МТС
103 отзыва
22 июля
Недавно мне потребовалась помощь в выборе нового тарифного плана и телефона для бабушки, я была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания.
Особую благодарность хочу выразить Александру, он быстро ответил на все мои вопросы, помог подобрать оптимальный тариф, который полностью соответствует моим потребностям. Его знание услуг компании и индивидуальный подход сделали процесс выбора максимально удобным.
Также хочу отметить вежливость Никиты. Он создавал дружелюбную атмосферу и был готов прийти на помощь с любыми дополнительными вопросами, помог выбрать новый телефон для бабушки.
Обязательно буду рекомендовать этот офис МТС своим друзьям и знакомым, зная, что они могут рассчитывать на такое же качественное обслуживание.
22 августа
приятно удивлена качеством обслуживания, все быстро и четко, могут проконсультировать вас и ответить на любые вопросы.
работают очень крутые ребята!!
всем сюда за быстрым и качественным обслуживанием!)
1
3 октября
Обслуживание на высшем уровне , менеджер Никита помог подобрать товар , большое ему спасибо !!! Профессионал в своей сфере, очень доброжелательный менеджер , я очень рада , что купила именно этот товар по совету менеджера Никиты.
31 августа
Хочу отметить потрясающего сотрудника Никиту. Рядом с ним работает стажер. Никита успевает и помогать коллеге, и принимать всех клиентов. Работает очень оперативно, позитивом и терпимостью. Молодец!
14 июня
Сегодня подобрал красивый номер в МТС. Подобрали много вариантов с продавцом. Всем доволен. Ещё и аксессуары со скидкой купил. Отличный офис. Всем рекомендую.
1
14 июня
Пришла в этот салон за детскими часами дочке, ребята посоветовали хорошие часы, сразу подобрали тариф к ним, все рассказали и объяснили как настроить, вежливое, быстрое и качественное обслуживание, приду за новыми покупками сюда)))
1
11 июня
Замечательный магазин, помогли убрать подписки и настроить мой смартфон. Хочу передать руководству отдельную благодарность Александру за его квалифицированные знания, помогли в этом магазине в отличии от двух других.
1
12 июня
Наклеили пленку в салоне, быстро и качественно, а так же оформили заявку на перенос номера в МТС. Отличное обслуживание. Был удивлён грамотностью продавцов. Так держать.
1
14 июня
Покупал телефон Iphone 15 pro в рассрочку в начале июня. Очено всё четко объяснили, без лишней воды. Оформили на максимально выгодных условиях. Скоро прилу за вторым телефоном и тоже к этим ребятам
1
3 июня
Пусть Ваш сотрудник извините не запомнил имя, но отличительная черта взрослый и полулысый, научится общаться с людьми, без своих негативных эмоций. И наушник в одном ухе свидетельствует о том, что видимо руководству на этом месте абсолютно все равно какие у них сотрудники)
6 июля
Очень неприятные ощущения после того как менеджер Сергей отказал в обслуживании ссылаясь на то что я ему показал паспорт назвал номер телефона, но не дал на руки паспорт поддержать. Во обслуживании было отказано
22 июля
Отличный салон, пользовался им несколько раз для проведения переводов, все происходило быстро и отладенно.
5 мая
Хороший салон! Общались с Александром, грамотно подобрал выгодный мобильный тариф для ребёнка. По всем вопросам проконсультировал, всем довольны.
1
9 сентября 2023
Приобретал сим-карту в этом салоне, специалист Никита очень грамотно все рассказал, даже подсказал как сэкономить на абонентской плате за тариф. За новыми покупками техники мобильной теперь буду приходить только сюда, всё очень грамотно и вежливо
1
10 ноября
Ужасный оператор. Когда просто начали со счета воровать деньги, ушли всей семьей, не жалеем. Теперь звонят, предлагают подключить домашний интернет, на почту шлют всякий спам про созвоны с МТС Линк. За каждый спам-звонок или письмо буду писать по отзыву. Каждый раз настраиваю отписку, но приходит очередное письмо, снова захожу в подписки, а там мне новую подключили — чудо, а не компания. Привет руководству МТС)
27 декабря 2023
Ужасное отношение к клиентам. Общалась с продавцом Александром сегодня(27.12.2023) по поводу непонятных списаний денег со счëта. Вместо того что бы сгладить ситуацию из-за неработающей базы данных компанит МТС грубость, повышение голоса и отказ назвать свою фамилию или пригласить руководителя. Один ответ: мы тут к мтс отношения не имеем, вашу проблему решать не обязаны мы тут просто продаëм звоните в поддержку.
1
3 октября 2023
Являюсь абонентом мтс более 10 лет, но с таким хамским отношением к пенсионерке мне 65 лет, с телефонами не очень дружу, сталкиваюсь впервые. 02 октября 2023 пришла за помощью отключить рекламу, которая постоянно выскакивает на экране телефона, молодой человек нахамил, нагрубил, сказал, что мне надо выкинуть телефон на помойку и почаще чистить плэй маркет, я в ужасе, очень неприятный осадок остался, а сотрудника надо уволить, как профнепригодного, не умеющего вежливо общаться с людьми
9 октября
Товарищи быстро решили мою проблему я проявили себя первоклассными специалистами
23 августа 2023
Отличное обслуживание, Никита посоветовал отличный тариф, теперь смотрю ютуб каждый день без ограничений! Я счастлива😂 спасибо! Вежливый сотрудник и Веселый!)
1
24 января
Был в офисе 24.01.24.пришел поинтересоваться тарифными планами при переходе в МТС, сотрудник по хамски ответил что вся информация в интернете и он информацию не даёт, работает по принципу хамство наш козырёк.
11 августа 2022
Покупал в данном салоне смартфон Xiaomi, ребята очень грамотно проконсультировали, помогли подобрать нужный аппарат. Ещё и под акцию попал, что приятно удивило. Магазин оставил приятные впечатления, чистый светлый, консультанты грамотные, знают своё дело. Покупкой остался доволен.
19 июля 2023
Удобное расположение, есть терминал для оплаты услуг, ненавязчивый и доброжелательный продавец. В целом понравилось
15 июля 2023
Забирала там айфончик, работник на кассе Вячеслав просто лапочка, делал все внимательно, вежливо, пожелал хорошего вечера, побольше бы таких людей в подобных салонах. 🥰☺️
2
1 декабря 2022
Скорее всего, большинство людей знакомо с сотрудниками салонов связи мтс. И это не лучший опыт. К сожалению, я послушала оператора МГТС, и приехала в этот салон для возможного решения моего вопроса. И зная по отзывам других людей, была готова к тому, что меня пошлют. Что и случилось. Мне вот больше другое интересно. Если МГТС вошло в компанию Мтс, Мтс Home, то почему сотрудники МТС до сих пор говорят, что МГТС к ним не относится? Работать не хотят? Или есть серьезная причина? Я вот тоже не горела желанием сотрудничать с мтс, ушла в мгтс. И-и-и... .. Я снова с вами..
5
27 июля 2022
Долго не мог определиться с выбором нового номера телефона, в этом салоне парни предоставили большой ассортимент красивых номеров. Помогли выбрать созвучный и чёткий номер. Ещё и скидку сделали на баланс 200 р. Было приятно) Жму руку парням. Работа на высшем уровне!
9 сентября 2023
Отличный салон !Отдельная благодарность консультанту Никите за консультацию и помощи в решении моего вопроса !
1
14 октября 2022
14 октября утром зашёл в МТС чтобы посмотреть айфоны потому, что мне порекомендовали МТС что якобы там доступные цены на входе не приветствие ничего и молодой человек во весь голос начал общаться типа «Сим карту хотите приобрести? Я ответил нет) и тут же мне в ответ айфоны обычные как и везде! Кредит и рассрочку даём только по паспорту РФ и мне показалось что он не хочет обслуживать и побыстрее выгонят покупателей! Из принципа вышел и больше не ногой в МТС! Да и вообще подскажите пожалуйста ребят это норм?? Вы со всеми так общаетесь?
3
1
9 сентября 2023
Хотела отметить сотрудника Никиту. Знает свою работу,вежливо и доходчиво дал ответы на все интересующие вопросы.
1
18 августа 2022
Удобное расположение, большой ассортимент, приветливый персонал. Покупала айфон, объяснили, что можно сэкономить и помогли оформить заявку на сайте партнёра.
8 сентября 2023
Отличный салон связи, рекомендую для покупок, все рассказывают внятно, после визита остался доволен!
1
5 ноября 2023
Купила платный номер в салоне. Пришла домой и не смогла его подключить.
Пришлось опять идти в салон. По телефону МТС и в приложении никто не смог помочь. Ужасный сервис. Как можно самим косячить и гонять людей по салонам??
Почему я должна исправлять ваши косяки тратя свое время??
Почему ваши операторы не могут решить вопрос удаленно? Настройте системы, мы живем в 21 веке и уж очень не хочется пользоваться голубями.
2 февраля 2022
Ситуация похожая как у Евгения Ц. произошла 02.02 2022г., только всё обнаружилось, когда заказ уже был сформирован. На сайте была скидка, если покупаешь смартфон с выбранным из списка аксессуаром. Каким-то волшебным способом навешали страховку и карту общей стоимостью 9.000р., но так как смартфон в цвете, который мне нужен был последний, самостоятельно заказать с корректировкой было невозможно. В службе поддержки предложили приехать в магазин и на месте решить вопрос, исключив ненужные продукты и приобрести смартфон... Но " Трио" В лице сотрудников данного салона и бровью не повели, сославшись на то, что где заказывали, там и решайте, мы не относимся к ним. Я к сожалению не могу указать фамилии продавцов, потому что бейджики у всех были перевёрнуты, но если руководство магазина пожелает выяснить, дата посещения указана. Только силами двух операторов поддержки интернет- магазина(обе Юли), остальные тоже остались равнодушны, удалось разрешить сложившуюся ситуацию и приобрести смартфон, но осадочек, как говорится, остался... Большая просьба к руководству данного салона:"Примите меры!" Люди пишут, а судя по свежим отзывам, ничего не меняется! Может поэтому ваши сотрудники, уверенные в безнаказанности, так себя ведут...
2
28 августа 2022
Ужасно грубое обслуживание. Нужно было заменить старую сим-карту, молодой человек на просьбу помочь вставить её в телефон начал бурчать, что на дворе 21-й век и нужно уметь делать это самим (пожилому человеку за 60). Также прозвучала фраза "надо было узнать, какой у вас тип карты, прежде чем по салонам бегать". Это что вообще за обращение такое с клиентами? "21-й век на дворе".
5
1
4 декабря 2023
Вместе с покупкой смартфона должен был быть начислен кэшбэк в течение 21 дня. Не приходит уже больше месяца, а поддержка ссылается на технические неполадки. Так что перед покупкой чего-либо знайте, что реально кэшбэк придёт намного позже, чем обещают. И это ещё при постоянных обращениях в их тех. поддержку.
11 августа 2022
Прекрасное обслуживание, классные и добрые ребята, а особенно хочу отметить руководителя офиса. Топ! Спасибо вам за помощь) 👍
1
28 октября 2022
Сегодня 28.10.2022 зашла написать заявление на возврат денежных средств по инструкции горячей линии МТС,сотрудник Александр нахамил,кричал на весь зал что заявление принимать не будет! Я была в шоке от отношения данного сотрудника к людям! Примите пожалуйста меры! Не рекомендую данный салон связи!
2
26 ноября 2021
Сегодня 26/11/2021г. обратился в ваш офис в "Авиапарке" в Москве. Более хамского отношения чем здесь я не встречал нигде. Александр Гусев в очень грубой форме просто отослал нас с просьбой помочь разобраться в ситуации об отключении и переподключении автоплатежа. Хотелось бы что бы к нему были приняты какие меры. Такие люди не должны работать в месте обслуживания клиентов, ведь я пришёл с проблемой, которую в течение двух дней сам не смог устранить. Очень обидно, что являясь клиента МТС более 15 лет выслушать такое грубое отношение. Моя проблема осталась не решённой и я ушёл (((( Закрыть такую точку надо и уволить таких людей из сферы услуг, раз не умеют с людьми работать.
Получается, что как повышать тарифы по моему ведому и без него, так МТС первый .... а как помочь клиенту с переподключением автоплатежа так пошли вы нафиг....платите по 20руб. в день и катитесь отсюда.
7
15 августа 2023
Сотрудник плохо относится не продают телефон даже не хотят продать грубо отвечает ждал долго все такие не продали мне меняйте сотрудника.
9 декабря 2021
Была в данном офисе 8 декабря 2021, чтобы забрать интернет заказ. Начитавшись отзывов, пожалела, что выбрала именно этот офис и заодно приготовилась к худшему. Мои опасения не подтвердились(сотрудник приветливо встретил, выдали заказ без проблем, дополнительные услуги никакие не навязывали). Не знаю в чем конкретно причина: может персонал изменился, а может просто мне повезло придти в хороший момент.
1
2
8 апреля
есть тут один Сотрудник который Он даже не хочет отвечать на вопросы и не общается как человек. 👎 хотел написать имя сотрудника у него имя не видно было.
20 мая 2023
Мне надо было подтвеодить паспортные данные. Очень быстро и корректно обсужили. Спасибо сотрудникам.
26 июля 2022
Хорошее и быстрое обслуживание, очень быстро оформили сим-карту. Приятные сотрудники.
2
11 августа 2022
Отличный салон, приятные сотрудники, особенно внимательность и отношение к клиентам проявил Раиль. Рекомендую!
11 августа 2022
Отличное обслуживание, все на удивительно быстро и менеджеры были вежливы со мной, всем доволен
29 апреля
Обратился в салон с вопросом переоформления. Отказались обслуживать по это вопросу, говорят, что торгуют только телефонами.
1
8 августа 2021
8 августа. Днём. В салоне на мою просьбу подсказать мне про тарифы, помочь подобрать удобный, при абсолютно пустом салоне. Три свободных молодых человека, сунув мне бумажку, на повышенных тонах! Выбирай сама. Я ещё раз попросила мне помочь разобраться! Они начали орать, причем я была одна, они были свободны,! Молодой человек с бородой вопил что я должна сама читать и к ним не приставать. С таким хамством я давно не сталкивалась!
Пришлось уйти и покупать в другом месте. Отвратительное поведение работников!
5
1
30 июня 2021
Приобрел 21.06.2021г смартфон vivo v20 в рассрочку но оказалось не тут то было сотрудник салона без моего ведома неоповестив меня внес рассрочку дополнительно пакет услуг стандарт NEW который подразумевает собой наладку нового телефона наклейку пленки или стекла установки 20 ти приложений , перенос данных со старого телефона на новый и кучу еще всего стоймость 4990 рублей .После этого он ввел меня в заблуждение и сказал что страховка обязательна это требование банка однако потом в электронном договоре который прислал банк написанно что он не обязует меня к другим каким либо дополнительным договарам вот так сотрудник зарабатывает дополнительные премии в обход законов и без угрызения совести . Добавлю при обращении к этому сотруднику в новь для разъяснения для чего он это сделал он утверждает что это банк вам все добавил я немогу этого сделать при оформлении рассрочки по его словам банк мне добавил услу предоставляет которая салон МТС не звучит ли это бредом? Вот так сотрудники прикрываются всякими отмазками дабы непомогать своим клиентам в их проблемах. Поэтому кто хочет приобретать в мтс салоне какие либо услугу или товар 1000 раз подумайте а если решились чательно проверяйте документы потому что кроме чека мне нечего не выдали хотя обязаны были выдать договор на рассрочку и договор на страховку телефона. В итоге телефон стоит 30 тыс а услуг мне подключили и не предоставили на 9148рублей . Неверьте сотрудникам салона мтс
4
1
11 августа 2022
Отличный, красивый салон, могу выделить сотрудника Гусева Александра, очень вежлив и доброжелателен.
13 июня 2023
Нормальные мужики там сидят. Пришел с проблемой. За 5 минут все решили и объяснили.
28 апреля 2022
Два раза пытался сим карту купить. Первый раз один продавец отошёл, второй сказал ждать первого. Я подождал несколько минут и ушёл. На следующий день на компьютере устанавливались обновления, я не стал ждать.