Отличное заведение для проведения приятного досуга, был там много раз , отличное обслуживание , отзывчивый персонал, всегда выслушают ваши пожелания и помогут с выбором на ваш вкус. Спасибо Сергею, Александру и Павлу. Ну и конечто отленая благоларность кухне , все шикарно и быстро , а главное вкусно. Спасибо что вы есть 💪💪💪 жалко , что только 5 звезд поставил бы 10
Кухня-10
Обслуживание -10
Р.S. Нужно больше посадочных мест в Lounge😉
Кухня отличная, место шикарное, веранда невероятная, НО ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ, ЧТО ТАКОЕ СЕРВИС, ТУТ ЯВНО НЕ ЗНАЮТ. На входе в веранду никто не встречает, чтобы получить меню, ходили, искали персонал. Вначале приносят еду, а не напитки, что жутко странно. Приборы тоже забывают принести 🤦 Про грязную посуду — ее вообще не убирают со стола. Почему вы не ставите сервис ребятам? Наймите менеджера нормального (если он вообще есть), который будет следить за обслуживанием и обстановкой в заведении. Кальян несли 1 час, я понимаю запара, но если научить работать персонал, грамотно выстраивать свои действия в работе, то всё у вас будет хорошо 👍
Очень нравится кухня в этом заведении . Порции большие и при этом шикарное оформление . Летом частенько вечером забегали поужинать на веранду , в зале нравится отдельная зона за рейками , очень уютно поболтать и покушать компанией .
Очень вкусная еда и большие порции,но если вы хотите чтобы вам принесли сначала первое ,затем второе,видимо нужно очень понятно объяснять ,потому что я попросила первым курсом борщ а потом пасту,даже комментарий написала когда делала заказ,мне сказали хорошо,но принесли все сразу и когда я сказала что я же просила позже пасту ,ему будто пофиг он сказал ну извините и сразу развернулся ушел,пришлось быстро есть борщ чтобы ничего не остыло,обидно за такое отношение! Но еда правда очень вкусная)
05.05 справляла свой день рождения на веранде, тепловая пушка и огромная колонка сделала это вечер уютным и незабываемым, сделали фоторамку из шариков, пригласили огромного медведя, ребята разрешили действие данного рода, за это огромная благодарность, ем тут не впервые, часто заказываю на дом, когда нет желания готовить или хочется чего-то необычного, поэтому, выбор пал только на это заведение, хрустящие креветки, мидии в сливочном соусе, стейк лосося, ребрышки bbq - мои фавориты 💔 очень атмосферный вид в веранде, когда на улице солнышко ☀️
Мята - обожаю вас 🫶🏽 спасибо за помощь в организации праздника, думаю, отличная идея и для детского мероприятия 🤗
Очень хорошее место это веранда огонь место космическое можно отдохнуть обслуживание на высоте кальян очень вкусный еда очень вкусная советую посетить данное заведение
Пришли покушать с женой на веранду.
Что могу сказать…
Сырный суп по факту не сырный, а картофельный и сильно чувствуется крахмал, который обволакивает весь рот, по итогу весь рот в порошке.
Сырные шарики принесли холодные, даже сыр не мягкий…
Официанты забывают приносить приборы к блюдам, всё время нужно просить.
Но официант мужчина с косичкой (не знаю имени) очень хороший.
Обслуживание : 2/5
Еда : 3/5
Атмосфера : 5/5
Время ожидания : 1/5
Классное место! Вежливые и услужливые официанты, я был в тот день со своим кусочеком торта оставшегося с знаменательного события и мне разрешили его съесть, на десерте сэкономил!)
Прекрасное место , уютная атмосфера на летней веранде , по кухне все понравилось ,так же сама подача блюд порадовала 🔥, обсуживание быстрое и без лишних вопросов . В общем если хотите прекрасно провести время -это то самое место !
Раза 2 с едой везло, в последний раз видимо повар другой был,хрустящий баклажан(салат) был не хрустящий, весь в масле,переваренный как каша.... , жульен с рыбкой и брокколи тоже ужасный,такое впечатление что брокколи даже не разморажилиши, а так кинули...., очень водянистый, безвкусный,сыра поминимуим....бургеры несли в районе часа.....
Еда очень вкусная и кальяны хорошие (правда в смены определенного мастера), но грязное помещение, стол, стаканы и кувшины отталкивают от этого заведения. Очень неприятно кушать и курить когда видишь разводы, грязь и пыль везде.
Пожелания:
1 Нужно аккуратно собрать провода сзади компов которые валяются, мешают ногам иногда бывает нагой задеваешь и минус мышка или наушники.
2 Поставьте пожалуйста влажные салфетки на стойку админа, чтобы гости могли сами взять в случае липкой клавиатуры или мышки, бывает наушники после кого то липкие и запахом.
3 Воду без газа по больше закажите не все пьют энергетики, сладкое.
4 На перекус нету ничего снеков, батончик.
5 Иногда так жарко это вообще, если можно оптимизировать нормальную температуру то компы не будут так сильно нагреваться, я заметил когда вытяжку отключают в зале моментально становится жарко так как компы быстро нагревают воздух.
6 Потеря пакетов в играх от 7-22% это очень ощутимо тоже стоить на это посмотреть.
7 Всегда проблема с кофе, то молока нету то кофе машина выключена, камон ребята это не дело, я вот предпочитаю пить кофе вместо энергетики.
Самая большая проблема это потеря пакетов 🤦🏿♂️🤦🏿♂️🤦🏿♂️🤦🏿♂️🤦🏿♂️ когда вы это все исправите ?
Ходили в данный компьютерный клуб часто, считали что хороший сервис и железо, но чем дольше ходите, тем лучше видно как сотрудники относятся к клиентам, в связи с тем, что просто в городе отсутствует конкуренция.
Так вот, основная проблема, в данном клубе появляются проблемы с обновлением и наличием игр на компьютере, причём не ноунеймовских игр, а таких как пабг, кс, дота и т.п. Обновлять или скачивать игру клиент должен самостоятельно за купленное время. На просьбу компенсировать данные 30-60 минут(следовательно это 50-100 рублей) сотрудники отказывают и готовы пойти на споры и переходы на громкие тона. Причём позвонив владельцу клуба и попытавшись решить данную ситуацию на положительной ноте, а это сохранить клиентоориентированность (увеличение количества клиентов за счёт положительных отзывов и советов посетить данное заведение своим друзьям), они решают стоять на своём и радоваться жизни ведь клиент пришёл заплатил деньги да ещё и обновил/установил приложения.
Отличное заведение, бываю там довольно часто. Я был приятно удивлен качеством обслуживания и атмосферой. Персонал дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь, подсказать.
Больше сюда явно не придём и никому не посоветует.
1.пришли специально заранее, забронировать столик на вечер. Хотели узнать на счёт напитков, еды. Мальчик с лицом кирпичом сидел в телефоне, не дал никакой информации что есть кухня вообще, что напитки тоже есть и со своим нельзя. Он тупо сидел залипал в телефон. Сказал только про алк.напмтки что есть пробковый сбор. Остальную информацию узнали уже на месте по факту когда пришли и оказалось неприятный сюрпризом.
По приходу на ресепшн был другой парень, который сказал проходите садитесь все свободно. Ок, сели, подходит мальчик с каменным лицом и говорит что тут бронь. На вопрос, почему другой сотрудник сказал садитесь-мальчик ответил что у него своя зона ответственности, а у того чувака своя. Разбирайтесь дорогие гости сами называется.
2.пробковый сбор-взяли с собой 5 бутылок пива. По факту выпили 3 и собрались уходить. Мальчик "лицо кирпич" с удивленными глазами сказал что он уже пробил как за 5.вопрос,как он пробил чек без оплаты?
3.кальян.ждали его 40 минут!!!! Сорок!!!! При далеко не полной посадке зала. При чем, те люди которые пришли позже получили кальян раньше, потому что у них был другой официант, а не это чудо в перьях.
Про замену углей вообще можно забыть, проверку кальяна тоже
И это кальянная???
4они потеряли наш заказ. Просто хз как так, заказ на еду был один, 2 блюда. Одно принесли второе блюдо просто потеряли и мы его так и не получили.
А, ну и ждали еду ещё дольше кальяна-не меньше часа.
В общем и целом отврат полный. Персонал никакущий. Никогда сюда больше не придём.
5
1
Ксения Савосина
Знаток города 4 уровня
4 ноября
Еда вкусная и по приятным ценам, но снижаю оценку за персонал. Могут не встретить на входе, приходится их искать, непонятно, можно сесть или все забронировано. Забывают принести приборы или салфетницу, порой невозможно заказать опять же по причине отсутствия персонала. Меню только в электронном виде, для кого то это удобно, для меня наоборот. Есть возможность заказать без вызова официанта, но для этого нужно знать номер своего стола, который нигде не написан, никто вам его не озвучивает.
1
demyanenko_07
Знаток города 4 уровня
25 сентября
Обслуживание: желает быть лучшем.. Элементарно не смогли принять по нормальному заказ, мы не дождались официанта и уехали в другое заведение.
Столы ужасно грязные, в развода и в пыли. На просьбу протереть стол, чувак просто взял сухую солфетку и размал всю пыть по столу😂 кроме пыли на столе волосы, паутина... Полы все облитые. Мебель прокуренная.
Заведение рассчитано на малолеток, которые хотят покурить кальян..
Экономия на меню - их меню это просто карточка nfc
Отстувие бумажных полотенец для рук.
Официанты если их можно так назвать одеты в грязную домашнюю одежду
Просто - 100 звёзд и ближайшего закрытия!!!!
Очень уютное местечко. Кухня отличная , всё что брали,прям вкусно. Хороший персонал, ребята всегда подскажут ,что взять исходя из пожеланий. Кальян делают как надо! Рекомендую
Заказ ,сидя за столом, сделали на сайте электронно,в течении часа еды не было и потом оказалось,что заказ не прошел . Ужасная система заказа,ужасное обслуживание, всё долго .
Топовое место. Кухня вкусная , готовят быстро . Кальяны по вкусу зависят от сменщика. У кого то быстро стухают, у кого и по два часа держатся. А так претензийнет. Компьютерный клуб отменный , к нему не придраться
Хорошее место. Можно весело посидеть с друзьями в компьютерном клубе или покурить кальян за игрой в PS4, но 4 звезды из-за, иногда, плохой работы компьютеров VIP комнаты в кибер зоне и забывчивость работников о просьбах клиентов.
Были в Мяте , не очень понравилось отношение официанта , я думаю что если работать с людьми , то надо быть чуть улыбчивые и вежлевее) а так всё хорошо, еда вкусная , цены нормальные , кальян хороший .
Давно хотела побывать в данном заведении, пригласила друзей, но остались разочарованы. Стол был липким, заказали самый дорогой кальян, несли очень долго , оказался ужасным и сгорел через 5 минут, накинула звезду только за еду, так же ждали ее очень долго, но было вкусно.
Возможно не опытный персонал, но страдает сервис. Очередной раз убеждаюсь, что в городе нет хороших заведений.
Отвратительное заведение.
На фото , внимание, мохито и салат с тунцом . Мохито - это разведённый сироп , тунец консервированный 😁Сироп разводили около часа , воды холодной без газов не оказалось (в такую то погоду), приборы принесли без вилок , после просьбы принести вилки , кинули нам их кучей на ткань с приборами. Это просто уму непостижимо нести напитки, которые подаются первыми, 40 минут . Пива в меню нет (точнее не прописано), могут назвать вам его на словах без цен , безалкогольное пиво в принципе отсутствует, можно со своим алкоголем (пробковый сбор незначительный) , но вот со своим безалкогольным пивом нельзя. В общем пить там можно только алкоголь, воду (теплую), чай и разбавленный сироп.
Из плюсов только красивая локация
Плюсы не смогли оценить, так как не смогли попасть. Забронировали с утра столик с приставкой. Задержались на 10 минут. С нами не связывались, а когда приехали, оказалось, что столик уже занят. Взамен для компании из 4 человек предложили два отдельно стоящих стола в разных концах зала.
В начале было все норм, поменяли персонал, заведение ухудшилось в 1000 раз, не компетентный персонал, в начале подошел якобы кальянщик в итоге это был официант, официант забивал кальян, который нифига не понимает сути в забивание кальяна , принёс кальян , абсолютно без дыма и без вкуса. Раскуривал под лампой около бара, говорит вот я курил дым же был, когда ты куришь не знаю поч нету дыма🤣 ну хоть с коктейлем не умудрились сделать фигню .
Клиентоориентированность отсутствует, пришли поиграть, в итоге просидели час только ради того, чтобы обновить игру.
На вопрос, будет ли компенсация по времени, ответили, что покупается время за компьютером, а что там это их не волнует.
С такой логикой можно было и Windows не устанавливать.
Отключился компьютер. Администратор сказал, что «накрывается мат плата, ничем помочь не могу». Произошла блокировка (не получилось переподключиться к игре из за перезагрузки). Попросив добавить 30 минут, сказали, что не могут. Предложили посидеть в кресле, подождать. В итоге администратор сказал, что добавит время, которое было заблокировано, спросил последние цифры - ушел - в итоге ничего. Не рекомендую данное место из-за такого отношения.
В правилах оказания услуг сказано, что клуб не несет ответственность за интернет площадки, видимо за свои компьютеры тоже)
Ждали это великолепие 50 минут… Из-за высокой загруженности (на 10 то столов) В итоге этот пересушенный безвкусный стейк оставили им на тарелке(( хотя цена за него немаленькая!!! Официантки очень «приветливые» впаривали наш заказ другому столу, в итоге мне пришлось бежать и говорить что это наше… Потом и нам так же впаривали чужую брускетту! Впечатления просто ужасные. Максимально отвратительно…
Я не рекомендую данное место, компы не обновляют, оборудование не очень (подкачало), просишь админа обновить, но говорят за свои деньги самостоятельно обновляйте, сотрудники хамят. Еда не очень, кальян плохой, -вайб.
Отличный сервис и невероятно уютная атмосфера.Персонал знает свое дело. Всем рекомендую.
Faswar
Дегустатор 4 уровня
7 октября 2022
Плюсы:
Вкусные кальяны
Вкусный чай
Бесплатная плойка
Отзывчивый персонал
Хорошая не навязчивая музыка
Отличная атмосфера
Цены
Минусы:
Ребята вы серьезно? Одна плойка на весь зал? Исправьте это недоразумение .
Мало игр на плойке .
Неудобное расположение диванов рядом с плойкой.
Не подписаны туалеты( что??)
——————-
Сужу лично по своим интересам не затрагивая лишнее.
Компы не чекал , но думаю там все норм.
На данный момент лучше заведения в городе не найти.
Процветания Мята.
Всё очень плохо и обслуживание и еда. Но самый треш это напитки, на вкус просто сладкая газированная вода. Еду готовили и несли больше часа. Обычную воду так и не налили. Такое хорошее место, всё красиво, но по факту испортили нам вечер. Самое ужасное место, которое я посещала лет за 15.
Ужасно грязно ,пыль везде ,видно на фото она падает на стол , стол грязный, кальян принесли через полтора часа и он был отвратителен , отказали вернуть деньги за него .