Отличная оптика. Большой выбор оправ и линз. Вежливые, компетентные сотрудники. Есть медицинское оборудование для обследования. Врач - окулист внимательный и знающий своё дело. Очки можно заказать, и сотрудники пришлют вам по адресу любой службой доставки, какая вам удобна. Оправа пришла очень тщательно упакованая в целости и сохранности. Благодарю за обслуживание!
Всегда беру там линзы.
Но в этот раз я пришла поменять стекла в очках.
Когда пришла главный врач в этом салоне мне сказала что без линз и без очков нужно ходить 2 - 3 дня. Объяснив врачу что без линз и без очков не вижу, она рявкнула и сказала пойдёмте. Сделали мне очки быстро, уже к вечеру в этот день мне сделали.
Забрала я на следующий день. Решила очки примерить голова закружилась, стало подташнивать и тд. Я знаю что нужно привыкнуть к очкам. Через неделю - полторы я пришла с этим вопросам к врачу. Главного врача не было, был зам врача, которая проверила зрение, проверили очки и сказали приходить к глав врачу.
( хочу отметить что когда я садилась на стул - зам врач посмотрела моё зрение на аппарате, посмотрела мед.книжку, посмотрела мои очки и по итогу спросила " у Вас плюс или минус? " как может задавать такой вопрос врач который посмотрел уже все возможные варианты) Сказала что мне надо линзы увеличить во зрении, вот куда лезет, я сама понимаю как мне лучше.
Через неделю если не больше я попала к врачу. Мне сказали, что нужно дольше привыкать " пока мозг не привыкнет". Просила поменять на что сказала терпите. Что за отношение?
Очки и линзы всегда покупаем в этом салоне, но в этот раз я была в шоке.
В очках я так и не хожу, тк привыкнуть так и не смогла.
Просила сделать очки похоже на линзы, мне сказали что разница большая между зрением глаз, попросила похожее, так мне сделали ещё больше чем линзы.
Персонал знает своё дело. Не навязывают дорогие оправы, но предлагают всё посмотреть. Большой выбор оправ и линз. Хороший офтальмолог. Качество товара отличное. Рекомендую.
Отличная оптика на Ленина 78, спасибо за грамотное обслуживание своих клиентов. Заказала здесь очки, продавцы-консультанты подобрали мне оправу , рассказали мне про линзы для очков, чем отличаются линзы разных производителей, предоставили мне выбор в разной ценовой категории, ни кто ничего не навязывал.Хочу поблагодарить врача -офтальмолога, очень приятная женщина и продавцов-консультантов этой оптики.Спасибо Вам!
Очень хорошее обслуживание, добрые консультанты. Носила очки до этого, но сломала оправу. Пошли туда, сразу перепроверили зрен н и подобрали новуб оправу. Буквально через 20 минут мои очки были готовы! Очень рекомендую эту оптику
Отвратительное обслуживание. Зашла выбрать себе очки. Нужна была конкретная модель. Померяла несколько вариантов. Пока меряла, девушка продавец раз пять сказала какие дорогие очки в их салоне. Так вот, дамочка - с таким подходом к покупателям вы никогда ничего не продадите. Ушла в салон оптики через дорогу - отличное обслуживание, грамотный продавец и никакой навязчивости и необоснованных намеков на низкий доход покупателя. Девушке продавцу из Оптики Ленина 78 желаю приобрести мозги и воспитание, если денег хватит 😊 и да - полное отсутствие макияжа на продавце выглядит не привлекательно.
1
5
Посмотреть ответ организации
Катя
Знаток города 7 уровня
24 февраля
Супер! Оправу подобрали быстро, перемерила половину ассортимента, девушка продавец очень профессионально помогла. На вопросы ответила. Еще одни очки отдала в ремонт — тоже пояснили что и зачем лучше сделать. Даже мастер выходил пояснял моменты по оправам. Довольна, жалко, не спросила имя продавца.
Впервые зашла преобрести линзы и очки, специально заехала (а не пробегая мимо). Необходимо было еще проверить зрение. Спросила женщину из персонала, которая находилась в салоне, что потребуеся осмотр врача, на что мне было очень не приветливо сказано, что ждите....(как выяснилось это и была врач). спустя минуту я спросила как мне занять очередь, на что мне было сказано Я Врач и Я занята! Разве так можно общаться в такой пренебрежительной форме. Почему сразу нельзя по-хорошему объяснить??? Покинула салон и больше ни нагой
Обратились в данную оптику, чтобы подобрать очки папе. Взяли сразу 3 пары. Консультант объяснила от и до все особенности, подобрала комфортные оправы, которые не давят в висках. Папа очень доволен покупкой.
Подобрали врач и консультант очки, оправа очень дорогая, выкупила, при носки терли переносицу, дискомфорт. Обратилась, работала уже другая специалист и сказала, что их специалист оправу мне подобрала неправильно и помочь мне поэтому нельзя!! ;Написала заявление на замену покупки, так как вина их специалиста. Отказ. Безответственные консультанты и руководитель! Ни заменить, ни деньги вернуть!!! А очки за 14 тысяч!! Не рекомендую.
Недавно заказывала очки в оптике на Ленина 78.
Осмотр у врача бесплатный ,выбор огромный, глаза разбегаются.
Девочка консультант сразу предложила оправы по акции, всё рассказала , проверила быстро оформила.
Однозначно рекомендую !
26 декабря-объехала все оптики, и только здесь проверка зрения-бесплатно, огромный выбор оправ от оооочень бюдетных и тд. И скидку еще 20% сделали. Девочки - продавец и врач- тоже очень понравились👍🏻Такие терпеливые были к моим занудным распросам и очень компетентно все объясняли. Вообщем, довольно, что случайно к ним заехала и оформила заказ. Надеюсь, очки, которые будут уже гоотовы 28 тоже понравятся)
15 декабря подбирали очки для мужа. Были в нескольких магазинах . Либо дорого, либо консультант не мог ничего предложить. Зато в оптике "Очки" быстро подобрали очки мужу еще и мне солнцезащитные. Сервис супер , ассортимент и цены. Однозначно рекомендую. 5 звезд!
Врачи-офтальмологи просто чудо, все прекрасно подбирают, очень вежливые, все объясняют и показывают. Им 5 звёзд. Продавцы-консультанты за 40 лет абсолютное хамло, лезущее в личную жизнь, которая их не касается. Пришла за линзами с молодым человеком, нас обслуживала молодая тактичная девушка. Подошла вторая пожилая мадам (имени не запомнила, к сожалению), начала перебивать, мешать диалогу, учить нас жизни. Ни намёка на рабочий разговор. На слова о том, что нам это не нравится, нам это не подходит, мы услышали, что мы ничего не понимаем и ничего не пробовали. Говорила некомпетентные вещи моему молодому человеку по типу: если очки подобраны правильно, то вам СРАЗУ ЖЕ будет в них комфортно. Я ношу очки/линзы 8 лет. И мне всегда приходится привыкать к очкам даже после длительной носки линз, сколько бы я не меняла эти очки и линзы. Эта женщина агрессивно настаивала на том, что офтальмолог наш говно, что мы, видимо, тупые, и не в состоянии понять, что нам надо. Буду благодарна, если администрация посмотрит в графике, кто работал 4.09.21 в магазине на Ленина 78 из не молодых продавцов-консультантов, понаблюдает за этой мадам и сделает вывод, что эта женщина не в состоянии нормально и спокойно разговаривать с клиентами. Ей никто не грубил и не хамил. Диалог закончился на том, что я пожелала всего доброго и попрощалась. Меня не интересует, что это был конец рабочего дня и они могли устать. Мы тоже пришли к вам после работы, но почему-то мы не грубили и не хамили в ответ вашим работникам. Просим принять соответствующие меры в отношении этой дамы.
Был 1-го февраля, отдал в ремонт очки. До сих пор не готово.
Раньше делали за 2-3 дня. Разочарован и расстроен. Поэтому жирная 2-ка. Остальное твёрдая 4-ре.
Обратилась с просьбой проверить зрение и подобрать контактные линзы. Продавец сразу с первой минуты вызвала негатив своим "хамским отношением". Сам врач окулист очень понравился, вежливая, знающая свое дело девушка.
Расположение магазина очень хорошее.Я обратилась с просьбой вкрутить шуруп в очки. Сказали,что мастер не возьмётся, даже не показав ему их. Отказали..сделал муж.. Хотела зайди на следующий день показать, но ноги туда больше не пошли)
В салоне работают совершенно не компетентные и очень хамоватые сотрудники. Сегодня две особы ( сотрудницы данного салона) орали как потерпевшие на меня ( была клиентом салона с 2013г) , на друг друга. При этом одна из сотрудниц махала перед моим лицом руками с криком, что " у нее , на минуточку, высшее образование" . Доказывала мне , что я неправильно ношу свой солнцезащитные очки, хотя вопрос моего обращения был совершенно другим.
Вопрос не решили, орали, хамили.
Обращаюсь к руководству, примите меры в отношении своих сотрудниц.
Претензию написать не удалось, так как эти две особы постоянно перебивали и орали.
Очень не понравился персонал,заходила туда нужно было очки заказать,за маленьким прилавком сидят 3 звезды,спросила свой вопрос ни кто ни чего не знает стоят переглядываются, позвали четвертую ладно та помогла мне,пока с этим продавцом общалась,3 других занимаются оценкой вашей внешности.Думаю ну ладно показалось,зашла недавно опять туда,ну от без исходности,спрашиваю элементарный вопрос продавец опять посмотрела так как будто в долг у неё попросила,и конкретно ответила тем же вопросом что я задала только что ей. После такого всё желание отбило туда идти и что то покупать у таких продавцов. Я только понять не могу вы не хотите работать сидите дома тогда, а то сидят с недовольными мордами и общаются очень плохо!
Сдала в ремонт солнечные очки 5 апреля, надо было поменять дужки. Так как мастер уже ушел, обещали подобрать и позвонить 6 апреля, когда он придет и посмотрит что можно сделать. Предварительно поставили стоимость дужек и услуги по замене 300 руб. Сказали, что если дужки будут дороже, то стоимость услуги и дужек будет согласована. Не позвонили. 21 апреля поехала в магазин, отдала квитанцию, сказали все готово, попросили оплатить 300 руб. Я заплатила, мне отдали очки. Смотрю дужки не меняли, а поправили оправу. Спрашиваю за что взяли деньги, отвечают за исправление оправы. Но мне не надо было её исправлять, а заменить дужки. Говорят платите еще 600 руб и заменим. В общем обманули. Вышла с противным ощущением, что ко мне нагло залезли в карман, а я это видела и ничего не смогла поделать.
3
2
Посмотреть ответ организации
И
Ирина
Знаток города 2 уровня
14 марта 2023
На 8 марта,как подарок,заказала в этом салоне себе очки. Консультант помогла с выбором красивой,лёгкой оправы. Врач проверила зрение,выписала рецепт с рекомендациями на перспективу. Очками очень довольна,всем спасибо!
Довели мою мать до слез, хамки. Товар не качественный, очки чуть не развалилась через неделю, делали под заказ. Обвинили её и запросили денег за ремонт, мастера на месте нет. Больше не ногой!!!
Добрый день! Хотела в оптике преобрести готовые очки. Таковых не оказалось. Предложили проверить зрение. Врач окулист разговаривала со мной так, как будто я ей должна миллион. "я начальник - ты дурак". Наверное была не в настроении. Как собака. Ушла оттуда как оплеванная.
Персонал данного магазина просто хамки нервные. Пришла покупать очки для баьушки. За 1000 р. Видимо слишком дешего. Начали носы воротить и грубить. Руководителю магазина стоит задуматься кто у него работает. Больше я в этот магазин не пойду.
Заказывала очки, сначала хотели на круглую сумму развести, потом нехотя предложили оправу подешевле. Обещали сделать заказ через 2 дня. Пришла за очками - а мой заказ как лежал на полочке, где его положили при мне, так и лежит. В итоге пришлось ждать ещё день. И никаких извинений и хороших слов. Даже наоборот, нагло отшили, типа придётся подождать ещё день и только такой выход.
Оптика на Ленина 78 - самая хорошая в Кирове, сделали сложный ремонт оправы, в котором все отказывали. Девушка - консультант приветливая, тактичная помогла выбрать очки для работы, оправу можно было и не примерять, первая предложенная подошла и к лицу и по размеру. Спасибо.
работать с покупателями совершенно не умеют, ни здрасьте, ни до свидания, помочь с выбором не могт. я бы на месте руководства всех бы продавцов уволила и набрала новых!
В салоне оптики "Очки" (по адресу: город Киров, ул. Ленина, 78 / Преображенская, 10) мне просто "повезло". Решила заказать ребенку очки и одновременно провести диагностику зрения. Продавцы очень мило общались и активно предлагали оправы, не забывая улыбаться. Мы выбрали довольно приличную оправу. Так надеялись,что врач-офтальмолог поможет окончательно подобрать очки для ребенка. Однако я не подозревала, что тот же многоуважаемый врач-офтальмолог , гордо занимающий кабинет №1, очень хорошо умеет хамить потенциальным покупателям. Сначала она, выпучив глаза, громко заявила, что мы зашли не в ту дверь. Нам пришлось выйти в дверь напротив её стола и зайти в дверь около её стула. Странно. Затем она попросила старые очки, которые были разбиты и выброшены, после чего яростно заявила, что в принципе без старых очков и без рецепта врача никакой диагностики проводить не желает. Её глаза при этом, выкатились ещё сильнее. На что нам ничего не оставалось, как заполнить книгу жалоб и уйти к их конкурентам. Жаль продавцов, они потеряли выручку примерно в 5000 рублей.
С 2005 года ничего не меняется,каждый месяц там меняю линзы...и с каждым разом чувствую себя как используемый мешок с деньгами....отношение всё хуже,и хуже......
Совершенно не вежливая и абсолютно не приветливая девушка, занимающая должность толи старшего продавца, толи администратора, принимавшая заказ. Оправу я выбирала, можно сказать, без помощи консультантов. Однако очки изготовили в срок и на данный момент качеством довольна. Хотя, возможно, в любом салоне за цену 8440 будешь доволен качеством.
4
2
А
Анонимный отзыв
3 апреля 2015
Мой папа заказывал очки. При заказе обещали сделать быстро в течении недели, в других салонах изготовление занимало от двух недель. По факту подходит вторая неделя к концу с дня заказа, а очки так и не готовы. Причина отсутствие линз, хотя при заказе менеджер принимающий заказ в известность покупателя не поставила, получается обманула. На данный момент выяснилось, что линза типа заказана и надо ждать от недели до месяца. Скажите, разве это не безобразие. Деньги содрали, а заказ пока не выполнили.