутила нештатная вибрация. Договорились, что менеджер уточнит по доп.скидке и что авто буду проверять с экспертом. Интерес как к клиенту после этой фразы сразу пропал, на следующий день, не взирая на договоренность, со мной так никто не связался и в последующие дни тоже. Делаю вывод - автосалон не честный. Только при слове «автоподборшик» сливаются со сделки. Авто так и не купил.
1
2
19 сентября
Обслуживание отличное. Проводили второе Т.О. Алексей проводил приёмку, отличный специалист. А вот кафе ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Могут предложить кофе и чай.
1
23 января
Отличное место. Много лет обслуживаю здесь автомобиль. Внимательные мастера, нареканий к качеству работ нет, внимательно выслушивают жалобы и их устраняют. Отличное отношение к клиентам, всегда можно получить консультацию.
3
1
28 ноября 2023
Не первый год являюсь клиентом Ирбис Север. Обслуживаю КИА. Очень аккуратный автотехцентр. Все работы выполняются в объявленный срок. Весь персонал радует глаз своей опрятностью. Чистота везде удивительная. И есть где провести время пока автомобиль проходит обслуживание.
1
13 сентября 2023
Очень нравиться данный салон, к клиентам отношение отличное, все вежливые, профессиональные. оставляла авто на плановое ТО, мастера супер, все рассказали, показали. Огромное спасибо Роману, который принимал авто
4