Заранее позвонил, уточнил, можно ли помыться. Приехал на место, администратор был на телефоне. Сказал сразу заезжать в бокс. Так как мне надо было планировать время, уточнил, сколько займет мойка
«Не знаю, что вам надо делать, по времени не сориентирую»
«Может давайте обсудим?»
На эту фразу прервал свой разговор по телефону. Мне сказал, что у него сегодня нет настроения и сказал мыться в другом месте
С моей стороны выглядит так: я приезжаю оставить деньги за услуги, мне детали по услугам не говорят и предлагаю ехать в другое место
Клиентоориентированность на уровне 🫡
Сюда, конечно, не приеду
Пару раз посещал данный автосервис на опель инсигния для диагностики с разность во времени около двух лет. С диагностикой совсем беда: первый раз не определили сильную вибрацию карданного вала, второй раз не определили износ заднего ступичного подшипника (хотя даже колесо болталось). В других СТО эти проблемы определили за пару минут.
Обращался в стол заказов справа и бокс 5. Похоже слесарь там только гонщиков каких то определяет.
Больше обращаться вообще не планирую, потраченное зря время.
4 раза был на этом сто. Первый раз менял амортизаторы и ступичный подшипник. По приезду домой, обнаружил сломанную декоративную накладку лобового стекла и не закрытый капот, каким-то чудом не открывшийся по МКАД капот. Через 2 недели новый ступичный загудел, может случайность) И опять замена на этом сто, в этот раз без косяков. Третий раз замена рулевых тяг и наконечников, втулок стабилизатора. Слесарь попался от бога, все разобрал болгаркой так, что ничего больше не применишь и выслушал ещё, какой хороший французский автомобиль или просто руки у кого-то ... При замене выяснилось, что порван сайлентблок рычага и озвучили стоимость замены 30р. В четвертый раз приехал уже с новыми рычагами, просил старые снять аккуратно, но все тот же слесарь, не захотел открутить гайку с шаровой опоры, и срезал всю резьбу болгаркой, а она была заменена 4-5 месяцев назад и стоила 50р. После замены рычагов озвучили сумму 120р, хотя 2 недели назад было 60. До приезда к ним, обзванил пару сто, везде называли сумму 30р за рычаг.В итоге вызвали на меня ещё и милицию. Как написано на их визитках-постоянным клиентам скидки и милиция в подарок) В итоге -заказ-наряд отдали сотрудники милиции и уехал. Никакие заказ-наряд не составляют, чеки не выдают, чтобы никто им ничего предъявить не смог.