Поиск

МТС

4,2

104 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Вежливые сотрудники и быстрое обслуживание,помогли определиться с тарифом для новой симкарты и качественно обслужили. Буду приходить ещё!

Посмотреть ответ организации

Антон П.

Знаток города 9 уровня

При покупке в МТС сохраняйте чек и упаковку даже на такую мелочь, как зарядное устройство, а иначе будут проблемы с возвратом денежных средств. Приобрёл СЗУ для Айфона, через неделю устройство перестало работать. Пришёл в салон по данному вопросу, чтобы вернуть некачественный товар. Сотрудники данной точки отказались принимать товар, мотивируя отказ тем, что отсутствует упаковка (чек у меня был при себе). При этом, гарантия на технически сложный товар действует 1 год. Покажите мне человека, кто будет хранить коробки целый год, например, от телевизора во всю стену. А хранить коробку от зарядки и в голову не пришло; зарядка работает, упаковка выкидывается. При этом, я не требовал деньги за товар, а был готов на любые варианты - на ремонт/обмен/любую экспертизу на подлинность устройства и т.д. Предложил взять мои паспортные данные. Ничего из вышеперечисленного мне предложено не было. Позвонив на горячую линию, там мне предложили написать заявление на рассмотрение жалобы в АО РТК. В соответствии с 59-ФЗ срок рассмотрения жалобы 30 дней. Прошёл месяц, со мной никто не связывался и мой вопрос не был решён. Если дело сдвинется с мёртвой точки, обязательно изменю и по существу добавлю отзыв, чем кончилась эта история. UPD: как и обещал, дополняю отзыв. После переписки с техподдержкой и долгого ожидания, наконец, 25.04.2025 АО РТК прислали SMS явиться в салон и осуществить возврат. Денежные средства вернули, хотя проблему решали почти три (!) месяца, а это всего-то СЗУ за 3 тысячи рублей...

Капля И.

Знаток города 8 уровня

Была в этом салоне на днях. Приятная атмосфера, хорошие сотрудники. Помогли мне решить мою проблему, оформила сим карту с удачным тарифом. Буду обращаться еще.

Посмотреть ответ организации

Симонов Николай

Знаток города 5 уровня

Оперативная и качественная консультация и решение вопроса. Вежливая и профессиональная работа сотрудника пункта обслуживания МТС. Только положительное впечатление от общения с интеллигентным молодым парнем, работающим в этот день в пункте обслуживания. Рекомендую обращаться сюда по любому вопросу.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Великая

Знаток города 2 уровня

Понравился салон работой сотрудников. Сотрудник был вежливый и грамотно меня проконсультировал. Приобрела новый телефон. Предложили сим карту. Связью осталась довольна

Посмотреть ответ организации

Олег Кириллов

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Эльдару, сотруднику офиса МТС, за профессионализм, терпение и готовность всегда помочь клиенту! И ещё он просто хороший человек! Спасибо ему большое!!!

Посмотреть ответ организации

Моя королева.

Знаток города 12 уровня

Хочу поделиться своим опытом общения с персоналом МТС. К сожалению, я не получил ожидаемого уровня вежливости и дружелюбия. Уже при первом разговоре с сотрудниками у меня возникло чувство недоумения и нежелания продолжать общение.

Посмотреть ответ организации

nphne-oopyym62

Знаток города 4 уровня

Отличное расположение, вежливые сотрудники , помогли в подборе сим карты и тарифа . Выражаю благодарность

Посмотреть ответ организации

Мария М

Знаток города 5 уровня

Приехала в салон восстановить потерянную сим-карту. Сказали, что данный салон таким не занимается, сказали идти в другой. У меня такой возможности не было. Не понимаю, как салон может не предоставлять одну из основных услуг. Передо мной мужчину тоже отправили с таким же вопросом.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0533

Знаток города 2 уровня

Я сегодня обошел все магазины МТС в Люблино и Братиславской,но только в Люблинском пассаже, мне смогли помочь, очень быстро и не говорили как предыдущие,что надо выкинуть телефон! Прошу по благодарить специалиста Комарицыну Людмилу за ее работу. По больше таких специалистов в МТС, было бы очень хорошо!!! Обращается к вам пенсионер, афганский ветеран Трошин Александр Александрович!

Посмотреть ответ организации

𝒜𝓃𝓃𝒶 ✈️

Знаток города 10 уровня

🫶 Потрясающие отзывчивые сотрудники! И необыкновенный руководитель! Помогает во всем 👍🏻 супер 🙌

Посмотреть ответ организации

Иван П

Знаток города 5 уровня

Пришёл в офис мне помогли со всеми услугами там сотрудники молодцы. Клиенты просто открыто хомят им Сам видел такое не раз. Исправь интернет одному даже скорую вызвали при мне из за нервов. Женщина орала как будто они его слуги хотя не паспорта не показала ни номера не назвала открыто хомила прошлась по офису по фоткала и ушла. Не раз сюда хожу. Народ вы что думаете они ваши слуги. Может будете по вежливее.

Посмотреть ответ организации

Джеймс Х.

Знаток города 3 уровня

В МТСе лучшие сотрудники работают, клиентоориентированность на высшем уровне, ради них прихожу в торговый центр

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 3 уровня

Осталась довольна работой сотрудниками данного салона. Помогли с выбором, все подсказали. Смартфоном осталась довольна. Определённо вернусь в этот салон. Сотрудникам Манзуру и Людмиле большая благодарность

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6585

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, отказали в услугах, сказали все сделать самим через приложение, пришлось ехать в другое МТС (Если люди обращаются к Вам, значит проблему не получается устранить)

Посмотреть ответ организации

Роман Романов

Знаток города 13 уровня

Отлично все прошло, потерял телефон,симку восстановили быстро. Хорошее обслуживание.все отлично!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Кудрявцева

Знаток города 5 уровня

Ставлю 2 звезды только потому, что там работает отзывчивый молодой человек Александр, который помогает решать проблемы, в том числе и исправлять ошибки своих коллег-девушек, так не поставила бы ни одной..А вот пришла в другой день, как раз и сидели две девушки, которых напрягают любые вопросы, о помощи вообще речи нет, так еще и хамят. Желания приходить в этот салон больше нет, так как не хочется опять наткнуться на этих "работниц".. Бейджиков, к сожалению, у них не было

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин. Большой выбор смартфонов, вежливый персонал. Отлично проконсультировали по понравившейся модели телефона, подсказали и другие варианты.

Посмотреть ответ организации

Daria

Знаток города 7 уровня

Очень понравились сотрудники салона МТС, Дарья, Александра и Александр, спасибо им огромное за помощь и профессиональную консультацию по интересующим меня вопросам ! Магазин чистый , вкусно пахнет и очень уютно!)

Посмотреть ответ организации

Ярослав Ч.

Знаток города 3 уровня

Покупал тут телефон, все супер. Елинственное в наличии стекла не было, а все остальное на высоте, увидел ниже отзыв плохой про девушек, очень удивился. Очень вежливые и милые мадам. Дамы, с меня шоколадки!!!! Приду еще!

Посмотреть ответ организации

Алимов Федор

Знаток города 7 уровня

Сидит один сотрудник и делает по 40 минут 1 перевод. Приветствие 0, клиентоориентированность 0. На вопрос когда сотрудник освободиться ответ получил не знаю. Постоял 30 минут и ушел. Больше в МТС я не вернусь

Крис Крис

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое за грамотную консультацию и помощь специалисту Елизавета💐💐💐

Посмотреть ответ организации

Александр Ерёменко

Знаток города 3 уровня

Офис чистый, небольшой но есть выбор в смартфонов. Грамотно и вежливо меня проконсультировали сотрудники.

Alexey.

Знаток города 7 уровня

УЖАС!!! это мягко сказано, посылают ..., но культурно. Обратился в офис чтобы приняли заявление на смену тарифа, сначала девушка Елена сказала что делается это через мобильное приложение. когда я сказал что через приложение в моем случае это сделать нельзя попросила телефон с видом "супер специалиста" в глазах читалось сейчас все сделаю, результат отрицательный сделать ничего не смогла. Когда попросил просто принять заявление на смену тарифа, сказа что ее рабочий день закончился 30 минут назад и ни каких заявлений оно принимать не будет, и что подать заявление я могу только в одном офисе на Рязанском проспекте, в общем культурно послали. Когда я возразил и сказал что 6 месяцев назад эту подобную проблему решили в офисе на ул.Ключевая начали рассказывать байки, что там типо крутые спецы а они так в гости зашли. В общем оценка 1, если у Вас проблема обходите офис стороной.

Посмотреть ответ организации

Разак Жапаров

Знаток города 2 уровня

Слишком медленно работает одного человека по пол-часа я стоял почти час я не знаю как таких сотрудников держите стоит болтает

Посмотреть ответ организации

Олег Крючков

Знаток города 3 уровня

Подключают без спроса приложения

Посмотреть ответ организации

Ген Боб

Знаток города 2 уровня

Отличный офис) Пришел за выбором симкарты, так как замучал меня теле2🙄🥺🥺🥺 Ребята вошли в мое положение, выбрали офигенный тариф😌😌😌 в следующий раз приду к ним еще и за телефоном 😌😌😌 Так что однозначно 5***

Посмотреть ответ организации

Shuhrat Yusufi

Знаток города 7 уровня

Не очень-то вежливо сотрудники относится к посетителям

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 30 уровня

Адекватная сотрудница, бесплатно помогла со сменой пользователя (в отличие от других мест, где за каждый чих вымогают деньги), но проблема не решена из-за неуспешного распознавания бланка. Поставьте в салон нормальный сканер.

Татьяна Марина

Знаток города 10 уровня

С улицы вообще не видно место нахождение салона МТС!!!! Просто торговый центр! Если бы добрые люди не подсказали! Не нашла бы точку сервиса МТС. А нужно было решить вопрос по связи! Славо Богу мастеру - спасибо! Помог

Посмотреть ответ организации

ПОЛИНА л.

Знаток города 4 уровня

Отличные сотрудники, всегда помогут и подскажут)отдельное спасибо Рашиду и Лизе за помощь

Посмотреть ответ организации

Бехруз Хаиталиев

Знаток города 4 уровня

Отличные сотрудники, спасибо Полине и Елизавете за грамотное консультирование

Посмотреть ответ организации

Надя Данилова

Знаток города 8 уровня

Приятные сотрудники,быстрое качественное обслуживание,вернусь ещё 😊😊😊

Посмотреть ответ организации

Злата Улитенкова

Знаток города 2 уровня

Возмутительно?! Просто возмутительно?! Почему раньше не было таких классных офисов?) Ребята все открытые приветливые, обслуживание просто на уровне😏😏😏 Всем бы брать с них пример)

Посмотреть ответ организации

Ixeeks I.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон. Спасибо начальнику офиса продаж за быструю посощь в решение вопроса. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Виктор Миненков

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание, внимательный персонал. Обратился за помощью, рассказали и показали что да как

Посмотреть ответ организации

Alena

Знаток города 5 уровня

Аккуратный магазин, хороший персонал, быстро решили проблему

Посмотреть ответ организации

Ksenia Loseva

Знаток города 4 уровня

Вежливые специалисты,помогли с первого раза.особая благодарность Надежде, помогла,подобрала, всё рассказала,показала.

Посмотреть ответ организации

Игорь Филатов

Знаток города 5 уровня

Невозможно дозваниваться до оператора

Посмотреть ответ организации

Бакыт Калматов

Знаток города 13 уровня

Помещение малой площади, но девушка старательная, звёздочки ей.

Посмотреть ответ организации

G666

Знаток города 10 уровня

Все отлично. Обратились за помощью, оперативно и понятно помогли и объяснили. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина б

Знаток города 3 уровня

Понравилась работа сотрудников данного салона. Вернусь обязательно сюда, если будет какая-то проблема.

Посмотреть ответ организации

Ксения Смотраева

Знаток города 4 уровня

Очень хорошо помогли с оформлением новой сим карты

Посмотреть ответ организации

Илья Ситников

Знаток города 5 уровня

Быстро работают с очередью, офис понравился!

Посмотреть ответ организации

татьяна г.

Знаток города 3 уровня

В данном салоне, за сегодня 05.12.22. отказали в оформлении еSIM карты, ссылаясь на то, что не работает программа. Просьба разобраться в данной ситуации. Я не девочка бегать к вам в салон два раза на дню и не получить услуги. Безобразие.

Посмотреть ответ организации

Павел Яскевич

Знаток города 5 уровня

Офис чистый ,консультанты очень приятны в общении! Объяснили все доходчиво ,и понятно !)

Посмотреть ответ организации

Geo Grish

Знаток города 13 уровня

В этом салоне не особо крутые спецы. Но новую симку продадут.

Посмотреть ответ организации

Xolodilnik

Знаток города 7 уровня

Очень долго оформляют 1 зарядку...

Посмотреть ответ организации

Давид Исаев

Знаток города 13 уровня

Очень вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М

Знаток города 10 уровня

Как и сама компания МТС, шарашкина контора, сплошной обман и выкачка денег

МТС

59 отзывов