Отношение к клиентам поражает, сразу видно как сотрудницы «заинтересованы» Вам помочь. Пришла с конкретным вопросом, вместо адекватного ответа, получила порцию пассивной агрессии со стороны сотрудницы. Сложилось неприятное впечатление, видно кто-то с тяжелым настроем дорабатывает 2 недели.
Зашла в банк, прямо в кабинете сотрудник орёт - вам что? Я говорю мне к вам подойти? Мне кредит! Паспорт есть кричит? Я говорю к вам подойти? Она паспорт есть, бери талон в очередь. Жесть! Сидит орёт с кабинета. Я в шоке. Берите билет на очередь. А очередь это только я. Короче сижу здесь. Надеюсь не одобрят кредит и я никогда к ним не приду. Очень не рекомендую.
Сотрудники банка вводят в заблуждение, так же вместо договора на вклад выдают справки или заявление на открытие вклада, ноги моей больше не будет МТС банке
Оформил зарплатную карту. Оформил кредит - выгодные ставки. Все объясняют приятные вежливые девушки. Можно всегда придти и без очередей открыть аккредитив.
Плюсов абсолютно нет. Помимо того, что весь день работал только один сотрудник, дак он еще и не компетентный был. Заставлял других клиентов звонить на горячую линию и уточнять некоторые моменты. Лично я ждал своей очереди около 2 часов, хотя передо мной было всего 3 человека. Очень сильно расстроен этим офисом
Открылся недавно, вроде всё удобно и персонал хороший
Посмотреть ответ организации
O
Osa
Знаток города 9 уровня
7 апреля
Небольшое отделение, но это как раз тот вариант когда люди красят место. Обратились с вопросом возникшим из-за сотрудников другого офиса, которые не договаривают о всех "преимуществах" и "плюсах", а скорее минусах карты Премиум.
Здесь помогли разобраться и выйти из этой ситуации с наименьшими потерями.
Реальный режим работы не соответсвует заявленному на сайте и в контакт-центре.
Посмотреть ответ организации
И
Ирина К.
Знаток города 7 уровня
16 декабря 2023
Сотрудники в данном отделении либо абсолютно некомпетентны, либо (что вероятнее) пытаются развести. Некорректно предоставляют информацию (хотя перед походом в банк и самостоятельно изучили условия выпуска/перевыпуска карты и в онлайн-поддержке проконсультировались), а в отделении банка абсолютно противоположное говорят. В итоге пожалела, что обратилась сюда. Ну хоть в чате поддержки адекватные люди отвечают, стараются исправить косяки нерадивых сотрудников!