Место новое, интересное. Пока всё нравится. Игровая комната детская хорошая, бассейн чистый. Инструкторов много. Цена, качество соответствует. Это было сначала нашего сотрудничества. Что стало спустя год:
Купили абонемент ребёнку 13 лет, так как ей понравились групповые занятия некоторые. Спустя месяц ребёнок сказал ходить не буду так как её занятия групповые стали платными. Пришла я к менеджеру отдела продаж и говорю: Ребёнок ходить не хочет, можно ли переоформить на младшую и тут началось...)))))) конечно нет, сказали мне, она является бывшим членом клуба поэтому ищите того кто к нам не ходил. Т. Е. я за свои деньги ещё и искать должна, а менеджер сидит для чего?) Ок, сказала я, давайте возврат и тут мне насчитали с 40.000 руб. возврат 760 руб))))) смешно конечно. Суд конечно закончил эту эпопею в мою пользу. Клиентоориентированность отсутствует и это печально. А могли просто переоформить абонемент на младшего ребёнка и я бы осталась их клиентом и возвращать не пришлось.
Занимаюсь три недели , посещаю раза 3-5 в неделю. Групповые програмы : тренера Александр, Валерий, Владислав, Ольга очень внимательно относятся к деталям, работают с группой, ходят по залу, поправляют всех видно что на своём месте. Спасибо им большое. В залах всего достаточно для тренировок, всякие валики, разных видов, ленты, мячи и очень много всего...Дополню отзыв после нескольких посещений других групп. Чистота в любую погоду в залах, раздевалках, душевых, туалетах и прочее. Сауны мощные стоят, прям супер. Бассейн чистый, глубина переменная. Расписание групповых корректируют по пожеланиям. Здорово что каждую неделю меняют и можно посещать то , на что не успевала ранее. Есть своя кухня, по меню разнообразно, цены очень приятные, напитки, св. Выж. Соки. Бесплатно : полотенца, неограниченное количество воды хол и гор, браслет всегда у тебя, не нужно стоять в очередях. Рекомендую
Плюсы: Хороший тренажёрный зал, профессиональные тренеры на любой запрос. Нормальный бассейн с саунами. В целом, довольно комфортно
Минусы: Очень слабый персонал на ресепшн в плане софт-скиллов и понимания работы клуба. Не знаю, как проводится найм, но такое ощущение, что берут людей без опыта и не проводят обучение