Сотрудничаем с компанией более 5 лет, достаточно плодотворно. Благодаря налаженным коммуникациям и с помощью менеджеров Марианны, Татьяны, Марины и многих других сотрудников склада всегда быстро и корректно решаются возникающие вопросы. Рассчитываем на долгосрочное сотрудничество, спасибо сотрудникам ОЛК .
Хочу рассказать об услуге фулфилмента, которую начала предоставлять ОЛК. Даже не думайте. Во первых обманывают: обещают скидку на 20% первый заказ, а потом не дают. У меня вышло за заказ 40 тыс рублей, а с скидку(после многократных просьб) дали 1213 руб. Во вторых обманывают при первом, заманивающем расчете. Считают дешево, а когда начинаешь с ними работать цены увеличили примерно на треть. В третьих у них мало упаковки, например я ждал бирки и зиплок пакеты больше недели. А за это они каждую неделю выставляют за хранение. И вообще на каждую операцию пользователь должен создавать заявку в личном кабинете. У меня было 4 отгрузки на склады ВБ, и на каждую создавал по 2 заявки, и еще на прием груза. Я уж не говорю, о компетености менеджеров: Светлана, за моим грузом 159 кг отправила машину 3 тонны на рынок Южные ворота, хотя обещали мне что поедет ларгус, но не более 2 тыс руб.. За въезд запросили 10 тыс рублей. Я отказался. В итоге мне за забор груза выставили в двойном размера 6 тыс. руб. Обещали вернуть, но обманули. Как логистическая компания ОЛК может и нормально, но как фулфилмент, полный отстой. Даже не вздумайте.
Сотрудничаем несколько месяцев. Все прозрачно и понятно, в соответствии с договоренностями. Водители, сдающие груз на хранение, говорят, что сдача удобная и быстрая.
При возникновении любых вопросов менеджер из "отдела заботы о клиентах" - у нас Марианна Егорова - помогает их решить. На связи постоянно. Подскажет, научит, посоветует.
На сегодняшний день все нравится, надеемся, что так и будет в дальнейшем.