МТС Решения для дома

4,2

1534 оценки

Закрыто до завтра

Москва, просп. Вернадского, 21, корп. 3

Оформить заявку

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Домашний интерет ТВ мобильная связь

Прозрачная оптика

Адрес

Москва, просп. Вернадского, 21, корп. 3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

4,2

1534 оценки

Оцените это место

Марина Токлуева(Грачёва)

Знаток города 15 уровня

Кто придумал этот офис? Как вообще такое возможно??? Я хочу обратить внимание на отсутствие условий для работы менеджеров с клиентами! Вроде заходишь в офис и видишь современное помещение, достаточно места, НО: менеджеры - 7 человек ( семь рабочих мест!) сидят плечо к плечу! Все менеджеры по своей работе должны общаться с входящим потоком клиентов! Клиент в таких условиях, может только один подойти к месту менеджера и он так же садиться плечом к плечу с другим таким же клиентом! Когда одновременно говорит клиент и менеджер сложно услышать даже себя в этой какофонии звуков! 😬🙄😤🤯 просто гул голосов! Человек даже сосредоточится не может на услышанной информации, посколько справа и слева люди решают другие вопросы и тоже говорят! Ладно мы ( клиенты) пришли пострадали и ушли, но бедные сотрудники вынуждены так работать целый день!!! Руководство АУ!!! Вы что не видели варианты организации рабочих мест? Причем вам это позволяет помещение! Это просто издевательство над персоналом и клиентами! Посадите людей комфортно, разнесите рабочие места по залу! Посмотрите как работает Альфа Банк - клиент садится за стол и к нему подходит менеджер с ноутбуком! А у вас: Просто дикость какая-то! Ребята конечно держатся и стараются быть Френдли с клиентами, но это просто человеческое неуважение! Хочу поблагодарить Геннадия, который справляется с поставленными задачами на 100%, и он мог бы работать в лучших условиях, чего я ему и желаю!

Larus

Знаток города 6 уровня

Хотела подключить домашний телефон, но, проведя в офисе около часа, поняла, что не надо с ними связываться. Сначала можно выбрать номер телефона, потом нельзя, а если можно, то за три тысячи. Некомпетентные работники, каждый сам по себе, нет команды, если моя оператор ничего не знает, то ей никто не помогает. Контингент в основном пенсионеры, но как могли для них поставить барные высокие стулья без спинок?! На них невозможно забраться, сидеть и слезать, поэтому народ стоит и держится за эти несуразные стулья. Не рекомендую никому. Обращайтесь к другим операторам.

Альбина Михайловская

Знаток города 3 уровня

Ужасная организация. До горячей линии невозможно дозвониться. Чат есть только в приложении, в которое войти проблема. На горячей линии обещают ответ оператора через 3 мин, по факту все 30 минут. На сайте невозможно разобраться в какой личный кабинет входить. По каждой услуге свой отдельный вход. Повышение тарифа за услугу ТВ произведено без предупреждения.Появилась какая-то комиссия за внесение ежемесячного платежа, тоже втихаря. Хотя оплата производится через приложение банка и банк за платеж комиссии не берет. Зато МТС начисляет комиссию у себя в приложении на внесенный платеж. Раньше не вникала в подробности. Оплачивала ежемесячно и оплачивала. А тут обнаружила задолженность копеечную и попробовала разобраться за что это выставлена непонятная сумма. Обнаружила много сюрпризов. Теперь, однозначно придется отказаться от услуг этой организации.