Сегодня, 23 октября 2024 года, я решил зайти в салон МТС (далее Салон), находящийся на пл. Победы,10, чтобы с терминала стоящего в Салоне оплатить Домашний интернет за ноябрь 2024 года и пополнить счёт мобильного телефона. Время - 12:00. Входная дверь Салона заперта. Ни на двери ни рядом с ней никаких объявлений, объясняющих причину закрытия двери. Рядом с дверью ещё двое желающих попасть в Салон. Подсказывают: "Там кто-то есть". Смотрю в окно. На рабочем месте сидит молодой человек и разговаривает по телефону. Стучу в окно. Никакой реакции. Стучу ещё и ещё. Наконец дверь открывается. Молодой человек говорит: "Что стучите?" Я спрашиваю его: "Почему закрыт Салон? И когда будет открыт? Он ни слова не говоря захлопывает дверь и уходит. Мне 80 лет, молодому человеку из Салона максимум 30 - 40 лет. Похоже надо срочно искать другого мобильного оператора и провайдера, которые не берут на работу хамов.
Сидит молодой статный парень , очень грамотный. Помог решить все мои проблемы , решил даже те которых и не было. В целом очень сильно помог , за что я очень ему благодарен и восхищен !
Зашел узнать информацию,один сотрудник работал с другим поситителем,а другая просто сидела и смотрела на меня со стороны,хотя могла узнать и помочь.Наплевательское отношение
Зашёл помень симку по их рекомндации, облуживала девушка, поменял, попросил свой лицевой счет, пришёл напыщенный молодой человек " номера лицевых счетов мы не даем" " если Вам не нравится переходите к другому оператору, что я и сделаю, хотя в мьс с 2005 года. За месяц до этого хотел перписать вторую стмкк на жену, в офисе он был один,посетителей не было" Приходите завтра" зашли в офис на Кирова 10 минут всё решили .
Очень не компетентный сотрудник попался! Ни на один вопрос, толком, не ответил! Взял деньги за оказание услуги, которая не была оказана! Вернуть их отказался! Наверное, ему нужнее)))
Пришёл решать вопрос. Я ещё не убрал зонт мне всучили кучу макулатуры. Когда я наконец задал вопрос сотруднику (вопрос был деликатный) меня просто вежливо послали. При этом не обращая на меня внимания, все время сотрудник копался внутри компьютера. Когда мне сказали что не могут ничем помочь пожелали издевочно удачи и все. Если люди не хотят отвечать и работать, то не работайте. Увольняйтесь!
Здравствуйте, мне очень интересно, из руководства кто-то читает наши жалобы? Мне не завершили перевод и деньги застряли, теперь не могу найти концы, нужно бегать и разбираться!!!!!!
Полнейший отстой, сотрудники сквозь зубы разговаривают. Чтоб активировать карту, нужно что-нибудь купить, Карл! Впервые столкнулся с такой дешёвой разводкой. Не связывался с мтс, и ни разу не пожалел...после хамского и некомпетентного общения с их стороны.
Безграмотный в элементарных вопросах "директор магазина". хамское отношение. Кроме как продать , ничего не умеет. Проконсультировать - НЕ МОЖЕТ. Я бы сказала, что не хочет. Предложил обращаться на Плеханова. Одним словом - отстой, а не офис МТС.
5
Посмотреть ответ организации
Ц
Цухт Валерий
Знаток города 6 уровня
17 июля 2023
Сколько раз захожу сидит только один работник и всегда очередь ,сегодня пришел и сказал что что паспорт у меня не действителен,хотя он действительный ,стоил очередь минут 20 ,клиента сидит даже голову не поднимает грубит и разговаривает в стиле да отвалите от меня ,дайте просто посидеть . Видно что сидит и не знает не чего по своей работе ! Можно было б поставить -5 ,я так и поставил .
Салон по выкачиванию денег. На модеме осталось 80гб. и 10 дней до следующей оплаты, модем заблокировали. Когда приехал к ним, сказали оплатить ещё. Я наверной похож на миллионера платить по 1200 за не полный месяц.
4
Посмотреть ответ организации
SR
Знаток города 15 уровня
9 июня 2023
Абсолютно безграмотный персонал!!! Руководитель! Проконсультировал так, что в результате его консультации, я потерял 900 рублей, домашний интернет и услуги связи!!! Увольняйте таких сотрудников!!!
7 ноября работала только одна Ермолова Екатерина. Образовалась очередь в 5 человек. Названный оператор медлительная и не очень компетентная девушка. Отказалась принять от меня приставку к телевизору, с трудом согласилась принять заявление. Кстати, вопрос об отключении одного телевизора так и не решён.
Большой салон, но работает одна девушка.
Неспеша обслуживает покупательницу.
Через 5 минут попросил выдать симку взамен утерянной. Сказала ждите.
Ждал 25 минут.
Плюнул и ушёл.
Самое худшее обслуживание, продавец по имени Никита Втюхивает фуфло навязывает услуги и вставляет их в ваши договоры, МТС на поддержку не отвечает короче компания МТС Не лояльно не к кому и не к чему вопросы не решает короче, не советую вам МТС лучше ДНС или М-Видио для выбора товара!!!
Политика компаниии 0, лояльность работников к своей компании 0, как работодатель оценивается крайне отрицательно, регулярно бываю там и постоянно слышу как компания обманывает своих клиентов . Я в том числе оказался обманутым данным оператором. Магазин ок, бренд полный негатив и агрессию вызывает!
Специалисты не могут толком отключить от услуг МТС, из-за их непрофессионализма нам начислили долг, хотя ходили мы по поводу отключения несколько раз и каждый раз они говорили, что отключили.
Претензию оставила еще 16 января,обещали ответить в течение пяти дней,сегодня 25.01.19...ни слуху ни духу...Безобразное обслуживание!!!Жду еще три дня...ответа не получу-к конкурентам уйду сама и всех родственников уведу...Мало того, что не успевают списывать деньги со счета,так еще и ответ не хотят держать!!!
Обманывают покупателей, навязывая им ненужные услуги. Например ценник на телефон 490 рублей, но купить за эту цену невозможно, т.к. должен оплатить дополнительные услуги на 400 рублей.