У меня нет нормальных слов, чтобы описать ситуацию! Сделала заказ на сайте Аптека.ру, попросила дочь забрать. Она, конечно, тоже молодец, не сверилась, что ей дают, забрала не мой заказ, стоящий в 4 раза дороже! Опомнилась, вернулась, стала оформлять возврат. А моего заказа на месте не оказалось, потому что его забрал кто-то другой! В общем сервис, ребята, здесь на высшем уровне! Я в шоке! Теперь еще неизвестно сколько ждать возврата средств.
4.03.2024г сделал два заказа в данной аптеке, через сайт Экми. Никто не позвонил. Утром на следующий день пытался дозвониться, но трубку никто не брал. При утреннем обновлении сайта в 10ч16м наличие и цена были в наличии. Пришлось ехать без созвона. При отпуске лекарств в аптеке цена на оба препарата оказалась в несколько раз выше заявленной на сайте Экми. В результате купил только одно лекарство по более высокой цене. Спросил почему не подходите к телефону? Сказали, что он давно не работает. А почему небыло подтверждение заказов через эл. почту? Ответили, что я этим не занимаюсь. Непонятно почему так плохо относятся к своим клиентам. Больше в эту аптеку очевидно я не поеду.
Ужасный сервис, телефон не работает, как выяснилось и давно, поэтому людям приходится ехать на свой страх и риск, есть ли там препарат по заяаленноц цене или нет, в итоге, конечно выясняется, что есть, но совсем не по такой цене как афиширует аптека. Явно требуется новый руководитель этому месту.