МТС Home
988 отзывов
21 февраля 2024
Проблему решили, до этого проехал три салона, не помогли, в одном даже деньги хотели взять...:)
8 декабря 2022
Надоело ругаться с МГТС, пришёл, как положено в этот"офис".... Очередь "живая", поскольку аппарат для записи не работает, дождался, написал заявление.... закрыл договор, сдал оборудование, а на следующий день узнал, что у меня остаток по закрытому договору- 300 руб. И...... снять их можно только одним способом..... придти в этот офис и написать заявление.... Занавес!
4
4 июля 2023
Решаются вопросы быстро и оперативно. Хоть по документам, хоть технические. Электронная очередь - была в выходной, совсем не ждала.
1
26 ноября 2023
Рядом с метро, быстро и удобно. Все понравилось.
1
20 декабря 2022
Всё хорошо! Очередь не большая! Записались и обговорили что надо и телефон отключил так как больше по мобильной связи общаемся! После замены заметно увеличилась скорость интернета и телевидения! Рекомендую!
3
30 августа 2023
Быстро и качественно переоформил договор, девчонки, или так сказать дамы! Молодцы ! 5 +
1
2
2 декабря 2022
Табло с очередностью электронное в одном месте, не из всех мест зоны ожидания видно, стулья которые находятся у "окон приёма" не удобные, подойдут не для всех, достаточно долго идёт обслуживание
3
1
4 сентября 2023
Приятный персонал. Мой вопрос был решен. Быстро. Все хорошо.
1
23 июня 2023
Хорошие место,зал ожидания с диванами, есть телевизор. Сотрудники работают быстро.
1
10 февраля 2023
Отличная работа сотрудников офиса МТС.Все вопросы были решены в течение 5 минут,ждать пришлось всего пару минут в очереди. Советую обращаться для решения своих вопросов.
1
25 августа 2022
Не рекомендую МГТС HOME , подключала, т к другого варианта не было, через 3 месяца приехала в офис, чтобы расторгнуть договор, простояла в очереди 1,5 часа, а потом ещё заявление принимали час, оплатила небольшую задолженность, сдала оборудование, договор закрыла это было 30.11.2020 г. В итоге 04.08.2022 года приходит смс оплатите долг в размере 7305,83 рубля, откуда???? Где вы были 2 года??? И как вы могли расторгнуть договор с долгом???? Вы из людей дураков делаете???? Буду разбираться, по итогу напишу комментарий.
12
6 июля 2023
В зале чисто,работает кондиционер, очереди нет, вопрос оператор решил быстро, был вежлив.
3
3
1 июля 2022
Офис новый, сразу видно :) Сотрудники этого офиса - очень доброжелательные, знают своё дело. Заезжал отключить услуги и сдать оборудование. Спасибо большое ребятам за оперативность и помощь
2
3
26 сентября 2023
Большая очередь. В колл-центре говорят одно, по факту другое, персонал вообще не хочет слушать и разбираться. Потрачено время зря.
3
1
26 февраля 2023
Улучшили сервис, стало совсем хорошо, можно обращаться к ним. Быстро, удобно, от метро близко.
3
17 сентября 2023
Отключили домашний телефон только с четвёртого раза, всеми силами пытаются удержать, так же отказались от интернета, что хотят то и творят.
3
31 мая 2023
Профессиональные сотрудники! Работают быстро и качественно, спасибо!
1
4 декабря 2023
Адекватный персонал, пришёл за решением вопросов, решили вопросы практически сразу
1
2
3 апреля 2023
Всё хорошо и быстро. Персонал вежливый и быстро помогает с проблемой.
1
1
2 марта 2023
Давно не был в этом отделении. Тогда это был офис МГТС, а сегодня МТС. Интерьер современный, персонал квалифицированный, все вопросы решил быстро.
26 января 2023
Мне понравилось обслуживание, хорошая умная молодёжь, уютно чисто отлично.
3
12 сентября 2022
Очень хорошее место, приятное. Был в выходной утром в 10:00. Народу было мало, прошел без очереди. Быстро, аккуратно оформили, объяснили, подписал акты.
18 августа 2021
хороший просторный офис
хорошо работает кондиционер
внимательный персонал
Минус всем офисам за то что все бланки по заявкам возможно использовать не сообщая владельцу номера абонента о доп услугах поставив галочку в бланк "согласен" или "да" при этом строчки о НЕ СОГЛАСИИ нет!
так мне приписали услуги которыми я не пользовался а деньги списывали автоматически через сбербанк только через три месяца заметил!
Но всё закончилось хорошо...
После 45 минут разговора с оперратором "ЖИВЫМ" удалось решить этот вопрос все переплаты ушли на оплату новых счетов.
3
2
10 августа 2022
Мои проблемы, связанные с МТС и МГТС, БЫЛИ РЕШЕНЫ.
Единственное замечание, над местом, где сидят клиенты, ожидая очередь свою, оооочень дует из кондиционера. Это отметили ещё трое посетителей, которые были в этот день, 9 августа 2022г.
3
1
7 мая 2024
обычный офис, посетителей не много, персонал более менее толковый. проблемы решили. спасибо
15 февраля 2023
Чистое помещение. Приятный коллектив. Быстро и доступно объясняют. Нариканий нет.
12 декабря 2020
Отличный офис, мцд и метро рядом. Кажется сперва, что очень много народу и придется долго ждать, но нет, все моментально, очередь быстро проходит. Растрогала договор на домашний телефон, все заняло минут 20 с учётом очереди. А уж сотрудник Алексей в окне 10 - так просто супер специалист, все быстро, четко, вежливо, рассказал, объяснил и сделал, что мне было нужно. Огромная ему благодарность - побольше бы таких специалистов везде!
8
11
9 ноября 2022
Очень крутой офис, классные позитивные ребята, была 8 ноября буквально за 5 мин решили вопрос, на который колл-центр 2 месяца не мог ответить. Я довольна.
11 февраля 2023
На 20 с лишним человек работает всего три сотрудника, на почте россии и то было быстрее. Некоторые люди просто разварачивались на входе видя эту картину.
3
8 января 2023
Свежий ремонт, наглядный шоурум.
Огромные очереди (от 30 минут в выходные), работают менее 50% стоек с сотрудниками.
Коротко: обертка красивая, содержание не вкусное.
3
26 февраля 2024
Быстро решили вопрос, по которому морочили мне голову в другом офисе и по телефону
28 декабря 2023
Довольна сервисом, реагирование оперативное. Уважают пожелания.
2
10 марта 2023
Здание старое, офис новый, для посетителей стоят высокие барные стулья, не удобно, лучше вообще стоять.
6 января 2022
МГТС - это то, что ассоциируется у меня со словом геморрой. Зная это, но не имея возможности подключиться к другому интернет провайдеру, был с мгтсом целый год. Когда пришлось переезжать и прекращать отношения с мгтсом, помня, что МГТС - тот ещё гемморой, несмотря на заверение оператора колл центра, что для закрытия договора на услуги интернет, не требуется приезжать в офис и возвращать модем так же не требуется - все равно приехал и сдал модем по акту приема-передачи, а так же закрыл договор. Во время закрытия договора на моем счету была какая-то денежная сумма, которую я подарил МГТС.
Спустя ГОД, некое коллекторское агенство дельта-м теперь мне названивает о срочной необходимости в течении 48 часов оплатить задолженность в 200 рублей.
На вопросы к мгтс - только разводят руками, что договор закрыли, но через год обнаружили, что я что-то остался должен.
Но зная, что МГТС - геммор, я естественно спрогнозировал такой вариант событий.
Совет всем - закрывайте договор с МГТС лично в офисе и сдавайте оборудование под акт приема передачи, иначе они и дальше будут разводить людей.
14
1
22 ноября 2022
Из 7 окон работает только 2! Очередь 15 человек...это как понимать? Думала быстро сделаю все дела тут и поеду дальше, но видимо не судьба...вот это сервис ваш хвалёный ((( расстроена...
1
1
11 октября 2022
Безумно медленно - в очереди 15+ человек и работает только 2 оператора.
Мест для сидения явно недостаточно с учётом скорости движения (точнее "недвижения") очереди.
Как итог в очереди провела 1 час 10 минут для получения услуги, оказываемой за 3 минуты. :(
1
8 декабря 2023
Пришлось повторно ехать с бабушкой глубокопенсионного возраста по халатности сотрудницы.
3
8 января 2023
Отличные специалисты. Приезжала сдавать старое оборудование, приняли все быстро, все понятно объяснили!
26 июля 2022
Очень понравилось обслуживание специалиста Виктора!
Профессионально решил ситуацию с договором и разъяснил про преимущества всех услуг МТС!
3
1
25 ноября 2022
Без лишних вопросов разрешыли ситуацию, оборудование отличное, пришлось его снять из за продажи квартиры, но в новую опять поставлю, цена-качество на высоте
1
17 марта 2023
Обалденное атмосферное место с дружелюбными, добрыми сотрудниками
1
13 марта 2023
Решили проблему очень быстро. Персонал вежливый. Сам офис достаточно приятен:диваны,возможность зарядить гаджет,кулер с водой.Обслуживание по талонам. Очередей нет
1
28 апреля 2023
Была в конце дня, электронная очередь, ожидание - минут 7-8. Сотрудники приветливые, все рассказали-объяснили
1
1
14 марта 2023
Есть места для парковки. Хороший интернет. Грамотный персонал.
1
16 января 2024
Быстро оформили возврат оборудования домашнего интернета и расторгли договор.
3
18 ноября 2023
когда подключал интернет сказали роутер заберут сами с адреса тепеоь у них свои новые правила
4
2 октября 2021
Если вы хотите подключить интернет именно от мГтс, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не идите в этот салон (и, наверное, в любой другой салон мгтс). Найдите на сайте мгтс телефон и оставьте заявку на подключение там. Потому что в противном случае ваши личные данные без вашего согласия и уведомления передадут в мтс, к вам придёт мужик с роутером мтс и будет заливать что "у нас сейчас только так", и договор он вам пришлёт от мтс home (договор присылают только после подписания его вами через смс). Чтобы вы понимали, интернет от мтс постоянно прерывается, а "мастер" приходит и разводит лапками, потому что "в последние три часа ничего не прерывалось, я через телефон посмотрел, ничё не знаю". По-моему, уже сам факт того, что мои личные данные передали неизвестно кому без моего согласия, уже попадает под статью. Позор тому, кто придумал распространять услуги мтс таким способом.
8
31 октября 2022
Отзывчивые и приятные сотрудники. Растрогала договор, мне улыбались и консультировали что и как. Спасибо
14 мая 2023
Современный офис. Все вопросы решили быстро. Очень понравилось
15 февраля 2024
Быстро, четко и по делу. Спасибо 👍