Достаточно качественный отель. Из удобств: хорошее расположение (оно же и минус - некоторые окна выходят на стилоботы с кучей вентиляторов, соответственно лучший вид-просто закрытые шторы), отличный сервис, качественные завтраки, тишина, чистота.
Из минусов- дикие цены в ресторане, неудобное расположение ресепшена (не на 1 этаже), неприятная входная группа с жутко неприятными невежественными охранниками (которые в нарушение всех законов страны, по какому то указу губернатора , который у них представлен пятым, изрисованным листком бумаги без подписей и т. Д. , каким то самоуверенный абсолютно образом требуют у тебя паспорт и куар), выход из отеля-в 4-5 метрах напротив входа в макдональдс, ну и вишенка на торте в отеле международной сети такого уровня разбитый унитаз.
Хороший отель, только у окон нет режима проветривания, невозможно открыть на чуть-чуть.
И странные двери в ванную, если не один, то слышимость уж оч не оч)) нет плотного прилегания у дверей.
Из плюсов-обалденные завтраки, да и вся кухня ок.
Кровати удобные.
Прекрасный отель в самом центре Красноярска. Останавливаюсь не в первый раз. Великолепный дизайн номеров. Очень вежливый персонал! Особенно понравилось, что хаммам входит в стоимость номера, с удовольствием ходил туда каждый вечер.
2
1
Посмотреть ответ организации
J
John Bon Jovi
Знаток города 14 уровня
15 августа
Неудобный вход, подъезд. Ресторан ассимилирован в общее фойе, выглядит как ибис. Номера тесноватые (жил в люксе). Долгое заселение с массой ненужной информацти. Чисто.
Всем привет. Novotel в России это, конечно, не Novotel в том же Египте. Свои звёзды полностью заслуживает. Хорошие завтраки. Хорошие номера. В целом. Но. Кто придумал эти двери в ванную/туалет?? Зачем вообще двери? Для того, чтобы того, кто в туалете, просто не было видно? Мини бар пустой. Плечиков маловато. Для одного норм. Для двоих, троих - мало. Дальше. Окна. Звукоизоляция отсутствует. И гуляющий пятница-воскресенье народ (а рядом огромное количество всяких питейных заведений) абсолютно не стесняется об этом сообщить всем спящим в 4 часа утра. В общем выспаться - это вряд ли. Зато если любите погулять - тут в центре это прям можно. Правда, зачем тогда вам отель?))
К отелю и большинству персонала не имею никаких претензий, как всегда всё хорошо, как и во всех отелях этой сети. Но смена на ресепшен 2 октября 2022 абсолютно некорректно себя ведет с постояльцами. У нас был оплачен поздний выезд, мы пришли на 10 минут позже и нас заставляли оплатить еще раз поздний выезд, иначе мы не получим доступ в номер, где хранятся наши чемоданы. В 18:00 из отеля, как это обычно бывает, никто не позвонил, когда мы оплачивали накануне поздний выезд об этом тоже не предупредили. Из моей практики проживания в отелях это первый раз, когда таким образом вымогают деньги. Пока я не пригрозила полицией доступ в номер нам не предоставили. Прошу управляющего отеля обратить внимание на данную ситуацию, для вашей сети это неприемлемое отношение к клиентам.
К самому отелю и номеру никаких претензий нет.
Хорошие номера, кровать, чисто, персонал супер, самый центр.
Единственный жирный минус это двень в ванную комнату, которая состоит из двух створок которые при закрытии оставляют щель ,соответственно слышимость почти 100% из комнаты.
3
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 11 уровня
14 февраля
Отличный отель! Все понравилось - и сервис и еда! Завтраки классные, а ужин по меню - очень вкусно, обожрался как не в себя.
Из всех косяков только подраное покрытие на диване и отсутствие парковки. Цены немного высоковаты, нет халатов. Все остальное понравилось. Для заезда с животным требуется паспорт животного (или фото). Номер на 2х размером метров 16 наверно (с видом на какую-то крышу и задворки). В душе модный смеситель с компенсацией давления. Дверь в ванну странная по дизайну.
Один из лучших отелей в городе, на мой взгляд. Завтраки достойные, в номере чисто. Но есть пару моментов на которые я обратил внимания и мне это не очень понравилось:
1) ресепшн находиться на 3 этаже и когда заходишь только в дверь на первом этаже охрана тошнотворно прикапывается " кто, что, зачем, покажи пропуск и тд. Это раздражает
2) Я не просил убирать мой номер на второй день проживания. Но когда я пришел ,был удивлён, в номере проводили уборку ( кровать заправлена, полотенца развешаны ) я повторюсь, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!!! Я НЕ ВЕШАЛ ТАБЛИЧКУ УБРАТЬСЯ В НОМЕРЕ!!!!
Вроде бы сетевой отель и качество должно быть соответствующим. Но! Персонал на ресепшн совершенно не клиентоориентирован, на вопросы по поводу проживания отвечают неохотно.
Ощущения «любимого гостя» нет однозначно.
Приехала за час до заселения, спросила про ранний въезд при наличии номеров, эта услуга стоит 50% от суток проживания. Решила подождать)
Номер просторный, белье и полотенца чистые, а вот сама ванна не смогла похвастаться чистотой - осталась грязная полоска по периметру ванной от прошлых жильцов, не очень приятно даже просто в ней стоять, не то что мыться.
Завтрак достойный, меню блюд разнообразное, фреша нет.
Отличного уровня отель и замечательные завтраки. Расположение блестящее - самый центр города, до всего рукой подать. Хороший уютный маленький SPA. Отличное обслуживание и чистые номера. Очень понравилось.
В отеле всё прекрасно. Персонал вежливый, номера чистые и комфортные. Завтрак бы немного разнообразить омлетами и вафлями, а то суп и котлеты не совсем утренний рацион:)
Был предоставлен номер для людей с ограниченными возможностями, вследствие загруженности отеля. Персонал предупредил. Номер удобный, чистый, аккуратный. Персонал услужливый. Утюг был предоставлен через 3 минуты после запроса. Шведский стол на завтраке вполне хорош. Расположение на мой взгляд удобное, Енисей можно сходить посмотреть за 10 минут, мост, который на 10 рублёвой купюре нарисован.
Шикарный отель в центре города. Отличные большие комфортные и чистые номера. Приветливый заботливый персонал. ОТличный богатый завтрак. Шикарный ресторан на третьем этаже гостиницы. Гостиница и весь персонал всегда готовы помочь своему постояльцу. Прекрасный и Единственный Достойный выбор Отеля в КРАСНОЯРСКЕ
3
Посмотреть ответ организации
CK
Знаток города 10 уровня
19 июля 2023
Современный, новый, чистый отель с просторными номерами.
Очень хороший и разнообразный завтрак.
Рядом оперный театр и множество ресторанчиков с широким диапазоном цен.
Все замечательно! Номера чистые, комфортные, все необходимое есть! Персонал очень внимательный. Питание отличное (шведскийстол), завтрак включён в стоимость проживания.
Останавливались в мае 2022. Номер стандарт. 8000 с завтраками на двоих сутки. Номер очень скромный, все необходимое есть. Очень маленькая кровать!!. Сам отель - лобби, ресторан требуют ремонта, обшарпанные столы, несвежая мебель! Это не четверка! Затраки хорошие. Охранник на входе поздоровался). Позже останавливались в Хилтоне- выше всяких похвал за аналогичную стоимость!
У нас был ранний заезд, заселили без проблем. Но на ресепшн ничего не объяснили, чем мы можем пользоваться и где что находится, ничего😅 просто выдали ключ. Затем квест с утюгом, в 12 часов позвонили на ресепшн, попросили утюг, сказали да, без проблем, прошло 30 мин никто так и не пришёл, вышла в коридор, нашла горничную, попросила ее, она сходила посмотрела, и вернулась со словами, что все утюги заняты, не могут дать. Сейчас вечером опять позвонили попросить утюг, да без проблем сказали мне, но прошло уже минут 15, утюга так и нет. Уважаемое руководство купите утюгов, пожалуйста. Зачастую люди приезжают к Вам не на отдых, а по работе, и идти на встречу в мятом, это тумач!!! В целом отеле не плохой, в номерах чисто, верю в Вас, что исправите мелкие, но не приятные косяки! И кстати, халатов в номерах нет, вдруг это кому будет важно)
Хороший отель, с красивым видом.
Доброжелательный персонал - помогли решить все возникшие вопросы. Удобное расположение, рядом есть оборудованная для прогулок набережная. Ассортимент Шведского стола не очень большой, но все свежее и голодными точно не останетесь ;)
Отличная гостиница. Очень удобно расположена относительно достопримечательностей города. Есть подземный паркинг (платный). Отличный ресторан. Приветливый персонал. Есть конференция залы для проведения разного рода мероприятий
Номера удобные. Еда отличная. Персонал прекрасный. Смутил вход в гостиницу. Первое впечатление, что ошибся и вместо гостиницы попал в подъезд жилого дома
Удобное расположение. Санкционный макдак работает, для любителей. Рядом набережная и в целом хорошо взять самокат и прокатится. Ценник выше среднего. Завтраки не зашли, не вкусно. Шли в город в итоге.
Отличные комфортные номера, хорошие завтраки, небольшой, но комфортный спортзал, отличный хамам и спа зона! Очень удобное местоположение в самом центре города!
Современное здание, удобные залы для конференций в центре города, соблюдение противоэпидемического режима. Транспортная доступность. Место для парковки можно найти. Рядом красивая набережная Енисея, краеведческий музей, оперный театр, магазины, гостиницы.
Рекомендую.
Отель европейского уровня. Однозначно рекомендую. Ресторан соответствует звездности. За безглютеновый хлеб по заказу - отдельный респект.
Хотелось сходить в SPA, жаль не хватило времени.