Заказывали пиццу в течение 10 лет. Но буду говорить про последние 2 года
Хочется рассказать о минусах и плюсах и почему я поставил 3 звёзды
Начну с положительного
Вкусная пицца, недорогая по нынешним меркам. Есть дешевле,но качество продуктов там уже под вопросиком.
На этом плюсы закончились
Больше всего все жалуются на Napoli за доставку и это объективно.
Ваш заказ может быть у вас через час или два . Один раз мне привезли спустя 2 часа холодным,хоть и извинились,но увы теплее не стала и ничего не поменялось. Пришлось подогревать в микроволновке.
По поводу самовывоза проблем особо не возникает.
Сама пиццерия начинает уступать в качестве своим конкурентам.
У каждого конкурента есть преимущества и недостатки.
Наполи сочетает в себя что-то среднее. Но увы с доставкой это реально беда. Исправить ее и ускорить процесс готовки и все будет шикарно. Оставил 3 звёзды. Так как с 2023 года все стало намного хуже
хожу в это место давно и могу сказать, что нигде вкуснее пиццу не пробовала! очень быстрая доставка на дом, а в самом кафе атмосфера уютная. персонал доброжелательный, быстро готовят, а главное вкусно! молочный коктейль и цезарь тоже покорили мое сердце! рекомендую это место!
Очень вкусная пицца. А цены просто сказка, еще есть акция от покупки 990 пицца в подарок, можно за 1000 рублей приобрести 3 вкусных пиццы. Заказываю всегда теперь только здесь. Конечно жалко в юбилейный нет доставки 🫣
Очень вкусно готовят! Цены разные. Первое дёшево. А вечером всё со скидкой. Сидеть приятно. Пиццу готовят сами, и "на глазах" у заказчика. Если готовое, то и ожидать не надо
Приехал в командировку. Решил поесть пиццу на заказ через яндекс доставку и первым делом вышла эта пиццерия, цены отличные, достаточно большие и вкусные пиццы, но заказал салат сицилийский не думал что туда кладут ананасы (но это мой косяк не прочитал про него рецептуру) а так ещё отличная скорость доставки, заказывал два раза и оба раза в течении 40 минут все привозили!!! Спасибо вам за такое чудесное место.
Очень вкусная пицца, быстрая доставка, вежливый персонал. Являюсь давно постоянным клиентом и вся семья очень довольна. Спасибо за вкусную и горячую пиццу!!!
Заказали пиццу на день рождения ребёнка через яндекс.еду. Слетело время заказа во время оформления и пиццу начали готовить в моменте. Яндекс.еда помочь не смогла, связались на прямую с Napoli, объяснили ситуацию, сотрудники пошли на встречу, привезли пиццу к нужному нам времени, горячую и очень вкусную. Огромное спасибо персоналу!!!
Очень вкусная пицца! В пиццерии ни разу не была, пользовалась только доставкой. Работают как часы, можно быть спокойным - привезут вовремя. Заказываешь три пиццы - четвертая бесплатно . Пицца на любой вкус, на сайте подробно описано.
Пиццерия принципе не плохая , очень огромный выбор, персонал тоже отличные ребята, единственный минус, это уличная территория вокруг этой пиццерии, особенно в зимней период, под ногами гололёд, а сверху весят глыбы снега или сосульки. Просьба администрации обращать на это внимание, а то могут по страдать люди и посетители этого заведения.
Это пиццерия типа столовой. Пицца там вкусная, а вот первое или компот - не всегда. Чай тоже лучше не заказывать - вода со странным привкусом, портит весь напиток. Цены приемлемые, атмосфера уютней, чем в других столовых, народу много только в обед. Так что можно спокойно посидеть, не шумно. Со столов, правда, убирают, пока ты еще сидишь за ним, норовя унести недоеденную еду, будьте начеку)))
Я понимаю всё,но не ужели вы уверены, что ваши детки которым пицца позволяется не каждый день, так как это не полезная будут есть горелое Вы же видите,что кладётся в заказ уважаемые администраторы и повара ! Испортили детям праздник 2 из трёх горелые пиццы
Пицца достойная👍 заказывала две пиццы, а третью в подарок сделали, хоть и получилось недоразумение с доставкой через деливери в целом хорошая и вкусная пицца👍
Отвратительное заведение! Испортили праздник!
Заранее заказала пиццу на начало детского дня рождения. В приложении выдало, что все готово, ждут курьера, ну ок, ждем. В итоге время доставки почему то изменилось на пол часа, ну ок, не критично, ждем.
В итоге как оказалось, у курьера что то с машиной произошло, сломалась, и предложили перенести заказ ещё на час позже.
У вас что, в штате один курьер? У нас в Саратове разве не развита служба доставки?
Заказ я отменила, потому что зачем мне пицца, когда гости к этому времени уйдут домой?
Отвратительное обслуживание! Дети на празднике остались голодные!!!
Моя любимая и родная пиццерия 😌
Работала здесь курьером, постоянно тут обедаю и рекомендую друзьям, даже из другого города 🤗 всё вкусно, сытно, доступно 👍 пицца на любой вкус и кошелёк, кулинария всегда свежая, кофе ванильный капучино моя любовь 😍 продолжайте в том же духе, я с вами 🤝✌
Бюджетная пиццерия, есть салаты. В целом чисто и хорошо, но еда явно дешёвая, такой неплохой середнячек для перекуса за неимением ничего рядом, но на доставку не взяла бы.
Заказали морскую пиццу , съели с мужем по 1 куску и выбросили в мусорку , отвратительные и дешевые ингредиенты , самые дешевые крабовые палочки , кальмар вообще не понятно что кальмар , вообщем разочарованы ☹️
Пицца супер. Особенно любим Техас , классическую. Особенно радовала акция закажи 2 -3в подарок. Жаль что не всегда эта акция действует. Перепробовали все пиццы в Саратове. Наполи входит в тройку лучших, если ни самая лучшая.
Выбор маленький. Иногда 1 вид пиццы. Персонал постоянно чем то недоволен. И это очень заметно, что вызывает не приятные ощущения. Однажды подали стакан с кипятком с тараканом. Потом даже не извинились. Как будто это норма для них.
3
1
Anna Volkova
Дегустатор 4 уровня
13 декабря 2022
Мне и моим коллегам здесь очень нравится, обычно обедаем, так как заведение рядом с работой. Уютно, чисто, атмосферно здесь. Вежливый персонал. А главное: вкусная разнообразная еда и цены демократичные. Всё супер просто! Спасибо, что есть такое кафе! Хочется еду взять с собой домой. Есть доставка
Много лет заказываю пиццу в этом заведении, всегда только положительные отзывы. Но.... Сегодня заказала 4 пиццы, пятая была в подарок. Отвратительный вкус томатного соуса, просто ужас, испортили весь вкус пиццы, дети просто не стали есть, откусил по кусочку. Вкус ужасного томатного соуса с горчинкой перебивал всё в пицце, отвратительно не вкусно. Так разочаровалась в этой пиццерии. Может конечно это от смены зависит, я надеюсь, что руководство примет это во внимание.
Всегда заказываем пиццу в Napoli. Но сегодня, это что - то! Хочу выразить огромную благодарность за нереально вкусную пиццу, безумно вкусно, как никогда 🔥🔥🔥
Работаю рядом, поэтому периодически обедаю у них. Соотношение цен и качества блюд устраивает. Единственный минус - после 15.00 ассортимент блюд очень ограничен
Очень хорошее местечко, часто бываем с семьёй, бывали с коллегами. Всегда вкусная еда. Пицца на любой вкус, можно выбрать. Советую посетить. Не пожалеете!!!
Заказываю там часто пиццу Чикаго, недорого и вкусно, от 300 руб бесплатная доставка! Раньше была акция 4 пиццы берёшь пятая в подарок, сейчас не знаю ест ли
Очень вкусная пицца по приемлемой цене. Всегда заказываем на работу, на все дни рождения!!! Всё супер!!! Быстрая доставка! Пицца всегда свежая и горячая)) Спасибо, Вы лучшие!!!
Заказали пиццу , и уже 3 й час ее не как не привезут. Хотелось бы узнать что повлияло на столь длительную доставку. Это ужасно. Она уже вся остыла. Больше не буду заказывать в этой пиццерии. Ужасно!!!!!! В итоге после ожидания более 2 х часов, позвонили и сказали что им забыли сказать что заказ оплачен. Сервис на высшем уровне.
Очень нравится ваша пицца. Но в капричозу раньше клали огурцы корнишоны и было оченьвкусно, а сейчас обычный солёный огурец, который портит весь вкус и не подходит сюда.
Служба доставки работает отвратительно, хамское отношение к клиентам. Заказали пиццу ребенку на праздник заранее, за 1.5 часа., к 17.00 Привезли заказ только к 17.40, девушка в доставке, отправдывалост, что все отдала во время, где поставщик не знает. Приехал доставщик, начал хамить, что в городе пробке, это было воскресенье. Где были пробки неизвестно. По его словам ничего страшного не произошли,что он опоздал на 40 минут, дети его ждали голодные. Остались одни разочарования.