Noor
Награды:
Хорошее место
Время работы
Закрыто до 10:00
Подборки похожих мест
Как добраться
3-я Нововатутинская улица
280 м
Особенности
Маникюр
Парковка
Wi-Fi
Педикюр
Вельвет ресниц, бровей
Подарочный сертификат
Предварительная запись
Велопарковка
Онлайн занятия
Косметологические услуги:очищение кожи, татуаж, ионофорез, инъекционные процедуры, уход за телом, пластический массаж, косметический массаж, RF-лифтинг, перманентный макияж губ, наращивание ресниц, пилинг, аппаратная косметология лица, косметик-эстетист, лифтинг, ультразвук, лечение акне, коррекция фигуры, массаж лица, визаж, микротоковая терапия, коррекция бровей, anti-age процедуры, биотоковая терапия, безинъекционная мезотерапия, Indiba, уход за лицом, криомассаж, эпиляция
Эпиляция/депиляция:шугаринг
Посещение с животными:запрещено с животными
Способ оплаты:постоплата, наличными, банковским переводом, QR-код
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Владелец следит за актуальностью информации
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
91 отзыв
10 сентября 2024
Сделала услугу педикюра, очень ответственный, позитивный мастер. И подскажет, и сделает идеально. После моря все отлично, ни одного скола. Педикюрное кресло в салоне очень удобное, все инструменты стерильные, огромная палитра лаков (даже трудно было сделать выбор)))). Всем советую, быстро, качественно!
21 октября 2024
Я очень редко пишу негативные отзывы, но данная ситуация требует.
В данный салон я обратилась, т.к. мой постоянный мастер был в отпуске, а маникюр нужен был срочно.
Перед визитом я написала сообщение с уточнением стоимости маникюра (со снятием, покрытием и выравниванием) на номер, который был указан в карточке контактов. Девушка дала ответ, что у них сейчас проходит акция «знакомство с мастером» и стоимость комплекса составит 1800₽, ниже отправила ссылку для онлайн записи (в онлайн записи стоимость указывалась - 1500₽, но оказывается, снятие нужно было отметить отдельно. Что тогда называется «комплексом» - непонятно).
Но ладно, я записалась по данной ссылке и на следующее утро пошла на маникюр. Перед началом я уточнила у мастера сколько времени займет данная услуга, девушка обозначила 1,5 часа.
Опуская подробности того как делался сам маникюр и наносился лак (выравнивание почему-то делалось не базой, а цветом (жидким), форма у всех ногтей была разная) могу сказать, что встала с маникюрного креста я через 2,5 часа (вместо 1,5), а результат был ужасен. Покрытие было толстым (хотя я просила девушку сделать НЕ толстое), неровным, кутикула вся оборвана.
Девушка сразу проводила меня к стойке администратора (которого не было) и осведомила, что оплатить я могу переводом. Я сразу поинтересовалась, а где сам администратор или управляющая, оповестила, что оказанной услугой я недовольна и хочу разрешить этот вопрос. Мастер ответила, что администратора у них нет, а управляющей нет на месте и когда она будет никто не знает, все вопросы по качеству услуги я могу задать в чат по номеру телефона. На мои возмущения и просьбу хотя бы снять сделанное покрытие подошла вторая девушка-мастер, посмотрела на мои ногти и сказала, что может снять мне покрытие, приходите в 16.00.
Позже со мной в чате связался представитель салона (администратор или управляющая - не представились, имя тоже не назвали). Я описала ситуацию, сказала, что услуга выполнена отвратительно, меня никто не предупреждал о том, что у мастера мало опыта, а также дважды отправила фото своих ногтей (и оба раза мои фото были проигнорированы).
Переписку с данным представителем прикреплю ниже, чтобы не занимать место в отзыве и не расписывать.
Если кратко: вместо того, чтобы признать свои ошибки и предложить переделать маникюр у другого мастера мне пытались доказать, что мастер прекрасно делает свою работу, 6 месяцев - это не начинающий мастер, и вообще, я записалась на услугу «знакомство с мастером», а в данном салоне это подразумевает запись именной к данной девушке, т.к. другие топ-мастера за эту стоимость не будут делать маникюр. В доказательства мне представили отзывы других клиентов, игнорируя дважды направленные фото моих ногтей.
Единственное что мне предложили - это переделать маникюр у этого же мастера, который уже сделал его плохо.
К 16.00 я спустилась еще раз в салон к другому мастеру, пока шла подумала, что (возможно) мастеру будет проще доработать мне оборванную кутикулу, чем снимать покрытие. Придя в салон я задала данный вопрос, на него мне ответили, что если она будет дорабатывать кутикулу, то это будет уже новый маникюр и оплатить я буду должна его снова. Я развернулась и ушла.
Через 2-3 часа мне звонит уже третий мастер с предложением переделать все, что меня не устраивает. Но тут я уже отказалась. Я потратила полдня бегая за сотрудниками этой студии, чтобы мне в третий раз сделали одолжение и я потратила еще больше времени?! У меня тоже есть свои дела, которые я готова была подвинуть, пойдя на уступки студии. Но бегать столько раз и давать столько шансов исправиться - это перебор.
Я бывала в разных салонах и случалось так, что услугу оказывали плохо. Но у меня никогда не было такого, чтобы салон выгораживал себя перед клиентом и никак не старался уладить такую ситуацию. Всегда сразу же решали вопрос и перезаписывали к другому мастеру.
А это - просто цирк.
Отзыв написан не для того, чтобы потыкать пальцем в мастера. Мастер НАЧИНАЮЩИЙ и это нормально, все когда-то начинали. Но зачем обманывать клиентов, а потом с пеной у рта доказывать свою правоту?
4
1 сентября 2024
Отличное расположение, удобный график работы, богатая цветовая палитра, прекрасный мастер Рада: очень внимательная, тактичная, ответственно относится к своей работе, если не знаете, что хочется сделать - предложит варианты. Я очень довольна, что записалась именно к ней ❤️
P.s. Корица новый маникюр тоже оценила 🤣
