МТС, центр продаж и обслуживания корпоративных клиентов
259 отзывов
31 декабря 2022
Не написан актуальный график работы, все для людей.
3
1
29 июня 2021
Очень плохое обслуживание. Даже не захотели ничего мне объяснить по истории моего кредита. Так и пришлось уйти в полном неведении за что и как я плачу.
5
2
2 января 2021
Самый ужасный салон мтс... Ленивый, обнаглевший персонал. При не стандартном вопросе нагло отправляют на 8 800 или в другой салон... Работать не хотят... Все вопросы решаются очень медленно, умышленно тормозят процесс.
7
1
22 февраля 2021
Большой офис. В принципе удобно, но в кассе нет размена. Нужно было разменять деньги чтобы через терминал положить денег. 100-льников не было. Пришлось в Улей идти ...
2
3
9 января 2022
А на лесопильной вообще связь не ловится. Пришлось уйти, А жаль. Хорошая связь была. Зря ругаетесь.
3
2
30 октября 2021
Самое отвратительное обслуживание. Два месяца не могут решить проблему с перебоем домашнего интернета.
4
13 июля 2021
Сегодня приобрел сим карту МТС, Салон небольшой, оператор, вежлив и самое главное знает свое дело, Советую !
7
1
14 февраля 2022
Обслуживание быстрое, объяснили, показали, расказали купил!
5
6 мая 2023
МТС домашний интернет дно!!!!!!! не дозвонится, связи с поддержкой нет! качество очень плохое!
3
16 декабря 2020
Мошенники и грубияны! Вписывают дополнительные услуги, не предупреждая, а специально замалчивают и маскируют эти дополнительные пустышки ,чтобы покупатели вовремя не отказались. Вернуть не дают, под предлогом, что предупреждали. Позор!
8
3
26 августа 2021
Сотрудники не выполняют свои обязанности, хамят. По возрасту просто дети, которые и понятия не имеют как надо себя вести с клиентом.
4
2
8 июля 2020
Приехала из другого города нужно было поменять условия договора по спутникому ТВ, в итоге сотрудник не верно заполнил данные по тарифу... в итоге тв так и не работает нужно ехать снова... не ближний свет... очень неприятно, это ещё не учитываю то, что простояла в очереди ооооочень долго
10
2
13 сентября 2022
Безобразное отношение к клиентам ,в заводском районе
3
29 октября 2019
Была в этом ,,салоне ,,вчера. Ужас!!!Хамло.!!!Мою маму довели чуть ли не до инфаркта.Ушла вся в слезах.Все записанно на камерах.
Деньги списались в неизвестном направлении.Моя мама пенсионерка решили узнать что и как и написать претензию.Но у них то бланка нет ,то компьютер сломался,то в отпуске,то программа почему то резко зависла. .Сотрудница стала орала и оскорбляла.Для климакса рано еще,наверное не до .... ая!
Вообщем в Саратове в МТС работают уроды!!!!Есть конечно исключения.Но мне всего два сотрудника порядочных попалось за все время,которые все граммотно рассказали и помогли,но это к сожалению большая редкость!!
16
1
17 июля 2023
Персонал хороший.
6 декабря 2019
Пришёл в офис 02.12.19 в 18 часов внести изменения в тарифный план. Говорят приходи завтра с 9 потому что менеджер работает с 9 до 17. Прихожу завтра в 9.30. Говорят приходи с 10. Менеджер мне говорит что он работает с 10. Ушёл. Прихожу в 16.00. Говорят не успеешь до 17.00. Два менеджера свободных. Я у них спрашиваю, а Вы чем занимаетесь. Один говорит могу помочь оформить кредит. Другой могу помочь телефон купить. Пи. Ц. Мтс На Шаг ВПЕРЕДИ
9
1
11 июля 2022
Хороший салон! Грамотные специалисты
2
3
25 июня 2022
Теперь согласился со всеми ниже отзовами...
3
28 сентября 2019
Приятно общаться с профессионалами которые работают в центральном офисе , но есть и не компетентные ,как и везде что кассается в целом работа МТС то качества обслуживания снизилась в разы. Удачи !
5
6
2 февраля 2021
Я пользуюсь этой сетью МТС и пока что довольна. Всегда пооблемы какие ни были мне старались помочь, спасибо за это!
5
2 августа 2021
Ацкая конторка. Барышни для мебели посажены, навыков ноль. Парнишка еще более менее что-то внятное может промычать.
6
2
22 июля 2022
Решение любых вопросов кроме качества связи
3
16 июля 2021
Компетентный персонал. Маленькое плохо вентилируемое помещение. Мало операторов, создаются очереди.
2
2
25 апреля 2021
Чисто, просторно, Очень медленно, ну, очень медленно.
3
2
2 декабря 2021
Заказал телефон, два дня подряд мне не его не отдают по причине технического сбоя ! Это позор!
5
2
3 сентября 2020
Добрый день!
Причиной похода в салон мтс стал перевод сим-карты оператора мтс на Билайн. Помимо того, что оператор дорожает не по дням, а по часам, так они ещё не могут наладить обслуживание клиента в офисе. Сотрудники мобильной связи не компетентны, не профессиональны, ведут себя со многими клиентами по-хамски, позволяют себе язвить и переговариваться. В общем рад уйти от Мтс, и всем родственникам и друзьям советую
5
28 сентября 2021
В мтс как и везде, то программа зависла,то это не к ним,то ещё что нибудь. Всё через один проход....
4
1
28 сентября 2019
Кошмарный сервис. Не имеют денег для сдачи. Хамят. Отказываются принимать оплату на основании нежелания разменять денег на сдачу. Старшего по залу вызвать отказываются. Начальника, разумеется, нет на месте. Жалобная книга ведётся с нарушениями. Мальчик с крашенными в некоторых местах волосами, менеджер, по слогам читает договор... Жесть. Каждый раз сталкиваясь с саратовским МТС недоумеваю, откуда у них вообще клиенты.
5
1
15 ноября 2019
Отвратительное обслуживание, при мне сотрудник настраивал Сбербанк - онлайн клиентке, при этом остальные клиенты ожидали порядка 50 минут приема, человек пять не дождались ушли. Из четырех сотрудников принимал лишь один, остальные торговали фурнитурой и телефонами. Итого на посещение 60 минут ожидания и 3 минуты консультации. 15.11.19
6
9 октября 2019
Не был решён мой вопрос, с которым я обратилась к сотруднику мтс. Предложили, прийти на следующий день к 10 часам утра, хотя салон ещё работал. Ваабшк у вас в Саратове обслуживание в мтс отвратительное. У нас в Костромской области все проблемы решаются в день обращения
4
17 июля 2021
Кошмар. В ТАУ сказали что у них нет услуги Отдельный лицевой счет. Я сказал- а почему в другом салоне есть? На что мне ответили- "Вот и идите туда!" Абсолютно некомпетентный персонал.
5
3
25 октября 2020
Нареканий к салону нет, вопросы какие были, все решили спокойно и без нервов. Припарковаться, разве что, бывает трудно
4
3
26 мая 2021
Удобное место, бывает много народа и очереди
3
4
21 сентября 2022
Квалификация персонала
2
3
22 октября 2019
Один человек работает с обращениями. Пятеро слоняются по салону и пристают к вновь вошедшим как помочь. Когда узнают что не за новым телефоном сразу теряют интерес. Впереди было 2 человека прождал почти час. Одно хорошо - ждал чтобы расторгнуть договор.
4
18 июля 2020
Так хороший салон связи и цены приемлемые, но коллектив работает медленно пока дождёшься очереди своей.. Долго ждать одним словом
3
1
8 апреля 2022
1мин, очереди не было, чисто, предложили оформить рассрочку и новое подключение сим
1
3
22 августа 2020
Клиентоориентированность ноль!!! Грубые, недоброжедательные сотрудники. Всегда очередь, хамят, ничего не объясняют. Отвратительно!
4
2
29 марта 2020
Постоянные очереди. Если нужно решить проблему или есть вопрос, смело выкиньте минут 30-40 из своей жизни на ожидание своей очереди.
5
13 января 2020
Очереди иногда большие. Часто туда ходил - иногда быстро и точно помощ оказывали, а иногда жульничали и тормозили... В общем как повезёт.
21
1
12 августа 2020
Отличная компания, сотрудники профессионалы. Связь отличная.
1
3
7 марта 2019
С МТС лучше не связываться! Вопросы не решаются, обещают на горячей линии, но не делают. Имел а неосторожность поставить низкую оценку за качество обслуживание, так отключили телевидение, а сегодня интернет. За клиента никак не борятся. Пробовала писать претензию- результат тот же, нулевой.
4
1 ноября 2021
Нервные продавцы. А так нормально работают
3
1
27 января 2020
Очередь идёт достаточно быстро. По талонам. Отдельная очередь в мтс банк. Без талонов. Менеджеры, правда, уставшие. Пятница была
2
30 октября 2021
У них всегда есть способ не решать вопросы
3
2
4 июня 2020
Довольно оперативно работают. Минус: отказались распечатать договор, из-за отсутствия намордника
20 сентября 2021
Лучшие связи не какой,чем один обман сплошной!
4
2
18 мая 2021
Сотрудники вежливые, но проблему мою не решили.
3
4
2 декабря 2019
Работает только 1 человек, остальные по сути ходят балду пинают, простоял в очереди 2.5 часа. Оператор никакой, дуб дубом. 👺
3
1
3 сентября 2019
всегда много народу приходиться долго ждать, сотрудники низкоквалифицированные, не знают что по заявлению обязаны предоставить фискальный чек!
4
1