Хуже обслуживания никогда не было.
по тарифу скорость интернета 70 мб/с а по факту не более 10. до техподдержки невозможно дозвониться-15 минут висишь на линии дозвона-хотя ты 1й в очереди-наверное курят долго. в итоге вопрос со скоростью так и не решили. ушел на другого провайдера
Подключились к Новлайну в 2003 году, когда была юной и жила с родителями) . Всегда устраивало соотношение цена/качество. Некоторое время с 2013 по до 2016 НЕ пользовались услугами Новлайна, т. к. с мужем жили в доме, где его не было, а был доступен только один. Ох, и намучились мы тогда, все познавалось в сравнении. Сейчас мы снова живем в доме, где доступен Новлайна. Цена устраивает, качество в целом неплохое (у меня подключение по технологии DOCSIS), иногда инет вылетает, но все быстро решается. И ещё техподдержку у них отзывчивая и терпеливая)
Добрый день!
Кто сталкивался с Новлайном? Есть причины переживать?
Сегодня подключили интернет и ТВ, сначала все работало, сейчас не работает WI-FI, в абонентский отдел не дозвониться.
Дозвонилась в техподдержку, говорят на счету минус, при том, что услуги я оплачивала сегодня, плюс заплатила дополнительно за кабель, о чем кстати меня не предупредили в момент оформления заявки.
Техподдержка перенаправила в абонентский отдел, но, завтра с утра. А мы остались всё-таки без интернета. Как-то не очень приятное начало.
Мы ещё не пользовались услугами, за которые заплатили и оказались ещё и должны.