Безобразно разговаривают по телефону. Хотели отметить запись в косметологический кабинет, но так как договора на руках не было, где указан номер, то позвонили в регистратуру и попросили, подсказать номер кабинета. Такого хамства в ответ я ещё не слышала! Номер так и не сказали. Видимо очень секретная информация.
Объясните регистраторам, как нужно разговаривать по телефону.
Безобразное отношение!!!
У меня большая история взаимодействия с данным заведением, и это кромешный ад. Врачи ставят диагноз «на глаз», что такое диагностика они видимо вообще не слышали. Сама лично давала пару шансов, но после того как меня осмотрели без дермаскопа оба раза ( я молчу о том, что на анализы вас в целом не отправят), я поняла что ждать какого-то нормального лечения бессмысленно. Опыт моего отца, к сожалению, подтверждает все мои слова - абсолютно всё тоже самое. Но моей последней каплей стало то, что туда обратилась моя бабушка с ужасными высыпаниями, похожими на пузырный дерматоз. Мало того, что её не обследовали, «на глаз» начали лечить от всего - от мазей до антибиотиков, ей ничего не помогало долгое время. Я, к сожалению, не нахожусь рядом, но работаю в медицинской клинике в Питере, обратилась к местному дерматологу. Она смогла хотя бы сказать какие анализы нужно сдать чтоб диагноз уточнить (ЧЕГО СПЕЦИАЛИСТЫ ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ СДЕЛАТЬ НЕ СМОГЛИ ИЛИ НЕ ЗАХОТЕЛИ). Бабушка пришла на повторный прием, уточнила про анализы крови на дерматоз и гистологию кожи, на что ей ответили что «тут мы такого не делаем». Хорошо, ради бога, деньги есть и можем пойти сдать в платной клинике, подскажите куда. На что ей отвечают, внимание! У НАС В ГОРОДЕ ТАКОЕ НЕ ДЕЛАЮТ, ЭТО ВАМ НЕ ПИТЕР.
Отсюда у меня вопрос в первую очередь к врачам: вы совсем там, извиняюсь, с ума посходили? Почему Я, будучи в другом городе, делаю ВАШУ работу?? Почему Я за 2 минуты поиска в интернете смогла найти необходимые анализы и записать в лабораторию бабушку?? ПОЧЕМУ ТАКОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ??
К сожалению, не имея альтернатив, бабушка еще придет в данную контору и если я узнаю, что ей оказали не полный спектр услуг, в том числе и консультирование по анализам, я буду вынуждена обращаться в министерство здравоохранения, благо контакты есть, чтобы всех вас проверили на соответствие требованиям. И поверьте доведу это дело до конца.
Дозвониться не возможно. Звоню весь день, с самого утра. Сначала говорит оператор, потом музыка 2 минуты, и сбрасывают. Как ещё к вам дозвониться? Если вы сбрасываете.
Это не поликлиника, а полный бардак.