Добрый день. Очень понравился доктор терапевт Спица Сергей Алексеевич. Очень внимательный, все по делу, сделал назначения при запущенной болезни (поздно обратилась), выздоравливать начала на следующий же день (благодаря назначениям доктора ) . Касательно клиники, достаточно все приемлемо. Зона ресепшн немного бы улучшить , сделать больше, и сотрудников бы больше посадить. А так, я довольна !
Лет 8 наблюдаемся и лечимся только в данной клинике, все профессионально, быстро, с прекрасным отношением к людям. Доверяю свое здоровье и детей врачам клиники.
1) запись к специалисту отменили. Позвонили, согласовали другого доктора, но вместо хирурга, записали по неведомой мне причине к маммологу, которая настойчиво предлагала свои не нужные мне услуги
2) хамство гинеколога и панибратский стиль общения вызывает вопросы к ее компетентности как специалиста. Не предложила одноразовые носки.
После узи не предложила салфетку.
Дает непрошенные личные советы и ведет разговоры о жизни, которые я не хочу поддерживать. Естественно, подобный стиль общения не прибавляет доверия и расположения пациента. Возвращаться к ней однозначно не стану и другим не рекомендую.
3) с перенаправлениями выходит путаница, вместо меня направили другого клиента
4) в договоре об обработке персональных данных указано, что пациент дает согласие на передачу данных целой куууче операторов для маркетинговых и тп исследований и рекламы. Внимательно читайте эту бумагу, прежде чем подписывать!
Хочу выразить благодарность Доктору Привалову А.М. , за его внимательное отношение, профессионализм, хочу пожелать профессионального роста, процветания и всех благ.
Узнала о клинике от мамы (у нее ДМС, сама хожу за свой счет).
Если требется срочная консультация или диагностика, сразу записываюсь в НСК, врачи (во всяком случае у кого была) тактичные, вежливые, желающие помочь.
Сама клиника располагается в одном здании Тц Стокман, удобное расположение, чисто, уютно.
На сайте клиники есть перечень врачей, легко можно выбрать своего.
Рекомендую 10/10
Был на приёме у сосудистого хирурга Николаева Игоря Евгеньевича. Диагноз поставил моментально и дал рекомендации на будущее. Опытный специалист, до этого в современной клинике 2 специалиста не смогли разобраться с моей ногой.
Также доктор дал советы по сердцу.
Очень доволен, все вопросы решились за один приём ценой 3 т.р.
Наблюдаемся уже несколько лет у Малей Инги Петровны, очень грамотный доктор, ничего лишнего, бережное и чуткое отношение. Только положительные результаты и эмоции!!
Хочу отметить профессиональный подход со стороны персонала. Я довольна оказанным сервисом и приятно находиться в такой доброжелательной обстановке. Спасибо! Рада, что есть такие мед учреждения, где с заботой и пониманием относятся к пациентам.
Спасибо за хороших специалистов, детских и взрослых. И хотя не каждый врач произвел положительное впечатление, и была неприятная критичная ошибка со стороны колл-центра; но большинство тех, у кого на приеме были - опытные и внимательные врачи, которых готов рекомендовать близким.
Были здесь всего два раза, но пока никакого отторжения и негатива. Персонал внимательный, отношение к пациентам хорошее. Доктора все объясняют доступным языком.
Мой опыт в немецкой семейной клинике по программе мед.обслуживания малыша. Просто факты:
1.Наша менеджер, с которой обсуждались детали договора, ушла в учебный отпуск и просто перестала отвечать на сообщения и звонки. При этом, даже не предупредив об этом, то есть не было никакого уведомления, как обычно делают в таких случаях. Я неделю пыталась ей дозвониться и писала в вотсап безрезультатно.
2. Я оформляла самую топовую программу для ребенка - про. И специально добавляла в нее доп.массажи. Но при попытке вызвать массажиста на дом, оказалось, что по информации клиники, массаж у меня в самой клинике. Хотя в договоре, который был прислан менеджером (до которой теперь было не дозвониться), массаж естественно на дому. Ну и по программе на сайте тоже на дому. Дважды получив отказ по телефону, решила расторгнуть договор. После чего мне позвонили из клиники (не знаю кто) и все таки подтвердили, что массаж у нас на дому. "Но раз хотите расторгнуть- то расторгаем" (в клиенте не заинтересованы вообще). На мой вопрос -как же так получилось, что сначала мне отказали - отвечать не стали (уверена, что никакое внутреннее расследование тоже не провели). Однако, предложили деньги оставить на депозите и расплачиваться из депозита при получении услуг клиники.
3. При расторжении неправильно посчитали остаток аванса, включив в полученные услуги лишнюю консультацию. Разобрались, аванс положили на депозит.
4. Попыталась воспользоваться депозитом , администратор с удивлением сказала-"у вас программа" ( полный бардак).
5.Хотела вызвать на дом медперсонал для проведения аудиотеста и взятия мазков у ребенка. Сказали, что это возможно только в клинике,. .Ок, поехали в клинику с малышом. Там , в детской клинике, оказалось, что у них нет детских палочек для взятия мазка из носа. Сестра полезла в нос 2х месячному ребенку большой палочкой для взрослых. Это финиш.
6. Написала заявление на возврат депозита. Через несколько дней позвонили из клиники (не знаю кто), я попыталась, было , объяснить ситуацию с мазком, но меня даже не стали слушать. Очень быстро свернули разговор, пообещав вернут депозит (жду сюрприз в расчете). Видимо, у этой клиники очень много довольных клиентов, поэтому такие придирчивые как я , им не нужны.
При этом, врачи нормальные. Но админ.персонал сделал все, чтобы клиент ушел и никогда не вернулся:) , хотя чаще бывает наоборот.
Были в субботу в клинике в Стокмане, очень понравилось. Квалифицированый специалист, который сразу помог и назначил лечение, и приветливые администраторы помогли решить возникшие вопросы
Я не знаю места лучше, во многих клиниках была, но тут всегда великолепные врачи. Ни разу не попадала не к профессионалу и с детьми и с родителями и сама
Все отлично, наблюдаемся семьей в клинике уже более 6 лет у разных врачей разных направлений. Врачи доброжелательные, компетентные, рещультаты лечения положительные. Наблюдаться комфортно.
Из минусов зотелось отметить периодически грубое общение колл-центра. А также момент с заьолеванием ребенка, когда у него, например, отит и температура из-за него, а записаться к лору не разрешают, интересно, как тогда лечиться, приходится искать другие клиники (по омс в выходные не работают) которые готовы помочь в этом случае.
Из положительного еще отдельно хочется отметить Ро Ирину Игоревну, педиатра, прекрасный человек, отличный врач. Несмотря на то, что добираться нам очень далеко и долго, по сложным вопросам, вопросам, связанным с прививками, обращаемся всегда к ней. Наблюдаемся у нее более 6 лет, начали обращаться в эту клинику тоже из-за нее. Хотелось бы, чтобы ей выделили какие-то дни приема в клинике в бизнес-центре "Невский центр" на Восстания, было бы гораздо ближе к ней добираться.
Персонал в клиниках доброжелательный.
Спасибо!
Не компетентные врачи. В филиале на Варшавской. Офтальмолога пришлось просить провести осмотр полностью на аппарате, а не только визуальный, в ходе которого выявили серьезное заболевание у ребенка.
Педиатр на приеме листает в интернете этиологию, патогенез и схемы лечения.
Если бы у меня не было четкого понимания относительно заболевания ребенка, если бы я не настаивала на определенных манипуляциях, ребенку не поставили бы правильный диагноз и не вылечился бы
Повторюсь, заболевание серьезное, врачи с лёгкостью пропустили.
Намеренно пришла в клинику к врачу гинекологу-эндокринологу, Дигоевой Карине Анатольевне! Высокопрофессиональный специалист, внимательная! Вежливый персонал на рецепшн! Благодарю!
Доктору Гурулеву Александру Ивановичу твердая 5 конкретно к нему ни одного вопроса или претензии. Про администрацию просьба снилса и подписи на обработку данных с килограммом третьих лиц напрягает, согласилась только из-за врача (шла именно к нему) под уговоры администратора, что "это только для звонков". В остальном- скорость, общение, оказываемые услуги вопросов никаких не вызывают, только положительные впечатления
Изначально клиника понравилась, но со временем отношение врачей к клиентам стала ужасная. Терапевт постоянно задерживается на 10-15 минут. Зато когда я опоздал на приём мне сказали что врач уже ушел, извините... Работа ради врачей, а не пациентов. Парковку всегда приходится искать, а если не нашли - 300 рублей в стокмане и клиника не будет вам компенсировать парковку даже если врач уже решил уйти
Отличная клиника, очередей нет, все строго по времени. За день приходит напоминание, которое необходимо подтвердить ответным сообщением. Персонал вежливый, врачами довольна. Посещала гинеколога и ортопеда, всем довольна
Я о детском отделении.
Важно - отделено от взрослого.
Есть игровой уголок и комната для грудничков.
Во всех кабинетах игрушки.
К детям и родителям относятся хорошо.
Медсестры в лаборатории огромные молодцы. Прививка и забор крови всегда сложны, но они очень помогают сделать все наименее травмируюшим для всех участников.
Спасибо
Лариса ,Константиновна ,прекрасный ,опытный специалист,чуткий ,настраивает на позитив пациентов,в то же время ведет агитанцию за профилактику женского здоровья,то есть ежегодным обследованием у генеколога и маммолога. Высокий уровень знаний ,опыт так же отметила моя подруга из Швейцарии -Марен Шрайер,которая так же посещала Ларису Константиновну !И вообщем клиника оставила хорошее впечатление ! Не хуже швейцарской !
Первый раз попала в Клинику на диспансеризацию по ДМС. Сейчас продолжаю ходить к эндокринологу Солей С. уже на протяжении трех лет. Очень грамотный специалист. В целом впечатление о клинике хорошее .
С Клиникой познакомилась не так давно, благодаря переходу моего любимого гинеколога Дивой Корины в данную клинику. При моей боязни врачей, к Карине я хожу совершенно спокойно, в полном доверии!!! ♥️
Всё супер! Не перестаю благодарить судьбу, что я нашла такого прекрасного доктора, как Татьяна Николаевна Журба. Конечно, лучше быть всегда здоровым , но увы…. Абсолютно адекватный , профессиональный , деликатный и комфортный в общении врач! 👍Я очень довольна. Кроме того, мне очень нравится расположение - очень удобно , что рядом с метро и в центре - приятно прогуляться. Хорошо оборудованный кабинет 👍, приятные специалисты на ресепшн .
Хожу в основном только в эту клинику. Приятный персонал, хорошие врачи, удобное время работы и достаточно гуманные цены. Часто можно быстро попасть к врачу
Давно уже обследуюсь в этой клинике,наблюдаемся с мамой у замечательного врача гастроэнтеролога Калининой Галины Викторовны)отличный специалист!
Помогла маме найти очаг проблемы и подобрать комплексное лечение!спустя несколько месяцев почти все проблемы устранены. Теперь я тоже наблюдаюсь у Галины Викторовны со своим гастритом)))делаем все возможное,чтоб не запускать его и держим под контролем)
Немецкая клиника созвездие прекрасных специалистов.
Спасибо Вам дорогие доктора.
Ваш опыт и призвание спасают нас.
Отдельная благодарность педиатру Ро И. И, детскому неврологу Архиповой М.А.- время показало, что все назначения были сделаны верно и своевременно.
Огромное спасибо неврологу Вергунову Б.В., офтальмологу Рябых А.Н., кардиологу Паршуковой О.Ю.
Низкий поклон за мое спасение гинекологу Ланецкой Н.Н.
Эндокринолог Рогулева Ирина Витальевна- чудесный доктор: внимвтельный, спокойный, профессионал. Наблюдаюсь у нее много лет. Результаты хорошие. Спасибо большое.
Хочу поблагодарить процедурный кабинет медсестру Сарру- взяла у меня кровь быстро, профессионально, я даже не успела заметить. Обычно для меня это мучение- теряю сознание, не могут найти вену, всю исколят. Сейчас это прошло так просто и быстро, как никогда
Посетила уролога Агароняна В.С. не читая на него отзывов (что было ошибкой), я шла за рекомендациями, так как у меня ничего на тот момент уже не беспокоило, а у меня нашли и хронический цистит, и микролиты в почках (это все только по узи). Прописали кучу таблеток, подозреваю что ненужных. На второе посещение у меня наконец возникло стойкое ощущение, что меня разводят, так как мне назначили процедуры, не входящие в дмс, на крупную сумму, и врач начал настаивать, чтобы мой партнер пришел именно к нему на прием, и никуда больше.
Я решила посетить врача в другой клинике, и он мне объяснил, что такие процедуры прописывают в крайних случаях и используют более эффективное средство. Микролиты в почках найти по узи практически невозможно, а хронический цистит всего на второй раз возникновения и с большим промежутком от первого не ставят, прописал мне пить морс для профилактики и отпустил.
Посещать данную клинику с таким отношением к посетителям (ведь всем видны отзывы на данного врача) больше нет желания.
Хорошая клиника. При первом посещении осталось хорошее впечатление - опытные врачи, добрый персонал, чистые коридоры и приятная атмосфера. Клиника находится недалеко от метро. Удобная запись, всё современно и практично.
Клиника имеет обширный перечень услуг:
* программы и абонементы;
* диагностика и анализы;
* стационар и операции;
* амбулаторная помощь;
Обследования. Прошу заметить что в клинике есть экспресс-обследование которое выявит истинную причину ваших недугов (как это было в моём случае). Подход к каждому индивидуальный, а что самое главное - подобрать услуги можно независимо от финансового положения.
Хорошая клиника, сегодня пришли с сыном, оба заболели, врач Калинина нас осмотрела, сдали анализы, все быстро, понятно разьяснила. Лечимся . Придем обязательно еще.
Хожу в эту клинику больше года, побывала у разных врачей, попадались только прекрасные специалисты своего дела. Отдельно хочу отметить невролога Гусеву Т.А., прекраснейший врач, всегда предлагает различные пути решения проблемы, все объяснит и ответит на все вопросы, готова порекомендовать нужных специалистов, если есть необходимость. Сразу видна большая нацеленность вылечить пациента без затягивания ненужных анализов/ приемов. Для меня невролог профильный специалист, так как есть проблемы с сосудами, позвоночником , головными болями, поэтому очень рада, что встретилась именно с Тамарой Алексеевной!
Что касается клиники - здесь все так же отлично, приветливой персонал, комфортные условия.