Поиск

МТС

3,1

91 оценка

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Ужасное место, как пыточная, но все само собой из за персонала, мужчина с любой проблемой шлет в большой офис в парк хаус. Приходил с блоком от айфона 3 раза заворачивали хотя оказалось по итогу что они могут решить эту проблему но не стали заморачиваться, скинули на других

Юлия Репина

Знаток города 2 уровня

Пришла в салон за телефоном, сотрудник Аксенов Дмитрий отказал мне в покупке ссылаясь на то, что я ОБЯЗАНА приобрести симкарту. Он позвонил своему руководителю и он подтвердил что в их салоне купить без симкарты телефон нельзя. Я совершила звонок в техподдержку на что там ответили что телефон продается без симкарты. Дмитрий сказал что у них свои правила и не продаст телефон. Книги жалоб не было якобы им нельзя ее заводить. Письменный отказ Аксенов Дмитрий отказался писать сказал что ему НЕЛЬЗЯ писать такие документы. Это просто нарушение Закона о защите прав потребителя ст.16 навязывание доп услуги. Данный салон работает так уже много много лет, навязывает то, за что им идет премия.

Посмотреть ответ организации

NikS

Знаток города 2 уровня

Потерял телефон и братился в данный салон заменить симку, парень все сделал быстро и четко. Рассказал, наверное, про все акции, видно что давно работает. В итоге смартфон себе купил с хорошей скидкой и подарками)

Посмотреть ответ организации

Соня Мишина

Знаток города 2 уровня

Спасибо за грамотное обслуживание в вашем салоне, помогли поменять тариф, а еще выгодно приобрела тариф дочке

Сергей .С

Знаток города 4 уровня

Хочу написать о обслуживание в вашей компании. Спасибо большее продавцу Николаю за то что очень быстро помог разобраться с тарифом и подсказать что и как . Я уже много лет на МТС и подписки были . Но Николай подсказал убрал и помог с выбором тарифа . Спасибо большее .

Марина Снежкова

Знаток города 7 уровня

Продали чехол за одну тысячу рублей такой же был в комплекте, продавец ещё защитное стекло за ещё одну тысячу сказал чехол и стекло протива ударное разбил защитное стекло телефон упал с 5-10см когда пришёл в МТС хотел вернуть чехол зашëл в МТС на меня посмотрел продовец и сказал чë надо? Я сказал можно вернуть чехол ? Продовец ответел а чë тебе не нравится? Я сказал токой же в комплекте! Продовец ответел чехол к вазрату не поднаближит!..

Посмотреть ответ организации

Сергей Скоробогатов

Знаток города 2 уровня

Спасибо за отличное обслуживание в вашей компании, возникли проблемы с оплатой, ребята нашли решение

Вася Е.

Знаток города 2 уровня

Купил модем мтс, оказался не рабочим. Принес в этот салон, забрали на диагностику, сказали, что работает. Дома он опять не работал. Проверил на 5 разных компьютерах, все равно не работает. Снова принес в этот салон, что бы вернуть, но продавец Николай, не захотел забирать модем, нахамил, начал повышать голос, не хотел давать жалобную книгу. Очень не рекомендую брать тут гаджеты.

Роман К.

Знаток города 6 уровня

3.09.2024 обратилась мама для оплаты тарифа для кассы. У терминала была женщина, поэтому обратились к продавцу, который сидел у кассы в телефоне. На просьбу принять оплату отправил в терминал. После отказа оплачивать в терминале и желанием оплатить через продавца, началось хамство с его стороны. ФИО отказался давать, вместо жалобной книги дал листок бумаги, которым обещал «воспользоваться» в туалете. Отвратительное хамское поведение! Камеры есть в салоне, требуем проверить, прослушать и принять меры к сотруднику. Судя по отзывам это не единичный случай. Вместо того чтобы показывать клиентоорентированность, человек сидит в телефоне на рабочем месте и грубит клиентам!

Посмотреть ответ организации

Олег Пятькарашки

Знаток города 5 уровня

Сидит мужик ничего не знает, на приколе, на каждый вопрос переотправляет на вызов оператору. Сидит ничего не знает, позвонил по номеру, там ответили на вопрос, что нужно решать в салоне МТС, а там мужик, который в телефоне сидит и кофе пьет.

Посмотреть ответ организации

Евгений Иванович Карлов

Знаток города 5 уровня

04.03.2024 посетила данный салон в связи со всплывающей рекламой на смартфоне. Продавец Аксенов Д.В. предложил установить защиту Касперского за 600 рублей. Я согласилась, заплатила и два раза назвала свой номер тлф. Однако Дмитрий отправил код активации совсем на другой номер и ничего дальше в течении часа сделать не смог. В результате чего, на следующий день, мне самой пришлось связаться с компанией МОНТ (продукты Касперского), сотрудники которой дали мне повторный код, посетить другой салон МТС, где мне быстро активировали защиту. Ни в коем случае не советую посещать данный салон, где работают такие неадекватные сотрудники, как Дмитрий. Добавлю, что книги отзывов и предложений в данном салоне нет, сдачу Дмитрий дает после напоминания.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Х.

Знаток города 2 уровня

Приобретали телефон для пожилого слабовидещего человека. Продавец посоветовал модель. Дома оказалось что шрифт на телефоне маленький и не увеличивается. На следующий день принесли в магазин чтобы вернуть, но там на отрез отказались и нахамили.

Сафронова Валентина

Знаток города 2 уровня

Купила там телефон, на ценнике было написано что 1700 руб кэшбек, но продавец мне его не начислил, а навязал ещё чехол и стекло. Сказав, что в кредит когда берёшь не даётся кешбек. В итоге стекло вообще не дал. И кешбек походу начислил себе. Не советую обращаться в этот салон связи. Очень неприятно, что нас так обманывают

Katj S.

Знаток города 3 уровня

Была третьего марта работал молодой человек такого хама я ещё не встречала,я старше его в два раза. А поехала потом на космос ,там работала девушка,всех благ ей,супер.

Дарья Кутырева

Знаток города 2 уровня

Хамское,отвратительное отношение к клиентам со стороны продавца,который отказался называть свое ФИО,работает не один год.Если его вижу в отделение,поворачиваюсь и ухожу.Не один раз сталкивалась с его истеричным,неадекватным поведением.Советую не обращаться в этот салон связи,что бы не портить себе настроение и нервы и не сталкиваться с отпетым хамлом.Руководство прошу задуматься о кадрах, которые вселяют антипатию у людей.

Посмотреть ответ организации

Александр Березовский

Знаток города 7 уровня

Покупал телефон. Приветливый персонал, сделали скидочку. Молодцы. Держать в том же духе.

Илья Бояров

Знаток города 9 уровня

Быстро решил интересующий меня вопрос, квалифицированный приятный персонал👍

Верочка

Знаток города 8 уровня

Приветливый персонал и всегда получаю ответ на любой вопрос

Ирина

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отделение из-за отвратительного продавца Николая-кричит, визжит, оскарбляет! Хамское и оскорбительное отношение к потребителю!!! Ни кому не рекомендую данное отделение! Думаю руководству стоит задуматься о хамском отношении их сотрудника к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Ирина Антропова

Знаток города 9 уровня

Спасибо персоналу этого салона. Всегда помогут и подскажут.

Виталий Попов

Знаток города 18 уровня

Помогли в решении проблемы

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Волков

Знаток города 2 уровня

Плохой консультант, непонятно что говорит, не советую такое заведение.

Посмотреть ответ организации